高職院校兼職班主任“雙軌制”線上線下混合式工作模式淺探

劉真為　孟凡飛

摘? ? 要： 兼職班主任和輔導(dǎo)員共同管理班級(jí)的“雙軌制”模式為高職院校學(xué)生管理工作帶了新動(dòng)力。信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)，使高職院校學(xué)生管理工作構(gòu)建了線上和線下相結(jié)合的工作模式。作者結(jié)合自身在高職院校做兼職班主任的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線上線下混合工作模式進(jìn)行探索和研究，并對(duì)其面臨的困難和需要的支持進(jìn)行總結(jié)，為其他高職院校的兼職班主任工作提供參考。

關(guān)鍵詞： 高職院校? ? 兼職班主任? ? “雙軌制”工作模式

一、背景

2005年，教育部下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》[1]（以下簡(jiǎn)稱《意見》），明確指出各高校要在按需按比配備專職輔導(dǎo)員的同時(shí)，再為每個(gè)班配備一名兼職班主任。

二、目前高職院校常見的兼職班主任工作模式

《意見》下達(dá)后，大部分高職院校采取專任教師兼職班主任和輔導(dǎo)員共同管理班級(jí)的“雙軌制”模式。專任教師指的是已經(jīng)拿到高校教師資格證書且從事教學(xué)工作的一線教師。

專任教師擔(dān)任兼職班主任有著眾多優(yōu)點(diǎn)。專任教師一直奮戰(zhàn)在教學(xué)第一線，及時(shí)處理應(yīng)對(duì)學(xué)生問(wèn)題。專任教師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐厚，可以在平時(shí)與學(xué)生的溝通交往中、班會(huì)答疑解惑中，對(duì)學(xué)生言傳身教，指導(dǎo)學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法;中青年專任教師在工作、科研方面態(tài)度認(rèn)真、積極進(jìn)取，成為學(xué)生的榜樣。同時(shí)他們與學(xué)生有著相似的專業(yè)經(jīng)歷，更能理解學(xué)生成長(zhǎng)中遇到的困難，與學(xué)生結(jié)成忘年交，進(jìn)而在各個(gè)方面給學(xué)生以具體的指導(dǎo)。

專任教師兼職班主任和輔導(dǎo)員共同管理班級(jí)的“雙軌制”模式充分發(fā)揮專任教師和輔導(dǎo)員的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生管理工作起到了積極的作用。然而“雙軌制”也有自身的不足。從高職院校學(xué)生工作管理制度看，輔導(dǎo)員管理制度因?yàn)閷?shí)施時(shí)間長(zhǎng)，較為完善;而兼職班主任各項(xiàng)管理制度尚有待完善。兼職班主任與輔導(dǎo)員工作界限模糊，長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)認(rèn)知都被認(rèn)作兼職班主任的職責(zé)。實(shí)際上2014年3月教育部印發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》[2]。在此標(biāo)準(zhǔn)中，學(xué)業(yè)指導(dǎo)被認(rèn)定為高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)之一。兼職班主任與輔導(dǎo)員之間責(zé)任不清、分管不明給班級(jí)管理工作帶來(lái)一定的困擾。學(xué)院應(yīng)當(dāng)明確定位兼職班主任和輔導(dǎo)員的職責(zé)范疇，為輔導(dǎo)員和兼職班主任工作的展開提供保障。兼職班主任與輔導(dǎo)員要加強(qiáng)溝通與交流，共同攜手管理好學(xué)生班級(jí)工作。

兼職班主任常規(guī)工作方式主要包括定時(shí)坐班、定期班會(huì)、查宿舍和與學(xué)生、班級(jí)對(duì)應(yīng)輔導(dǎo)員的定期溝通。兼職班主任作為專任教師既要科研又要上課，因此坐班時(shí)間有限且學(xué)生在課程表比較滿、作業(yè)多的情況下，很少在班主任坐班期間找班主任交流。班會(huì)、查宿舍和與學(xué)生面對(duì)面的交流都受到時(shí)間和場(chǎng)地的限制，很難實(shí)時(shí)了解學(xué)生的情況。兼職班主任雖然都由專任教師擔(dān)任，但是課上學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)生和班主任不可能有時(shí)間細(xì)致地進(jìn)行其他方面的交流。從這些情況看，以往班主任工作方式存在溝通低效的問(wèn)題，如何及時(shí)全方面高效地管理學(xué)生，成為迫在眉睫的問(wèn)題。

三、線上線下混合工作模式

目前高職院校的在校學(xué)生普遍為“00后”，他們對(duì)各種信息技術(shù)的應(yīng)用極為熟悉，對(duì)各種新媒體的使用和接受程度極高。網(wǎng)上購(gòu)物迅速、網(wǎng)絡(luò)支付的便捷使高職院校學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)支付方式，高職學(xué)生思想不成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)常見犯罪伎倆不熟悉，使他們成為一些網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的目標(biāo)人群。還有些學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，沉醉于網(wǎng)絡(luò)的虛擬存在感，脫離現(xiàn)實(shí)生活。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使全球變成地球村，在這種形勢(shì)下，以往的單純的線下班主任工作模式已經(jīng)難以滿足學(xué)生日常管理工作需求。以兼職班主任和輔導(dǎo)員雙軌道合作為基礎(chǔ)的線上線下混合式學(xué)生管理模式是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。

1.即時(shí)通信軟件

目前高職院校輔導(dǎo)員和兼職班主任除了常規(guī)的線下班會(huì)外，普遍使用的線上管理學(xué)生的工具是即時(shí)通訊軟件，例如QQ、微信等。輔導(dǎo)員和兼職班主任利用它們組建班級(jí)群，將班干部設(shè)置為管理員，使其與輔導(dǎo)員和兼職班主任共同為班級(jí)服務(wù)。即時(shí)通信軟件群可以發(fā)布群公告，將信息免費(fèi)實(shí)時(shí)地傳達(dá)給全班同學(xué)，已成為一種重要的線上學(xué)生管理方式。兼職班主任通過(guò)關(guān)注學(xué)生群空間，了解單個(gè)學(xué)生的日常情況而兼職班主任在學(xué)生空間的關(guān)切留言，增進(jìn)兼職班主任與學(xué)生之間的信任和理解。微信由于有朋友圈這一功能，可以及時(shí)動(dòng)態(tài)地向朋友展示自身情況備受學(xué)生青睞。兼職班主任可以和學(xué)生成為微信好友，互相關(guān)注對(duì)方的朋友圈。班主任和輔導(dǎo)員有好的充滿正能量的文章可以發(fā)在朋友圈便于學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)注;也可以通過(guò)公眾號(hào)這一新興媒體方式發(fā)布資源，引起學(xué)生興趣和關(guān)注。班主任實(shí)時(shí)展現(xiàn)的科研精神和生活方式都可以潛移默化地傳遞給學(xué)生，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。班主任對(duì)學(xué)生的微信評(píng)價(jià)留言可以給學(xué)生帶來(lái)積極的影響。

2.翻轉(zhuǎn)課堂

即時(shí)通信軟件只是線上學(xué)生管理的冰山一角。近年來(lái)流行的翻轉(zhuǎn)課堂是一種可以借鑒和運(yùn)用的線上學(xué)生管理方式。翻轉(zhuǎn)課堂是信息化技術(shù)發(fā)展改變課堂授課方式的典型。翻轉(zhuǎn)課堂指的是改變以往的授課方式，將課內(nèi)要講的知識(shí)點(diǎn)以微視頻、聽播客或者在線做題、在線討論的方式課前交給學(xué)生做，改變課堂內(nèi)容次序，使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)及決定權(quán)。通過(guò)這種方式，學(xué)生可以自主決定學(xué)習(xí)時(shí)間、節(jié)奏和地點(diǎn)。教師在課上可以有更多的時(shí)間用于與每一位學(xué)生交流。翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)方式給兼職班主任日常管理班級(jí)工作帶來(lái)了便利。兼職班主任可以在班會(huì)之前將要講的內(nèi)容通過(guò)微視頻或者聽播客等方式發(fā)給學(xué)生，學(xué)生利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)，大大提高班會(huì)效率。班會(huì)上班主任有更多時(shí)間與學(xué)生交流，另外也可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳達(dá)，將信息實(shí)時(shí)傳播給學(xué)生，抓住教育學(xué)生的最好時(shí)機(jī)，提高教師傳遞信息的頻率。

3.智慧校園系統(tǒng)

信息化給學(xué)生管理帶來(lái)革命性的影響還體現(xiàn)在智慧校園系統(tǒng)。智慧校園可以通過(guò)大數(shù)據(jù)了解學(xué)生方方面面的信息，可以提供單個(gè)學(xué)生數(shù)據(jù)幫助班主任分析某位學(xué)生的近況，為班主任給學(xué)生提供個(gè)性化思想教育和關(guān)懷提供可能;提供學(xué)生班級(jí)的大數(shù)據(jù)，并進(jìn)行精準(zhǔn)的班級(jí)數(shù)據(jù)分析，為班主任掌握班級(jí)整體動(dòng)態(tài)提供關(guān)鍵的大數(shù)據(jù)和指導(dǎo)，還有著實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)消息、管理的實(shí)時(shí)傳達(dá)和監(jiān)管。

4. SPOC

SPOC指的是小型限制性的在線課程。它的產(chǎn)生源于實(shí)施慕課后引發(fā)的教育教學(xué)質(zhì)量危機(jī)，是慕課后時(shí)代的產(chǎn)物。既有慕課的傳統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)，又有慕課的課件、視頻和文本，更有相對(duì)應(yīng)課堂內(nèi)容的測(cè)試題、課堂針對(duì)性作業(yè)及考試等各種功能，但它不是開放性課程，不允許外部人員入內(nèi)。只允許注冊(cè)的學(xué)生憑借指定的方式，例如密碼或者指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者兩相結(jié)合學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)線上化教學(xué)。

兼職班主任可以利用網(wǎng)上海量的優(yōu)質(zhì)資源，例如哈佛公開課等結(jié)合學(xué)生實(shí)際，建立班級(jí)學(xué)生工作SPOC平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)上和傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)教育資源借鑒到學(xué)生思想教育工作中，也可以利用網(wǎng)絡(luò)上已有的各種專業(yè)平臺(tái)，合理安排，引導(dǎo)學(xué)生逐一學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，節(jié)省班主任和輔導(dǎo)員收集資料、尋找素材的大量時(shí)間，為班主任和輔導(dǎo)員進(jìn)行其他方面的建設(shè)節(jié)省精力。

SPOC課程可以集中網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，相對(duì)于輔導(dǎo)員和班主任的單人作戰(zhàn)，更有說(shuō)服力。SPOC課程有討論區(qū)，允許學(xué)生在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容時(shí)與同學(xué)進(jìn)行交流，進(jìn)行思想的碰撞。能力強(qiáng)的同學(xué)可以幫助、說(shuō)服覺悟差、領(lǐng)受能力弱的學(xué)生，有利于良好互助班風(fēng)的形成，學(xué)生互相學(xué)習(xí)比老師的單純說(shuō)教更有效果，更容易為同學(xué)們接受和理解。相對(duì)于以往的單純靠線下的班會(huì)交流溝通方式，有著極大的優(yōu)勢(shì)。一方面網(wǎng)絡(luò)上的交流沒有面對(duì)面的壓力，學(xué)生易于發(fā)表對(duì)事情的真正看法。另一方面網(wǎng)絡(luò)交流沒有時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間長(zhǎng)度的限制，也沒有地點(diǎn)的限制，學(xué)生有充足時(shí)間，在放松的狀態(tài)下表達(dá)自己。SPOC除了在線視頻課程、討論區(qū)之外，還有測(cè)試，測(cè)試可以檢驗(yàn)學(xué)生是否真正用心學(xué)習(xí)了要求的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，班主任可以通過(guò)班會(huì)或者課下交流與學(xué)生單獨(dú)交流，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。

四、開展線上線下混合工作模式的困難

線上線下混合工作模式的展開目前存在一些困難。SPOC課程為兼職班主任線上線下混合式工作提供了極大的便利，但是適合本校高職學(xué)生思想教育的SPOC課程的建立需要付出大量時(shí)間、精力和資金。需要學(xué)校、思政專業(yè)教師、班主任和輔導(dǎo)員在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上配合研發(fā)。校園智慧平臺(tái)的引入需要學(xué)校資金和政策的支持。SPOC、翻轉(zhuǎn)課堂、智慧課堂的實(shí)施要求兼職班主任和輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)，有較高的信息化水平。各高職院校要為兼職班主任和輔導(dǎo)員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

總之，高職院校兼職班主任“雙軌制”線上線下混合式工作模式是順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，符合教育部兼職班主任與輔導(dǎo)員共同帶班的政策。高職院校的學(xué)生管理工作應(yīng)從線上和線下兩個(gè)方面去審視、去思考。用好混合式工作模式，最大限度地開發(fā)適合高職院校學(xué)生思想管理的線上SPOC課程，積極應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的與時(shí)俱進(jìn)和師生管理的共贏。

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