電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉型的探索與實踐

鄭曦 高亮 謝璜 華坤

摘要：隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的到來，數(shù)據(jù)正成為企業(yè)的重要“資產(chǎn)”，數(shù)字化管理對于電網(wǎng)的發(fā)展也越來越重要。本文結合深圳電網(wǎng)在建立企業(yè)運營管控平臺上的探索與實踐，對電網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化轉型進行分析與思考。

關鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);運營管控;數(shù)字化轉型

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2019）11-0199-01

0 引言

習近平總書記在全國網(wǎng)絡安全和信息化工作會議上強調(diào)：要推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術新應用對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位、全角度、全鏈條的改造，提高全要素生產(chǎn)率。黨的十九大明確提出要推動國有資本做強做優(yōu)做大，深化國有企業(yè)改革，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，并對建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會作出戰(zhàn)略部署。深圳電網(wǎng)以習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想為指引，抓住粵港澳大灣區(qū)和深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)“雙區(qū)驅動”重大歷史機遇，在電網(wǎng)企業(yè)中率先開展數(shù)字化轉型探索，打造充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值的運營管控平臺，促進數(shù)字化技術與各專業(yè)深度融合，助力建設世界一流的智能電網(wǎng)。

1 現(xiàn)狀分析

為適應現(xiàn)代城市電網(wǎng)管理需要，深圳電網(wǎng)建設了高度自動化的電網(wǎng)，搭建了高度信息化的業(yè)務系統(tǒng)，積累了海量的電網(wǎng)運行服務數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)體量巨大、類型多樣、時效性強等優(yōu)勢，但企業(yè)運營管理還存在明顯短板，主要表現(xiàn)有：

（1）運營效率有待提升。業(yè)務環(huán)節(jié)較多，管理鏈條較長，存在縱向管理不到位和橫向協(xié)同不足的現(xiàn)象;企業(yè)運營管控側重于電網(wǎng)生產(chǎn)的調(diào)度運行控制，各專業(yè)間業(yè)務融合和數(shù)據(jù)共享程度不高，各業(yè)務系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)未有效整合和應用，信息孤島、壁壘依然存在;跨部門、跨業(yè)務、跨流程的信息管控仍存在薄弱環(huán)節(jié)。（2）集約高效管理不足。企業(yè)經(jīng)營指標等數(shù)據(jù)分散在各業(yè)務部門，面向企業(yè)決策管理層，仍多采用線下填報的方式，管理集約化程度不高;尚未實現(xiàn)指標數(shù)據(jù)實時監(jiān)控及隨時隨地便捷查閱，集中管控能力不強。（3）平臺支撐能力不足?；A架構不能滿足平臺化、網(wǎng)絡化的要求，且缺乏物聯(lián)網(wǎng)、流媒體、人工智能等數(shù)字化基礎平臺，對智慧應用建設支撐不足。（4）新技術應用不充分?！霸拼笪镆浦恰钡葦?shù)字化新技術與業(yè)務的結合仍有待加強，新技術未充分應用于支撐企業(yè)傳統(tǒng)制業(yè)務改革和新興業(yè)務發(fā)展。

2 數(shù)字化轉型的特征

數(shù)字化轉型不僅是數(shù)字技術的應用，更是要驅動業(yè)務、流程及服務的根本性變革，創(chuàng)造出嶄新的數(shù)字化應用場景，為企業(yè)帶來全方位的變革，包括以下幾個方面：

（1）在作業(yè)模式方面，通過人工智能結合物聯(lián)網(wǎng)，以機器代人的方式，將工作人員從繁雜重復的工作中解放出來。（2）在流程管理方面，通過數(shù)字化展現(xiàn)、業(yè)務流程自動化，促進企業(yè)管理流程的扁平化、協(xié)同化、自動化。（3）在組織結構方面，新技術的應用促使企業(yè)組織結構發(fā)生新的變化，如成立企業(yè)運營監(jiān)控控中心、機巡中心等創(chuàng)新部門。（4）在企業(yè)決策方面，利用大數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，為企業(yè)實現(xiàn)自動判斷和科學決策。（5）在客戶關系方面，通過數(shù)字化客戶渠道、數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營兩個維度，促進企業(yè)和用戶更多的互動，形成供電增值業(yè)務。

3 探索與實踐

通過對當下內(nèi)外部環(huán)境分析，深圳電網(wǎng)順應國家發(fā)展趨勢，落實南方電網(wǎng)戰(zhàn)略部署，結合自身發(fā)展需求，建設了集約、高效的服務型運營監(jiān)控中心，在電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉型中率先探路[1]。

3.1 構建“一型兩化”企業(yè)運營管控模式

（1）服務型：對企業(yè)核心指標、關鍵流程、重點任務等按頻度在線監(jiān)測，唯真唯實反映企業(yè)經(jīng)營水平;強化分析職能，為企業(yè)決策提供參謀輔助;監(jiān)控平臺滿足不同業(yè)務領域、不同層級人員使用，并提供全天24小時的辦公助理服務。（2）集約化：聚焦戰(zhàn)略目標，貫通各專業(yè)領域，系統(tǒng)整合企業(yè)資源和生產(chǎn)要素，實現(xiàn)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、預算的閉環(huán);運營管控業(yè)務人員集中管理，組建柔性專家團隊輔助支撐。（3）數(shù)字化：建立企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)倉庫，匯集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營海量數(shù)據(jù)，提供一站式在線監(jiān)控平臺，實現(xiàn)數(shù)字化管理;將物理世界模型按照“鏡像”的方式，復制為數(shù)字化世界，大部分的線下工作在數(shù)字化世界中完成，數(shù)字化世界的結果信息，通過指揮物理世界的設備和機器完成操作。

3.2 搭建企業(yè)級數(shù)字化運營管控平臺

（1）數(shù)字電網(wǎng)平臺。數(shù)字電網(wǎng)平臺是實現(xiàn)數(shù)字化轉型的核心基礎平臺。該平臺基于物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、人工智能等平臺，實現(xiàn)設備結構、設備狀態(tài)、電網(wǎng)運行的數(shù)字化，構建具備全景展示、模擬仿真、分析計算能力的數(shù)字化電網(wǎng)，為智慧應用場景建設奠定基礎。（2）物聯(lián)網(wǎng)平臺。物聯(lián)網(wǎng)平臺是對物理電網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)字化感知的數(shù)據(jù)采集入口。在調(diào)度、配網(wǎng)、計量自動化、狀態(tài)監(jiān)測等系統(tǒng)的基礎上，應用新的物聯(lián)網(wǎng)技術，提高數(shù)據(jù)采集能力、擴大數(shù)據(jù)采集范圍和提升數(shù)據(jù)質量，實現(xiàn)對現(xiàn)有自動化和狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的覆蓋盲點及故障頻發(fā)的設備重點監(jiān)控。（3）數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理數(shù)字電網(wǎng)相關的設備結構、設備狀態(tài)、電網(wǎng)運行等各類數(shù)據(jù)，重點保障實時數(shù)據(jù)采集的時效性、準確性和可信度，充分發(fā)揮業(yè)務數(shù)據(jù)的潛在價值，探索大數(shù)據(jù)服務運營模式，針對用電企業(yè)負荷預測、行業(yè)分析報告和智慧能源服務等業(yè)務場景，為客戶提供各類數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務，推進能源生態(tài)服務數(shù)字化。（4）人工智能平臺。人工智能平臺為數(shù)字電網(wǎng)平臺提供算法賦能，實現(xiàn)數(shù)字化應用場景的智能化決策。通過集成電網(wǎng)領域的人工智能算法，賦能輸電無人機、變電機器人、營銷自助終端和智能客服等電網(wǎng)智能終端硬件設備，推動各專業(yè)領域的智能化作業(yè)。

3.3 打造“1213”企業(yè)運營管控體系

運用精益管理理念，開展運營管控頂層設計，構建“1213”運營管控體系，其基本內(nèi)涵是：聚焦一個目標：高質量創(chuàng)建具有全球競爭力的世界一流企業(yè);立足兩個定位：成為企業(yè)決策的參謀助手、管理提升的有力抓手;打造一個平臺：建設實時在線的企業(yè)運營管控平臺;強化三項職能：開展運營監(jiān)測、分析預警、全景展示。通過在線監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營異動和問題;分析查找深層次管理問題，揭示成因和影響，提出對策建議;通過可視化的方式，面向內(nèi)外部展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展成效和品牌形象。

4 結語

運營管控平臺是企業(yè)向數(shù)字化轉型的重要探索，為企業(yè)高質量發(fā)展提供了數(shù)字化管理工具，強化了各業(yè)務的橫向協(xié)同和各層級的縱向貫通;通過在線實時監(jiān)控，精準定位經(jīng)營管理的異動和問題，促進區(qū)域均衡發(fā)展，補齊企業(yè)發(fā)展短板。數(shù)字化轉型是時代發(fā)展的大勢所趨、勢在必行，深圳電網(wǎng)通過在建立企業(yè)運營管控平臺的積極探索與實踐，為電網(wǎng)企業(yè)最終實現(xiàn)“電網(wǎng)狀態(tài)全感知、企業(yè)管理全在線、運營數(shù)據(jù)全管控、客戶服務全新體驗、能源發(fā)展合作共贏”的智慧電網(wǎng)貢獻了寶貴經(jīng)驗。

參考文獻

[1] 凌衛(wèi)家，施永益.數(shù)說電網(wǎng)運營：電網(wǎng)企業(yè)運營大數(shù)據(jù)分析案例集萃[M].北京：中國電力出版社，2016.