電子商務(wù)對物流發(fā)展的影響

李海波

摘 要 隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進步，近些年來電子商務(wù)的快速發(fā)展帶給常規(guī)的商務(wù)模式形成了巨大的壓力和挑戰(zhàn)的同時，也給物流業(yè)帶來了良好的發(fā)展環(huán)境和條件。電子商務(wù)能夠改變物流，而物流機制的健全也會相應(yīng)的促進電子商務(wù)的發(fā)展。本文從電子商務(wù)以及物流發(fā)展的相互關(guān)系入手，重點介紹和分析電子商務(wù)對物流的影響，以期實現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展和進步。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 物流發(fā)展 影響

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.02.089

The Impact of Electronic Commerce on Logistics Development

LI Haibo

（Xiamen Huatian International Vocation Institute， Xiamen， Fujian 361102）

Abstract With economic development， advancement of science and technology in recent years the rapid development of e-commerce business model to bring conventional form a huge pressures and challenges， but also to the logistics industry has brought a good development environment and conditions. E-commerce can change the logistics， but also improve the logistics mechanisms appropriate to promote the development of e-commerce. In this paper， the relationship between e-commerce and logistics development to start， highlights and analysis of the impact of electronic commerce on the logistics， in order to achieve synergy between development and progress.

Key words electronic commerce; logistics development; impact

0 引言

物流主要的作用在于構(gòu)建生產(chǎn)以及消費的載體和媒介。而電子商務(wù)則主要是利用現(xiàn)代信息化技術(shù)方法進行商品交易的過程。兩者具有緊密的關(guān)聯(lián)性，電子商務(wù)作為全新的商務(wù)形式，其對于提升物流質(zhì)量具有非常重要的影響和作用。隨著電子商務(wù)不斷的發(fā)展，物流對電子商務(wù)活動也產(chǎn)生了較大的影響，人們開始愈來愈注重電子商務(wù)同物流的關(guān)系。①

1 電子商務(wù)同物流的關(guān)系

1.1 物流是電子商務(wù)的強力后盾

在電子商務(wù)實現(xiàn)商品交易過程中，物流起到的作用主要是服務(wù)消費者。如果沒有物流的話，所有的商品交易形式都會化作泡影，沒有了實際的意義。在常規(guī)的商品交易過程中，其主要是賣方將商品利用一定形式轉(zhuǎn)移給買方。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，購買者在網(wǎng)上購物之后，就完成了商品的交易過程。不過需要借助物流將實體物品轉(zhuǎn)移到購買者手中，這樣才算是完成了商務(wù)活動。現(xiàn)代科學(xué)化的物流，利用準時供應(yīng)同有效客戶反應(yīng)，可以在很大程度上具有減少費用成本，縮減產(chǎn)品生產(chǎn)周期等方面的特點，確保了電子商務(wù)的有效的進行。假如沒有了現(xiàn)代化的物流，即便是電子商務(wù)非常的簡便，但是依然沒有實際的作用。

1.2 物流是電子商務(wù)的重要構(gòu)成要素

一般情況下，電子商務(wù)主要是由電子商務(wù)主體，電子市場，物流等其他相關(guān)的因素組成。在電子商務(wù)的商品交易過程中，都有上述的這些因素的參與。譬如其中的信息流，主要是涵蓋了商品信息的提供、技術(shù)扶持，以及售后服務(wù)等相關(guān)的內(nèi)容。而物流作為其中的一種要素，其主要表示的是商品流動的全過程。在電子商務(wù)條件下，盡管物流需要實現(xiàn)一定物理方式的傳輸，然而因為較多自動化機器設(shè)備的使用，這些因素都會讓商品物流的流動速度變得更加快速，進而有效的縮減商品的生產(chǎn)周期。②

2 電子商務(wù)對物流的影響

從電子商務(wù)對物流的影響程度來看，涵蓋了不同方面，具體可以從以下幾點進行分析。

2.1 對物流傳統(tǒng)觀念的影響

因為電子商務(wù)屬于一個全新的商務(wù)形式，其能夠在一定程度上可以為物流營造出虛擬化的活動空間。人們在使用電子商務(wù)過程中，其相關(guān)的物流的不同作用發(fā)揮都是利用虛擬化額形式進行體現(xiàn)。正是在這樣的基礎(chǔ)上，人們能夠?qū)崿F(xiàn)物流的科學(xué)有效性。物流系統(tǒng)中的相關(guān)信息都成為了供應(yīng)鏈運營的主要條件前提。信息條件對于供應(yīng)鏈的系統(tǒng)化可以進行有效的把控。愈來愈多的企業(yè)會把商品以及服務(wù)的專業(yè)化進行顯著的對比，參與到具有品牌特點的分工協(xié)作的物流機制中，更大的范圍內(nèi)構(gòu)建系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈，同時將其作為是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)虛擬化的基礎(chǔ)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈機制在不斷的發(fā)展和延伸過程中，可以會對企業(yè)提出更加嚴格的要求，譬如專業(yè)化。市場競爭的特點也開始出現(xiàn)了變化，其已經(jīng)不只是在于企業(yè)具有物質(zhì)的數(shù)量，而是其能否進行有效的調(diào)節(jié)和協(xié)同，最終通過融合社會資源來實現(xiàn)提高企業(yè)競爭力。所以，從本質(zhì)上來看，企業(yè)的競爭也屬于物流機制系統(tǒng)性和完善性的競爭，物流系統(tǒng)的管理也逐漸開始出現(xiàn)變化，其從對于有形資產(chǎn)存貨的管理演變?yōu)榱藢o形資產(chǎn)信息的管理。物流機制出現(xiàn)的最大的問題在于該怎樣在供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互之間實現(xiàn)資源的有效分配，換句話說就是在實現(xiàn)物流總費用最低的情況下，為客戶提供單獨的服務(wù)。另外物流機制作用的本身也會一定的變化，譬如降低庫存成本，減少銷售以及營銷成本等其他方面的內(nèi)容。③

2.2 對物流運行模式的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)物流對網(wǎng)絡(luò)的有效把控。像之前常規(guī)的物流活動在自身的運行中，其都是將商流作為核心，因此其物流的運行模式也主要按照商流的變化而進行調(diào)整。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的運行模式是將信息作為核心的，因為信息不但能夠控制物流的運動方向，同時還可以影響物流的運行模式。在具體的運行過程中，利用網(wǎng)絡(luò)上的信息傳輸，能夠?qū)ξ锪鬟M行有效的把控，進而實現(xiàn)物流科學(xué)化的目標。網(wǎng)絡(luò)對物流的把控主要是利用整體物流來完成的。雖然在傳統(tǒng)物流中，也有類似計算機對物流的控制，然而基本上這種控制都是單一的運作模式。因為網(wǎng)上客戶能夠在制造商面前直接取得了良好的個性化服務(wù)，所以常規(guī)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等有關(guān)的載體也會慢慢的消失，然而區(qū)域銷售代理受到制造商的委托，將會不斷的提升其在渠道以及地區(qū)性市場中的份額和比重。另外因為在電子商務(wù)發(fā)展契機下，客戶對于商品的獲取性的心理預(yù)期會不斷的提升，因此在一定程度上也會加重企業(yè)交貨速度的負擔(dān)和壓力。所以物流機制中的配送中心以及相關(guān)的設(shè)施建設(shè)，都會出現(xiàn)一定的變革和優(yōu)化信息共享的實時性，讓商品生產(chǎn)廠家能夠在全世界范圍內(nèi)進行科學(xué)化的資源配置，因此組織形式也會出現(xiàn)一定的擴散化。④

2.3 對物流基礎(chǔ)設(shè)施的影響

應(yīng)該可以說，在電子商務(wù)的推動之下，物流基礎(chǔ)設(shè)施也會取得一定程度的發(fā)展。因為電子商務(wù)要求較高的工作效率，因此相應(yīng)的物流業(yè)應(yīng)該具備完善的通信網(wǎng)絡(luò)等其他方面相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的內(nèi)在以及外在技術(shù)都會出現(xiàn)有較大的發(fā)展和進步。從物流的外部技術(shù)來看，主要涵蓋了組織物流中必需的機器設(shè)備等各方面內(nèi)容;而物流的內(nèi)部技術(shù)主要體現(xiàn)在物流管理方法，以及組織較高工作效果的物流所需計劃等其他方面內(nèi)容。物流技術(shù)程度在一定方面可以用來考量實現(xiàn)物流效率水平，所以必須要構(gòu)建一個適合電子商務(wù)運作的高效率的物流系統(tǒng)，不斷提升物流的技術(shù)水平，這對于物流本身而言具有重要的意義。

2.4 對物流管理水平的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠有效的提升物流管理水平。物流效率的提升在很大程度上取決于物流管理的水平，最終也會影響到電子商務(wù)高效率特點的體現(xiàn)。必須提升物流的管理水平，構(gòu)建科學(xué)有效的管理制度，把合理的管理手段以及手段運用在物流管理中，只有這樣才可以保證物流的順暢，真正意義上實現(xiàn)物流的科學(xué)有效性，相應(yīng)的推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。電子商務(wù)不但能夠提升物流管理水平，也對物流人才提出了更高的要求。電子商務(wù)不僅要求物流管理人員既具有較高的物流管理水平，同時其對于物流管理人員也具有嚴格的要求，相關(guān)的從業(yè)人員必須具備電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識以及實踐操作能力。在時代的發(fā)展潮流中，人才永遠都是物流管理水平提升的關(guān)鍵要素。

2.5 對物流速度的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的速度已經(jīng)逐漸成為了企業(yè)占據(jù)市場份額重要方法。物流機制要提升消費者對于商品獲取性水平，那么商品的運輸速度就成為了其中的關(guān)鍵要素。因為運輸活動的繁雜性，所以運輸信息實現(xiàn)共享的前提是確保運輸單證的格式統(tǒng)一化以及傳輸電子化。為了較好的實現(xiàn)運輸單證，通常都是貨運提單，以及貨運清單的EDI格式進行統(tǒng)一，實現(xiàn)貨運全程的跟蹤監(jiān)控以及回程貨運的系統(tǒng)規(guī)劃，對物流系統(tǒng)中有關(guān)通訊設(shè)施以及信息處理系統(tǒng)方面進行前期的投入建設(shè)，通過情況下可以從電子通關(guān)，在線貨運信息系統(tǒng)等其他類似的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

2.6 電子商務(wù)對物流過程的影響

電子商務(wù)對物流采購的影響，通常都表現(xiàn)在縮減訂貨周期，降低價格方面的內(nèi)容;而電子商務(wù)對庫存的影響，主要是表現(xiàn)在電子商務(wù)加強了物流系統(tǒng)中不同環(huán)節(jié)對市場變化的反應(yīng)能力，這樣能夠減少庫存量，節(jié)省成本費用;電子商務(wù)對物流運輸?shù)挠绊懀ǔＶ饕憩F(xiàn)在該怎樣最大限度的加速物流運輸速率;電子商務(wù)對支付方法的影響，表現(xiàn)在能夠便利的進行付款，譬如可以使用電子信用卡，支票等其它一些形式。

2.7 電子商務(wù)對物流競爭的影響

在市場競爭中，判定企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展的標準就是其企業(yè)產(chǎn)品在市場中所占比例。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)必須建立一個完善系統(tǒng)的物流機制來確保產(chǎn)品的科學(xué)化流通。因此在這樣嚴峻的形式下，迫使物流企業(yè)必須對交易中的有關(guān)環(huán)節(jié)進行剔除，實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)，降低對實物基礎(chǔ)設(shè)計的依賴程度，縮減商品生產(chǎn)周期等特點。

2.8 電子商務(wù)對物流營銷的影響

隨著社會的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)步入了網(wǎng)絡(luò)化的時代，物流企業(yè)必須要比消費者更加清楚自身所需。通過對市場以及消費者的劃分，能夠在一定程度上有助于評價不同營運項目的應(yīng)用效果，利用評價不同劃分市場的回報效率，同時經(jīng)過詳細的對比和分析，這樣就能夠更加科學(xué)的規(guī)劃和安排具體的計劃，讓企業(yè)的不同業(yè)務(wù)都能夠起到應(yīng)用的作用。一般情況下，市場劃分得愈細的話，那么對消費者的需求變化就有更加清楚的認知。營銷策略以消費者的需求、符合需求的成本等方面為原則。而實際的營銷形式只不過需要一臺計算機，服務(wù)器以及相關(guān)的網(wǎng)站維護人員即可。促銷手段通常都是利用雙向交流的形式，把廣告，技術(shù)指導(dǎo)同訂單進行有效的融合，以此來提升經(jīng)營效率。⑤

2.9 電子商務(wù)對物流服務(wù)的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，要求將物流不同環(huán)節(jié)作為一個完善的機制進行科學(xué)規(guī)劃安排，讓物流服務(wù)的性能具有多元化，以期符合消費者的要求。消費者利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以充分的了解和知曉相關(guān)的信息，同時還能夠直接參加到整個過程，這樣可以在很大程度上符合消費者的要求。消費者利用互聯(lián)網(wǎng)能夠直接向企業(yè)提出一些具體的要求，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)工具，花費較低成本以符合消費者個體性服務(wù)的需求，不過這需要企業(yè)對自身的業(yè)務(wù)程序以及管理模式進行變化，提高服務(wù)水平;企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程服務(wù)，延伸服務(wù)市場范圍，創(chuàng)造全新的發(fā)展機遇。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)提供相（下轉(zhuǎn)第190頁）（上接第187頁）關(guān)的服務(wù)，能夠較好的加強企業(yè)同消費者相互之間的關(guān)聯(lián)性，提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品的好感度，降低企業(yè)的營銷成本費用。

2.10 電子商務(wù)對物流人才的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)人力資源的主要方法是利用先進的管理科學(xué)方法，使用電子商務(wù)綜合技術(shù)對一定物力相融合的人力進行科學(xué)的培訓(xùn)以及分配，讓人力以及物力確保在最適當?shù)谋戎亍ｋS著電子商務(wù)物流的快速發(fā)展，迫切需要大量的不同方面人才進行經(jīng)營，管理以及配送等其他一些相關(guān)的工作。在電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源結(jié)構(gòu)，應(yīng)該最大限度的滿足電子商務(wù)所需的知識結(jié)構(gòu)，營造出一個全新具有發(fā)展?jié)摿Φ娜肆Y源管理條件和氛圍。

3 結(jié)語

綜上所述，本文從電子商務(wù)以及物流發(fā)展的相互關(guān)系入手，重點介紹和分析電子商務(wù)對物流的影響，以期實現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展和進步。應(yīng)該可以說沒有構(gòu)建一個同電子商務(wù)互相配合的物流機制，電子商務(wù)就很難有突破性的進展。同樣，如果沒有充分的融合科學(xué)有效的電子商務(wù)機制，那么物流也不會產(chǎn)生具體的效果，進而物流也會影響到電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。從社會發(fā)展的總體發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)會最終改變物流，而物流機制的健全也會相應(yīng)的促進電子商務(wù)的良好發(fā)展。

注釋

① 羅璇.B2C電子商務(wù)下物流模式及運營機制研究[D].貴州財經(jīng)大學(xué)，2013（1）：13-22.

② 姜偉，聶小榮.淺析電子商務(wù)對蘇州物流發(fā)展的影響[J].經(jīng)營管理者，2013.2（20）：54-55.

③ 楊璐.電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響及對策研究[D].安徽大學(xué)，2014（1）：13-25.

④ 高茜.電子商務(wù)物流模式研究-以LG公司為例[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2012（11）：10-26.

⑤ 李玥.大型B2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式選擇[D].山西大學(xué)，2013（6）：14-20.