反轉(zhuǎn)新聞中媒體議程與公眾議程的互動分析

曹凱強

摘要：近年來，反轉(zhuǎn)新聞屢見不鮮，這一現(xiàn)象與現(xiàn)階段新聞把關(guān)人角色弱化、受眾的技術(shù)賦權(quán)有著密切關(guān)系，也有研究把反轉(zhuǎn)新聞的本質(zhì)歸為失實新聞。文章對反轉(zhuǎn)新聞的概念進行厘清，同時新媒體時代下，來探討反轉(zhuǎn)新聞中媒體議程與公眾議程中的互動，進而發(fā)現(xiàn)，反轉(zhuǎn)新聞中媒體的議程與公眾議程之間的互動背后是媒體與公眾話語權(quán)的爭奪和價值訴求的差異。

關(guān)鍵詞：議程設(shè)置 反轉(zhuǎn)新聞 互動

21世紀以來，新媒體不斷發(fā)展，受眾通過技術(shù)賦權(quán)，話語權(quán)被放大，進而公眾的議程設(shè)置作用被進一步強化。其中受眾的議程設(shè)置作用，在反轉(zhuǎn)新聞中的表現(xiàn)尤為明顯。受眾通過對媒體設(shè)置的議程，對其完整性進行補充或發(fā)表自己的看法，從而導致“劇情”發(fā)生反轉(zhuǎn)。那么，在當前新媒體環(huán)境下，反轉(zhuǎn)新聞中媒體議程和公眾議程如何分別進行設(shè)置？媒體和公眾議程之間如何進行互動？本文擬從媒體議程和公眾議程的設(shè)置來對反轉(zhuǎn)新聞進行探討。

反轉(zhuǎn)新聞的概念厘清

近年來，反轉(zhuǎn)新聞作為一種社會現(xiàn)象出現(xiàn)并引起學者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的蓬勃發(fā)展有著密切的聯(lián)系，在這個“碎片化”的時代，一個新聞事件在某一階段被大眾媒體所呈現(xiàn)出來，或者受眾只接觸到一個事件的局部并形成了自己的意見，隨著事件不斷被完整地展現(xiàn)出來，“劇情”往往會出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”，進而公眾的觀點也會在事件不斷發(fā)展中進行變動和逆轉(zhuǎn)。

從目前關(guān)于反轉(zhuǎn)新聞的研究來看，大多數(shù)研究對反轉(zhuǎn)新聞還停留在簡單的現(xiàn)象描述層面，沒有對其從概念層次進行闡釋。另外，很多研究對于反轉(zhuǎn)新聞的界定存在不清晰的現(xiàn)象，例如，把反轉(zhuǎn)新聞與“假新聞”相混淆，反轉(zhuǎn)新聞和輿情反轉(zhuǎn)相混淆。

從新聞的生產(chǎn)方面來看，“反轉(zhuǎn)新聞”雖然不符合新聞報道的傳統(tǒng)規(guī)范，卻是新聞?wù)嫦嗟囊环N別樣呈現(xiàn)，體現(xiàn)了新媒體環(huán)境下現(xiàn)實的復雜性。它是一種依附于真實發(fā)生的事件之上，由于記者對事件的“殘缺”“偏離”“片面”報道以及歪曲解讀而造成了人們對新聞?wù)嫦嗟恼`解;反觀假新聞，其可能是出于新聞生產(chǎn)者的故意或者疏忽而造成的新聞本源的失實。因而，從新聞的本源來看，反轉(zhuǎn)新聞是依附于新聞事實，而虛假新聞是完全脫離新聞事實。

進而可知，反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生過程可以概括為：首先新聞事件發(fā)生，其次媒體初始報道，從而初始輿論形成，最后事件拐點導致輿論反轉(zhuǎn)。其概念可以界定為：新聞媒體發(fā)布的新聞事實或觀點在傳播的過程中，由于公眾的質(zhì)疑和事實的更正，從而與最初新聞大相徑庭，新聞事實或觀點轉(zhuǎn)向相反方向的動態(tài)過程。

反轉(zhuǎn)新聞中媒體議程與公眾議程

議程設(shè)置理論的創(chuàng)始人麥庫姆斯在接受采訪時談到：“議程設(shè)置的理論核心是從一個議程到另一個議程的‘顯要性的轉(zhuǎn)移（the transfer of the salience）?！边@里的顯要可以理解為媒體在進行議程設(shè)置時，針對議題所做的一個框架建構(gòu)。媒體把自己所認為重要的議程，轉(zhuǎn)移至公眾所關(guān)注的議程。

媒介不僅能成功地告訴人們?nèi)ハ胧裁矗夷艹晒Φ馗嬖V人們?nèi)绾稳ハ?。在互?lián)網(wǎng)傳播平臺迅速發(fā)展的今天，現(xiàn)在我國目前已基本形成了以官方傳統(tǒng)媒體為代表的“兩微一端”等類型的新媒體傳播平臺，和以大數(shù)據(jù)算法技術(shù)作為支撐的商業(yè)媒體傳播平臺。在現(xiàn)階段的新媒體時代下，媒體議程在反轉(zhuǎn)新聞中的設(shè)置作用尤為突出。

反轉(zhuǎn)新聞中傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置作用。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代下，媒體之間的競爭愈發(fā)激烈，媒體之間為了爭奪時效性從而進行“搶新聞”，由于新聞發(fā)布的周期縮短，導致新聞發(fā)布之前缺少核實，進而喪失了新聞?wù)鎸嵭?。雖然作為傳統(tǒng)媒體擁有一套完整的采編專業(yè)團隊，有時候也難免因為一時疏忽發(fā)生新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

由于傳統(tǒng)媒體擁有專業(yè)的采編人員，新聞的職業(yè)素養(yǎng)更高，對于受眾來說具有較高的權(quán)威性和公信力，因而對于輿論的引導力也就更強。在這個“人人都是麥克風，人人都是播音員”的時代，傳統(tǒng)新聞媒體“把關(guān)人”角色的弱化，就容易引發(fā)反轉(zhuǎn)新聞。例如在“上海女孩逃離江西農(nóng)村”事件中，《人民日報》也發(fā)表一篇名為《農(nóng)村，說聲愛你太沉重》的評論，卷入了這次的新聞反轉(zhuǎn)事件中。

反轉(zhuǎn)新聞中商業(yè)媒體的議程設(shè)置作用。相比于偶爾出現(xiàn)新聞反轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)媒體來說，由于網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)達，導致把關(guān)人角色的不斷弱化，商業(yè)媒體更容易出現(xiàn)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。每年都會有媒體評選出年度“十大反轉(zhuǎn)新聞”事件，對其進行分析可以發(fā)現(xiàn)，微博、微信以及商業(yè)門戶網(wǎng)站等是新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)的聚集地。如2019年1月，公眾號“才華有限青年”發(fā)表的一篇名為《一個寒門的狀元之死》的文章，立刻刷爆了朋友圈。文章描述了一位出身寒門的高考狀元，因為正直處處碰壁，最后因病去世。隨后，有網(wǎng)民指出文章邏輯出現(xiàn)大量問題，與事實不符，是作者故意捏造，新聞隨之發(fā)生“反轉(zhuǎn)”。

商業(yè)媒體在進行議程設(shè)置過程中，更容易引起新聞反轉(zhuǎn)與其自身的逐利性有著密切的關(guān)系。商業(yè)媒體為了使自身的新聞實現(xiàn)利益的最大化，在進行屬性議程設(shè)置的過程中，會去刻意地把一個事件的某個屬性進行無限放大。例如，上述公眾號所發(fā)布的文章就把“寒門狀元”這一屬性進行建構(gòu)，從而引起受眾與之共鳴，又由于文章的不真實性發(fā)生輿論反轉(zhuǎn)。

反轉(zhuǎn)新聞中公眾的議程設(shè)置作用

根據(jù)第43次CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率59.6%。反轉(zhuǎn)新聞中公眾的議程設(shè)置作用主要體現(xiàn)在網(wǎng)民對于議程的設(shè)置，其中以擁有大量粉絲的自媒體和網(wǎng)絡(luò)“大V”為代表的意見領(lǐng)袖，在議程設(shè)置中起主要作用。如上述的《一個出身寒門的狀元之死》的文章雖然一經(jīng)發(fā)布立馬刷爆朋友圈，然而由于文章存在著大量經(jīng)不住推敲的細節(jié)和邏輯，經(jīng)過一晚上的發(fā)酵，很快就被平臺刪除。

互聯(lián)網(wǎng)平臺日益發(fā)展，網(wǎng)民擁有更多的話語權(quán)，在進行議程設(shè)置的過程中，也有機會把自己的屬性議程轉(zhuǎn)移到公眾所關(guān)注的議程中。然而，公眾在擁有更多話語權(quán)的同時，由于媒介素養(yǎng)的缺乏或是對于事實的核實不清等原因，很容易導致信息在傳播過程中的失實和片面性。

反轉(zhuǎn)新聞中媒體議程和公眾議程的雙向互動

在新媒體時代受眾媒體與受眾之間的議程設(shè)置變得更為復雜，傳者和受者的邊界變得模糊，從而使受眾也具有了設(shè)置議程以及選擇接受信息的議程設(shè)置權(quán)，由傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的媒體為受眾設(shè)置議程變?yōu)樾旅襟w環(huán)境下的受眾與媒體雙向互動設(shè)置議程。

媒體議程和公眾議程屬性建構(gòu)的互動。既然議程設(shè)置的核心是從一個議程到另一個議程“顯要性”的轉(zhuǎn)移，那么從觀察反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生模式來看，媒體議程和公眾議程是以雙向互動的形式存在的?；幽Ｊ娇梢愿爬椋菏紫刃侣勈录l(fā)生;其次媒體對事件進行屬性議程設(shè)置，從而屬性議程轉(zhuǎn)移至公眾議程，進而公眾對于選擇接受的議程進行屬性再建構(gòu);最后公眾議程再轉(zhuǎn)移至媒體議程，達到進行互動的效果。

如果只是上述簡單的傳受互動模式，反轉(zhuǎn)新聞其實并無特別之處。然而，再去進一步探究，媒體議程和公眾議程在反轉(zhuǎn)新聞中的互動，本質(zhì)上是由價值訴求的差異所導致的。如《一個出身寒門狀元之死》這篇文章的反轉(zhuǎn)，正是具有商業(yè)性質(zhì)的自媒體有了獲得更多的關(guān)注同公眾對于“寒門貴子”的尊重的價值訴求出現(xiàn)矛盾的結(jié)果。

媒體議程和公眾議程中話語權(quán)的互動。在自媒體時代，自媒體互動、便捷的特性滿足了公眾日益增長的信息需求，同時隨著傳播技術(shù)和傳播平臺的多樣化，公眾擁有更多的話語權(quán)。議程從最早的由傳統(tǒng)媒體來進行設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w和公眾互動設(shè)置的模式。在反轉(zhuǎn)新聞中，媒介議程和公眾議程之間的設(shè)置方式，通常以更為激烈的方式進行，有時還會上升到網(wǎng)絡(luò)暴力。如“成都女司機被打事件”，網(wǎng)民在輿論爆發(fā)期對男女司機的“人肉搜索”，使輿論得以二次發(fā)酵，一定程度上妨礙輿論的理性回歸。另外，媒體和公眾議程設(shè)置的互動，促使傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置的周期變得更短，由過去的幾周可能變?yōu)楝F(xiàn)在的幾天甚至幾個小時。在反轉(zhuǎn)新聞中的表現(xiàn)更加明顯，如“羅一笑事件”，事件從發(fā)酵到反轉(zhuǎn)僅用了短短一上時間。

結(jié)語

麥庫姆斯在2005年接受采訪時談到：“評價一個理論是否科學的主要標準之一在于考察其‘生產(chǎn)力， 即它是否可以持續(xù)地觸發(fā)新的問題， 從而不斷深化這一理論探討的主題。”如今十幾年過去了，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瞬息萬千，議程設(shè)置理論如需繼續(xù)保持其活力，就需要不斷地去探索試用新的方法。反轉(zhuǎn)新聞最重要的一個環(huán)節(jié)就是“反轉(zhuǎn)”，議程設(shè)置理論核心從一個議程轉(zhuǎn)為另一個議程，在傳受議程開始轉(zhuǎn)向雙向互動的今天，相信這種探索會更有意義。（作者單位：南寧師范大學）

參考文獻：

1.趙 蕾：《議程設(shè)置50年：新媒體環(huán)境下議程設(shè)置理論的發(fā)展與轉(zhuǎn)向——議程設(shè)置奠基人馬克斯韋爾·麥庫姆斯、唐納德·肖與大衛(wèi)·韋弗教授訪談》，《國際新聞界》，2019（1）。

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