五峰土家族自治縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀探析

江艷剛

湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院 湖北 宜昌 443000

五峰土家族自治縣隸屬于宜昌市，位于宜昌市西南部，與恩施接壤，境內(nèi)主要以喀斯特地貌為主，山清水秀，旅游自然資源豐富。該縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢，為了了解五峰縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀和找出存在的問題，對五峰縣進行了為期一周的實地調(diào)研，走訪了4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個村、10多家鄉(xiāng)村旅游企業(yè),通過問卷調(diào)查方式訪問了36名鄉(xiāng)村一線旅游從業(yè)人員，根據(jù)調(diào)查的第一手資料,進行了匯總、梳理、分析，情況如下：

一、研究內(nèi)容

1．五峰縣鄉(xiāng)村旅游企業(yè)一線工作的人員素質(zhì)情況；

2．五峰縣現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)分布和發(fā)展情況；

3．五峰縣目前鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)情況。

二、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀

1.鄉(xiāng)村旅游人才缺乏，從業(yè)人員普遍學歷較低，大專以上學歷只有10%，中專學歷50%，初中文化占20%，小學及以下文化占20%，對旅游管理專業(yè)感興趣的程度均為一般，但表達出提升學歷的需求。

2.員工職業(yè)素養(yǎng)普遍不高。旅游企業(yè)均表示愿意支持本企業(yè)員工繼續(xù)深造，加強旅游專業(yè)能力的學習和提高。愿意提供包括經(jīng)濟獎勵、學習時間調(diào)休、招聘優(yōu)先錄取、優(yōu)先晉升等多方面的支持。

3.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)模效應(yīng)沒有顯現(xiàn)。五峰縣現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)及資源種類，目前主要是少量旅游景區(qū)、農(nóng)家樂及特色餐飲、民俗及文化、休閑觀光及康養(yǎng)，還有少數(shù)旅游企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域（主要為當?shù)赝撂禺a(chǎn)銷售）等。五峰縣目前已發(fā)展成熟的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品種類主要為農(nóng)家樂、民宿、體驗式旅游。

4.五峰縣旅游從業(yè)者需要提升的素質(zhì)及技能的內(nèi)容。從回收的調(diào)查問卷來看，絕大多數(shù)被調(diào)查者和旅游企業(yè)及政府相關(guān)部門認為，提升的主要需求是旅游專業(yè)的素質(zhì)和技能，分別有溝通與禮儀、導(dǎo)游服務(wù)技能、餐飲服務(wù)技能、旅游電子商務(wù)技能、民宿經(jīng)營與管理技能等。

5.鄉(xiāng)村旅游企業(yè)經(jīng)營模式形式多樣且實效。既有私人獨自經(jīng)營，也有引進外資股份經(jīng)營，還結(jié)合有集體經(jīng)濟參與、當?shù)乩习傩蘸献鹘?jīng)營。但普遍規(guī)模不大，競爭力不強，其開發(fā)的旅游產(chǎn)品多處在生命周期中的成長期，后期發(fā)展面臨較多挑戰(zhàn)。

6.鄉(xiāng)村旅游資源的模式與周邊縣市區(qū)同質(zhì)化嚴重,多是山水自然景觀類。在宜昌市周邊的縣市旅游資源中，有興山縣的昭君旅游文化、秭歸的屈原文化、長陽巴人文化等，五峰如何突破前行，形成區(qū)別于其它屬于自己的旅游市場，是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進程中亟需解決的問題。

三、問題分析及對策

從調(diào)查情況來看，五峰縣目前的旅游現(xiàn)狀表現(xiàn)為優(yōu)劣勢并存，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在旅游自然資源豐富、風景優(yōu)美、氣候條件好、空氣質(zhì)量優(yōu)、有深厚的民俗文化底蘊，土家族聚集地有利于發(fā)掘少數(shù)民族旅游文化；地方各級政府和旅游企業(yè)對當?shù)芈糜螐臉I(yè)人員培訓(xùn)和學習等支持度較高等。其劣勢主要表現(xiàn)在地理位置離中心城區(qū)較遠且旅游資源分散、道路交通不便、旅游從業(yè)人員普遍學歷不高、專業(yè)素質(zhì)不夠、較高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員缺口較大、旅游開發(fā)、策劃能力和資金不足、旅游從業(yè)人員提升學歷的興趣不濃、要求不強烈等。針對目前一些問題，建議如下：

1.積極爭取五峰縣地方各級政府及旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)工作的支持和引起他們的高度重視，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級外出交流和學習。

2．加強旅游專業(yè)培訓(xùn)和學習，采取短期培訓(xùn)以提高旅游科屬性質(zhì)、規(guī)律的了解，利用淡旺季開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、一線從業(yè)人員的兩級培訓(xùn)，形成“淡季充電，旺季實踐”的工學結(jié)合模式。

3.五峰旅游業(yè)的發(fā)展除了充分利用其自然旅游資源的優(yōu)勢（如投資建立旅游景區(qū)景點等）外，應(yīng)該依托土家族少數(shù)民族文化發(fā)展旅游業(yè)，加大民俗文化和旅游的融合程度，大力發(fā)展避暑、康養(yǎng)、養(yǎng)老等民宿旅游業(yè)態(tài)，盡可能突出地方特色；打造主題旅游，把同質(zhì)化旅游資源變成壟斷性旅游資源，形成差異化發(fā)展,進一步增強旅游資源的競爭力,打造五峰鄉(xiāng)土特色品牌旅游。

4.進一步重視鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)和引進。應(yīng)該解決的問題還是人才問題，人才是生產(chǎn)力發(fā)展的決定性因素，加大旅游人才培養(yǎng)力度，提升旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，是五峰旅游業(yè)發(fā)展的根本所在。

5.進一步重視不同旅游形態(tài)的發(fā)展，積極開發(fā)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，細分旅游市場，精準定位，鎖定客源地主要方向,以宜昌市為客源中轉(zhuǎn)站,連接河南、河北、陜西等省，不斷拓寬旅游產(chǎn)品的銷售渠道。

6.加強旅游宣傳和營銷。由政府相關(guān)部門主導(dǎo)，總體做好五峰鄉(xiāng)村旅游形象包裝，統(tǒng)一推廣，利用自媒體豐富營銷手段。

總之，五峰縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體情況較好，已經(jīng)初步形成了每一鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有開發(fā)或待開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游項目，發(fā)展態(tài)勢旺，在旅游經(jīng)濟實惠的帶動下，本地百姓旅游意識較強。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務(wù)，是新時代“三農(nóng)”工作的總抓手。只要我們堅定信心，堅持不懈推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，就一定大有可為。