新媒體如何推動(dòng)社會(huì)工作的宣傳發(fā)展

馬鶴蕓

摘 要：隨著社會(huì)工作的隊(duì)伍不斷壯大，社會(huì)工作在國(guó)內(nèi)的國(guó)民度并沒有得到提高。隨著新媒體的不斷發(fā)展，社會(huì)工作領(lǐng)域應(yīng)該和新媒體進(jìn)行合作宣傳，通過提高社會(huì)的職業(yè)認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)社會(huì)工作自身實(shí)力，創(chuàng)新與新媒體的合作方式來加強(qiáng)自身的宣傳力度。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；新媒體；社會(huì)工作發(fā)展

“專業(yè)社會(huì)工作”一詞連續(xù)三年寫進(jìn)《國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》，措辭分別從“發(fā)展、支持到促進(jìn)”演變，其中意義重大，指導(dǎo)國(guó)家的社會(huì)工作發(fā)展。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，離不開社會(huì)工作人才的有力支撐。

一、我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)上的有些領(lǐng)域越來越需要社會(huì)工作的介入，在未來的生活中社會(huì)將越來越重視社工事業(yè)的發(fā)展，其中當(dāng)然需要社會(huì)的力量和政府的助力才可以讓社會(huì)工作得以快速、穩(wěn)定的發(fā)展。 目前國(guó)家對(duì)社會(huì)工作方面的政策主要集中于加大組織建設(shè)投入、加強(qiáng)社會(huì)組織服務(wù)管理方面、加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)三個(gè)方面，可以看出政府主要關(guān)注于社會(huì)工作自身發(fā)展，還沒有像其他的產(chǎn)業(yè)一樣著重于成績(jī)的宣傳和普及推廣。

二、新聞媒體與社會(huì)工作者相互關(guān)系的研究現(xiàn)象

現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外關(guān)于社會(huì)工作與新聞媒體的研究多偏于后者。多數(shù)學(xué)者將社會(huì)工作與新聞媒體看作是兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們傾向于探討社會(huì)工作技巧對(duì)新聞媒體的影響，這些研究大都是為媒體的發(fā)展服務(wù)。而媒體對(duì)社會(huì)工作的影響的研究較少，基本集中于對(duì)社會(huì)工作者某一類服務(wù)對(duì)象或者工作方法的研究或者是大多數(shù)對(duì)政策的呼吁。

一方面是用于信息的宣傳。各社工機(jī)構(gòu)都傾向于用新媒體來發(fā)布機(jī)構(gòu)活動(dòng)動(dòng)態(tài)和進(jìn)行信息公開。社工機(jī)構(gòu)經(jīng)常在官方網(wǎng)站、微博、網(wǎng)絡(luò)視頻及微信公眾平臺(tái)上宣傳自己正在實(shí)行的各種項(xiàng)目，以此來吸引投資和民眾關(guān)注度。另一方面是人才的招聘。各種求職APP和網(wǎng)站的興起，讓社工組織的招聘逐漸擴(kuò)大，運(yùn)用的新媒體主要包括：官方網(wǎng)站、論壇、微信公眾號(hào)等。

三、如何提高社會(huì)工作的社會(huì)影響

（一）加強(qiáng)社會(huì)工作宣傳 提高職業(yè)認(rèn)識(shí)推廣率。

媒體是傳播信息的載體，當(dāng)今微博、微信公眾號(hào)和短視頻APP的流行應(yīng)該是最有利和快速宣傳方式。社會(huì)工作在當(dāng)今社會(huì)下還不是很受大眾所知，社會(huì)工作行業(yè)的發(fā)展需要和新媒體合作，爭(zhēng)取有利的新媒體資源，探求有效地新媒體宣傳方式，以便于增強(qiáng)社會(huì)工作的宣傳效果。如何利用這些新媒體資源來提高影響力：

1.政策完善。社會(huì)工作在各個(gè)行業(yè)的影響力還是很小的，像是法律、醫(yī)療等方面的社會(huì)工作者是很少有人知道的。如果政策可以提供給新媒體以福利政策，像是鼓勵(lì)主動(dòng)宣傳、呼吁給予關(guān)注等，那么社工組織就可以與媒體進(jìn)行合作，推廣社工認(rèn)知度。

2.社工組織自發(fā)尋找。近期短視頻APP使許多地區(qū)變成了“網(wǎng)紅旅游地”，社工組織可以和短視頻APP主動(dòng)合作，增加宣傳力度，通過高流量的點(diǎn)擊率來提高大眾對(duì)社工這個(gè)職業(yè)的熟悉度和職業(yè)認(rèn)知度。

3.媒體自發(fā)宣傳。政策推動(dòng)社工的發(fā)展，越來越多的社工組織開始進(jìn)入人們的視線，作為大流量軟件、報(bào)刊等，應(yīng)該積極地響應(yīng)政府的號(hào)召，提高自身的社會(huì)責(zé)任感，自發(fā)推動(dòng)社工行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)提高。

（二）加強(qiáng)社會(huì)工作實(shí)力 推動(dòng)自身持續(xù)發(fā)展

1.提高社會(huì)工作者自身的工作能力。新媒體的宣傳可提高社會(huì)工作的影響力，提高社會(huì)對(duì)社工組織的接受度和信任度。隨著社會(huì)的接受和政策的推動(dòng)，政府購買社工組織的力度也會(huì)加大。這就促進(jìn)了社會(huì)工作者提高自身的專業(yè)能力和工作能力。

2.提高專業(yè)性教育。隨著社會(huì)工作被大眾的接受度越來越高，開展社會(huì)工作專業(yè)課程的高校也逐漸變多，但是依然有高校存在有專業(yè)課但缺乏本專業(yè)老師的情況。隨著市場(chǎng)要求人員專業(yè)度的需求，相信各個(gè)高校會(huì)更加珍惜專業(yè)人才，并會(huì)努力提高對(duì)專業(yè)人員培養(yǎng)的力度。

四、正確使用新媒體資源

（一）創(chuàng)新與新媒體合作方式

1.宣傳意識(shí)。提高社工的宣傳意識(shí)。歷史傳統(tǒng)中，大多數(shù)人都秉持著“做好事不留名”的想法，社工組織抱著“助人自助”的工作理念，宣傳相對(duì)于其他組織來說較少。但是如果要提高社會(huì)工作的普及度和提高自身發(fā)展，一定要改變“不留名”的想法。并且面對(duì)不同的對(duì)象，需要考慮不同的宣傳方式，要明確自己的宣傳目標(biāo)，確定自己的宣傳特色，要抱著突出自己行業(yè)特點(diǎn)

2.積極合作。爭(zhēng)取與已經(jīng)發(fā)展成熟、點(diǎn)擊量大的平臺(tái)合作，在合作過程中增強(qiáng)與各大平臺(tái)的交流，學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)的宣傳想法、措施，提升資源整合力。在與各大平臺(tái)商討的過程中，提議讓對(duì)方參與幾次社會(huì)實(shí)踐，讓對(duì)方切身體會(huì)到社會(huì)工作的內(nèi)容、意義、影響力；條件不允許的情況下，應(yīng)該自己保存相當(dāng)內(nèi)容的材料，與對(duì)方進(jìn)行相當(dāng)?shù)臏贤?，傳達(dá)正確的核心思想，充分表達(dá)自己的宣傳目的。

（二）需要注意事項(xiàng)

1.遵守社會(huì)工作專業(yè)倫理。在宣傳中，可能會(huì)透露服務(wù)對(duì)象的信息，其中尤其要注意：尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)；尊重服務(wù)對(duì)象知情同意的權(quán)利；尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)并加以保密等原則。如果進(jìn)行宣傳要注意讓當(dāng)事人知情并且尊重當(dāng)事人所做的決定，并且要注意在宣傳的過程中保護(hù)當(dāng)事人信息，切忌不通過服務(wù)對(duì)象同意。

2.避免媒體的誤導(dǎo)性行為。在兩個(gè)行業(yè)的合作過程中，新媒體可能會(huì)為了達(dá)到宣傳目的或者表達(dá)的主題時(shí)會(huì)誤導(dǎo)當(dāng)事人說出或者做出不是本意的話或者行為。這就需要社會(huì)工作者與新媒體合作前要嚴(yán)肅且慎重的進(jìn)行溝通。在合作的過程中社工組織或者社會(huì)工作者需要經(jīng)常與合作者聯(lián)系，始終采取積極主動(dòng)的態(tài)度，堅(jiān)持自己的工作思路和想法。

3.加強(qiáng)合作與市場(chǎng)管理。社會(huì)工作在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，目前還沒有一套適應(yīng)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的完備的體系，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)工作來說，是成績(jī)與問題并存的，所以為了社會(huì)工作者的形象，社工組織應(yīng)該將正確概念傳遞給新聞媒體的從業(yè)人員。

在宣傳過程中一定要同時(shí)注意當(dāng)事人的自決原則和隱私保密原則，不能因?yàn)樽陨淼陌l(fā)展而影響到職業(yè)原則與道德。

參考文獻(xiàn)：

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