創(chuàng)新理念視野下企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理問題研究

李夢(mèng)瑤

摘 要：企業(yè)內(nèi)部薪酬和績(jī)效管理是人資管理部門的重要工作之一，在創(chuàng)新理念下，為有效改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理與薪酬管理存在的不足，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部職工工作積極性，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)做好薪酬與績(jī)效管理是保障其發(fā)展的必然選擇。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新理念；企業(yè)；績(jī)效管理；薪酬管理

社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技不斷進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加強(qiáng)，要想提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要堅(jiān)持創(chuàng)新理念，改進(jìn)和完善薪酬績(jī)效管理體制，通過科學(xué)的績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)薪酬高效管理，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源配置結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)職工工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工和諧發(fā)展。

一、概述

（一）績(jī)效管理

績(jī)效管理是企業(yè)人資管理中的重要部分，是企業(yè)職工完成上級(jí)交辦任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的保障，也是職工發(fā)揮價(jià)值和作用的依據(jù)，是企業(yè)對(duì)職工認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)?？墒?，企業(yè)人資管理運(yùn)行中，很多績(jī)效管理過于形式化，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核制度不合理，沒有發(fā)揮其真正的管理作用。

1.該管理是將企業(yè)職工工作與企業(yè)組織目標(biāo)建立成的關(guān)系。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過職工績(jī)效的完成來實(shí)現(xiàn)的。員工績(jī)效的提高，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。

2.該管理是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，包括績(jī)效的界定、衡量、反饋。

3.該管理是企業(yè)與職工建立溝通關(guān)系的過程。通過企業(yè)與職工的溝通，職工更容易了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并與其保持目標(biāo)一致，來實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展目標(biāo)。

可以說，績(jī)效管理是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)職工工作行為、態(tài)度、技能水平等綜合素質(zhì)的考核和評(píng)價(jià)過程，可以調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，挖掘職工潛能，促進(jìn)企業(yè)職工和諧共贏局面的實(shí)現(xiàn)。

（二）薪酬管理

薪酬管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對(duì)職工薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、原則、方案、水平等進(jìn)行確定、分配以及調(diào)整的過程，它是人力資源戰(zhàn)略設(shè)立的，調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工工作熱情和潛能的管理，服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。它與企業(yè)的績(jī)效管理目標(biāo)和性能一致，包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬日常管理兩個(gè)方面。完整的薪酬管理體系具有保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用，在企業(yè)人資管理中，主要發(fā)揮激勵(lì)作用。

二、管理中的不足

（一）績(jī)效管理方面的不足

主要體現(xiàn)在客觀和主觀2方面。客觀方面指考核體系、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置上存在不足；主觀上，主要是考核自身運(yùn)行中存在問題以及員工認(rèn)識(shí)欠缺的問題。

1.績(jī)效考核與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相分離，考核過于形式化，沒有通過考核發(fā)揮激勵(lì)作用，無法促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在績(jī)效考核管理中，考核指標(biāo)的設(shè)置并沒有細(xì)致全面針對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容而開展，使其與工作實(shí)際相脫離，出現(xiàn)考核偏差不科學(xué)現(xiàn)象。

2.經(jīng)驗(yàn)和思維習(xí)慣的約束，使得考核人員考核中出現(xiàn)評(píng)價(jià)偏差不公正現(xiàn)象，績(jī)效反饋效果不理想，流程結(jié)果形式化嚴(yán)重。從而會(huì)出現(xiàn)職工對(duì)企業(yè)管理不理解、不認(rèn)同，產(chǎn)生抵觸等情緒，不利于績(jī)效管理工作開展。

（二）薪酬管理方面的不足

該管理中的不足主要體現(xiàn)在薪酬制度的制定上。其一，薪酬制定中無法有效處理公平與激勵(lì)的關(guān)系，容易出現(xiàn)極端；其二，薪酬制度和績(jī)效管理相結(jié)合過程中，制度執(zhí)行不能落地落底，管理和激勵(lì)作用難以發(fā)揮；其三，還是職工思想認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，不理解和反感情緒嚴(yán)重。

三、管理建議

（一）關(guān)于績(jī)效管理

1.確?？荚u(píng)準(zhǔn)確?？?jī)效管理中，公平準(zhǔn)確的考評(píng)制，能夠幫助人資工作人員了解企業(yè)和職工實(shí)際情況，采取科學(xué)決策，改進(jìn)和完善管理制度，有效激勵(lì)職工，鼓舞職工士氣；若考評(píng)不準(zhǔn)確，則會(huì)導(dǎo)致不科學(xué)的管理制度阻礙職工積極性的調(diào)動(dòng)，甚至流失職工，給企業(yè)造成損失。

2.確?？荚u(píng)公正。有失公平公正，參雜偏見和個(gè)人情緒的考評(píng)，會(huì)使員工內(nèi)心產(chǎn)生反感抵制情緒，影響企業(yè)與職工和諧關(guān)系的建立，不利于企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)施。

3.及時(shí)反饋結(jié)果?？?jī)效考評(píng)的反饋主要是為了提升改善績(jī)效制度。通過及時(shí)有效的考評(píng)反饋，參考結(jié)果同職工做好交流溝通，使其明確工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方，利于職工進(jìn)步。在面談溝通前，要做好完善的準(zhǔn)備工作，因人而異，制定交談方案，提高溝通的藝術(shù)性和有效性。

（二）關(guān)于薪酬管理

企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素就是發(fā)展戰(zhàn)略的制定，以及員工工作積極性的調(diào)動(dòng)和對(duì)公司的認(rèn)同感。如果薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，通過薪酬管理來激勵(lì)職工，會(huì)在很大程度上促成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

科學(xué)有效的薪酬管理，要堅(jiān)持公平公正原則，保證企業(yè)付與職工的報(bào)酬與職工勞動(dòng)所得相一致，與勞動(dòng)市場(chǎng)相協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部形成公平公正薪酬獲取和評(píng)定機(jī)制；要被員工接受，發(fā)揮激勵(lì)作用，只有被員工認(rèn)可和接受，并且富有激勵(lì)作用，才能有效推動(dòng)職工不斷發(fā)展和進(jìn)步；薪酬管理要多元化，能夠滿足不同職工多元需求，結(jié)合職工薪酬待遇和需求，制定彈性管理制度，為職工提供多種選項(xiàng)空間。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，創(chuàng)新理念下，企業(yè)在人資管理過程中，績(jī)效管理與薪酬管理相輔相成，都是為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的。為此，不能為了考核而考核，要將薪酬與績(jī)效管理相結(jié)合，堅(jiān)持公平公正原則，科學(xué)制定符合企業(yè)發(fā)展和職工進(jìn)步的管理制度，能被職工認(rèn)可和接受，并為職工提供多元化的發(fā)展需要，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。