基于中國(guó)式管理控制視角的高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理控制方法研究

閆學(xué)軍

摘要：中國(guó)式管理控制方法包括孔、孟、儒學(xué)的軟控制，法家的硬控制及道家的“無為而治”，借鑒中國(guó)式管理控制方法對(duì)于解決高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理問題，提高高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理控制水平將大有裨益。

關(guān)鍵詞：高校;教學(xué)團(tuán)隊(duì);軟控制;硬控制;“無為而治”

中圖分類號(hào)：G647? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2019）50-0003-02

在高校教學(xué)管理中，建設(shè)若干支高效能的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于提高本科教學(xué)質(zhì)量和開展各項(xiàng)有效的教學(xué)改革無疑是大有裨益的。自2007年教育部和財(cái)政部決定實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”之后，一些高校開始打造自己的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。十多年過去了，在對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀況進(jìn)行了廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)，目前團(tuán)隊(duì)的發(fā)展良莠不齊，能夠堅(jiān)持下來并運(yùn)行良好的團(tuán)隊(duì)并不多，出現(xiàn)這種狀況的一個(gè)重要原因就是團(tuán)隊(duì)的管理問題，本文基于中國(guó)式管理的視角，給出了團(tuán)隊(duì)管理控制的一些方法，以期對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的管理水平起到應(yīng)有的作用。

一、中國(guó)式管理控制方法的類型和特點(diǎn)

中國(guó)式管理控制方法，根據(jù)其特點(diǎn)，大致可分為孔、孟、儒家的軟控制，法家的硬控制及道家的“無為而治”三類。

1.孔、孟、儒家的軟控制?！墩撜Z·為政》篇有云：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥;道之以德，齊之以禮，有恥且格?！边@句話集中概括了儒家管理控制的核心和基本原則，強(qiáng)調(diào)德禮引導(dǎo)教化的事前控制和內(nèi)在控制，不太重視以政刑懲戒為內(nèi)容的事后控制和外在控制。儒家特別強(qiáng)調(diào)德治，主張將一整套符合統(tǒng)治階層利益和價(jià)值的觀念灌輸?shù)缴鐣?huì)成員的頭腦當(dāng)中去，用這種代價(jià)較低且十分有效的內(nèi)在控制方式來達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的有效控制。同時(shí)，從控制的途徑來講，儒家主張“克己復(fù)禮”（《論語·顏淵》）、“慎獨(dú)”（《中庸》），強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者首先用內(nèi)在的道德約束自己，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的道德引導(dǎo)示范作用，所謂“為政以德”（《論語·為政》），為整個(gè)國(guó)家與社會(huì)提供道德合理性的基礎(chǔ)，然后又提出“見賢思齊”（《論語·里仁》），引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)努力向“賢”靠齊，即通過領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)示范作用的個(gè)體控制延展為對(duì)整個(gè)社會(huì)的群體控制。

2.法家的硬控制。法家基于“人性本惡”，強(qiáng)調(diào)“法”、“術(shù)”、“勢(shì)”的管理控制方法。所謂“法”，就是定法。一旦制定下來，就要嚴(yán)格按照法律和規(guī)章執(zhí)行，不徇私。所謂“術(shù)”，是指領(lǐng)導(dǎo)者的御人之術(shù)。在封建社會(huì)里，君主通過外考八觀六驗(yàn)，內(nèi)審六戚四隱來考察官員，達(dá)到“御人”的目的。所謂“勢(shì)”，就是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的無上權(quán)威?！胺ā?、“術(shù)”、“勢(shì)”在執(zhí)行的過程當(dāng)中，核心是賞罰分明、獎(jiǎng)懲公平，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得清，罰要罰得明，尤其是罰要嚴(yán)格，民眾一旦觸犯法令，不管是誰，一律嚴(yán)懲不貸。另外，管理者還要及時(shí)省察、監(jiān)督，要進(jìn)行嚴(yán)格的過程管理。

3.道家“無為而治”的管理控制方法。老子主張“無為而治”。世界的本原是“無”，只有“無”才符合道的最根本原則，“圣人處無為之事，行不言之教”（《道德經(jīng)》），“為無為，則無不治”（《道德經(jīng)》），其“無為”實(shí)際上是無不為。只有站在無為的立場(chǎng)上來行無不為，才能一切盡力而為?！盁o為”思想運(yùn)用在治國(guó)上，就是主張“不尚賢”，讓領(lǐng)導(dǎo)者隱于眾人之中，對(duì)民眾實(shí)行無形的管理，讓人民各安其位，各守其道，依靠組織已經(jīng)形成的內(nèi)部運(yùn)作規(guī)律自行運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到“無為而無不為”的治理效果?！盁o為而治”思想的另一個(gè)體現(xiàn)是“治大國(guó)若烹小鮮”（《道德經(jīng)》），就是治理大國(guó)就像是煮小魚似的不要總是隨意翻動(dòng)，不能朝令夕改，讓人民無所適從。

二、高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理問題

根據(jù)對(duì)若干個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)十多年的跟蹤調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理問題大致分為以下幾種：（1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)隨意變動(dòng)，隊(duì)員疲于應(yīng)付，無所適從。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航器，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒有存在意義的，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)總是隨意改動(dòng)，隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度就會(huì)降低。（2）團(tuán)隊(duì)建立之初，一般都會(huì)有自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，但是在運(yùn)行的過程中，由于許多團(tuán)隊(duì)忽視過程管理，團(tuán)員屢有偏離目標(biāo)的情況。由于疏于管理，一些隊(duì)員會(huì)忘掉自己在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)實(shí)則上出現(xiàn)了一種半離散的狀態(tài)。（3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部獎(jiǎng)懲、賞罰規(guī)則不明，使部分隊(duì)員心生怨懟，人心渙散。（4）問題最多的就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的不盡責(zé)表現(xiàn)如下：一些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則，德能不服眾，或見利忘責(zé)，或與民爭(zhēng)利;一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)員工作干涉過多，指責(zé)太多，缺乏親和力，使團(tuán)員離心離德;一些領(lǐng)導(dǎo)不能公平賞罰、徇私護(hù)短等。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不稱職是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)解體的重要原因。

三、運(yùn)用中國(guó)式管理控制方法提高高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理控制水平

1.確立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并加強(qiáng)過程管理。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航器，一般教學(xué)團(tuán)隊(duì)大都有教學(xué)和教學(xué)研究雙重任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建立之初，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該設(shè)計(jì)好本教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)任務(wù)和教研任務(wù)目標(biāo)以及每位隊(duì)員的目標(biāo)任務(wù)，并保持相對(duì)的穩(wěn)定性，在一定時(shí)期內(nèi)（至少不能少于一學(xué)期），讓每位隊(duì)員有較為清晰的目標(biāo)指向，并且團(tuán)隊(duì)管理者在這個(gè)過程中要借鑒法家及時(shí)省察的管理方法，對(duì)隊(duì)員目標(biāo)實(shí)施狀況進(jìn)行及時(shí)的檢查、監(jiān)督和督促，不斷強(qiáng)化隊(duì)員的目標(biāo)指向，以保證整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。

2.規(guī)則清晰，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。一個(gè)運(yùn)行良好的團(tuán)隊(duì)，必然有較為明確的規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度。“賞不當(dāng)功，則不如無賞;罰不當(dāng)罪，則不如無罰”（宋·張孝祥《繳駁成閔按劾部將奏》），法家之法，講的就是這個(gè)道理。團(tuán)隊(duì)建立之初，確定完目標(biāo)之后，最好由管理者起草相應(yīng)的規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度，后交由團(tuán)隊(duì)討論，大家普遍認(rèn)可之后確立下來，作為約束所有人的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則一旦確立，無論是誰，都要嚴(yán)格按照規(guī)則行事，所有獎(jiǎng)懲，皆有依據(jù)，不因人而興，不因人而廢，這樣，隊(duì)員都按規(guī)矩自主管理，各守其道，團(tuán)隊(duì)才會(huì)井然有序。

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)德能示范的軟性控制。要想建立一支高效能的大學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)并使其保持一定的穩(wěn)定性，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的要求甚高。首先，團(tuán)隊(duì)管理者必須是品格、修養(yǎng)較高的人?！傲⒌聵淙恕?，德是最重要的。品高之人就像磁石，能夠吸引更多的學(xué)術(shù)和教學(xué)骨干到團(tuán)隊(duì)中來，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力水平。其次，團(tuán)隊(duì)管理者最好選用本學(xué)科的學(xué)術(shù)和教學(xué)帶頭人，并具有較高的學(xué)術(shù)成就和素養(yǎng)，有學(xué)術(shù)洞察力，能把握學(xué)科前沿和未來發(fā)展方向，還得有一定的教學(xué)熱情，愿意投入教學(xué)活動(dòng)并有相當(dāng)?shù)慕虒W(xué)能力。在團(tuán)隊(duì)中，德能高的管理者有較強(qiáng)的示范作用，所謂“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”（《論語·顏淵》）團(tuán)隊(duì)內(nèi)好領(lǐng)導(dǎo)的示范作用使大家會(huì)自覺“見賢思齊”，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種和諧、尊重、平等、團(tuán)結(jié)、寬容的氛圍，大家相互尊重、相互學(xué)習(xí)，彼此謙讓、相互信任，即使有小的矛盾和沖突，在彼此信任的基礎(chǔ)上，也較容易化解。這樣的團(tuán)隊(duì)，一般有較強(qiáng)的凝聚力和向心力，不用“揚(yáng)鞭”，大家會(huì)自覺朝著目標(biāo)努力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，管理者也不必使用更多的硬性管理手段，依靠管理者的德能示范作用，在無形中就實(shí)現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的軟性控制。

4.“無為而治”。大學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)不同于一般的行政機(jī)構(gòu)，沒有嚴(yán)格的科層等級(jí)制，內(nèi)部也大都采用開放式的管理方法，進(jìn)出自由，加之大學(xué)教師普遍知識(shí)、學(xué)歷層次較高，個(gè)性較強(qiáng)，教學(xué)活動(dòng)個(gè)體勞動(dòng)特征又比較明顯，所以管理起來會(huì)有一定的難度。嚴(yán)苛的硬性管理顯然不適宜管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理更適于采取“無為而治”的管理方法，化管理于無形。在團(tuán)隊(duì)建立之初，選定好合適的團(tuán)隊(duì)管理者，管理者引導(dǎo)大家制定好目標(biāo)和規(guī)則，將團(tuán)隊(duì)帶入正軌后，令團(tuán)隊(duì)自行運(yùn)作。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行自有其內(nèi)在的規(guī)律和軌跡，此所謂“道”。自然而然，依“道”而行，管理者無須更多地去干涉，這種“無為而治”使隊(duì)員的特殊性及差異性獲得充分發(fā)展，達(dá)到差異互補(bǔ)式的和諧。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者切記不要為了顯示存在感，隨意變動(dòng)團(tuán)隊(duì)既定的目標(biāo)和規(guī)則，更不要隨意指責(zé)和干涉隊(duì)員的工作。當(dāng)然，如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有重大偏離，管理者必須出手進(jìn)行硬性管理?？傊瑹o為管理、隱性領(lǐng)導(dǎo)，并不是取消對(duì)隊(duì)員的管理控制，而是讓管理進(jìn)入更高層次和更高的境界，人人都是管理者，是重大決策的參與者和執(zhí)行者，這樣的管理會(huì)使隊(duì)員有更多的“獲得感”，管理者也有更多的精力籌謀大事，掌舵未來。

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