分析護理風(fēng)險管理措施應(yīng)用于心力衰竭合并心律失?；颊咦o理工作中的臨床價值

齊麗梅

【摘要】目的 在心力衰竭合并心律失常患者護理工作中應(yīng)用護理風(fēng)險管理措施，并分析其臨床價值。方法 選取在我院治療的80例心力衰竭合并心律失?；颊?，將其分為兩組。對照組患者40例，采取常規(guī)護理管理措施;觀察組患者40例，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用護理風(fēng)險管理措施。結(jié)果 與對照組對比，觀察組護理差錯發(fā)生率、投訴率更低，且護理滿意率更高，差異明顯（P<0.05）。結(jié)論 對患者應(yīng)用護理風(fēng)險管理措施能夠減少護理差錯、患者投訴等事件發(fā)生，提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】心律失常;心力衰竭;護理風(fēng)險

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.33..01

心力衰竭合并心律失常是臨床上常見的危急重癥，嚴重威脅患者的生命安全，影響患者的生活質(zhì)量。研究發(fā)現(xiàn)，給予患者精心的護理可降低風(fēng)險事件發(fā)生率，提高患者生命質(zhì)量[1]。護理風(fēng)險管理是指對潛在及現(xiàn)有風(fēng)險進行識別，并采取相應(yīng)的處理措施，提高護理質(zhì)量。本文將在心力衰竭合并心律失?；颊咦o理工作中，對以往護理工作進行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上采取護理風(fēng)險管理措施，現(xiàn)將實際應(yīng)用情況報道如下。

1 資料與方法

1.1? 一般資料

選取2017年10月～2019年9月，在我院治療的80例心力衰竭合并心律失?；颊?。采取隨機數(shù)字表法，將其分為兩組。觀察組40例，男性28例，女性12例，年齡35～77歲，平均年齡（67.85±7.67）歲。對照組40例，男性27例，女性13例，年齡36～78歲，平均年齡（67.67±7.88）歲。

1.2? 方法

對照組采取常規(guī)護理管理，在此基礎(chǔ)上，觀察組應(yīng)用護理風(fēng)險管理措施，具體方法：（1）強化護理風(fēng)險意識：患者往往病情危重，因此，護理人員應(yīng)具備足夠的法律知識，了解護理風(fēng)險，并能夠?qū)︼L(fēng)險進行判斷性預(yù)測，從而采取預(yù)防措施，降低風(fēng)險事件發(fā)生率及風(fēng)險意識;確保掌握患者的各項信息，對潛在及現(xiàn)有安全隱患進行識別、分析、總結(jié)，從而采取相應(yīng)的防范措施，減少突發(fā)事件發(fā)生;制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保其能夠有效應(yīng)對各項護理風(fēng)險;（2）專科知識培訓(xùn)：定期開展相關(guān)培訓(xùn)工作，使其能夠掌握新技術(shù)及新業(yè)務(wù)，使其能夠掌握病情觀察、特殊藥物安全指導(dǎo)、并發(fā)癥觀察及預(yù)防等知識;對肺部感染、壓瘡、墜床、靜脈血栓等隱患采取防范措施;（3）提高護理人員的溝通能力：要求護理人員掌握溝通技能，能夠主動與患者建立良好的護患關(guān)系;能夠為患者著想，疏導(dǎo)其緊張、焦慮等情緒，并以積極的態(tài)度應(yīng)對治療及護理;與患者家屬溝通，部分家屬會出現(xiàn)誤解、遷怒、不理智等情況，應(yīng)以耐心的態(tài)度進行安撫，避免出現(xiàn)護患沖突;（4）完善護理記錄管理：規(guī)范護理記錄書寫、格式及內(nèi)容，建立相應(yīng)的考核制度，對患者病歷進行抽查，確保其全面性及準確性;（5）護理質(zhì)量評估：完善護理質(zhì)量評估體系，對護理質(zhì)量進行定期評估，對容易出現(xiàn)風(fēng)險事件的環(huán)節(jié)應(yīng)做到心中有數(shù)，對“等、靠、拖”等行為應(yīng)嚴肅處理。

1.3? 評價標準

對比兩組患者的護理風(fēng)險控制效果，包括差錯率、投訴率、護理滿意率等。

1.4? 統(tǒng)計學(xué)方法

計數(shù)資料采取百分數(shù)（%）的形式列示，檢驗使用x2，錄入SPSS 21.0軟件，P<0.05表示差異，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

與對照組對比，觀察組護理差錯發(fā)生率、投訴率更低，且護理滿意率更高，差異明顯（P<0.05），見表1。

3 討 論

心力衰竭病程較長，尤其是合并心律失?；颊撸∏檩^復(fù)雜，護理風(fēng)險較大，一旦出現(xiàn)護理差錯，則具有較高的危險性，危及患者生命，因此，必須加強護理風(fēng)險管理。通過分析相關(guān)風(fēng)險因素，加強風(fēng)險管理，可使護理人員風(fēng)險意識、防范意識、法律意識、責(zé)任意識全面提高，使其更加重視風(fēng)險防范，從而及時消除安全隱患，預(yù)防疾病復(fù)發(fā)。以往有研究顯示[2]，對該類患者實施護理風(fēng)險管理可縮短患者癥狀改善時間及住院時間，提高患者護理滿意度，

在本次研究中，與對照組對比，觀察組護理差錯發(fā)生率、投訴率更低，且護理滿意率更高，差異明顯（P<0.05），充分顯示了應(yīng)用護理風(fēng)險管理措施的臨床價值。此外，護理人員抗風(fēng)險事件能力提高后，能夠減少護理風(fēng)險事件發(fā)生，從而改善患者生活質(zhì)量，提高醫(yī)院的社會效益。

綜上所述，對心力衰竭合并心律失常患者應(yīng)用護理風(fēng)險管理措施能夠減少護理差錯、患者投訴等事件發(fā)生，提高患者滿意度，應(yīng)用效果良好。

參考文獻

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本文編輯：李 豆