新媒體在圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)中的應(yīng)用研究

關(guān)鍵詞：新媒體;圖書館;經(jīng)典閱讀服務(wù)

摘 要：新媒體被譽(yù)為穿越書山學(xué)海的新秀，成為讀書達(dá)人享受經(jīng)典閱讀的時(shí)尚新寵。新媒體能優(yōu)化文化生態(tài)環(huán)境，成為圖書館引領(lǐng)經(jīng)典閱讀服務(wù)的新貴，具有廣闊的應(yīng)用前景。掌握新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)動(dòng)態(tài)，利用新媒體引領(lǐng)經(jīng)典閱讀服務(wù)潮流風(fēng)尚，是當(dāng)下圖書館義不容辭的職責(zé)。文章闡述了新媒體引領(lǐng)圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀，分析了新媒體在圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)中的價(jià)值，指出了新媒體引領(lǐng)圖書館深化經(jīng)典閱讀服務(wù)的路徑。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）12-0016-03

經(jīng)典閱讀推廣工作一直都是圖書館界的研究熱點(diǎn)，經(jīng)典閱讀服務(wù)能力也是圖書館服務(wù)的核心能力之一。在新媒體時(shí)代，圖書館擁有信息數(shù)字化技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)。數(shù)字化及云服務(wù)的發(fā)展，為圖書館開展經(jīng)典閱讀提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。圖書館應(yīng)利用新媒體的即時(shí)性、交互性等特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典閱讀的引領(lǐng)，形成和諧的經(jīng)典閱讀服務(wù)氛圍，打造品位高雅、接地氣以及契合讀者需求的新媒體經(jīng)典閱讀環(huán)境。

1 新媒體引領(lǐng)圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

第12次全民閱讀調(diào)查報(bào)告解讀顯示，當(dāng)前新媒體數(shù)字閱讀已超越傳統(tǒng)的紙制媒體閱讀[1]。新媒體是在新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，包括數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”[2]。新媒體的形式多種多樣，與傳統(tǒng)形式的媒體相互融合，實(shí)現(xiàn)了傳播信息主體和途徑的多元化、內(nèi)容的多樣化以及速度的高效化。

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，受商業(yè)化大潮和急功近利思想驅(qū)使，有些圖書經(jīng)銷商為了制造賣點(diǎn)，大力炒作暢銷書，致使圖書內(nèi)容良莠不齊，三俗讀物充斥市場(chǎng)，造成讀者讀書方式以淺閱讀為主，閱讀內(nèi)容娛樂化，具有嚴(yán)重的盲目性和功利化傾向。因此，為提升社會(huì)公眾的人文情懷和文學(xué)修養(yǎng)，激發(fā)讀者的閱讀熱情，圖書館引領(lǐng)、開展經(jīng)典閱讀服務(wù)勢(shì)在必行[3]?！段男牡颀垺ぷ诮?jīng)》中說：“經(jīng)也者，恒久之至道，不刊之鴻教也?！盵4]經(jīng)典指經(jīng)久不衰、具有典范性或權(quán)威性、博大精深且有啟迪意義或教化價(jià)值的典籍[5]。因此，新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)既是圖書館創(chuàng)新服務(wù)管理的方式，也是圖書館提升服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。

2 新媒體引領(lǐng)圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)的價(jià)值

2.1 文化強(qiáng)國的智力支撐

十八大高度重視民生文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)要建設(shè)文化強(qiáng)國。習(xí)近平總書記在2015年元旦新年賀詞中說：“要滿腔熱情做好民生工作，讓所有需要幫助的人們都能生活得到保障、心靈充滿溫暖?！盵6]民生工作不僅要安廣廈、實(shí)倉廩，還需鑄造民生文化，使百姓心靈豐盈。開展經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)就是民生文化建設(shè)的重大舉措，如：全國“書香之家”經(jīng)典閱讀推薦活動(dòng)、農(nóng)家書屋經(jīng)典閱讀工程、“書香中國”經(jīng)典閱讀電視晚會(huì)等活動(dòng)方興未艾，經(jīng)典閱讀成為我國文化生活中的熱詞，成為中華民族實(shí)現(xiàn)復(fù)興中國夢(mèng)的智力支撐。

當(dāng)前，新媒體逐漸成為多元文化思想碰撞的民間輿論場(chǎng)，人們?cè)诒憬莴@取豐富、多元信息的同時(shí)，也承受著虛假信息和有害信息的侵害。社會(huì)教育職能是圖書館的主要職能之一，其應(yīng)利用政府對(duì)文化建設(shè)的政策支持及新媒體優(yōu)勢(shì)，通過構(gòu)建完善的閱讀引領(lǐng)機(jī)制，營造和維護(hù)清朗和諧的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，幫助社會(huì)公眾化解閱讀危機(jī)，有效推進(jìn)經(jīng)典閱讀服務(wù)，提升社會(huì)公眾的精神境界。

2.2 圖書館經(jīng)典閱讀推廣事業(yè)發(fā)展的新引擎

新媒體給圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)帶來了新的挑戰(zhàn)，開展新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)有利于擴(kuò)大圖書館的文化影響力。同時(shí)，新媒體所具有的評(píng)論功能會(huì)瞬間放大經(jīng)典作品的亮點(diǎn)，是讀者締結(jié)書緣的最佳媒介。圖書館借助新媒體搭建閱讀交流平臺(tái)，會(huì)使經(jīng)典讀本閱讀一石激起千層浪，激發(fā)眾人的閱讀熱情，從而使自身的文化服務(wù)功能和文化內(nèi)涵越來越豐富。由此可見，圖書館與時(shí)俱進(jìn)利用新媒體開展經(jīng)典閱讀推廣服務(wù)，有利于進(jìn)一步推動(dòng)全民閱讀的發(fā)展，是圖書館閱讀推廣服務(wù)的新引擎，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3 新媒體引領(lǐng)圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)的路徑分析

3.1 利用新媒體打造經(jīng)典閱讀新生態(tài)

新媒體經(jīng)典閱讀推廣服務(wù)具有社群化、即時(shí)性、交互性等特點(diǎn)，圖書館可因勢(shì)利導(dǎo)激發(fā)群體活力，推動(dòng)互動(dòng)互生，運(yùn)用自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)新媒體經(jīng)典閱讀的引領(lǐng)作用。相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)典閱讀服務(wù)平臺(tái)，新媒體具有更加暢通的溝通功能，圖書館可利用QQ、微博、微信平臺(tái)等通過語音、圖片、文字進(jìn)行多樣化的實(shí)時(shí)交互。經(jīng)典讀本浩如煙海，圖書館可通過新媒體經(jīng)典閱讀書評(píng)“大浪淘沙”，便于讀者擇優(yōu)而讀。圖書館可打造經(jīng)典閱讀服務(wù)的新模式，如創(chuàng)建用于經(jīng)典閱讀服務(wù)的QQ群、微博群、微信群等，為讀者交流和探討經(jīng)典閱讀提供平臺(tái)，提升讀者的經(jīng)典閱讀鑒賞水平;通過新媒體經(jīng)典閱讀書評(píng)引領(lǐng)讀者在浩瀚書海中找到閱讀導(dǎo)航坐標(biāo)，引導(dǎo)他們進(jìn)行高效的經(jīng)典閱讀;充分利用新媒體的評(píng)論功能了解讀者的經(jīng)典閱讀心聲，適時(shí)調(diào)整圖書館經(jīng)典閱讀的服務(wù)策略等[7]。圖書館還可根據(jù)讀者不同的經(jīng)典閱讀傾向和特點(diǎn)，利用新媒體為其推薦不同的經(jīng)典閱讀文獻(xiàn)，促進(jìn)各類經(jīng)典閱讀網(wǎng)絡(luò)群組交流讀書心得，以打造百花齊放、百家爭鳴的經(jīng)典閱讀學(xué)術(shù)新生態(tài)。

3.2 成立圖書館新媒體經(jīng)典閱讀推廣聯(lián)盟

任何一家圖書館所能做的經(jīng)典閱讀服務(wù)工作都是有限的，因此需加強(qiáng)圖書館間的服務(wù)合作，成立新媒體經(jīng)典閱讀推廣聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享。同時(shí)，圖書館應(yīng)創(chuàng)建兼具閱讀價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值的新媒體經(jīng)典閱讀刊物，共享其他圖書館的經(jīng)典閱讀服務(wù)資源，并利用新媒體獲取國內(nèi)外圖書館的經(jīng)典閱讀視頻課程等。此外，圖書館還應(yīng)構(gòu)建經(jīng)典閱讀服務(wù)文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫，鏈接各大讀書網(wǎng)站和媒體網(wǎng)站，不斷拓展新媒體經(jīng)典閱讀的服務(wù)陣地，打造全社會(huì)共享的知識(shí)管理型圖書館，實(shí)現(xiàn)經(jīng)典閱讀服務(wù)資源的共建共享。

3.3 利用移動(dòng)設(shè)備開展經(jīng)典閱讀服務(wù)

目前，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備在我國已較為普及，加之微信、微博等集閱讀、娛樂于一體的多媒體互動(dòng)平臺(tái)具有實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)、使用便捷且表現(xiàn)形式豐富等特點(diǎn)，為圖書館利用移動(dòng)設(shè)備開展有針對(duì)性及人性化的經(jīng)典閱讀服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)背景下，讀者借助手機(jī)、平板電腦等可以跨越時(shí)空進(jìn)行閱讀，隨時(shí)隨地享受圖書館提供的新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)，還可在智能手機(jī)上通過e-mail、微信、微博、QQ等實(shí)現(xiàn)與圖書館的互動(dòng)。同時(shí)，圖書館可開設(shè)手機(jī)新媒體聊天室、新媒體視頻會(huì)議、新媒體咨詢等，通過文字、圖像、語音和視頻與讀者進(jìn)行互動(dòng)。新媒體憑借其開放性、豐富性、共享性等特征，使圖書館的經(jīng)典閱讀服務(wù)不受時(shí)間和空間限制就能滿足讀者隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)典閱讀的需求。

3.4 構(gòu)建和踐行經(jīng)典閱讀服務(wù)的制度語境

圖書館應(yīng)健全經(jīng)典閱讀服務(wù)守則，構(gòu)建完善的經(jīng)典閱讀服務(wù)管理制度，將經(jīng)典閱讀服務(wù)上升為規(guī)章制度，充分發(fā)揮規(guī)章制度的規(guī)范、引領(lǐng)、保障及促進(jìn)等作用，增強(qiáng)讀者遵守經(jīng)典閱讀制度的自覺性，進(jìn)而形成規(guī)范的經(jīng)典閱讀服務(wù)管理的制度環(huán)境。同時(shí)，圖書館還應(yīng)建立科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中貫徹經(jīng)典閱讀服務(wù)規(guī)章制度，用規(guī)章制度的權(quán)威性詮釋經(jīng)典閱讀服務(wù)的實(shí)踐。此外，圖書館還應(yīng)加強(qiáng)新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)宣傳教育，進(jìn)一步培育新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)的制度語境，從而構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開放的圖書館經(jīng)典閱讀平臺(tái)。

4 新媒體引領(lǐng)圖書館深化經(jīng)典閱讀服務(wù)的對(duì)策

4.1 推動(dòng)新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)的實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新

新媒體引領(lǐng)經(jīng)典閱讀服務(wù)是圖書館服務(wù)領(lǐng)域的新生事物，圖書館界需團(tuán)結(jié)協(xié)作、群策群力，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視這項(xiàng)新工作，視讀者經(jīng)典閱讀服務(wù)為圖書館管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的舉措，以精進(jìn)的學(xué)術(shù)精神和端正的職業(yè)態(tài)度進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)閱讀育人環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)典閱讀服務(wù)的實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新，如：成立新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)委員會(huì)，鼓勵(lì)讀者主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;設(shè)立經(jīng)典閱讀俱樂部、經(jīng)典閱讀論壇，舉辦經(jīng)典閱讀研討會(huì)等，在持之以恒的新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)實(shí)踐中與讀者一起汲取智慧，不斷推出前沿性、思想性和規(guī)范性的經(jīng)典閱讀服務(wù)創(chuàng)新理論[8]。

4.2 打造新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)

圖書館要想有效開展新媒體經(jīng)典閱讀服務(wù)，就需凝聚和打造一支優(yōu)秀的專業(yè)人才推廣團(tuán)隊(duì)，提升經(jīng)典閱讀服務(wù)的能力和水平。一方面，圖書館應(yīng)加大經(jīng)典閱讀培訓(xùn)力度，針對(duì)新媒體環(huán)境下的讀者需求制定相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，有效提升培訓(xùn)效果。圖書館員也應(yīng)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)經(jīng)典閱讀服務(wù)技巧，樹立經(jīng)典閱讀服務(wù)理念，不斷提升自身的文學(xué)修養(yǎng)、信息素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力及語言溝通能力，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)典閱讀服務(wù)。另一方面，圖書館需加大與社會(huì)閱讀機(jī)構(gòu)的合作力度，吸引社會(huì)閱讀機(jī)構(gòu)參與經(jīng)典閱讀推廣，充分利用社會(huì)閱讀機(jī)構(gòu)的人才優(yōu)勢(shì)等開展經(jīng)典閱讀服務(wù)，群策群力共同打造優(yōu)秀的經(jīng)典閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而促使經(jīng)典閱讀服務(wù)水平不斷提升[9]。

5 結(jié)語

綜上所述，圖書館開展經(jīng)典閱讀服務(wù)具有廣闊的前景，運(yùn)用新媒體引領(lǐng)經(jīng)典閱讀服務(wù)可使圖書館的服務(wù)手段更加多元化，能夠極大地提升服務(wù)品質(zhì)，是圖書館服務(wù)領(lǐng)域的一道亮麗風(fēng)景線。新媒體正以其鮮活的生命力引領(lǐng)圖書館經(jīng)典閱讀潮流，拓展圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)領(lǐng)域，使圖書館經(jīng)典閱讀服務(wù)邁向人本化、情感化、智慧化的嶄新時(shí)代。

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（編校：徐黎娟）

收稿日期：2019-11-05

作者簡介：肖志丹（1982— ），河南省圖書館館員。