“六位一體”全面保障教學質(zhì)量的研究與實踐

(長沙醫(yī)學院，湖南 長沙 410219)

地方性學院，如何準確確定人才培養(yǎng)目標，如何全面保障教學質(zhì)量，如何監(jiān)控各教學環(huán)節(jié)，不斷改進教學，持續(xù)提升教學質(zhì)量，讓學生滿意、社會滿意，是永恒的發(fā)展主題。

一、創(chuàng)建背景

長沙醫(yī)學院是2005年由湘南醫(yī)學高等專科學校升格的全日制普通本科院校。由于辦學時間短，學校教學質(zhì)量標準不完善，教學質(zhì)量責任不明確，教學質(zhì)量監(jiān)控不全面，教學質(zhì)量保障不到位。為此，學校成立教學質(zhì)量控制中心，根據(jù)國內(nèi)外高校教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系的不足，結(jié)合學校實際情況，按照教育學、管理學和全面質(zhì)量管理等多學科理論，堅持邊研究、邊實踐的原則，創(chuàng)建了以人才培養(yǎng)目標為中心，“質(zhì)量標準、質(zhì)量基礎、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量評價、質(zhì)量保障與質(zhì)量改進六位一體”的教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系(見附圖)，探索出了地方高校全面保障和持續(xù)提升教學質(zhì)量的新思路，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量[1]。

附圖 長河醫(yī)學院“三位一體”教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系結(jié)構(gòu)圖

二、有效運行

(一)準確確定人才培養(yǎng)目標。

據(jù)統(tǒng)計，在湖南省58586個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中，醫(yī)技人員普遍存在“學歷低、職稱低、專業(yè)水平低”的問題，很難滿足農(nóng)民的就醫(yī)需要。學校根據(jù)廣大農(nóng)村缺醫(yī)少藥、老百姓“看病難”“看病貴”的現(xiàn)象，主動面向社會，服務基層，主要為城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位培養(yǎng)“下得去、用得上、干得好”素質(zhì)高、基礎好、能力強、會創(chuàng)新的醫(yī)藥衛(wèi)生人才，得到社會的廣泛認可和各級領導的贊揚[2-3]。

(二)完善質(zhì)量監(jiān)控保障體系。

1．規(guī)范質(zhì)量標準。高標準，才有高質(zhì)量[4]。一是學校依據(jù)社會發(fā)展、學校人才培養(yǎng)總目標和專業(yè)教學質(zhì)量國家標準，遵照專業(yè)教學質(zhì)量國際標準，制定本校專業(yè)教學質(zhì)量標準與人才培養(yǎng)方案，明確畢業(yè)生素質(zhì)、知識與技能目標。二是按照高等教育規(guī)律、現(xiàn)代大學生的學習特點和科學技術(shù)發(fā)展趨勢，制定包括生源、教學大綱、任課教師、教材、備課、講課、答疑、實驗、實習、畢業(yè)論文、考試、第二課堂等20個教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準，使廣大教師教有準則，做有要求。三是學校與醫(yī)院共同制定臨床教學、見習與實習中的病史采集、教學查房、病例討論、出科考試等18項臨床教學規(guī)范。四是不斷完善專業(yè)、課程、教材、實驗室、實習基地建設標準與評價體系。五是不斷完善院系教學管理工作評估辦法，每年對全校二級學院教學工作進行排序。上述質(zhì)量標準與規(guī)范，明確了各方面的教學質(zhì)量要求、尺度與底線，指明了改進方向與發(fā)展趨勢。

2．夯實質(zhì)量基礎。學校不斷加強師資隊伍、校園設施、校園文化、數(shù)字化校園、實踐教學條件建設，各項辦學條件超過國家指標要求。

3．全面質(zhì)量監(jiān)控。學校不斷完善全員、全程、全方位教學質(zhì)量監(jiān)控體系，健全“檢查—反饋—改進—建設—檢查”循環(huán)機制。學校、二級學院和教研(實驗)室三級教學管理人員、校教學督導委員會專家、學生教學質(zhì)量信息員組成教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍，每天對日常教學進行檢查，定期開展期初、期中、期末和試卷、畢業(yè)論文等專項教學檢查，實施網(wǎng)絡視頻監(jiān)控[5]，對教學環(huán)節(jié)全過程進行質(zhì)量監(jiān)控，多渠道獲得質(zhì)量信息，及時改進教學，使全校教學工作運行在較佳狀態(tài)。

4．合理評價質(zhì)量。一是每年定期開展院系教學管理工作、課程建設、實驗室(實訓中心)建設評價，不斷提升院系教學管理水平，規(guī)范理論教學、實踐教學，引導師生從各方面提高教學質(zhì)量。二是堅持多方評教，及時發(fā)現(xiàn)、分析、反饋和解決教學中存在的問題。三是按照以學生自評為主與學生互評、教師、學校評估相結(jié)合的評學辦法，全面評價學生課前、課堂、課后學習情況，促進了學生學習，教師教學改革和學校教學管理。四是每年通過走訪、調(diào)查、座談等方式，了解用人單位對畢業(yè)生職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作能力、合作精神與綜合素質(zhì)等16方面的情況。

5．質(zhì)量保障到位。學校從人、財、物、信息諸方面保障教學質(zhì)量。(1)人事處采取培養(yǎng)、引進與激勵相結(jié)合的方法，確保教師數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良。(2)學生處、團委不斷加強學風建設，激發(fā)學生主動學習，自主挖掘潛力，積極創(chuàng)新成才。(3)后勤處采用雙電源、雙水源保障學校水電供應、校園美化清潔、食堂飯菜可口，為師生提供良好的工作、學習條件。(4)資產(chǎn)處與基建處確保教學儀器設備、教學行政用房等辦學條件超過國家規(guī)定的要求。(5)圖書館與網(wǎng)絡中心保障網(wǎng)絡暢通，信息資源豐富，滿足師生教學科研需要。(6)財務處保障教學所需經(jīng)費及時足額到位。

6．持續(xù)改進質(zhì)量。一是豐富質(zhì)量文化。用優(yōu)秀教學質(zhì)量文化，引領學校管理人員進一步突出教學中心地位，加強教學建設，提升管理服務質(zhì)量；教師不斷提升綜合素質(zhì)、學術(shù)水平和教學能力；學生主動學習，創(chuàng)造性學習，成為創(chuàng)新人才。二是改善教學條件。為師生提供良好的學習、工作和生活環(huán)境，全球優(yōu)質(zhì)教育資源和學校特色教育資源，現(xiàn)代化實驗室和實訓中心。提升教師學術(shù)水平與教學能力，善于運用現(xiàn)代信息技術(shù)，與學生對話、交流、答疑，支持學生開放性學習、個性化學習，注重培養(yǎng)學生解決問題的能力。三是深化教學改革。廣大教師引導學生理論聯(lián)系實際，帶著生產(chǎn)、醫(yī)療和發(fā)展中的問題，主動學、專心學、刻苦學、創(chuàng)造性地學，學深、悟透、用活科學原理、先進技術(shù)、優(yōu)秀文化知識、有效方法解決實際問題與迎接新挑戰(zhàn)。常懷質(zhì)疑、反思和批判精神，找出已有理論技術(shù)的不足，開展深層次創(chuàng)新，促進科技進步。四是加強教學督導。每年學校教學督導委員會40余位專家聽課1700多人次，各二級學院督導小組成員聽課900余次。對學生作業(yè)、實驗報告、試卷、畢業(yè)論文、教學管理等進行專項檢查，充分發(fā)揮教學督導督教、督學、督管的作用。2013年以來，學校解聘4名教學質(zhì)量差的教師。五是完善激勵機制。加大獎勵力度，大力宣傳先進典型，對教學質(zhì)量綜合評議為優(yōu)與良的專任教師，增發(fā)課時酬金，對學習優(yōu)異的學生進行表彰獎勵，充分調(diào)動教師熱心教學，學生主動學習、創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性。

三、運行效果

我們以“釘釘子”的精神，確保畢業(yè)生素質(zhì)目標、知識目標與技能目標落實到人、執(zhí)行到位。近五年，本科畢業(yè)生畢業(yè)率達到98%以上，學士學位授予率達到95%以上，就業(yè)率都在92%以上。近三年每年調(diào)查200-300家單位，對畢業(yè)生評價的平均優(yōu)良率為90.3%。學校2011年通過國家教育部普通高等學校本科教學工作合格評估，2014年加入國際醫(yī)學院校名錄(IMED)，2015年通過國家教育部臨床醫(yī)學專業(yè)認證，2017年列入湖南省碩士學位授予單位建設點。2012、2014年學校連續(xù)兩屆評為湖南省普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作“一把手工程”優(yōu)秀單位，2015年評為湖南省大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范建設校，2016年被評為湖南省普通高等學校大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作“一把手工程”督查示范校。

四、討 論

“標準—基礎—監(jiān)控—評價—保障—改進六位一體”的全面教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系，進一步明確了人才培養(yǎng)目標和全體師生員工的教學質(zhì)量責任，及時發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)全過程中的不足和問題，進行診斷、反饋與改進，實現(xiàn)人人提質(zhì)量、事事提質(zhì)量、時時提質(zhì)量，循環(huán)上升，不斷提升學生、家長、社會的滿意度。在實施過程中，我們發(fā)現(xiàn)標準的執(zhí)行力有待提高，社會評價有待完善，見習、實習等實踐教學環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控有待加強。高校教學質(zhì)量是滿足社會發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需要的程度[6]，高質(zhì)量是我們不懈追求的目標，我們將進一步完善與發(fā)展全員、全程、全方位和常態(tài)化教學質(zhì)量監(jiān)控，找2-3所高校合作，擴大“六位一體”教學質(zhì)量保障體系的應用范圍，邊研究、邊實踐、邊總結(jié)、邊提高，打好“六位一體”教學質(zhì)量保障體系的實踐基礎。