“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展

摘 要：物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展給人們的生活方式帶來(lái)了翻天覆地的變化，“雙一流”建設(shè)給高校圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在此背景下，高校圖書(shū)館應(yīng)該在館設(shè)、管理、館員、服務(wù)等方面據(jù)實(shí)轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)取為“雙一流”建設(shè)提供必要的支撐。

關(guān)鍵詞：“雙一流”;高校圖書(shū)館;轉(zhuǎn)型發(fā)展

1 引言

“雙一流”指的是建設(shè)世界一流大學(xué)和一流專業(yè)。2015年8月18日，習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十五次會(huì)議，會(huì)議通過(guò)了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》》，同年10月24日，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)此方案。方案指出要“推動(dòng)一批高水平大學(xué)和學(xué)科進(jìn)入世界一流行列或前列，加快高等教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新水平，使之成為知識(shí)發(fā)現(xiàn)和科技創(chuàng)新的重要力量、先進(jìn)思想和優(yōu)秀文化的重要源泉、培養(yǎng)各類高素質(zhì)優(yōu)秀人才的重要基地，在支撐國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、促進(jìn)高等教育內(nèi)涵發(fā)展等方面發(fā)揮重大作用?！?018年8月教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委員發(fā)布了《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，探索一流大學(xué)建設(shè)之路，打造一流學(xué)科高峰，形成“雙一流”建設(shè)合力。這是繼“985”“211”工程之后，中國(guó)在高等教育的又一偉大工程，旨在提升中國(guó)高等教育的綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)提供支撐，這標(biāo)志著中國(guó)將從教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。自此，諸多高校紛紛出臺(tái)一系列雙一流建設(shè)方案，將雙一流建設(shè)作為學(xué)校發(fā)展的重要任務(wù)和目標(biāo)。

2 高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型

圖書(shū)館轉(zhuǎn)型絕不是某個(gè)方面的單一改變，而是多方面的綜合變革?？v觀學(xué)術(shù)界，對(duì)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型大多主張從環(huán)境、空間、資源、服務(wù)等要素展開(kāi)，環(huán)境和空間其實(shí)可以融為一體，就是館設(shè)。轉(zhuǎn)型需要從多方面、多要素協(xié)同進(jìn)行， 但在“雙一流”建設(shè)背景下，“一流的館設(shè)”、“一流的管理”、“一流的館員”“一流的服務(wù)”這四個(gè)方面的轉(zhuǎn)型是必須的。

2.1 一流的館設(shè)

過(guò)去，比較富裕的大戶人家以及官府都會(huì)設(shè)有一個(gè)專門藏書(shū)的地方，俗稱藏書(shū)樓，這種藏書(shū)樓具有私有性、專用性和封閉性，一般只供自己及內(nèi)部人員使用，主要用于查閱，這便是圖書(shū)館的“前世”了?！半p一流”建設(shè)驅(qū)動(dòng)下的高校書(shū)圖書(shū)首先應(yīng)該具有“一流的館設(shè)”，這個(gè)“館設(shè)”不同于以往的藏書(shū)樓，它至少應(yīng)該包括：實(shí)體的物理建筑+先進(jìn)的設(shè)備+豐富的資源三個(gè)方面。

首先，高校圖書(shū)館不能是數(shù)間屋子里擺放著數(shù)排書(shū)架，書(shū)架上陳列著數(shù)本圖書(shū)就完事的，它一定是干凈、整潔、舒適、優(yōu)雅，能夠滿足師生閱讀、研習(xí)等多方面需求的多功能空間。比如，廣西師范大學(xué)雁山校區(qū)圖書(shū)館建筑總面積達(dá)到5.5萬(wàn)余平方米，是目前廣西乃至西南地區(qū)單體建筑面積最大的圖書(shū)館，館內(nèi)除了常規(guī)閱覽區(qū)，還設(shè)有多媒體視聽(tīng)區(qū)、休閑閱讀區(qū)、研討間、研究間等，館設(shè)不僅寬敞明亮、高端大氣，而且漂亮、干凈、整潔、舒適、溫馨，是我所見(jiàn)過(guò)的圖書(shū)館中最心向往之的地方，對(duì)這座圖書(shū)館的一見(jiàn)鐘情讓我來(lái)校后毅然決然地選擇在圖書(shū)館工作。

其次，全人工服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，自助檢索機(jī)、自助文印機(jī)、自助借還機(jī)、等智能化設(shè)備在圖書(shū)館得到有效運(yùn)用，這里的有效運(yùn)用指的是設(shè)備能夠正常使用，而且使用的頻率較高。我以往去過(guò)一個(gè)圖書(shū)館，自助檢索機(jī)有三分之二都是壞的，同學(xué)們檢索還要排隊(duì)，一流的的圖書(shū)館絕不是這樣的。

再次，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的數(shù)量已經(jīng)不再是衡量一個(gè)圖書(shū)館館藏資源是否豐富的唯一標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書(shū)館是除課堂教學(xué)之外的第二課堂，是課堂的延伸和擴(kuò)展，各種豐富的資源不僅能讓學(xué)生鞏固課堂上學(xué)到的知識(shí)，而且還可以挖掘知識(shí)鏈，學(xué)到課堂上無(wú)法學(xué)到的內(nèi)容，高校圖書(shū)館是推動(dòng)和促進(jìn)雙一流大學(xué)建設(shè)的有效杠桿一流的大學(xué)和一流的學(xué)科建設(shè)需要一流文獻(xiàn)資源的支撐，高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源的數(shù)量、質(zhì)量、多元服務(wù)載體的建立，直接關(guān)系到教學(xué)、科研的成效，是學(xué)科建設(shè)不可缺少的重要組成部分①。

2.2 一流的管理

一流的管理至少包括服務(wù)管理和人員管理兩個(gè)方面。傳統(tǒng)圖書(shū)館一直以陣地服務(wù)、手工服務(wù)、為到館讀者服務(wù)為主要服務(wù)模式②。

隨著智能化的發(fā)展，自助借還機(jī)雖然減輕了人工勞動(dòng)，但是仍然沒(méi)有逃脫一本書(shū)對(duì)應(yīng)一個(gè)讀者的桎梏，這在很大程度上限制了人們對(duì)知識(shí)的索取。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、生活節(jié)奏飛快的時(shí)代，人們對(duì)閱讀和知識(shí)的獲取要求快速、簡(jiǎn)便、碎片化，數(shù)字和電子資源在時(shí)間上和空間上恰好可以滿足這一點(diǎn)。從信息時(shí)代推動(dòng)圖書(shū)館變革到后知識(shí)服務(wù)時(shí)代圖書(shū)館主動(dòng)變革，圖書(shū)館的管理模式必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。于是，許多高校圖書(shū)館開(kāi)始借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，比如24小時(shí)圖書(shū)館、嵌入式學(xué)科服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研合作模式、服務(wù)外包等。但是，這些服務(wù)管理模式也存在一定的問(wèn)題，24小時(shí)圖書(shū)館在某種程度上增加了勞動(dòng)力的使用，外包服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生一些責(zé)任糾紛問(wèn)題等，在“雙一流”建設(shè)的背景下，高校圖書(shū)館大可不必追求什么最先進(jìn)的管理模式，選擇合適的、切實(shí)可行的管理理論和方法，將之運(yùn)用到自己的圖書(shū)館才是最成功的。

2.3 一流的館員

很多人對(duì)圖書(shū)館的印象至今仍停留在工作人員都是學(xué)校引進(jìn)博士、高層次人才或者其他原因解決的家屬配偶，這些家屬一般學(xué)歷都比較低，年紀(jì)都比較大，工作能力也不夠，每每出現(xiàn)了什么問(wèn)題好多人都會(huì)“理解式”的說(shuō)“沒(méi)辦法，那些圖書(shū)館的老師都是學(xué)校老師的家屬，學(xué)歷不高，年紀(jì)大，素質(zhì)低，都是些不做事，一問(wèn)三不知的”這是我親耳聽(tīng)到過(guò)的吐槽。的確，很多高校的圖書(shū)館確實(shí)有一部分工作人員是教工家屬，但是我想說(shuō)的是不是每一位圖書(shū)館員都是家屬，圖書(shū)館不乏有高學(xué)歷、高職稱的人才，不乏有專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的館員。正因?yàn)檫@些認(rèn)識(shí)上的偏頗，所以提高圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)尤為重要。 館員決定服務(wù)，館員的素質(zhì)和能力直接決定了圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量，“雙一流”建設(shè)給高校圖書(shū)館服務(wù)提出了新的更高的要求，作為服務(wù)主體的圖書(shū)館員擁有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力才能與高?！半p一流”建設(shè)新要求相匹配。當(dāng)下，高校圖書(shū)館建設(shè)急需在人才引進(jìn)，館員繼續(xù)教育等方面加大力度，真正打造出一支和“雙一流”建設(shè)需求想匹配的一流館員隊(duì)伍。

2.4 一流的服務(wù)

“雙一流”建設(shè)需要高校圖書(shū)館提供新型智慧服務(wù)。圖書(shū)館依賴于用戶而存在，用戶需求是圖書(shū)館存在的基礎(chǔ)與發(fā)展的動(dòng)力。物聯(lián)網(wǎng)和智能化的發(fā)展給圖書(shū)館的生存帶來(lái)了問(wèn)題，人們還需不需要圖書(shū)館？圖書(shū)館到底該如何存在？這些都是圖書(shū)館管理者需要深度考慮的問(wèn)題。信息化建設(shè)下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)不能滿足社會(huì)和公眾對(duì)圖書(shū)館的需求，他們需要的不再是簡(jiǎn)單的紙質(zhì)圖書(shū)、文獻(xiàn)和信息服務(wù)，而是諸如大數(shù)據(jù)、智能查新、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、數(shù)字人文、決策支持、智庫(kù)服務(wù)等更具專業(yè)水準(zhǔn)與深度的高層次服務(wù)，從以往以館員為中心、被動(dòng)服務(wù)、館內(nèi)服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，向以用戶為中心、主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)的智慧型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型問(wèn)題迫在眉睫，“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型仍處于研究與探索階段，尤其是智慧圖書(shū)館建設(shè)，目前還沒(méi)有可資借鑒的優(yōu)秀案例。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力，確定轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，力爭(zhēng)為“雙一流”建設(shè)添磚加瓦。

注釋

①徐建暉.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究.《大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊》，2017年。

②陳傳夫、陳一.圖書(shū)館轉(zhuǎn)型及其風(fēng)險(xiǎn)前瞻.《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》，2017年7月，總第四十三卷，第二三0期，Vol.43.No.230

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作者簡(jiǎn)介

李媛媛（1988-），女，漢族，河南新蔡，圖書(shū)館員，碩士研究生，廣西師范大學(xué)，研究方向：圖書(shū)館文獻(xiàn)資料研究，文學(xué)、文化中人文精神研究。