提升高校外事管理人員素質(zhì)的方法探討

汪 茜，韓健文，何美娜

（湖北中醫(yī)藥大學(xué)，湖北武漢 430065）

前言：改革開放后，我國經(jīng)濟(jì)迅速增長。不同于過去的閉關(guān)鎖國，我們打開國門，完成了經(jīng)濟(jì)和文化的交流，進(jìn)一步的提升了我國的綜合國力。在2015年，國務(wù)院就發(fā)布了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，在方案中明確的指出了“需要加強(qiáng)世界一流大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作交流，要創(chuàng)新國際協(xié)同，創(chuàng)設(shè)良好的國際科研環(huán)境”。高校的外事部門承擔(dān)著高校國際交流的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也是高校走出國門的主要渠道，其主要負(fù)責(zé)高校的外賓來訪接待、國際學(xué)術(shù)會議的舉辦、高層次人才的海外訪學(xué)等。從某種程度來講，高校外事管理人員能力的高低，關(guān)乎到高校能否進(jìn)一步發(fā)展。

1 高校外事管理人員專業(yè)素質(zhì)的包含內(nèi)容

1.1 思想政治素質(zhì)

高校外事管理人員負(fù)責(zé)外事接待工作，面對的人是形形色色的，不僅是國內(nèi)學(xué)者，同時(shí)也可能是國外的科研者。因此，高校外事管理人員首先需要樹立起正確的思想政治觀念，要能夠堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的方針路線并且不動搖。在外事交流的過程中，要向國外友人展現(xiàn)出中國共產(chǎn)黨的強(qiáng)大和魅力。外事人員需要貫徹落實(shí)黨的十九大精神，要用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想來推進(jìn)工作的順利進(jìn)行，只有這樣才能在交流過程中堅(jiān)定自己的立場。

1.2 外語能力和文化知識

高校外事管理人員同時(shí)需要具備較強(qiáng)的外語能力和豐富的文化知識。首先是外語能力，熟練的外語能力有利于溝通交際過程的順利進(jìn)行，并且在接待海外來訪友人時(shí)，用他們的語言來進(jìn)行交流，更能促進(jìn)工作的順利發(fā)展。其次是豐富的文化知識，新時(shí)代的環(huán)境下，由于國家的不同、地區(qū)的不同、民族的不同等，形成了差異化的文化，因此帶來了不同的價(jià)值取向和思維方式，這會給雙方人員的交流帶來一定的困難。因此，高校外事人員需要掌握最基本的跨文化知識，才能避免雙方交流過程中因相互理解錯誤而帶來的沖突，才能有效的推進(jìn)高校外事管理工作的順利進(jìn)行。

1.3 涉外禮儀素養(yǎng)

涉外禮儀是高校外事人員最為需要的一項(xiàng)技能，在一些大型的外事活動中，一個外事人員的禮儀問題也是國家面貌的代表。高校外事人員的禮儀素養(yǎng)包含了文化修養(yǎng)和精神面貌兩個層面?；谖幕慕嵌?，良好的社交禮儀可以有效的避免溝通交際中出現(xiàn)的文化沖突。文化和禮儀密不可分，我國的傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著禮儀，而禮儀同時(shí)也是文化的重要表現(xiàn)。

2 提升高校外事管理人員素質(zhì)的方法探討

2.1 加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

高校外事管理人員需要注重自身綜合能力的提升，不僅要重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更需要加強(qiáng)政治理論的研究。實(shí)踐固然重要，理論不可缺少。高校外事人員需要從思想的層面上改變對工作的看法，要重視思想政治的學(xué)習(xí)，要主動地利用思想政治理論去推進(jìn)外事活動的進(jìn)行，要貫徹落實(shí)中國共產(chǎn)黨的十九大精神，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想去武裝頭腦，投身于實(shí)踐工作。在實(shí)際的外事活動中，高校外事管理人員要時(shí)刻堅(jiān)定自己的立場，不能受到他人的誘惑，才能做好外事活動。

2.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

通過組織和開展各種培訓(xùn)工作來提升高校外事人員的業(yè)務(wù)能力，這是高校必須要做好的一點(diǎn)。從宏觀的角度來看，高校外事人員的業(yè)務(wù)能力是一個國家的象征。從微觀的角度來看，高校外事人員的業(yè)務(wù)能力是高校的象征。高校外事管理人員不僅需要熟練的掌握高校的發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度，同時(shí)也需要了解外事活動的流程和規(guī)章制度。除此之外，高校外事管理人員還需要加強(qiáng)國際文化的學(xué)習(xí)，要掌握因公出國（境）管理規(guī)定和各國簽證手續(xù)流程，有序的推行高校外事活動的進(jìn)行。

2.3 完善外事人員的管理制度

高校需要結(jié)合新時(shí)代的發(fā)展變化，不斷的完善外事人員的管理制度。對于現(xiàn)有的規(guī)章制度，應(yīng)該嚴(yán)格的執(zhí)行。并且，還需要制定激勵考核制度，做到獎懲有序，才能有效的調(diào)動起高校外事管理人員工作的積極性和主動性，才能提升他們的工作效率。

3 結(jié)論

總的來說，在經(jīng)濟(jì)文化全球化的背景下，國家與國家之間的交流也變得更為頻繁。高校外事部門作為外事活動開展的主要場所和渠道，其外事人員素質(zhì)的高低不僅是高校的象征，同時(shí)也是國家的代表。高校應(yīng)該注重外事管理人員素質(zhì)的提升，要將外事工作和外事人員的素質(zhì)提升納入高校辦學(xué)重點(diǎn)任務(wù)之一，才能有效的推進(jìn)高校外事活動的進(jìn)行。