新型消費細分市場背景下的商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新探討

蔣明峰

摘 ?要：為了滿足時代的需求，必須要加強消費在經(jīng)濟發(fā)展中的效用，努力創(chuàng)造新型消費細分市場。對于商貿(mào)流通業(yè)，是提高消費數(shù)據(jù)滿足人們需求的重要力量，這個過程是是漫長而艱深的。這邊文章首先解釋分析了目前的消費細分市場，對于當(dāng)今社會公民對消費的要求越來多層次多樣化的大的趨勢，研究討論了一些比較適合新型消費細分市場的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：新型消費細分市場;商貿(mào)路流通業(yè);創(chuàng)新

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》，強調(diào)了國家需建立比傳統(tǒng)消費細分市場更加成熟的新型消費細分市場，努力提高消費的增長點。該文件的發(fā)布，為國內(nèi)在新的時代背景下的商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展作出了方向指導(dǎo)。中國，能成為世界第二大經(jīng)濟體，這些年來的消費大大提高是重要原因。然而，目前還是有一些傳統(tǒng)體制與相關(guān)機制等限制了消費水平的進一步提高，針對面前的這些阻礙，我們需要充分利用商貿(mào)流通業(yè)的先鋒地位，加強消費在經(jīng)濟發(fā)展中的基礎(chǔ)作用。這篇文章就商貿(mào)流通業(yè)，針對如何建立新型消費細分市場，深入討論了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展策略，努力適應(yīng)滿足新時代新型消費細分市場的需求，促進該行業(yè)的進一步發(fā)展進步。

1現(xiàn)行消費細分市場面臨的問題

自我國在改革開放以來，大力發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，在整個經(jīng)濟體系，消費是維持經(jīng)濟穩(wěn)定的基石，也是經(jīng)濟能夠持續(xù)增長的核心力量。我國在近年來的發(fā)展中，消費的規(guī)模迅速增大，消費水平也得到了極大的提高，消費的結(jié)構(gòu)也得到相應(yīng)的優(yōu)化。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國在2017年的社會消費品零售總額相比1978年的消費品零售總額來說，年均增長高達15%，從這項數(shù)據(jù)我們可以看出我國的經(jīng)濟發(fā)展效果十分明顯。但近幾年來的數(shù)據(jù)表明社會消費品零售總額的年增長在下滑，2018年的同比增長已經(jīng)下滑到9.3%。數(shù)據(jù)上能夠看出下滑已經(jīng)是一個事實，對此，我們要充分利用消費在經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用，仍然需要更加努力，首先我們要在消費細分市場背景下尋找問題所在。

目前傳統(tǒng)的消費細分市場，是我國改革初期到現(xiàn)在社會主義經(jīng)濟發(fā)展的成果，是基于商貿(mào)流通業(yè)為主要載體的行業(yè)摸索過程中的產(chǎn)物。市場根據(jù)是用于生產(chǎn)，還是用于消費，或者用于再生產(chǎn)被分類為個人消費市場和生產(chǎn)者市場，而商貿(mào)流通業(yè)的關(guān)注重點是個人消費市場，我們根據(jù)消費者的需求多樣性，諸如地理環(huán)境，人口狀況，購買心理和購買行為等因素來細分市場。

所謂的消費細分市場，這個問題要結(jié)合理論與現(xiàn)實綜合討論。對于理論上來說，消費細分市場不只是把市場簡單的進行分類，這個理論最早被西方發(fā)達國家提出，他的目的是為了在合乎需求邏輯的基礎(chǔ)上，做到發(fā)現(xiàn)市場機遇和提供精準營銷，以此既滿足了需求，也給企業(yè)發(fā)展帶來便利。而對于現(xiàn)實來說，消費細分市場表現(xiàn)的是一種營銷觀念的轉(zhuǎn)變，是一種新的以消費者為中心的需求，能夠有助于將供需對接起來，做到讓消費者滿意且能夠贏得利潤。而我們現(xiàn)行的消費細分市場存在的問題是，我們的營銷理論和實際商業(yè)模式做不到完美對應(yīng);，目前的理論超前而實踐落后，在某種程度上只是把消費細分市場和簡單的市場分類混為一談。具體來說，我們針對地理環(huán)境的劃分只是簡單的區(qū)別城市市場與農(nóng)村市場，購買心理的劃分也只是區(qū)別了跟風(fēng)與自主。這些劃分標準很難發(fā)揮實際的效用。

實際上，我們對以消費者為中心這個觀念的理解過于空泛。根據(jù)市場經(jīng)濟的理論，我們的市場準確說是具有購買能力和購買欲望的人口，這里突出要強調(diào)的是購買欲望和購買能力。在以前，我們覺得我們國家的人口那么多，購買力又強，去刺激一下消費者的購買欲望就開拓了市場。我們只問有沒有而不去關(guān)注到底是哪些群體有需求、需求具體是什么、需求到底有多少，這必然是低效的。

消費市場的細分標準不夠具體。目前的消費市場細分標準，還停留在理論上，特點就是過于寬泛，沒有具體的指向，操作起來十分困難。比如人口狀況這個因素怎么做到與實際的年齡，性別等分量具體對應(yīng)上需要進一步探究，這些應(yīng)用在實際業(yè)務(wù)上還有著許多困難。在經(jīng)濟不斷發(fā)展背景下，對于消費市場的分類當(dāng)然不能靠窮舉，還是需要分類的進行劃分，要綜合考慮消費者的需求多樣性來確定劃分標準。

忽略了服務(wù)消費。目前的消費市場細分標準，主要是針對實物消費來劃分市場的，顯然忽視了服務(wù)消費。實際上當(dāng)今的消費是實物消費與服務(wù)消費相結(jié)合的。例如，在高檔酒店的服務(wù)，電子設(shè)備的維護等等，這些都是實物與服務(wù)緊密結(jié)合的，有的甚至服務(wù)費用占有了很大消費比例。對于旅游行業(yè)，服務(wù)消費更是主要部分。

2新型消費細分市場的主要架構(gòu)

對于新型消費細分市場的創(chuàng)建，我們需要注重的是劃分更加貼近居民生活實際、重視服務(wù)消費、適應(yīng)居民多樣化的需求。做到理論與實際相結(jié)合，擴大視角，從實物消費和服務(wù)消費兩個方面對市場消費進一步深入分析分類。

普通居民的實物消費主要就是吃穿用住行等，這種分類方法是基于居民的生活需求的。而其中吃穿用消費則是商貿(mào)流通業(yè)的主要提供的。而住行消費的主要代表就是買房買車，而買房買車在普通居民的支出消費中一般都占有了很大的比例，可以說，住行消費還影響了居民對吃穿用的消費。

服務(wù)消費在一定程度上就是居民生活水平提高的要求與表現(xiàn)，服務(wù)消費使消費者有了更強的獲得感與幸福感。服務(wù)消費可以說涵蓋了各行各業(yè)，區(qū)別于實物消費，他是一種無形的消費形式，大致可以分為信息服務(wù)，文體旅游，健康與教育這四個大的方面。

3適應(yīng)新型消費細分市場的商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新策略

根據(jù)新型消費細分市場，商貿(mào)流通行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容大致可以限定在居民的吃穿用住行內(nèi)，毫無疑問這些與服務(wù)消費也是息息相關(guān)的。我們?yōu)榱诉M一步完善消費制度，提高消費水平，針對商貿(mào)流通行業(yè)可以做出如下改進：

3.1升級吃穿用消費

商貿(mào)流通行業(yè)一直在研究如何讓消費穩(wěn)定增長，也實施過各種各樣的改進措施，但效果卻不盡人意。實際上，要提高消費增長率，就要激發(fā)居民消費潛力，升級實物消費。

擴充商貿(mào)流通行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。我們可以從空間布局上，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施的建造，通過補充短板，構(gòu)建社區(qū)生活綜合服務(wù)中心和商業(yè)綜合體，以此刺激本地居民消費。

提高吃穿用的質(zhì)量。我們針對居民新時代的消費需求，利用品牌效應(yīng)，提倡消費者品牌商品的消費。具體而言，吃要強調(diào)食品的健康安全，穿要突入品牌商品的特色與舒適，用則要提高質(zhì)量強調(diào)居民的獲得感，最終全方面提高吃穿用的消費檔次。

3.2提高住行消費增長點

對于住行消費，商貿(mào)流通行業(yè)涵蓋了其中的裝修用品與交通工具等的供應(yīng)。當(dāng)今時代，居民的住房環(huán)境變好，對私人交通工具的需求也大大提高，因此住行消費的整體發(fā)展態(tài)勢是十分良好的。對此，我們要應(yīng)和廣大居民對高質(zhì)量生活環(huán)境的追求，將住行消費的檔次，服務(wù)質(zhì)量努力提高，形成品牌效應(yīng)，提高住行消費的增長點。

3.3積極推進農(nóng)村居民消費

自從國家推出三農(nóng)政策以來，我國農(nóng)村居民的收入水平顯著提高，伴隨著扶貧工作的持續(xù)進行，農(nóng)村市場在全國居民消費中占比越來越高，可以說是有著很大的潛力可以挖掘的。由于農(nóng)村地區(qū)具有一定差異，我們可按梯次逐漸提高農(nóng)村居民消費檔次。

4總結(jié)

在新時代背景下，以往傳統(tǒng)的消費細分市場需要全面改革，以往社會主義經(jīng)濟發(fā)展的陳舊產(chǎn)物不再能滿足當(dāng)今居民的消費需求。創(chuàng)建新型消費細分市場需要理論與實際相結(jié)合，開闊視角，強調(diào)服務(wù)消費在如今市場經(jīng)濟中的重要地位，將市場消費劃分導(dǎo)向?qū)嶋H的商業(yè)營銷運用中，在滿足消費者新需求的基礎(chǔ)上，給企業(yè)帶去便利。商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展要應(yīng)和新型消費細分市場，堅持落實消費者中心觀念，在各個細節(jié)上強化經(jīng)濟建設(shè)，最終全面提高我國居民消費水平，達到國民消費新的增長點。

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