電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理模式解析

摘 要：隨著時代的發(fā)展，我國電力行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，對我國國民經(jīng)濟水平的發(fā)展起到促進作用，同時也是生產(chǎn)生活的重要保障，就目前來看電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理中還存在諸多問題，若不及時改善便會影響電力行業(yè)的發(fā)展水平。本文將對電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理模式展開分析闡述，為電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電力營銷業(yè)擴;現(xiàn)場安全管理;對策研究

為了在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，電力企業(yè)應(yīng)做好各項管理工作，業(yè)擴報裝作為電力營銷的重要業(yè)務(wù)，涉及到電力企業(yè)的各個方面，例如：配電專業(yè)、營銷部、電力系統(tǒng)，如若忽視業(yè)擴現(xiàn)場安全管理，便會影響電力營銷工作的順利開展，無法提高客戶的滿意度。筆者將分別從：電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理問題研究、電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理對策分析，兩個方面進行闡述。

一、電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理問題研究

經(jīng)筆者研究，電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理中還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：缺乏完善的安全管控制度、人員施工規(guī)范性不足、施工用具與防護裝備存在問題，詳情如下。

（一）缺乏完善的安全管控制度

現(xiàn)階段我國許多供電企業(yè)通常采用集中進行訪視，未對業(yè)擴問題加以考慮，盡管各地供電企業(yè)實施了創(chuàng)新改革但也無法在短時間內(nèi)構(gòu)建業(yè)擴現(xiàn)場安全管理制度，從而影響到安全管控制度的完善性，在這種情況下邊會導(dǎo)致安全施工問題的發(fā)生，對后續(xù)工作造成不良影響。

（二）人員施工規(guī)范性不足

在電力企業(yè)中施工人員的素質(zhì)水平十分關(guān)鍵，直接影響業(yè)擴現(xiàn)場的安全性，因此施工人在實際工作中應(yīng)按科學(xué)施工規(guī)范來進行，對線路、電氣設(shè)備是否通電進行檢測，但部分施工人員缺乏豐富的工作經(jīng)驗，未提前進行測電，最終引發(fā)一系列安全事故。

（三）施工用具與防護裝備存在問題

在電力施工中應(yīng)用的設(shè)備較多，且具有一定專業(yè)性，因此在施工中施工人員應(yīng)做好防護準備，而施工用具及防護裝備存在問題便會影響施工人員的生命健康，嚴重影響電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理的安全性。

二、電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理對策

綜上筆者對電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理現(xiàn)狀進行了分析，從中發(fā)現(xiàn)諸多問題，為確保電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理工作的開展，還應(yīng)采取行之有效地管理手段，對電力營銷模式積極創(chuàng)新改革、健全電力營銷作業(yè)現(xiàn)場安全管理體系。加強對作業(yè)現(xiàn)場安全的管理控制、對電力營銷培訓(xùn)工作積極展開、實施安全隱患排查治理工作、加強經(jīng)營操作風(fēng)險管理、充分健全業(yè)擴報裝監(jiān)督評價機制，詳情如下。

（一）對電力營銷模式創(chuàng)新改革

對于電力企業(yè)的發(fā)展而言電力營銷模式的創(chuàng)新改革發(fā)揮著重要作用，為確保電力營銷工作的有效推行，應(yīng)及時對營銷模式加以改革，確保電力營銷業(yè)擴的規(guī)范化水平。在具體實施中應(yīng)對管理標準予以規(guī)范，完成管理流程，將現(xiàn)代化技術(shù)運用到電力營銷工作中，確保工作效率的全面提升。與此同時電力企業(yè)還應(yīng)將特殊服務(wù)形式運用其中對綠色通道進行設(shè)置，使緊急問題得以解決，全面提高電力營銷工作的實施效率與質(zhì)量水平。

比如，面對緊急情況的客戶，可以設(shè)置相應(yīng)的綠色通道進行服務(wù)，來緊急問題進行及時的解決，同時對普通客戶還要進行服務(wù)方法的有效創(chuàng)新，增大其服務(wù)的范圍，保證工作高效的進行。

（二）對作業(yè)現(xiàn)場安全管理體系健全

為了確保電力營銷作業(yè)現(xiàn)場安全管理工作的有效開展，首先企業(yè)部門相關(guān)人員應(yīng)增強安全管理意識，對現(xiàn)場安全管理加以深化，對相關(guān)管理體系加以構(gòu)建，為管理工作提供科學(xué)依據(jù)，在具體實施中應(yīng)對電力企業(yè)各部門的職責(zé)加以明確，按“誰組織，誰負責(zé)”相關(guān)原則來進行，確保人員安全責(zé)任的有效落實，提升業(yè)擴現(xiàn)場安全管理水平。

（三）強化電力營銷作業(yè)現(xiàn)場安全管控

與此同時電力企業(yè)還應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場安全管控予以強化，對用電檢查、計量管理、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)加以關(guān)注，對安全作業(yè)要求有效明確，為電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理工作的實施奠定基礎(chǔ)。

隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)在我國各行業(yè)中得到了有效應(yīng)用，電力企業(yè)可將信息技術(shù)運用到業(yè)擴報裝管理中，對電力營銷信息管理系統(tǒng)進行構(gòu)建，使電力營銷業(yè)務(wù)范圍得以拓展，全面提升現(xiàn)場管理工作的人性化、科學(xué)化及規(guī)范化水平。

（四）開展電力營銷安全培訓(xùn)工作

在電力營銷工作中從業(yè)人員的素質(zhì)水平至關(guān)重要，為了確保電力營銷工作的有效推行，還應(yīng)加強對電力營銷人員的培訓(xùn)管理，根據(jù)《營銷安全風(fēng)險防范工作手冊》等制度來開展，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后還應(yīng)對其嚴格考核，確保營銷人員安全風(fēng)險辨別能力的提升。

（五）開展安全隱患排查治理工作

在電力企業(yè)中作業(yè)現(xiàn)場安全隱患排查工作至關(guān)重要，據(jù)此相關(guān)部門應(yīng)吸取教訓(xùn)，認真履行營銷制度，大力開展“六查一整改”活動，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即解決，并從嚴處罰。在作業(yè)現(xiàn)場安全隱患排查中還應(yīng)根據(jù)實際情況來進行，營銷人員應(yīng)秉承高度認真負責(zé)的態(tài)度來進行，避免安全事故的發(fā)生。

（六）對經(jīng)營操作風(fēng)險加強防控

在經(jīng)營操作風(fēng)險管理中應(yīng)從抄表管理防控、竊電風(fēng)險防控、用電安全風(fēng)險防控、信息系統(tǒng)安全防控等方面入手。在電力企業(yè)中抄表工作作為一項重要的工作，企業(yè)部門應(yīng)對其嚴格考核，將信息技術(shù)運用其中確保數(shù)據(jù)完整率的提升，通過對數(shù)據(jù)的核查來篩選各種異常現(xiàn)象。為了避免竊電現(xiàn)象的發(fā)生，還應(yīng)對竊電者加強懲處力度，避免各種名譽侵權(quán)糾紛事件的發(fā)生。

用電的安全性直接影響到人們的生產(chǎn)生活，因此電力企業(yè)還應(yīng)對用電安全風(fēng)險加強防控力度，對安全用電工作網(wǎng)進行組間，加強企業(yè)與政府的共同參與;此外還應(yīng)對信息發(fā)布平臺進行建立，對相關(guān)知識及時發(fā)布。

（七）對業(yè)擴報裝監(jiān)督評價機制進行健全

為了提高業(yè)擴報裝管理水平，還應(yīng)對業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)監(jiān)督評價機制進行建立，確保管理工作的有效開展，與此同時還應(yīng)對業(yè)擴報裝服務(wù)評價反饋機制加以構(gòu)建，通過這一方法來對客戶服務(wù)質(zhì)量與水平的滿意度進行評價，為電力營銷工作的開展奠定基礎(chǔ)。電力企業(yè)可以和用戶共同的對施工以及設(shè)備材料供應(yīng)管理實施審定，用戶可以對安全管理以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量進行相應(yīng)的滿意度評價，從而促進電力營銷服務(wù)的提高和完善。

結(jié)束語

經(jīng)筆者分析我國電力企業(yè)營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理中還存在許多安全問題，若不及時改善便會導(dǎo)致管理效果大打折扣。在這種情況下應(yīng)將安全管理模式運用其中，積極健全電力營銷現(xiàn)場安全管理體系，加強對電力營銷人員的有效培訓(xùn)，強化作業(yè)現(xiàn)場安全管理，對安全隱患嚴格排查與治理，全面提高業(yè)擴現(xiàn)場管理水平，為我國電力事業(yè)的發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。

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作者簡介：

蔣維琳（1970-），男，漢族，廣西桂林人，本科，助理工程師，主要負責(zé)桂林供電局市場營銷部，對所管轄的供電分局、縣級供電企業(yè)營銷安全管理、應(yīng)急管理、保供電及停電計劃管理、重要客戶管理、客戶故障出門管理等負有管理職責(zé)。