■王 芮
(廣州市城市規(guī)劃勘測設(shè)計研究院)
當(dāng)前,企業(yè)間競爭日趨激烈,企業(yè)要想占據(jù)主動的競爭地位、滿足消費(fèi)者提出的個性化需求,勢必要在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下創(chuàng)新市場營銷模式。反之,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)市場營銷模式一成不變,既會錯失時代發(fā)展機(jī)遇,又會減緩企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐,進(jìn)而為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加阻力?;诖?,本文針對該論題展開探究。
我國于2012年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,其核心詞即互聯(lián)網(wǎng),“+”表示添加與聯(lián)合。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,基本內(nèi)涵為傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)工具輔助下完成轉(zhuǎn)型升級任務(wù)[1]。當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢不可逆轉(zhuǎn),正是因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效滲透,使得社會資源高效配置,推動社會生產(chǎn)力向先進(jìn)生產(chǎn)力這一新形態(tài)演進(jìn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合性、創(chuàng)新驅(qū)動性、互聯(lián)性、開放性、尊重人性等特點(diǎn),這為“互聯(lián)網(wǎng)+”模式實際應(yīng)用提供了動力支持。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式深入推進(jìn),消費(fèi)模式逐漸進(jìn)入新常態(tài),對于企業(yè)來說,應(yīng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一機(jī)遇,適當(dāng)調(diào)整市場營銷模式,以充分彰顯“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,進(jìn)而取得市場營銷的良好效果[2]。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的同時,世界各國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)已形成統(tǒng)一的整體,這為企業(yè)市場范圍拓展提供了良好條件[3]。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”開放性特點(diǎn)進(jìn)行信息傳播,以此挖掘潛在消費(fèi)者,并盡可能多的爭取合作機(jī)會,長此以往,消費(fèi)市場范圍開拓效果就能夠達(dá)到預(yù)期要求。隨著企業(yè)市場國際化步伐加快,網(wǎng)絡(luò)一體化營銷模式實踐價值日漸突顯,這對企業(yè)新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)挖掘、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快起到助推作用,企業(yè)市場競爭力將大幅提高。
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,消費(fèi)者能夠隨心選擇國內(nèi)外商品或服務(wù),對比于以往局限性消費(fèi)空間,當(dāng)前消費(fèi)者可選擇機(jī)會增多,并且消費(fèi)者能夠利用搜索功能快速確定消費(fèi)對象,這既能減少網(wǎng)購時間,又能省去繁瑣環(huán)節(jié),進(jìn)而降低交易成本。網(wǎng)購過程中,消費(fèi)者能夠隨時與商家客服溝通,針對商品信息、物流類型、物流時間等內(nèi)容具體確認(rèn),同時,消費(fèi)者能夠提出個性化需求或建設(shè)性意見,使商家網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)一步優(yōu)化,進(jìn)而提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。由此可見,正是因為網(wǎng)絡(luò)營銷模式的推廣,使得消費(fèi)者主體地位在原有基礎(chǔ)上突顯,這無形當(dāng)中能夠刺激消費(fèi)欲望,進(jìn)而推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)信息量十分豐富,且信息更新速度飛快,企業(yè)要想準(zhǔn)確獲取價值信息、全面掌握消費(fèi)心理及消費(fèi)需求,勢必要借助網(wǎng)絡(luò)平臺收集信息、分析信息,據(jù)此調(diào)整市場營銷方案,以期實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷目的。現(xiàn)今,企業(yè)和消費(fèi)者均享有信息傳播權(quán)利,企業(yè)面向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品信息及服務(wù)內(nèi)容,消費(fèi)者獲取信息后,能夠通過微信朋友圈、微博、QQ等載體來轉(zhuǎn)發(fā)信息,以期實現(xiàn)信息便捷化傳遞。同時,企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者反饋信息來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、變動營銷方案,確保產(chǎn)品能夠真正滿足消費(fèi)者個性化需求,促進(jìn)市場營銷水平提高。
之所以“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷模式創(chuàng)新活動能夠得到企業(yè)一致認(rèn)可,主要是因為新型營銷模式能夠降低營銷成本,換言之,這有利于擴(kuò)大企業(yè)利潤空間,能為企業(yè)發(fā)展提供可靠資金支持[4]。具體來說,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)組織營銷活動占據(jù)一定價格優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,同時,企業(yè)與經(jīng)銷商、消費(fèi)者間聯(lián)系日益緊密,企業(yè)能夠通過無縫隙交互來靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃、創(chuàng)新市場營銷模式,確保所生產(chǎn)產(chǎn)品大量銷售,順利實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
以往市場營銷渠道細(xì)分為多個環(huán)節(jié),產(chǎn)品生產(chǎn)后通過經(jīng)銷環(huán)節(jié)、批發(fā)環(huán)節(jié)、零售環(huán)節(jié)最終到達(dá)消費(fèi)者手中[5]。各層級商家為保證經(jīng)濟(jì)利潤,只有加價銷售才能實現(xiàn)利潤獲取目標(biāo),對于消費(fèi)者來說,勢必要支付高于制造價格資金才能擁有產(chǎn)品。傳統(tǒng)市場營銷模式下,企業(yè)既要考慮成本因素(流通成本、人工成本、宣傳成本等),又要顧及中間商利潤,使得消費(fèi)者購買費(fèi)用偏高?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下,企業(yè)市場營銷模式全面創(chuàng)新,企業(yè)能夠跳過中間商直接與消費(fèi)者溝通,使消費(fèi)者以較低價格將產(chǎn)品入手,這既能提高企業(yè)銷售業(yè)績,又能為消費(fèi)者帶來福利。對比可知,傳統(tǒng)市場營銷模式在高定價方面存在一定挑戰(zhàn)。對其進(jìn)行原因分析,即部分企業(yè)秉持傳統(tǒng)營銷觀念,企業(yè)市場營銷主體網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄,即便運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,也只是淺嘗輒止,并不能真正激發(fā)潛在經(jīng)濟(jì)價值。從長遠(yuǎn)角度來看,如果企業(yè)市場營銷理念得不到調(diào)整,那么企業(yè)發(fā)展阻力會大大增加。
傳統(tǒng)市場營銷模式實踐期間,零售商為占據(jù)主動的競爭地位,針對銷售數(shù)據(jù)及消費(fèi)信息刻意隱瞞,導(dǎo)致企業(yè)片面獲取消費(fèi)資料,最終影響市場營銷方案實踐效果。長此以往,企業(yè)銷售業(yè)績會逐漸下滑,這對企業(yè)日后發(fā)展將產(chǎn)生不利影響?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下,企業(yè)能夠全方面分析消費(fèi)者反饋的信息,并與消費(fèi)者良性互動,據(jù)此掌握消費(fèi)需求,并制定精準(zhǔn)營銷方案。由此可見,網(wǎng)絡(luò)營銷模式在消費(fèi)資料獲取方面具有傳統(tǒng)市場營銷模式不具備的優(yōu)勢,因此,一成不變的市場營銷模式會遇到實踐阻力。隨著時間推移,企業(yè)產(chǎn)銷脫節(jié)現(xiàn)象會愈加顯著,這對潛在消費(fèi)者挖掘、市場拓展、銷售業(yè)績飆升均有消極影響,最終企業(yè)市場營銷工作將舉步維艱,且企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展速度也會日趨緩慢。
市場瞬息萬變,企業(yè)只有敏感捕捉市場需求,才能準(zhǔn)確把握市場營銷方向,進(jìn)而制定合理、可行的營銷方案,確保企業(yè)成功獲取經(jīng)濟(jì)效益[6]。傳統(tǒng)市場營銷模式下,企業(yè)不能及時了解市場動態(tài),企業(yè)制定的營銷方案缺乏針對性和實效性,最終會出現(xiàn)庫存積壓、資金周轉(zhuǎn)不暢、競爭力降低等現(xiàn)象,并且消費(fèi)者消費(fèi)需求短期內(nèi)得不到滿足。究其原因,是因為企業(yè)現(xiàn)有市場監(jiān)管機(jī)制不夠完善,陳舊監(jiān)管機(jī)制運(yùn)營期間,所傳遞的市場信息具有片面性、延時性特點(diǎn),致使中間商投機(jī)取巧行為頻繁出現(xiàn),最終企業(yè)市場營銷水平將大幅降低。如果企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新工作僅停留于理論層面,意味著企業(yè)不能更好迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展需求,這對企業(yè)轉(zhuǎn)型及改革將產(chǎn)生制約作用。
4.1.1 產(chǎn)品策略
“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場營銷目的之一,即滿足消費(fèi)者提出的個性化需求。在這一過程中,企業(yè)要想實現(xiàn)低成本、高效益營銷目標(biāo),需借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向,通過消費(fèi)數(shù)據(jù)分析來掌握多元化消費(fèi)需求?,F(xiàn)今,消費(fèi)者選擇產(chǎn)品及服務(wù)空間較廣,并且消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能提出了較高要求,因此企業(yè)應(yīng)從多角度解析消費(fèi)資料,靈活利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制作消費(fèi)需求分析圖表,以便直觀了解消費(fèi)者心理以及消費(fèi)意圖。為真正實現(xiàn)產(chǎn)品策略創(chuàng)新目的,企業(yè)將選擇權(quán)交由消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供個性定制的機(jī)會,這既能提高消費(fèi)者主體地位,又能將產(chǎn)品策略創(chuàng)新工作做到極致。例如,NIKE公司推出個性化球鞋官網(wǎng)定制服務(wù),意味著消費(fèi)者能夠根據(jù)自我喜好進(jìn)行產(chǎn)品配色、選型,此項服務(wù)推出后,消費(fèi)者購買欲望被極大地調(diào)動。在此期間,企業(yè)營銷策略創(chuàng)新理念被淋漓盡致的體現(xiàn)。產(chǎn)品策略創(chuàng)新過程中,企業(yè)通過線上調(diào)查方式獲取反饋信息,根據(jù)信息反饋情況適當(dāng)調(diào)整生產(chǎn)方案及營銷計劃,以便為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù),進(jìn)而豐富消費(fèi)者購買體驗。
4.1.2 價格策略
企業(yè)在針對市場營銷策略創(chuàng)新過程中,需高度重視消費(fèi)者的主導(dǎo)作用,尤其是在價格策略創(chuàng)新方面,企業(yè)客觀衡量消費(fèi)者購買能力,在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品價格,以便為產(chǎn)品后期銷售做鋪墊。具體來說,企業(yè)根據(jù)在線銷售情況來掌握消費(fèi)者價格底線,并通過消費(fèi)者分層來制定相應(yīng)營銷計劃,接下來確認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)同度,在獲得消費(fèi)者同意前提下組織生產(chǎn)活動。在此期間,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)載體直接與消費(fèi)者溝通,這既能把控營銷成本,又能激發(fā)潛在消費(fèi)者,最終擴(kuò)大企業(yè)市場范圍,占據(jù)主動的市場競爭優(yōu)勢。目前發(fā)達(dá)國家面向高消費(fèi)群體推出最新價格策略,即消費(fèi)者能夠根據(jù)自身消費(fèi)實力來定制私人交通工具,在這一過程中,消費(fèi)者與企業(yè)通過信息交互來選擇配件、確定關(guān)鍵環(huán)節(jié),最后在引導(dǎo)設(shè)計系統(tǒng)輔助下進(jìn)行參數(shù)修改,直到完成私人定制任務(wù)。由于發(fā)達(dá)國家人均消費(fèi)能力偏高,因此,推出上述創(chuàng)新型價格策略是十分可行的,這既能實現(xiàn)市場營銷模式創(chuàng)新目的,又能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
4.1.3 分銷策略
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,網(wǎng)絡(luò)直銷模式應(yīng)運(yùn)而生,該銷售模式與傳統(tǒng)市場營銷模式在本質(zhì)上存在差異。網(wǎng)絡(luò)直銷是分銷策略創(chuàng)新的具體體現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)直銷模式下,企業(yè)與消費(fèi)者在線溝通,企業(yè)根據(jù)訂單詳情有序安排物流配送、售后處理、庫存信息更新等工作,這既減少中間商交接的繁瑣環(huán)節(jié),又能降低營銷成本,最終消費(fèi)者足不出戶、低價購買的需求會被全面滿足。分銷策略創(chuàng)新后,消費(fèi)者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)平臺參與企業(yè)生產(chǎn)活動,并與商家良性互動,最終消費(fèi)者網(wǎng)購欲望能被極大調(diào)動,消費(fèi)者能夠獲得特色化網(wǎng)購體驗。當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)行為改變后,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)分享性逐漸彰顯,這無形當(dāng)中能為分銷策略創(chuàng)新提供動力支持,消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型速度也會大大加快。足以見之,分銷策略的創(chuàng)新既能取得良好營銷效果,又能為“互聯(lián)網(wǎng)+”下消費(fèi)模式常態(tài)化發(fā)展助力,推動市場經(jīng)濟(jì)向新的方向發(fā)展。
4.1.4 促銷策略
企業(yè)與時俱進(jìn)的創(chuàng)新促銷策略是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢的具體體現(xiàn),同時能為消費(fèi)者提供優(yōu)惠產(chǎn)品。促銷策略實踐的過程中,消費(fèi)者處于被動購買地位,但這并不意味著企業(yè)剝奪了消費(fèi)者購買權(quán)利,而是消費(fèi)者選擇余地相應(yīng)減少,消費(fèi)者只能在企業(yè)提供的促銷方案中做出是否購買的決定,從某種程度上來講,這會增加消費(fèi)者與企業(yè)間的距離感。企業(yè)要想動態(tài)創(chuàng)新促銷策略,應(yīng)主動與消費(fèi)者取得聯(lián)系,鼓勵消費(fèi)者提出疑問,并引導(dǎo)消費(fèi)者提出建設(shè)性意見,據(jù)此調(diào)整促銷方案,以此降低促銷成本、提高銷售業(yè)績。在這一過程中,企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺、新媒體設(shè)備大范圍宣傳促銷信息,以此調(diào)動消費(fèi)者購買欲望,最終順利實現(xiàn)促銷目標(biāo)。實際上,促銷策略合理創(chuàng)新,這既能起到老顧客維系、新顧客挖掘作用,又能增加企業(yè)市場份額、增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。
4.2.1 建立數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)站
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫,據(jù)此整理、分析市場營銷信息,并對其數(shù)字化存儲,以便后期調(diào)用。由于市場營銷管理要求不斷細(xì)化,為更好滿足市場營銷管理需要,應(yīng)對信息系統(tǒng)化處理、模塊化分類,以此提高信息利用率,并從整體上優(yōu)化市場營銷水平,確保市場營銷創(chuàng)新目標(biāo)及時實現(xiàn)。除了構(gòu)建數(shù)據(jù)庫之外,還應(yīng)與時俱進(jìn)的建立專題網(wǎng)站,借此傳遞企業(yè)文化,并深層次挖掘潛在消費(fèi)群體,促進(jìn)市場營銷工作創(chuàng)新式開展。
首先,建立文本專欄。工作人員利用專欄展示企業(yè)文化、營銷案例,并傳輸營銷資料。其次,建立技術(shù)實力專欄。專欄內(nèi)容以產(chǎn)品模擬為主,部分企業(yè)通過引進(jìn)虛擬現(xiàn)實技術(shù)將產(chǎn)品形象立體呈現(xiàn),對于消費(fèi)者來說,能夠根據(jù)模擬產(chǎn)品進(jìn)行信息互動,這既能增進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者間的距離,又能準(zhǔn)確獲知消費(fèi)者需求,最終市場營銷活動能夠有序開展。最后,建立體驗專欄。企業(yè)通過增設(shè)消費(fèi)者體驗服務(wù)來刺激消費(fèi),借此加深消費(fèi)者對產(chǎn)品、服務(wù)直觀感受,順勢引導(dǎo)消費(fèi)者對企業(yè)文化認(rèn)同態(tài)度,這能為企業(yè)品牌策略創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。
4.2.2 構(gòu)建多樣化營銷平臺
構(gòu)建B2B營銷平臺。該平臺主要指企業(yè)之間借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流互動,企業(yè)之間互相分享市場營銷經(jīng)驗、交換營銷信息,通過互相幫助、互相學(xué)習(xí)來提升自身市場營銷水平。B2B營銷平臺建立后,網(wǎng)絡(luò)營銷圈逐漸形成,企業(yè)營銷人員借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘營銷機(jī)會,并動態(tài)掌握消費(fèi)者需求,在考慮消費(fèi)者個性化需求前提下為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù),以此增強(qiáng)消費(fèi)者粘性[7]。對于具有一致采購需求的企業(yè)來說,能在需求聚集基礎(chǔ)上實現(xiàn)低成本采購任務(wù),最終企業(yè)市場營銷成本會大幅降低,并且企業(yè)間關(guān)系會進(jìn)一步增進(jìn)。足以見之,企業(yè)之間能夠借助B2B營銷平臺來傳遞營銷需求,需求相同的企業(yè)能以同盟形式彼此成就,最終實現(xiàn)各自營銷目標(biāo)。
構(gòu)建C2C營銷平臺。該平臺的應(yīng)用主體即消費(fèi)者,消費(fèi)者之間利用C2C營銷平臺獲知營銷信息,當(dāng)營銷信息與消費(fèi)需求一致時,消費(fèi)者會做出實際購買行為,以此滿足產(chǎn)品購買需求。從某種程度上來講,企業(yè)營銷范圍在C2C營銷平臺的作用下逐漸擴(kuò)大,并且營銷管理工作能夠整體化推進(jìn),這符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展需要,同時,能為企業(yè)營銷策略創(chuàng)新提供可靠支持。對于營銷主體來說,能夠根據(jù)平臺使用情況適當(dāng)調(diào)整營銷管理方案,以便為消費(fèi)者提供所需服務(wù),最終提高線上交易成功率。
構(gòu)建O2O營銷平臺。企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下占據(jù)主動的競爭地位,應(yīng)構(gòu)建并合理運(yùn)用信息交流平臺,利用這一平臺有效消除企業(yè)與消費(fèi)者之間距離感,并通過產(chǎn)品預(yù)熱來提高產(chǎn)品銷售業(yè)績。其中O2O營銷平臺能夠滿足買賣雙方互動交流需要,消費(fèi)者在消費(fèi)需求引導(dǎo)下自行選擇產(chǎn)品,必要情況下消費(fèi)者主動與商家聯(lián)系,基于在線溝通、在線支付等方式順利達(dá)成交易。同時,商家動態(tài)了解市場營銷進(jìn)程,并主動向下單的消費(fèi)者傳遞物流信息,確保消費(fèi)者物流信息需求被及時滿足,借此機(jī)會強(qiáng)化消費(fèi)者對企業(yè)的信任感和滿意度。除此之外,消費(fèi)者能夠憑借O2O營銷平臺來了解產(chǎn)品基本信息,并利用空閑時間進(jìn)店體驗,交易方式以線上交易和線下交易為主,這在一定程度上能夠滿足消費(fèi)者一站式采購需要。消費(fèi)者購買行為發(fā)生后,企業(yè)銷量將大幅增加,最終企業(yè)市場營銷目標(biāo)能夠順利完成,這對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤空間拓展、企業(yè)市場營銷水平提升有重要意義。
4.2.3 創(chuàng)新市場營銷方式
視頻營銷模式?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下,視頻網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn),如快手、火山小視頻、抖音等,這類APP備受網(wǎng)民歡迎[8]。因此,企業(yè)通過構(gòu)建視頻營銷模式來組織營銷活動,通過主播代言、廣告投放等方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,以期實現(xiàn)低成本制作、大量銷售的營銷目的?,F(xiàn)如今,虛擬經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,對于營銷人員來說可以通過短視頻更新來吸引粉絲,當(dāng)粉絲達(dá)到一定數(shù)量時,以直播帶貨的方式完成營銷任務(wù)。
精準(zhǔn)營銷模式。企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下推行精準(zhǔn)營銷模式,在此期間,企業(yè)客觀掌握自身經(jīng)營情況,并有針對性的組織營銷活動,以此提高營銷業(yè)績,取得良好營銷效果。具體來說,企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),據(jù)此掌握營銷贏利點(diǎn),并適當(dāng)調(diào)整營銷計劃,以便迎合消費(fèi)者消費(fèi)需求。
分類營銷模式。如今消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn),對于營銷人員來說,應(yīng)尊重消費(fèi)需求差異性,并根據(jù)消費(fèi)需求適當(dāng)調(diào)整市場營銷模式。分類營銷模式實踐過程,即明確產(chǎn)品開發(fā)方向、更新服務(wù)內(nèi)容過程,這對企業(yè)自身發(fā)展、市場競爭實力增強(qiáng)有促進(jìn)作用。對比于傳統(tǒng)市場營銷模式,當(dāng)前分類營銷模式能夠更好迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展需要。
定位營銷模式。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析市場信息和消費(fèi)者信息,并動態(tài)預(yù)測市場變化情況,時刻了解消費(fèi)者需求,在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位市場營銷模式,以便迎合市場發(fā)展需要及消費(fèi)需求。現(xiàn)今,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大力支持“新零售”,傳統(tǒng)零售企業(yè)通過融合、創(chuàng)新營銷模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售,同時,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)加強(qiáng)合作,以便為“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展提供動力支持??梢姡袌鰻I銷模式準(zhǔn)確定位現(xiàn)已成為新興企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的共識。
加固營銷模式?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的同時,人們的消費(fèi)需求日益多樣化,消費(fèi)方式也相應(yīng)改變。因此,企業(yè)應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇,有計劃的調(diào)整市場營銷模式,以便迎合時代發(fā)展需要,并更好的滿足消費(fèi)者消費(fèi)需要。在這一過程中企業(yè)實施加固營銷模式,據(jù)此增加產(chǎn)品銷量[9]。具體來說,企業(yè)以消費(fèi)者為中心,以豐富消費(fèi)體驗、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方式提高消費(fèi)者滿意度,進(jìn)而加深消費(fèi)者對產(chǎn)品及服務(wù)的印象。例如,某護(hù)膚品企業(yè)面向潛在消費(fèi)者提供免費(fèi)體驗活動,或是提供免費(fèi)試用裝,如果消費(fèi)者體驗后感覺良好,那么消費(fèi)者會做出購買決定,消費(fèi)者對企業(yè)的信任感便會油然而生。
催化營銷模式。企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代獲得競爭優(yōu)勢,應(yīng)不斷擴(kuò)大市場銷量,進(jìn)而增加經(jīng)濟(jì)利潤[10]。企業(yè)可以通過推行催化營銷模式來完成營銷任務(wù),即面向老顧客介紹新產(chǎn)品或新服務(wù),以此調(diào)動顧客購買欲望,最終增加市場份額。在這一過程中,企業(yè)以會員卡免費(fèi)領(lǐng)取的方式獲取老顧客信息,通過分析購買記錄、消費(fèi)需求來向其推薦適合的產(chǎn)品。每當(dāng)組織店慶活動時,營銷人員會以短信發(fā)送、平臺信息推送等方式予以周知,以此維系老客戶關(guān)系。
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)踐行新的市場營銷模式,這對企業(yè)營銷成本把控、企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值提高有促進(jìn)作用。對比于發(fā)達(dá)國家,我國市場營銷模式創(chuàng)新水平有待提高,基于此,國內(nèi)企業(yè)營銷人員應(yīng)主動借鑒營銷模式創(chuàng)新經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)發(fā)展實際,探索合理的、可行的市場營銷模式,以此深化國內(nèi)企業(yè)改革,并大幅提升企業(yè)市場營銷水平。隨著時代不斷進(jìn)步,我國應(yīng)大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才,以便為企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新提供人才支持,進(jìn)而優(yōu)化市場營銷質(zhì)量。