基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電子商務(wù)探索

摘 要：電子商務(wù)是近二十年快速發(fā)展的一種商務(wù)模式，一般來(lái)講電子商務(wù)是指運(yùn)用因特網(wǎng)開展的在線交易或者與交易相關(guān)的各類活動(dòng)。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了商務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)新，從技術(shù)手段來(lái)看，電子商務(wù)以電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)為依托，逐漸替代了傳統(tǒng)商務(wù)模式面談、當(dāng)面交易的方式，實(shí)現(xiàn)了交易效率的提升。網(wǎng)絡(luò)傳媒背景下，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在一些問(wèn)題，我們應(yīng)該認(rèn)真地分析這些問(wèn)題，探索適宜電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，探索未來(lái)電商。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳媒;電子商務(wù);發(fā)展途徑;未來(lái)電商

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.電子商務(wù)是由電子和商務(wù)兩部分的組成

將電子和商務(wù)有效融合，就是當(dāng)前電子商務(wù)的實(shí)際表現(xiàn)，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，主要是以商務(wù)為其發(fā)展的核心，而電子就是其表達(dá)方法，也就是說(shuō)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，利用電子來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的二次發(fā)展，通過(guò)信息交換的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。在具體的運(yùn)行過(guò)程中，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較而言，傳統(tǒng)商務(wù)模式更多要依托于一些傳統(tǒng)技術(shù)方式或者載體，而電子商務(wù)是誕生在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，因此電子商務(wù)的運(yùn)行還是主要以計(jì)算機(jī)技術(shù)為其主要方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目的。

2.電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運(yùn)作模式

電子商務(wù)的適應(yīng)能力較強(qiáng)，能夠很好地和很多行業(yè)進(jìn)行融合，也就是說(shuō)在發(fā)展過(guò)程中能夠和傳統(tǒng)商務(wù)模式進(jìn)行有效結(jié)合。在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)會(huì)逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)模式，成為未來(lái)發(fā)展的主要潮流，比如說(shuō)當(dāng)前已經(jīng)有O2O模式就應(yīng)該有所成效。

3.電子商務(wù)的發(fā)展依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及

我國(guó)電子商務(wù)之所以能夠發(fā)展得如此迅速，還主要是因?yàn)槲覈?guó)信息化建設(shè)速度較快，在二十一世紀(jì)后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越來(lái)越大，這就為電子商務(wù)發(fā)展提供著相應(yīng)的幫助。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.模仿大于創(chuàng)新，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的突破

目前，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較為繁榮的時(shí)期，各類網(wǎng)站層出不窮。但是，在這些網(wǎng)站中，雖然種類較多，但是大多數(shù)都沒(méi)有太大的區(qū)別，不管是交易模式，還是業(yè)務(wù)流程等等大多都是相同模式，各種電子商務(wù)的網(wǎng)站都希望能夠有所創(chuàng)新，但是自身的實(shí)際能力又有所欠缺。淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)的“龍頭老大”，于2009年在其下屬的天貓平臺(tái)創(chuàng)立了“雙11”促銷日，為的是在十一黃金周與元旦兩大消費(fèi)高潮期之間再“人為”地創(chuàng)建一次消費(fèi)高潮。歷經(jīng)10年來(lái)，取得了令人矚目的成績(jī)?！半p11”成為了全民網(wǎng)購(gòu)節(jié)，在2018年“雙11”狂歡節(jié)上，天貓的交易額達(dá)到了2135億元人民幣。由于電子商務(wù)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳播速度快、傳播范圍廣泛的特點(diǎn)。各大電子商務(wù)平臺(tái)看到了“雙11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)日給淘寶帶來(lái)的巨大商務(wù)利益，紛紛加入到“雙11”促銷隊(duì)伍中來(lái)，但是，其他電子商務(wù)網(wǎng)站的成績(jī)是無(wú)法與淘寶網(wǎng)相提并論的。

2.品牌定位模糊，不利于品牌形象的深入人心

在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度越來(lái)越快的今天，人們開始逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)社會(huì)帶來(lái)的影響，各行業(yè)也都紛紛投入到電子商務(wù)行業(yè)中，這樣就出現(xiàn)種類繁多的網(wǎng)站形式。但是，這并不能夠說(shuō)明所有的電子商務(wù)都能夠取得很好的成績(jī)，獲得較大的經(jīng)濟(jì)收益。然而，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。在信息技術(shù)的支持下，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)開放的平臺(tái)，那么在這過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息速度傳播也非?？?，只有在這過(guò)程中電子商務(wù)能夠找準(zhǔn)自己的位置，自身有著很好的品牌意識(shí)，才能夠真正在市場(chǎng)中脫穎而出。隨意打開一個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站，在購(gòu)物那個(gè)網(wǎng)站分類中就可以看到幾十家購(gòu)物網(wǎng)站，“唯品會(huì)”、“1號(hào)店特賣”、“酒仙網(wǎng)”、“國(guó)美在線”、“蘇寧易購(gòu)”、“折800”等等，網(wǎng)站的數(shù)量很多，而真正被廣大消費(fèi)者了解的又有幾個(gè)呢，能夠說(shuō)出各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)的又有幾個(gè)呢？究其原因，就是這些網(wǎng)站因?yàn)樽陨碓诎l(fā)展過(guò)程中沒(méi)有真正明確自己的品牌，無(wú)法在人們的心中留下印象，進(jìn)而導(dǎo)致沒(méi)有引起人們的注意。

3.營(yíng)銷渠道單一，營(yíng)銷效果較差

電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的，主要就是借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易，那么在這過(guò)程中就需要有多種營(yíng)銷方法，這樣才能夠獲得更多的消費(fèi)者。但是，在這過(guò)程中如果只是利用一種營(yíng)銷模式，無(wú)法有效取得較好的營(yíng)銷效果。在信息技術(shù)的支持下，營(yíng)銷方法有很多，可以在各種形式下插入相應(yīng)的廣告，但是具有一定的局限性，比如在網(wǎng)絡(luò)中插入廣告，那么就更加偏向于經(jīng)過(guò)上網(wǎng)的用戶，這對(duì)于一些沒(méi)有時(shí)間經(jīng)常上網(wǎng)的用戶，就無(wú)法取得較好的營(yíng)銷效果。營(yíng)銷渠道單一，弱化了營(yíng)銷效果，限制了人們對(duì)電子商務(wù)的了解，更重要的是無(wú)法讓大多數(shù)人們了解到電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的最新信息，無(wú)法實(shí)時(shí)地關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，無(wú)法及時(shí)地參與營(yíng)銷活動(dòng)，使電子商務(wù)失去了一些潛在的客戶群體，或是購(gòu)買群體。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電子商務(wù)發(fā)展途徑探索

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”下大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)傳媒的出現(xiàn)，直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)有好處也有壞處，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行傳播，能夠讓更多的人快速了解電子商務(wù)，但是在這過(guò)程中也會(huì)讓其它電子商務(wù)企業(yè)在第一時(shí)間就能夠明確這種發(fā)展模式，進(jìn)而在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)越來(lái)越多相似、相同的方法。正因?yàn)槭艿竭@種原因的影響，電子商務(wù)企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，不僅需要技術(shù)創(chuàng)新，而且還需要?jiǎng)?chuàng)新理念，在市場(chǎng)發(fā)展中占據(jù)前位，這樣才能夠領(lǐng)先于其他企業(yè)。如前文提到，“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)是由淘寶網(wǎng)創(chuàng)建的，雖然其他電子商務(wù)企業(yè)也紛紛參與其中，分享了一部分市場(chǎng)份額，但是淘寶在“雙11”的主體地位依然是其他網(wǎng)站無(wú)法撼動(dòng)的。只有其他網(wǎng)站能夠在“雙11”上創(chuàng)造出更奇特、更有吸引力的“點(diǎn)子”，才能可能打敗淘寶，否則就只能作為毫不起眼的跟隨者。淘寶網(wǎng)在“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)取得巨大勝利之后，也使其他電子商務(wù)平臺(tái)看到了中國(guó)電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)潛力。2014年，美國(guó)著名的購(gòu)物網(wǎng)站亞馬遜就將屬于美國(guó)的購(gòu)物節(jié)日引入到中國(guó)，美國(guó)的節(jié)日是在感恩節(jié)的第二天，在這一天也就是美國(guó)購(gòu)物的開始。美國(guó)的購(gòu)物節(jié)和中國(guó)的購(gòu)物節(jié)有所不同，能夠更好地給我國(guó)人民提供一個(gè)購(gòu)買國(guó)外物品的機(jī)會(huì)，進(jìn)而滿足國(guó)內(nèi)的購(gòu)物需求，能夠在國(guó)內(nèi)就買到國(guó)外的產(chǎn)品。用戶在這過(guò)程中并不需要登錄國(guó)外網(wǎng)站，就直接從亞馬遜的頁(yè)面就能夠購(gòu)買到美國(guó)的正品貨物，在這過(guò)程中還能夠享受到相應(yīng)的折扣。亞馬遜在這過(guò)程中也有著一定的底氣，宣稱相比于其它網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，亞馬遜的整個(gè)體系已經(jīng)成熟，能夠很好地將商品引入到中國(guó)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行品牌維護(hù)與升級(jí)

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代下，信息數(shù)據(jù)較為龐大，各行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中信息都在不斷增長(zhǎng)，那么電子商務(wù)如何能夠在這時(shí)代下站穩(wěn)腳步，引起社會(huì)的注意，并且真正地形成屬于自身的品牌，發(fā)揮自身的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代下，信息速度的更換非常快，各種事物不斷出現(xiàn)，如果電子商務(wù)企業(yè)在這過(guò)程中不能夠讓人們記住，那么就會(huì)很快被別人所替代。在電子商務(wù)企業(yè)樹立品牌過(guò)程中，就應(yīng)該先明確自身的品牌發(fā)展，然后再明確品牌定位，通過(guò)大量的宣傳和發(fā)展，來(lái)明確自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段，這樣就能夠積累大量的用戶，吸引不同的客戶群體，挖掘其中所存在的價(jià)值，進(jìn)而在市場(chǎng)上獲得較好的發(fā)展效果。京東商城是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，截至2019年3月31日，活躍用戶數(shù)達(dá)3.105億人，營(yíng)收1221億元。京東已經(jīng)于2010年成為中國(guó)首家規(guī)模超百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。相比于企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，京東在發(fā)展過(guò)程中一直都是以正品為主，并且低于市場(chǎng)價(jià)，也就是說(shuō)明只要在京東銷售的就是正品。在2018年的“雙11”前，京東始終都是利用網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體來(lái)進(jìn)行宣傳，這對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。其實(shí)，在發(fā)展過(guò)程中，京東都是以正品來(lái)作為營(yíng)銷口號(hào)，將京東和其它的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)比較就能夠發(fā)現(xiàn)，性價(jià)比確實(shí)要高一些，而且并沒(méi)有過(guò)多的投訴率，這也就說(shuō)明京東的產(chǎn)品確實(shí)是正品。自從京東真正涉及到電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，一直都在快速增長(zhǎng)，并且速度較為穩(wěn)定，已經(jīng)和其他的企業(yè)，比如說(shuō)阿里巴巴、騰訊共同成為全球互聯(lián)網(wǎng)公司前十強(qiáng)。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”下拓展電子商務(wù)的營(yíng)銷渠道

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的背景下，想要保證電子商務(wù)的發(fā)展穩(wěn)定，就需要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代下，電子商務(wù)能夠出現(xiàn)多種新型的媒體形式，這些媒體都在很大程度上影響著電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)下，直接影響著電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷手段，也給人們更多的創(chuàng)新理念。在這樣的情況下，就應(yīng)該更好地?cái)U(kuò)展電子商務(wù)的銷售渠道，不僅需要傳統(tǒng)方法，更加需要在這其中運(yùn)用信息技術(shù)，豐富營(yíng)銷模式，這樣才能夠取得很好的效果。例如，微博就是一種很好的營(yíng)銷方法，很受到人們的歡迎，更好地傳播信息。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”新商業(yè)模式

商家需用新模式本身吸引客戶，產(chǎn)品只是載體。新商業(yè)模式指的是：逆向盈利，分享裂變。過(guò)去是正向盈利模式：我們要的是流量，一個(gè)產(chǎn)品推薦給100000人，成交10000人，留下1000個(gè)忠實(shí)用戶，這就已經(jīng)了不起了。而現(xiàn)在是逆向盈利模式：我們要的是粉絲池和合伙人，一個(gè)產(chǎn)品有1000個(gè)合伙人，每個(gè)合伙人裂變1000個(gè)用戶，銷售100次即可，也就1個(gè)億。分享裂變渠道共建可以通過(guò)：社群圈子粉絲池，微笑平臺(tái)粉絲池，抖音轉(zhuǎn)化粉絲池，社區(qū)商圈粉絲池，線上線下粉絲池。商家通過(guò)自身魅力和客戶關(guān)系的發(fā)展，這樣才可立于不敗之地。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展探索

未來(lái)中國(guó)電商將不再是單一的買、買、買，賣、賣、賣，而是從消費(fèi)互聯(lián)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。第一階段將是價(jià)值互聯(lián)，讓一切回歸商業(yè)本質(zhì);第二階段將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，產(chǎn)業(yè)格局，產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)企業(yè)集體矩陣;第三階段將是生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立行業(yè)組織，構(gòu)建政、商、客戶和諧，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)有序、良性發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的未來(lái)，全世界都將在同一起跑線上。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐越.網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展研究[D].吉林大學(xué)，2014.

[2]宋艷波.雙邊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究——以京東商城為例[D].北京交通大學(xué)，2013.

[3]鄭偉強(qiáng).多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展研究[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（11）.

[4]張瓊妮.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)模式與機(jī)制及政策研究[D].浙江工商大學(xué)，2014.

[5]李大進(jìn).互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構(gòu)建和品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，2019.07.

[6]柯尊平.互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，2019.07.

作者簡(jiǎn)介：孟娟娜（1978.12- ），女，漢族，陜西長(zhǎng)安人，西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)