高校政治思想教育工作進公寓的新模式

張奇　周凌鳳

摘? ? 要： 學生公寓是學生政治思想工作的重要陣地，高校政治思想工作涵蓋學生工作的方方面面，本文介紹網(wǎng)絡對高校學生政治思想工作的影響，以及利用網(wǎng)絡科技手段嵌入高校學生公寓管理的模式。

關(guān)鍵詞： 高校? ? 公寓模式? ? 思政工作

高校學生公寓是大學生交流思想情感、傳播信息的重要場所，對大學生培養(yǎng)生活能力、促進心理發(fā)展、形成思想觀念和規(guī)范道德行為的思想政治教育具有一定的價值。目前，互聯(lián)網(wǎng)正改變許多人的學習思維方式，工作與生活模式呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡知識的傳播已越來越不受邊界的限制，紛繁復雜的網(wǎng)絡信息影響大學生的道德觀念和思想行為，給高校政治思想工作帶來一定影響。如何面對新情況，引領(lǐng)大學生的政治思想，創(chuàng)新政治思想教育工作進公寓的模式，成為高校學生工作管理者研究的重要課題。

一、國內(nèi)現(xiàn)有高校學生公寓管理模式分析

目前現(xiàn)有高校學生公寓管理模式著重以安全角度與服務功能為抓手，思想政治教育進公寓、公寓育人功能研究相對較少。

（一）高校后勤社會化管理模式

隨著高校后勤社會化改革的深入，許多高校從原來學校自我管理學生公寓模式轉(zhuǎn)變成市場化管理模式，由社會上具有物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)公司承擔高校學生公寓管理。此管理模式的優(yōu)點：高校后勤部門能集中學校人力、物力提高在校大學生的生活品質(zhì)，減少學生對公寓硬件設(shè)施使用方面的投訴。缺點：市場化運營下的物業(yè)公司考慮成本與盈利，招聘的學生公寓管理人員普遍學歷不高，年齡偏大，一些員工因工資待遇較低，工作投入熱情不高。在管理工作中只注重安全、衛(wèi)生和紀律等一般性日常事務，與當代大學生的交流與溝通存在代溝，難以開展對大學生的政治思想教育工作。因此，學生政治思想工作不能很好地介入學生公寓管理中，給高校學生公寓管理水平的提高帶來一定的影響。

（二）輔導員進公寓管理模式

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：要提高思想政治教育的親和力和針對性，滿足學生成長發(fā)展需求和期待。根據(jù)在校大學生思想政治工作的需要，強化學生公寓政治思想陣地引起高校大學生政治思想管理者的重視，國內(nèi)高校開始實行輔導員進公寓制，輔導員隊伍成為高校學生政治思想工作的一支重要力量。輔導員通過進公寓了解學生的思想動態(tài)，在工作中有針對性地解決學生政治思想的實現(xiàn)問題。優(yōu)點：輔導員具有年輕化、隊伍穩(wěn)定性、學術(shù)理論專業(yè)性強等特點，與學生之間有密切的聯(lián)系，能基本掌握學生思想動態(tài)。缺點：輔導員由于日常管理工作的瑣碎與繁重，導致大學生政治思想教育工作進公寓的精力有限，主要精力集中投入在公寓安全管理與公寓文化建設(shè)方面。在公寓內(nèi)進行政治思想教育工作只是蜻蜓點水式，不能真正全面了解學生在公寓內(nèi)的思想動態(tài)，在公寓內(nèi)開展思想政治教育是在發(fā)現(xiàn)學生思想或行為上出現(xiàn)問題或偏差時才開始接觸與干預，這是一種救火式被動教育，只停留在學生政治思想教育工作的淺層次，實效性不高。

（三）學生公寓書院制管理模式

目前書院制管理模式在國內(nèi)部分高校已開始試點，實施書院制管理模式成為高校教育改革的一種積極探索和有效嘗試。書院制大學是中國高等教育突破以往的學生教育模式[1]，采取學生社區(qū)化生活管理的新模式，不僅為學生提供住宿，更以學生公寓為生活社區(qū)，承擔學生的人文科學素養(yǎng)與行為養(yǎng)成等方面的教育任務。書院制學生公寓管理模式緊緊圍繞立德樹人，落實本科生導師制、加強通識教育課程和環(huán)境熏陶，拓展學術(shù)及文化活動，促進學生文理相融、專業(yè)互補，鼓勵不同專業(yè)背景的學生混合住宿、互相學習交流，建設(shè)學習生活社區(qū)，在傳授專業(yè)知識的同時，打通中國傳統(tǒng)文化中的文、史、哲，進而融匯人文科學和自然科學。學生公寓書院制管理模式對從事的學生公寓管理人員綜合素養(yǎng)要求較高，不僅具備專業(yè)的學生公寓管理服務知識，還具備教育管理知識，員工應具備較強的人際交往與溝通能力。管理工作中除了常規(guī)的學生公寓日常管理外，更注重育人功能，協(xié)助學校開展各類文娛活動。

以上幾種高校公寓管理模式都是通過高校公寓管理為大學生營造良好的學習與生活環(huán)境，提高大學生的綜合素質(zhì)，以此實現(xiàn)培養(yǎng)學生的目標。但以上幾種管理模式均未涉及網(wǎng)絡時代給高校學生政治思想教育工作帶來的影響，只是在傳統(tǒng)管理模式上加強人性化管理，對網(wǎng)絡時代高校政治思想工作進學生公寓的管理模式未能深入探究。

二、面對網(wǎng)絡，高校學生公寓管理轉(zhuǎn)型的必要性

（一）新時期高校政治思想教育工作的迫切需求

隨著高校學生公寓社會化改革和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡給高校公寓管理帶來了影響，高校學生公寓管理工作存在一些亟待解決且不利于學生成長成才的問題。如果高校公寓管理仍采取以往的管理模式，很難實現(xiàn)對當前學生公寓內(nèi)反映的政治思想教育中各類問題的有效解決，難以反映高校學生公寓管理的時代性特點。高校公寓管理只有密切結(jié)合網(wǎng)絡時代的特點，才能緊抓時代脈搏，找到創(chuàng)新點和生長點，實現(xiàn)對公寓管理模式的轉(zhuǎn)變。

（二）高校學生公寓管理安全性角度的需求

學生公寓安全管理是第一位的，學生公寓安全管理涉及學生的生命與財產(chǎn)的安全，高校應為學生創(chuàng)造安居樂學的環(huán)境提供有力的保障。傳統(tǒng)高校學生公寓管理屬于粗放型，管理中利用網(wǎng)絡科技含量不高，管理基本靠人力方式進行處理，處理過程中消耗大量的人力、物力和時間，學生信息和動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等工作受到限制。以往的管理方式已不適應網(wǎng)絡時代下高校公寓管理運行需求，以往的管理中因人的因素容易在管理工作中出現(xiàn)誤差，給學生公寓安全管理埋下一定的隱患。面對網(wǎng)絡，安全、準確、高效等管理特點已成為高校學生公寓管理的主題和趨勢。利用網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)分析為高校學生公寓安全提供有力的保障，可有效掌握學生的思想動態(tài)，對學生公寓內(nèi)可預見性的安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，從而減少學生公寓安全隱患。

（三）高校學生動態(tài)信息管理角度的需求

面對網(wǎng)絡，國家對高校學生管理，特別是高校學生動態(tài)信息管理提出了更高的要求，高校應及時掌握學生動態(tài)信息。以往的管理模式對學生動態(tài)管理掌握不全面，也不及時，給高校學生公寓管理帶來一定難度，信息共享與信息準確性還有提升的空間。高校學生公寓管理嵌入網(wǎng)絡信息化是社會的趨勢，是時代的潮流，是高校學生公寓管理的需求。高校學生公寓管理嵌入網(wǎng)絡科技化有利于實現(xiàn)學生公寓管理信息共享，提高管理信息的精確性，管理時效性得到保障，同時可大幅度降低管理成本。

（四）學生思想意識形態(tài)變化角度的需求

目前，學生使用網(wǎng)絡十分普遍，網(wǎng)絡技術(shù)與高校學生學習、生活密不可分。一方面高校學生對先進事物的接受性較強，容易接受網(wǎng)絡技術(shù)，并在生活和學習上廣泛運用網(wǎng)絡技術(shù)，在網(wǎng)絡上進行學習、娛樂、休閑等。另一方面，網(wǎng)絡文化對高校學生思想政治教育產(chǎn)生沖擊，由于網(wǎng)絡文化的傳播已越來越不受邊界的限制，紛繁復雜的網(wǎng)絡信息影響大學生的道德觀念和思想行為，給高校政治思想工作帶來一定影響。大學階段正是青年學生世界觀、人生觀和價值觀形成的關(guān)鍵時期，成長在網(wǎng)絡時代下的大學生具有個性鮮明、自我意識強等特點，但因經(jīng)歷不多，對復雜的社會現(xiàn)象缺乏綜合判斷力，容易在網(wǎng)絡世界里被紛雜的文化意識形態(tài)、思想觀念所控制，從而迷失方向。學生公寓是學生日常管理工作中最容易引發(fā)輿情與事故的多發(fā)場所，如安全問題、人際交往問題、心理問題、各類突發(fā)事件的發(fā)生，因此在學生公寓加強學生思想政治教育顯得尤其重要。

三、高校學生公寓管理嵌入網(wǎng)絡科技管理的新模式

習近平總書記在全國高校政治思想工作會議上指出：做好高校政治思想工作，要因事而化、因時而進、因事而新。要遵循政治思想工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平[2]。運用新媒體技術(shù)使政治思想教育工作與公寓管理相結(jié)合是時代的需求，是歷史條件下必然的趨勢。網(wǎng)絡化技術(shù)嵌入高校公寓管理是對習近平總書記新時期加強大學生政治思想工作精神的貫徹和落實。高校學生公寓管理嵌入網(wǎng)絡科技技術(shù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”新模式將有利于提高高校學生公寓的管理水平，實現(xiàn)高校政治思想進公寓。

各種大數(shù)據(jù)，被用來分析人們的消費方向和消費理念及個人的喜好。學生個性化特征分析在以往的學生管理中是一個難點，難以準確分析學生的價值觀、個人喜好，然而在網(wǎng)絡時代下可利用大數(shù)據(jù)分析學生的個性化特征，如公寓站設(shè)置智能門禁系統(tǒng)，可準確采集到學生出入公寓的時間，多次晚歸或不在公寓內(nèi)的學生，網(wǎng)絡系統(tǒng)可及時捕捉到相關(guān)信息并及時推送給相關(guān)學院輔導員。對經(jīng)常晚歸的學生進網(wǎng)絡系統(tǒng)分析，輔導員可在第一時間掌握學生的動態(tài)，及時介入處理，避免事故的發(fā)生。“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”新模式把可能存在的安全隱患降到最低，輔導員可對這類學生進行有針對性的談話教育。提高高校學生宿舍管理水平，降低人工成本，體現(xiàn)信息的共享性與及時性。

四、高校學生公寓管理嵌入網(wǎng)絡化技術(shù)的途徑

“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”打造出學生公寓管理高效便捷的新模式，高校網(wǎng)絡信息化管理是對相關(guān)信息資源進行數(shù)字化改進、共享的目的。高校學生公寓管理與網(wǎng)絡信息技術(shù)結(jié)合起來，是順應“互聯(lián)網(wǎng)+”這一網(wǎng)絡時代背景的表現(xiàn)，也是社會發(fā)展的科技趨勢?；诟咝W生公寓網(wǎng)絡平臺化建設(shè)，目前市場各種辦公管理軟件技術(shù)已日趨成熟，高校可根據(jù)學生公寓管理特點與需求制訂適合本學校公寓管理的技術(shù)平臺，把網(wǎng)絡信息科技化嵌入高校學生公寓管理中，提高學生公寓管理的安全性、高效性、及時性。

（一）高校公寓管理者應及時更新管理理念

高校學生公寓管理涉及校園的穩(wěn)定和學生的安全，充分認識到學生公寓管理的重要性，做好網(wǎng)絡技術(shù)化嵌入學生公寓管理，首先要增加投入，使用先進的現(xiàn)代化配套設(shè)備，利用科技手段改變以往的學生公寓管理模式中靠人力完成的工作模式，節(jié)省時間，提高效率，從而為實現(xiàn)高校學生公寓管理模式轉(zhuǎn)型打下堅實的基礎(chǔ)。努力向公寓智能化方向發(fā)展，在公寓內(nèi)全面加強網(wǎng)絡智能服務，滿足學生的生活與學習需求，為學生提供更優(yōu)質(zhì)的服務，讓學生有家的感覺。

（二）加強學生公寓網(wǎng)絡基礎(chǔ)性建設(shè)

高校學生公寓應運用新媒體高科技手段進行管理，公寓內(nèi)應配置LED顯示屏等現(xiàn)代網(wǎng)絡科技設(shè)備，用來宣傳國家時政、黨的知識及高校管理規(guī)定等，通過網(wǎng)絡技術(shù)增強學生對國家、社會和學校發(fā)展的關(guān)注，向?qū)W生傳遞正能量，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。學生公寓就是一個小型的社區(qū)，努力打造學生公寓網(wǎng)絡化一站式服務，滿足學生不出公寓就能解決各種各樣問題的需求，如及時公布勤工助學崗位、資助、心理、就業(yè)等跟學生學習、生活密切相關(guān)的信息，學生可在公寓內(nèi)隨時查詢和咨詢，從而提高學生公寓管理效率，提升學生的滿意度。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+公寓管理”模式需努力打造三支管理隊伍

1.輔導員隊伍。高校輔導員既是學校政治思想教育工作的主體，又是教育管理的直接參與者，還是學生思想政治教育工作的主力軍，更是維護高校穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園的一支重要力量[3]。輔導員理論知識結(jié)構(gòu)性強，長期從事學生思想工作，了解學生思想動態(tài)。輔導員隊伍不僅能接近學生、了解學生，更容易走進學生內(nèi)心，而且承擔的工作更具有教育性、引導性和管理性，更容易調(diào)動學生的積極性，發(fā)揮學生的主體性。建設(shè)一支具有高水平網(wǎng)絡科技的輔導員隊伍，是引領(lǐng)大學生政治思想工作和提高學生公寓管理工作效率的實際需要，對加強高校政治思想工作起到積極的作用。

2.學生骨干隊伍。要培養(yǎng)學生自我管理、自我服務的意識。積極引導學生骨干參與到學生公寓管理中，學生對新鮮事物掌握得快，特別是網(wǎng)絡技術(shù)，引導學生骨干隊伍正確運用網(wǎng)絡技術(shù)，在公寓內(nèi)利用網(wǎng)絡技術(shù)傳遞正能量，利用大數(shù)據(jù)對比、分析、掌握公寓內(nèi)學生思想動態(tài)，充分發(fā)揮學生自我管理、自我服務的功能。利用網(wǎng)絡科技幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，讓學生骨干隊伍發(fā)揮網(wǎng)絡科技新技術(shù)，成為公寓管理工作的小助手。

3.公寓管理員隊伍。有針對性地提高物業(yè)公司管理人員對公寓內(nèi)大學生政治思想教育工作的參與度，利用網(wǎng)絡信息便捷性特點及時向相關(guān)部門反饋公寓內(nèi)學生動態(tài)，讓輔導員、班主任全面掌握學生的動態(tài)信息，在學生日常管理中起到有的放矢的作用，對重點學生精準幫扶，在工作中有重點，在管理上有方法，實現(xiàn)政治思想工作全方位、立體化。

五、結(jié)語

學生公寓管理工作嵌入網(wǎng)絡技術(shù)是新時期高校學生公寓的管理方向，學生公寓管理是動態(tài)管理，應與時俱進，不斷吸納管理中好的經(jīng)驗與方法，努力打造高科技智能化公寓，從生活需求、學習需求、心理需求等多方面滿足學生的需求，提高公寓服務理念和水平，引導學生樹立正確的人生觀和價值觀，努力實現(xiàn)學生公寓安全穩(wěn)定。

參考文獻：

[1]劉學燕.書院制背景下構(gòu)建通識教育模式的路徑[J].黨建研究，2019.04.

[2]習近平.把思想政治工作貫穿教育教學全過程[N].新華社，2016-12-1.

[3]胡金波.高校輔導員職業(yè)化發(fā)展研究[M].蘇州：蘇州大學出版社，2010.06.

基金項目：江蘇高校哲學社會科學專題研究項目（2017JB FDY350）;南京工程學院社科聯(lián)基金（SKLB201943）。