高職院?！按箢愓猩?分流培養(yǎng)”模式下學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究與實(shí)踐

穆元彬 張瀚文 吳龍 吳宏偉

摘要：借鑒大類招生背景下國(guó)內(nèi)外高校已有研究成果，以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院連續(xù)四年大類招生改革經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)往屆畢業(yè)生、在校生和管理工作人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案研究和個(gè)人訪談等，研究分析了高職院?！按箢愓猩?，分流培養(yǎng)”模式下學(xué)生管理工作中面臨的新挑戰(zhàn)，并從實(shí)踐的角度探索總結(jié)了學(xué)生管理工作的新思路和行之有效的管理方法。

關(guān)鍵詞：高職院校；大類招生；分流培養(yǎng)；學(xué)生管理

中圖文分類號(hào)：G471 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）01-0013-04

一、引言

在中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)檢索引擎中，以“大類招生”為關(guān)鍵詞，進(jìn)行國(guó)內(nèi)發(fā)文總量指數(shù)分析（如圖1所示），不難發(fā)現(xiàn)，2013年至今，有關(guān)大類招生的研究和關(guān)注度呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，這也間接說(shuō)明近年來(lái)在我國(guó)越來(lái)越多的高校正在采取大類招生人才培養(yǎng)模式。所謂“大類招生，分流培養(yǎng)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指有關(guān)院校在招生錄取時(shí)只按學(xué)科大類而不按具體專業(yè)進(jìn)行招生，學(xué)生進(jìn)校接受1—2年的通識(shí)教育后，再進(jìn)行專業(yè)分流的一種培養(yǎng)方式。2001年，北京大學(xué)“元培計(jì)劃”舉辦實(shí)驗(yàn)班，首先在我國(guó)開創(chuàng)了這一新型人才培養(yǎng)模式的先例，自此之后，全國(guó)開始掀起一股通識(shí)教育熱潮，現(xiàn)今，此人才培養(yǎng)模式已經(jīng)成為很多高等院校教育改革和發(fā)展的方向。

然而，通過(guò)認(rèn)真分析中國(guó)知網(wǎng)關(guān)于大類招生研究成果的學(xué)科分布、機(jī)構(gòu)分布以及研究進(jìn)展發(fā)現(xiàn)，目前開展大類招生改革的機(jī)構(gòu)主要還是集中在本科院校，職業(yè)院校開展大類招生研究的比例僅占到12.76%，而在所有有關(guān)大類招生的職業(yè)院校研究成果中，幾乎所有的研究都集中在人才培養(yǎng)方案、課程體系建設(shè)、分流機(jī)制等教學(xué)實(shí)施等內(nèi)容上，對(duì)于大類招生新體制下學(xué)生管理方面的研究相對(duì)較少，即使個(gè)別本科院校開展了一些學(xué)生管理工作方面的研究[1-5]，然而這些成果也主要還是以本科院校學(xué)情為主，大多結(jié)論不適用于高職院校的辦學(xué)背景。為此，探索一種能夠適應(yīng)職業(yè)教育開展大類招生改革的學(xué)生管理工作體系，成了高職院校改革的迫切需求?；谶@樣的背景，本研究結(jié)合國(guó)內(nèi)外關(guān)于大類招生相關(guān)的學(xué)術(shù)研究成果，以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院四年大類招生改革實(shí)踐為基礎(chǔ)，深刻總結(jié)了改革四年來(lái)學(xué)校在學(xué)生管理工作中遇到的新問(wèn)題，并探索總結(jié)了一些行之有效的學(xué)生管理新途徑。

二、大類招生背景下學(xué)生管理工作面臨的新問(wèn)題

高職院校開展大類招生，不僅有利于提高學(xué)生報(bào)考的積極性，而且還具有“有效整合學(xué)校大類專業(yè)的教學(xué)資源、提高學(xué)校生源質(zhì)量、避免冷熱專業(yè)兩極分化、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”等優(yōu)勢(shì)[6-8]。然而，這一招生改革的實(shí)施卻也不同程度地給高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了很多新問(wèn)題。

（一）大類招生后，學(xué)校相關(guān)配套制度欠缺，評(píng)價(jià)體系不利于新學(xué)生工作的開展

大類招生改革過(guò)程中，各大高校雖然紛紛出臺(tái)了一系列人才培養(yǎng)方案、課程體系建設(shè)、教學(xué)資源共享等方面的制度，但在學(xué)生管理工作方面，大多仍然沿用傳統(tǒng)的管理制度，相關(guān)體制和考評(píng)體系不利于大類招生院系順利開展學(xué)生管理工作。以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，一方面，學(xué)校各部門對(duì)開展大類招生和未開展大類招生的院系進(jìn)行年終考評(píng)時(shí)，仍然采用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，不能針對(duì)大類改革院系因“分流、分班、分寢”所帶來(lái)的管理難度給予區(qū)別對(duì)待，打擊了大類招生改革學(xué)生管理工作的積極性；另一方面，大類招生后，學(xué)院在學(xué)生管理隊(duì)伍配備、分工、獎(jiǎng)懲，以及寢室管理、推優(yōu)資助、心理輔導(dǎo)等多方面，針對(duì)出現(xiàn)的新情況還缺少一定的制度保障，很容易導(dǎo)致開展學(xué)生工作過(guò)程中出現(xiàn)“工作人員相互推諉、工作效率明顯不高、管理對(duì)象怨聲不斷”等問(wèn)題。

（二）專業(yè)分流后，學(xué)生管理工作內(nèi)容出現(xiàn)新挑戰(zhàn)

在寢室方面，為促使形成良好的學(xué)習(xí)和寢室文化氛圍，一般開展大類招生的學(xué)校會(huì)在大類分流后進(jìn)行新的寢室調(diào)整，學(xué)生需要重新充退水電費(fèi)、重新更換新舍友、重新租賃新設(shè)備、重新磨合新感情，不僅給學(xué)校寢室管理部門和學(xué)生帶來(lái)較大工作量，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生心理不適、矛盾易發(fā)頻發(fā)等問(wèn)題；在學(xué)生群體方面，大類招生后新的寢室和班級(jí)重組，以及新班委、班主任的更換，迫使學(xué)生原先良性生活學(xué)習(xí)交際圈被打破，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)同感低、凝聚力差，不愿參加集體活動(dòng)，教師很難把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，不利于學(xué)生價(jià)值觀的養(yǎng)成和身心的健康成長(zhǎng)；在信息重組方面，“大類招生，分流培養(yǎng)”會(huì)帶來(lái)多部門、多系統(tǒng)信息的重新更新匹配和過(guò)渡銜接等問(wèn)題，例如寢室信息、學(xué)籍信息、學(xué)生檔案及獎(jiǎng)學(xué)助貸推優(yōu)入黨等，給新班級(jí)的管理人員帶來(lái)較大的工作量；最后，大類招生中的專業(yè)分流不僅會(huì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)還會(huì)帶來(lái)專業(yè)分配不平衡，為了防止造成冷熱門專業(yè)不均，學(xué)校通常按照成績(jī)和平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行均衡，不僅造成部分學(xué)生抵觸所學(xué)的專業(yè)，而且還改變大類招生初衷，不符合部分學(xué)生意愿，不利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

（三）學(xué)生管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)配置單一，管理人員思想和專業(yè)化水平有待提高

根據(jù)實(shí)踐和調(diào)研，開展大類招生院校的學(xué)生管理工作基本上仍由輔導(dǎo)員專人負(fù)責(zé)，即使有的學(xué)校配備了班主任、專任老師、聯(lián)絡(luò)員等人員，但多層管理人員也常會(huì)因不坐班、工作忙等這樣那樣的原因，相互推諉工作，不僅導(dǎo)致了工作效率不高，而且還會(huì)導(dǎo)致直接負(fù)責(zé)管理的輔導(dǎo)員每天疲于應(yīng)付日?，嵥榈拇罅抗ぷ魇聞?wù)，沒(méi)有思考總結(jié)并創(chuàng)新工作的時(shí)間。此外，部分管理人員專業(yè)化水平和服務(wù)意識(shí)不高，有的管理人員對(duì)新媒體的使用跟不上學(xué)生的節(jié)奏，不能及時(shí)了解學(xué)生的情緒變化和動(dòng)態(tài)，有的管理人員管理方式落后，過(guò)度注重大類招生改革過(guò)程中的管理結(jié)果，甚至受傳統(tǒng)管理理念的影響，在遇到棘手問(wèn)題時(shí)，仍采取強(qiáng)制強(qiáng)壓措施，忽略了行政強(qiáng)制手段給學(xué)生帶來(lái)的心理不適和反感，這些都直接影響著大類招生改革的順利實(shí)施。

三、大類招生背景下加強(qiáng)學(xué)生管理工作的新思路和新方法

面對(duì)大類招生改革給學(xué)生管理工作帶來(lái)的新問(wèn)題，高職院校應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)學(xué)生管理模式基礎(chǔ)上盡快探索新的學(xué)生管理思路和對(duì)策，才能更好地適應(yīng)大類招生改革，做好復(fù)合型人才培育服務(wù)工作。

（一）全方位打造高素質(zhì)復(fù)合型學(xué)生管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)全員管理育人工作

眾所周知，基層輔導(dǎo)員和班主任是大多高校學(xué)生管理工作的主體，一個(gè)輔導(dǎo)員管理的學(xué)生數(shù)量達(dá)幾百人，多而繁雜的學(xué)生事務(wù)原本已經(jīng)讓他們忙得不可開交，而大類招生改革后，分流、分班、分寢、信息變更等工作讓學(xué)生管理變得更加復(fù)雜和煩瑣，僅僅依靠輔導(dǎo)員和班主任已經(jīng)不能完全勝任高強(qiáng)度的管理工作，這就需要高校不斷優(yōu)化學(xué)生管理隊(duì)伍，建立一支高素質(zhì)的“輔導(dǎo)員+班主任+下寢教師+家長(zhǎng)+班助”的復(fù)合型管理隊(duì)伍，并建立相關(guān)的配套制度約束，讓不同的學(xué)生管理工作人員相互配合、分工協(xié)作，才能共同實(shí)現(xiàn)全員育人。以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，為保證分流前后工作的順利過(guò)渡，該校大類招生完成后每個(gè)大類專業(yè)配備一名輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員一經(jīng)確立即使分流后也不再變動(dòng)，直至整個(gè)大類學(xué)生畢業(yè)，這樣不僅可以有效保證重新分流分班后很多學(xué)生管理工作的正常銜接，同時(shí)還有利于指導(dǎo)其他管理工作人員更好地了解每一個(gè)學(xué)生的相關(guān)情況，有效地開展工作。對(duì)于班主任和班助，因分流前后班級(jí)編制的不同，該校在分流前后會(huì)為大類專業(yè)方向的每一個(gè)行政班級(jí)配備不同的專任教師擔(dān)任班主任，負(fù)責(zé)班級(jí)事務(wù)的管理，同時(shí)每個(gè)班級(jí)配備兩名（1男1女）高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)做班助，協(xié)助解決學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中存在的瑣碎問(wèn)題，這樣既增強(qiáng)了高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)的責(zé)任感和能力，又減輕了老師的工作強(qiáng)度和壓力。此外，為更好實(shí)現(xiàn)寢室育人工作，學(xué)校還在大類學(xué)生的每個(gè)寢室里安排一名專業(yè)老師和學(xué)生黨員作為聯(lián)絡(luò)員，定期下寢，了解學(xué)生狀況，協(xié)助解決學(xué)生問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)家校協(xié)同育人工作，學(xué)校定期組織家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)校園、進(jìn)教室、進(jìn)食堂，與孩子共聽(tīng)一堂課、共進(jìn)一頓餐，了解孩子的在校表現(xiàn)，與老師共同解決孩子問(wèn)題的同時(shí)，為學(xué)院大類招生學(xué)生管理工作建言獻(xiàn)策。通過(guò)打造這一復(fù)合型人才管理隊(duì)伍，不僅有效避免了“輔導(dǎo)員因工作雜、精力少而無(wú)法把工作做細(xì)做精，班主任因管理經(jīng)驗(yàn)少、教學(xué)任務(wù)重而不能把工作做好，高年級(jí)學(xué)生想?yún)⑴c到低年級(jí)學(xué)生的管理服務(wù)中而缺少鍛煉機(jī)會(huì)”等弊端，同時(shí)還在家長(zhǎng)的參與、監(jiān)督下，有效提高了學(xué)生參與各個(gè)方面的積極性和熱情，真正實(shí)現(xiàn)了全員、全程、全方位的育人作用。

（二）多維度搭載有效的自媒體學(xué)生管理工作平臺(tái)，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理模式

隨著信息化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生不可或缺的一部分，幾乎每個(gè)學(xué)生都配有一部手機(jī)一臺(tái)筆記本，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀念、思想行為和心理變化都產(chǎn)生了較大的影響。大類招生后，高職院校學(xué)生管理工作者可以抓住當(dāng)今大學(xué)生愛(ài)上網(wǎng)、愛(ài)玩微信、愛(ài)看微博、愛(ài)上QQ空間等特點(diǎn)，緊隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的步伐，搭建一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的便于學(xué)生接受的自媒體平臺(tái)，融管理于娛樂(lè)中，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理模式。一是開發(fā)類似“愛(ài)班級(jí)”的微程序或者微網(wǎng)站，申請(qǐng)專業(yè)微博、微信公眾號(hào)，建立有關(guān)大類招生和分流相關(guān)的特色欄目和板塊，發(fā)布一些與大類學(xué)生利益密切相關(guān)的通知、職業(yè)信息和動(dòng)態(tài)新聞，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)宣傳、跟蹤調(diào)查和思想引導(dǎo)。二是建立班級(jí)工作QQ群或微信群，隨時(shí)發(fā)布一些日常工作相關(guān)的通知、求職信息或者大類相關(guān)的動(dòng)態(tài)新聞，有條件的學(xué)校最好能把家長(zhǎng)也加入到工作群，以便監(jiān)督、約束學(xué)生更好地配合開展工作，同時(shí)，管理工作者也可與每個(gè)學(xué)生互相添加QQ和微信，這樣不僅可以通過(guò)設(shè)置特殊好友的方式及時(shí)關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生的異常動(dòng)態(tài)，以便有針對(duì)性地開展工作，而且還可以通過(guò)發(fā)電子紅包的方式活躍整個(gè)班級(jí)的氛圍。三是開發(fā)一系列專業(yè)相關(guān)的精品課程或微課，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，制作一些安全教育相關(guān)的微電影或者微視頻，提高學(xué)生的安全隱患意識(shí)。四是搭建學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)、頂崗實(shí)習(xí)和實(shí)踐平臺(tái)、教務(wù)管理等平臺(tái)，做好學(xué)生日常表現(xiàn)的登記變更工作，這樣及時(shí)新的管理工作人員出現(xiàn)變更后也可對(duì)學(xué)生以前的基本信息和表現(xiàn)情況有所了解，保證工作的順利銜接。

（三）多方面豐富學(xué)生管理工作方式和手段，提升學(xué)生管理工作內(nèi)容

大類招生后，因?qū)W生分流、重新分班分寢、更換班主任和班委等事宜，不僅打破了他們?cè)械慕浑H圈，帶來(lái)情感上的失落感和不信任感，同時(shí)導(dǎo)致他們?cè)絹?lái)越不愿參加學(xué)校的集體活動(dòng)，有的學(xué)生因新室友生活習(xí)慣不同而矛盾重重，有的學(xué)生因分流沒(méi)有選到自己喜歡的專業(yè)而失去了學(xué)習(xí)興趣，情愿待在寢室里玩游戲，有的學(xué)生因高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)壓力出現(xiàn)了厭學(xué)、憂慮等心理問(wèn)題，為此，需要學(xué)生管理工作者在傳統(tǒng)管理模式基礎(chǔ)上不斷豐富工作方式和手段，提升學(xué)生管理工作內(nèi)容。一方面，探索取消班級(jí)管理制的新模式，即大類招生后不要再按照行政班級(jí)編制進(jìn)行管理，可以嘗試開展社區(qū)化和專業(yè)化管理方式，大類分流前按照專業(yè)或生活區(qū)整體配置復(fù)合型管理人員和開展精品集體活動(dòng)，大類分流后按照專業(yè)方向進(jìn)行分類指導(dǎo)和個(gè)體引導(dǎo)，同時(shí)，分流后生活區(qū)原有住宿人員不再調(diào)整，樓長(zhǎng)和寢室長(zhǎng)也不再變化或者微小變化，這樣既可以避免學(xué)生因重新分班、分寢產(chǎn)生情感失落，同時(shí)還有利于公寓的整體管理。另一方面，除了傳統(tǒng)的上傳下達(dá)管理模式外，管理工作人員也可通過(guò)聯(lián)系寢室、戶外拓展游戲、個(gè)體談心談話、班委座談、發(fā)送學(xué)生生日祝福短信等方式培養(yǎng)師生感情，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，以便更好地解決大類學(xué)生實(shí)際問(wèn)題。最后，開展大類招生后，學(xué)生的時(shí)間越來(lái)越不充分，多而雜的各類團(tuán)學(xué)活動(dòng)不僅浪費(fèi)了師生的時(shí)間，而且很容易引起學(xué)生的反感，學(xué)生工作管理者應(yīng)該嚴(yán)格控制活動(dòng)的數(shù)量，提升活動(dòng)的質(zhì)量，多結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況開展既能主導(dǎo)社會(huì)主旋律同時(shí)還能適應(yīng)學(xué)生心理接受規(guī)律的特色精品活動(dòng)，這樣不僅可以提高工作效率避免重復(fù)性勞動(dòng)，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀和提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。特別需要指出的是，大類招生改革實(shí)施的過(guò)程中，因再次分流、分寢，以及不能選到理想的專業(yè)方向而出現(xiàn)異常心理問(wèn)題的學(xué)生變得越來(lái)越多，高職院校還需在大類改革實(shí)施的全過(guò)程中注重學(xué)生的心理健康教育，配備專業(yè)的心理輔導(dǎo)老師，設(shè)置專業(yè)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作室，做好分流前后和就業(yè)前后學(xué)生的心理輔導(dǎo)教育。

（四）多主體轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作理念，強(qiáng)化學(xué)生為主體的服務(wù)意識(shí)

當(dāng)前，很多高校學(xué)生管理工作仍然采取傳統(tǒng)的管理理念，管理部門采取行政命令的態(tài)度，直接參與管理工作人員以服務(wù)學(xué)校和老師為目的，未能真正把學(xué)生作為管理的主體，尤其實(shí)施大類招生以后，不少高職院校為了保障大類招生改革的順利實(shí)施，用一些硬性制度來(lái)約束學(xué)生的行為，開展的不少工作不能滿足學(xué)生的實(shí)際意愿。為此，學(xué)校多種管理主體需要真正樹立以人為本的管理理念，把學(xué)生意愿和利益作為開展學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生為主體的服務(wù)意識(shí)。在管理人員層面，要充分樹立以生為本的管理理念，深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活及分流過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，把制度的硬性管理與情感因素相結(jié)合，切實(shí)圍繞大類學(xué)生的實(shí)際利益和意愿開展工作，給學(xué)生足夠的人文關(guān)懷而不是制度約束，讓學(xué)生真正感受到他們是學(xué)校管理工作的主體。在學(xué)生層面，要加強(qiáng)大類學(xué)生的自我管理、自我教育和自我服務(wù)意識(shí)，在有限的專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間里，大力發(fā)展高效的學(xué)生自我管理組織和專業(yè)社團(tuán)，豐富學(xué)生的第二課堂，鍛煉學(xué)生的專業(yè)水平，激發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。

四、總結(jié)與展望

高職院校實(shí)施大類招生改革后，學(xué)生管理工作出現(xiàn)了一些新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，針對(duì)這些新問(wèn)題，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了一些新的工作方法和對(duì)策，但是任何一種管理方法都不是一成不變的，針對(duì)不同的工作，作為高校管理者，只有結(jié)合自己學(xué)校大類招生的實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)，具體問(wèn)題具體分析，大膽探索和實(shí)踐，不斷總結(jié)工作規(guī)律，才能更好適應(yīng)大類改革發(fā)展的需求，培育出“寬口徑、厚基礎(chǔ)、專業(yè)寬”的高技能復(fù)合型人才。

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