查檔室的故事

趙紅

年復(fù)一年日復(fù)一日，查檔室的同事們在平凡的崗位上默默工作、無私奉獻。查閱利用工作是檔案價值的體現(xiàn)，查檔室是檔案館對外工作的“門面”，我們用心將她裝點。每天從一大早上班，就陸續(xù)迎來了“形形色色”的人們，來查閱“林林總總”的檔案。只見勤勞的工作人員不停地在查檔室與庫房間穿梭，一摞摞厚重的檔案從庫房拿出拿進；只聽那親切和藹的問詢聲、那敲擊電腦鍵盤的清脆打擊聲、那打印機出紙的唰唰聲、還有那陣陣響起的電話鈴聲，就像是一個個跳躍的音符，演奏出動聽的樂曲。當(dāng)人們拿著打印出的檔案一臉滿意地離開，留下一連串的真情感謝，甚至是哽咽的言語和熱淚充盈的眼神時，這場景是那樣的溫馨和諧，無論對查檔者還是工作人員來說，都如沐春風(fēng)！

檔案利用工作需要滿腔熱情，更需要嚴謹認真，一絲不茍，這些看似老套的字眼，用在檔案人身上一點都不顯得蒼白，重依據(jù)多動腦善溝通，多方查找檔案證據(jù)，尋求解決問題的方法是我們一貫的工作作風(fēng)。多少個眉頭舒展的時候也是我們成就感“爆棚”的時候，查檔室的故事便由此而生。

學(xué)歷學(xué)位認證是檔案利用環(huán)節(jié)的“重頭戲”之一，不可掉以輕心，來不得半點疏忽。認證工作中，經(jīng)常遇到各種狀況，屬實的情況是絕大多數(shù)，這種結(jié)果當(dāng)然是皆大歡喜，但還會遇到學(xué)歷造假的情形，這是令人無奈的一種不良社會現(xiàn)象，觸及道德和法律的底線。但也經(jīng)常會遇到一些特殊情況，需要多方考證，不能簡單地判斷為屬實或不屬實。

2018年10月，全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心通過檔案專用郵箱發(fā)來一位我校畢業(yè)生的畢業(yè)證書認證件，證書顯示此人1996年本科畢業(yè)，有相應(yīng)的畢業(yè)證號。經(jīng)過檢索，查到了當(dāng)年的畢業(yè)生名單，畢業(yè)名單上清晰地標注此人為結(jié)業(yè)，結(jié)業(yè)證號和發(fā)來認證的畢業(yè)證編號相同。難道是此人用結(jié)業(yè)證造假？我們沒有妄下結(jié)論。對于出現(xiàn)各種貌似不屬實的學(xué)歷認證，出于對人對事負責(zé)的態(tài)度，我們都會格外小心謹慎，生怕對當(dāng)事人造成不必要的麻煩。為了找到確鑿的證據(jù)，又查找了此人的畢業(yè)生授予學(xué)士學(xué)位登記表等相關(guān)學(xué)籍檔案，顯示此人授予學(xué)士學(xué)位，成績單、學(xué)籍卡這些學(xué)籍檔案中均無結(jié)業(yè)的痕跡。

一般情況下，獲得學(xué)士學(xué)位的人，首先應(yīng)該都是有畢業(yè)證的。鑒于這種情況，我們無法確定此人學(xué)籍檔案信息相互矛盾的原因，繼而也無法定論此人的畢業(yè)證究竟是否屬實。為此，我們給全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心做了信息反饋，說明了情況，并讓此人與我們聯(lián)系以便做進一步核實。同時又聯(lián)系我校教務(wù)處本科生學(xué)籍管理中心的老師，請求他們予以判斷。學(xué)籍管理中心的領(lǐng)導(dǎo)對此情況也很重視，積極聯(lián)系學(xué)院，試圖通過當(dāng)年的教務(wù)員回憶當(dāng)時的情況。

隨后，此人也與學(xué)校取得了聯(lián)系。所在學(xué)院的院辦負責(zé)人以及當(dāng)年的教務(wù)員先后多次來檔案館調(diào)取相關(guān)檔案，共同分析當(dāng)年可能出現(xiàn)的問題。從此人的成績單上看，是符合畢業(yè)以及授予學(xué)士學(xué)位資格的，由此推斷，學(xué)校每年上報畢業(yè)名單是在三月份，而此人因當(dāng)時有課程沒有合格，所以上報為結(jié)業(yè)，但畢業(yè)前六月份還有一次清考，此人應(yīng)該是在最后的清考時成績合格，達到了畢業(yè)條件，所以改發(fā)為畢業(yè)證書。經(jīng)多方考證，最后的結(jié)果與推斷一致，最終得出結(jié)論：此人是畢業(yè)而非結(jié)業(yè)，其畢業(yè)證書屬實。

教務(wù)處學(xué)籍管理中心結(jié)合學(xué)院的反饋意見，認定并修改了此人的畢、結(jié)業(yè)信息。在這次的學(xué)歷核實過程中，我們還發(fā)現(xiàn)了另一位畢業(yè)生的情況與此情況完全相同，教務(wù)處同時予以糾正。學(xué)籍中心管理人員隨后來檔案館打印了兩人的相關(guān)檔案資料，用于上報省教育廳并做學(xué)信網(wǎng)信息改正，至此，塵埃落定。

我們細致的工作，糾正了學(xué)院過去的錯誤信息，促成教務(wù)處改正了歷史遺留問題。雖然來來回回和學(xué)院以及教務(wù)處溝通信息、共議思路，花費了兩周時間，但澄清了事實，我們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度最終使問題有了圓滿的結(jié)果。畢業(yè)生本人以及相關(guān)認證部門對我們的工作作風(fēng)非常贊賞，一再表示感謝。其實這也只是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹氨揭唤恰?，類似的案例還有很多很多。

一樁樁瑣碎小事的背后，融入的是細雨潤物般的情懷，匯成了查檔室里一個個感人的故事，如詩、如歌、如清泉，沁人心扉，我們會將這些故事繼續(xù)編寫下去......

（作者單位：西安交通大學(xué)檔案館）