小組社會(huì)工作介入高職院校學(xué)生校園網(wǎng)貸的研究

夏涓藝 蒲薇

摘 要：近年來，校園網(wǎng)貸的興起引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，學(xué)生對新興事物充滿好奇心理，許多學(xué)生都參與其中。但是，校園網(wǎng)貸造成的悲劇反復(fù)上演，對高職院校的教育與管理工作帶來較大的難度。從校園網(wǎng)貸危害進(jìn)行成因分析，以小組社會(huì)工作方法介入校園網(wǎng)貸，通過現(xiàn)場辯論、情境模擬、趣味活動(dòng)、繪本演繹等方式幫助大學(xué)生認(rèn)清校園網(wǎng)貸的實(shí)質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀，起到了防患未然的作用。

關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)貸;高職院校;小組社會(huì)工作

一、校園網(wǎng)貸及特點(diǎn)

校園網(wǎng)貸，即校園網(wǎng)絡(luò)貸款，是指一些網(wǎng)絡(luò)上融資機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)向在校大學(xué)生開展的網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)。類型有三種：一是分期購物平臺(tái)，主要服務(wù)于大學(xué)生，學(xué)生在平臺(tái)上分期付款自己選購的商品，個(gè)別還能夠?qū)崿F(xiàn)小額度提現(xiàn)，趣分期、任分期等是這個(gè)類型的典型代表;二是電商平臺(tái)如淘寶、京東等提供的貸款服務(wù)：螞蟻花唄、螞蟻借唄、京東白條等;三是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，直接提供貸款服務(wù)給大學(xué)生，主要提供創(chuàng)業(yè)、助學(xué)貸款，以名校貸、投投貸等為代表。

二、校園網(wǎng)貸的特點(diǎn)

第一，申請簡易，收款迅速。學(xué)生只需在網(wǎng)上提交身份證、學(xué)生證等個(gè)人信息，并填寫監(jiān)護(hù)人、輔導(dǎo)員或者同學(xué)朋友的聯(lián)系地址和電話，短短幾分鐘的審核，信用貸款就會(huì)在幾小時(shí)內(nèi)到賬，獲得金錢的便捷性易滋生出學(xué)生的不良心理，認(rèn)為金錢的獲取容易，從而開始走入校園網(wǎng)貸的誘惑旋渦。第二，利息極低，陷阱極深。大多數(shù)校園網(wǎng)貸平臺(tái)開出遠(yuǎn)低于銀行借貸的條件，甚至以“零首付、零利息”為噱頭，誘惑學(xué)生申請使用，但實(shí)際收取費(fèi)用高昂，合同內(nèi)容陷阱極深，違約代價(jià)巨大，學(xué)生的法律知識(shí)薄弱，法律資源欠缺，學(xué)生在簽訂合同時(shí)可能根本沒有認(rèn)真閱讀，對其中的漏洞也沒有察覺，從而使學(xué)生陷入校園網(wǎng)貸的還款深淵，導(dǎo)致學(xué)生開始借貸還貸，連環(huán)貸。第三，暴力催款，引發(fā)悲劇。校園網(wǎng)貸在借款到期時(shí)，對待不能如期還款的大學(xué)生，其平臺(tái)實(shí)際操作過程中一般通過非正當(dāng)途徑催款，即向家長、輔導(dǎo)員、同輩群體等發(fā)騷擾短信，打恐嚇電話，導(dǎo)致學(xué)生非常害怕，不敢告訴任何人自己進(jìn)行貸款，致使學(xué)生人際關(guān)系崩潰，學(xué)生心理受到嚴(yán)重創(chuàng)傷，衍生出學(xué)生自殺、犯罪等悲劇。

三、高職院校學(xué)生使用校園網(wǎng)貸的問題

第一，迫害身心健康。校園網(wǎng)貸使學(xué)生輕而易舉獲得金錢，助長了學(xué)生的享樂主義和金錢主義思想，不利于正常的消費(fèi)觀念和意識(shí)的形成。申請貸款時(shí)泄露自己和家人的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話，會(huì)危及到個(gè)人和家庭的人身安全。并且暴力的催款方式如恐嚇、威脅、跟蹤等，也會(huì)給學(xué)生和家人造成嚴(yán)重的心理壓力，甚至產(chǎn)生惡劣的如自殺等悲劇。網(wǎng)貸之后易產(chǎn)生心理陰影，學(xué)生不愿和同學(xué)朋友交往，長期陷入自我否定的認(rèn)知，出現(xiàn)焦慮、不被同伴認(rèn)同的心理困境。第二，增加經(jīng)濟(jì)壓力。[4]高職院校學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村家庭，父母主要在外務(wù)工，學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是通過父母給予的生活費(fèi)，而高額的還款利息、違約金等學(xué)生自己難以承擔(dān)，而其背后的家庭也將承擔(dān)起這份巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張甚至破裂，父子相殘等家庭悲劇的發(fā)生，或者學(xué)生走向搶劫等犯罪深淵。第三，影響校園風(fēng)氣。學(xué)生不僅留下自己和家人的聯(lián)系方式，還留下了老師、同學(xué)等熟人聯(lián)系方式，學(xué)生無法順利還款時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便會(huì)向老師、同學(xué)撥打恐嚇電話和發(fā)送騷擾短信，嚴(yán)重影響師生的正常工作和學(xué)習(xí)生活，并破壞師生關(guān)系。并且校園網(wǎng)貸處理的復(fù)雜性，導(dǎo)致學(xué)校的正常教育教學(xué)工作受到影響，影響學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。第四，危害社會(huì)穩(wěn)定。校園網(wǎng)貸危機(jī)事件頻繁發(fā)生，不僅損害了大學(xué)生的正面形象，造成了多個(gè)家庭受到嚴(yán)重影響，嚴(yán)重影響了學(xué)校的良好風(fēng)氣，安定的社會(huì)秩序，給社會(huì)大眾也帶來不小的心理壓力。

四、高職院校學(xué)生熱衷校園網(wǎng)貸的成因分析

第一，消費(fèi)心理不成熟?，F(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各種潮流、時(shí)尚元素崛起，越來越多的大學(xué)生崇尚、渴望擁有網(wǎng)紅同樣的品牌衣物，加上虛榮心作祟，自己又無經(jīng)濟(jì)收入，卻有強(qiáng)烈的購買欲。然而絕大多數(shù)高職院校學(xué)生家境困難，多依靠助學(xué)貸款上學(xué)，經(jīng)濟(jì)來源單一并且單薄，在經(jīng)濟(jì)無法支撐欲望時(shí)，便會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)貸款的方式，去滿足自己的需求。第二，家庭教育和監(jiān)管不到位。高職院校學(xué)生大多都具有留守經(jīng)歷，從小家庭教育和情感陪伴相對缺失，自覺性和自律性都比較低，進(jìn)入大學(xué)后，絕大多數(shù)時(shí)間都是在校園，寒暑假可能也在兼職，并且家長仍然在外務(wù)工，因而家長和學(xué)生長時(shí)間不見面，家長除了定期給予一部分生活費(fèi)外，家長對學(xué)生的思想狀況、心理狀況、學(xué)習(xí)狀況以及各方面的需求情況基本不了解也無法及時(shí)掌握，對學(xué)生所言也不能證實(shí)。家長長時(shí)間疏于監(jiān)管并且教育不到位，導(dǎo)致學(xué)生利用校園網(wǎng)貸盲目消費(fèi)、超前消費(fèi)。并且家長對學(xué)生進(jìn)行校園網(wǎng)貸的事宜可能根本不知，最終可能造成家庭悲劇。第三，學(xué)校的網(wǎng)貸教育不深入。高職院校學(xué)生在校時(shí)間長達(dá)9個(gè)多月，學(xué)校的風(fēng)氣、教師的培育對學(xué)生的影響深遠(yuǎn)。高職院校普遍重視學(xué)生數(shù)量，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，以及重在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，但是對學(xué)生的健康教育，特別是心理健康的教育相對較少，并且相關(guān)專業(yè)教師少，不受重視，且采用問題導(dǎo)向，未防患于未然。不僅如此，高職院校對學(xué)生除專業(yè)技能以外的教育，大部分都落到輔導(dǎo)員頭上，輔導(dǎo)員通常面臨一對多的局面，常采用班會(huì)、安全宣講等主題教育活動(dòng)方式，說教式的活動(dòng)效果并不能觸及到每個(gè)學(xué)生心靈，以至于總有學(xué)生抱有僥幸心理，明知不可為而為之。并且輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)也并非法律專業(yè)，不能對學(xué)生提供較多的法律支持風(fēng)險(xiǎn)防范的有效培養(yǎng)。第四，監(jiān)管不到位。銀行推出了大學(xué)生借貸平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)等民間平臺(tái)乘虛而入，關(guān)于校園網(wǎng)貸的準(zhǔn)入制度，辦理程序等缺乏相應(yīng)的法律文件作為支撐，導(dǎo)致了校園網(wǎng)貸平臺(tái)在實(shí)際操作過程中的不合法性，以及學(xué)生在受到不合理的借款、催款對待時(shí)，缺乏法律支持來維護(hù)自身合法權(quán)益，從而使學(xué)生以及其家庭陷入了校園貸的深淵。

五、小組社會(huì)工作介入校園網(wǎng)貸

社會(huì)工作以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的指導(dǎo)方法幫助有困難的人解決問題的社會(huì)活動(dòng)[5]。小組社會(huì)工作作為社會(huì)工作方法之一，通過組員間的互相支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，解決個(gè)人、群體、社區(qū)和社會(huì)問題[6]。校園網(wǎng)貸作為新興事物，能夠解決部分大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資金缺乏問題，但是越來越多的關(guān)于大學(xué)生無力償還貸款，被隱私信息等新聞報(bào)道的出現(xiàn)，引起了社會(huì)和政府的高度重視。由此學(xué)校通過小組社會(huì)工作的介入，有效的幫助高職院校學(xué)生抵御校園網(wǎng)貸誘惑，樹立正確消費(fèi)觀，預(yù)防邁入校園網(wǎng)貸的陷阱。

筆者通過聯(lián)系該校輔導(dǎo)員，挖掘班上對校園網(wǎng)貸充滿好奇和興趣的同學(xué)，招募了參加本次小組的8名同學(xué)，均為該校大二年級(jí)學(xué)生。本次小組以“青春正當(dāng)時(shí)，拒絕校園貸”為主題，策劃了6節(jié)小組活動(dòng)。

社工向小組成員發(fā)放了小組活動(dòng)滿意度調(diào)查表，從對小組活動(dòng)的內(nèi)容本身以及對社工的表現(xiàn)兩方面進(jìn)行測評，成員對小組活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)的滿意度為87.5%，對小組活動(dòng)的效果滿意度為100%。社工對小組活動(dòng)的效果滿意度較高，但是也存在很多不足，社工的活動(dòng)設(shè)計(jì)上趣味性有待提高，活動(dòng)過程中的引導(dǎo)、溝通能力需要提升，并且場地和時(shí)間的安排也需要改進(jìn)。但是通過本次“青春正當(dāng)時(shí)，拒絕校園貸”小組活動(dòng)，目標(biāo)基本達(dá)成，幫助組員厘清校園網(wǎng)貸實(shí)質(zhì)，知曉校園網(wǎng)貸的傷害巨大，并感知生活不易，賺錢難，樹立正確的消費(fèi)觀，抵制校園貸的誘惑，以組建一支拒絕校園貸的志愿服務(wù)隊(duì)，為校園營造良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)起到了推動(dòng)作用。

六、結(jié)語

第一，通過小組社會(huì)工作的方法，對高職院校學(xué)生校園網(wǎng)貸進(jìn)行研究，以一個(gè)小組為范例，深挖學(xué)生被校園網(wǎng)貸吸引的原因，幫助學(xué)生抵制校園網(wǎng)貸的誘惑，樹立正確消費(fèi)觀。

第二，通過小組社會(huì)工作方法的運(yùn)用，創(chuàng)新了高職院校對于校園網(wǎng)貸的教育方式，提供了一個(gè)新的思路，豐富了高職院校對學(xué)生問題的管理和教育方式，在一定程度上也減輕了輔導(dǎo)員、班主任等一線教育工作者的壓力。但是，小組社會(huì)工作的耗時(shí)較長、場地安排需設(shè)置，還需要大量的專業(yè)社會(huì)工作者進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)，這對現(xiàn)行的社會(huì)工作的發(fā)展也提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

第三，通過小組社會(huì)工作介入校園網(wǎng)貸，以此為契機(jī)，可以輻射到學(xué)校學(xué)生問題的各個(gè)方面，比如手機(jī)成癮、防詐騙等，都可以通過小組社會(huì)工作介入的方式展開。以點(diǎn)帶面，以此推動(dòng)高職院校以及高等學(xué)校教育工作的新模式。

參考文獻(xiàn)

[1] 王璐.吳應(yīng)珍.馬翠娥等.大學(xué)生校園網(wǎng)貸原因及問題的調(diào)查分析——以甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J].法制博覽，2018（32）.

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[3] 張小莉.高校學(xué)生校園網(wǎng)貸問題的社會(huì)工作介入研究[D].呼和浩特：內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2018.

[4] 李冬梅.大學(xué)生校園網(wǎng)貸的危害分析與對策建議[J].2019（18）.

[5] 王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006：141.

[6] 劉夢.小組工作（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2013：06.

作者簡介：夏涓藝（1994- ），女，助教，社會(huì)工作專業(yè)碩士，四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：社會(huì)管理與社會(huì)行政;蒲薇（1988- ），女，助教，文學(xué)碩士，四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。