基于行動導(dǎo)向的中職網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計

吳美珍

[摘? ? ? ? ? ?要] 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)課程可以使學(xué)生提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力，實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)課程目標(biāo)的實現(xiàn)起著重要作用?，F(xiàn)代職業(yè)教育理念認(rèn)為職業(yè)教育應(yīng)該以學(xué)生為中心，主張充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位以及教師的引導(dǎo)作用，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，教師在做中教?；诖死砟?，采用行動導(dǎo)向教學(xué)法對實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計并貫穿實訓(xùn)教學(xué)中，達(dá)到實訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)，以此服務(wù)于課程目標(biāo)及學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 行動導(dǎo)向教學(xué)法;網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ);實訓(xùn);教學(xué)

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）30-0001-03

一、引言

現(xiàn)代職業(yè)教育理念認(rèn)為中職教育應(yīng)以“就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位，服務(wù)為宗旨”，通過工學(xué)結(jié)合，校企一體合作辦學(xué)，培養(yǎng)技能型人才。實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)中職學(xué)生崗位技能的重要環(huán)節(jié)。實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計包括實訓(xùn)項目的制定、實訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定、實訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計、實訓(xùn)教學(xué)策略的選擇以及實訓(xùn)教學(xué)實施過程和實訓(xùn)評價幾個方面，實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的科學(xué)性直接影響學(xué)生對技能的掌握程度，因此實訓(xùn)教學(xué)計劃的設(shè)計應(yīng)該更具針對性，要與學(xué)生未來工作崗位相聯(lián)系，培養(yǎng)出具有就業(yè)競爭力的特色技能型人才。網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)是一門集理論和實踐于一體的應(yīng)用型專業(yè)課，是市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程。課程開發(fā)設(shè)計以市場營銷就業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向;以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為依據(jù);以專業(yè)知識和技術(shù)應(yīng)用能力、自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。以企業(yè)營銷工作流程為起點設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容，把整個網(wǎng)絡(luò)營銷課程和實際運作緊密結(jié)合起來，以一個問題或目標(biāo)為主線，把整本書的教學(xué)演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，實現(xiàn)課程的教學(xué)內(nèi)容的“項目化、任務(wù)化、實戰(zhàn)化”。

二、基于行動導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計

（一）行動導(dǎo)向教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用

行動導(dǎo)向教學(xué)是以“行動導(dǎo)向驅(qū)動”為主要形式，在教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，注重對學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，從完成某一方面的“任務(wù)”著手，通過引導(dǎo)學(xué)生完成“任務(wù)”，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。從學(xué)生接受知識的過程看，知識來源于實踐，在實踐中得到感性認(rèn)識，經(jīng)過反復(fù)實踐才能上升到理性認(rèn)識，并回到實踐中去。行動導(dǎo)向教學(xué)要求教師在教學(xué)中要把大任務(wù)分解成小任務(wù)，教師要分層次地給學(xué)生下達(dá)行動導(dǎo)向。

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)課程依據(jù)教材知識理論，對主要模塊設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)，通過與實訓(xùn)模塊相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的全貌、網(wǎng)絡(luò)營銷過程等諸多具體方法和問題等有感性的認(rèn)識和深入的理解。

（二）基于行動導(dǎo)向的實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計

1.網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)是以“做中學(xué)、做中教”為理念，構(gòu)建以實踐能力為本位、以任務(wù)驅(qū)動為主線的課程體系，注重網(wǎng)絡(luò)營銷知識的基礎(chǔ)性和實用性相結(jié)合。實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計以任務(wù)為驅(qū)動，以行動導(dǎo)向教學(xué)法為指引，設(shè)置以下9個實訓(xùn)項目（如下表）。

2.實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主旨，設(shè)三維目標(biāo)，分別是專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力是要求學(xué)生必須掌握的技能，包括專業(yè)知識、技能的運用與創(chuàng)新能力，工作工具使用能力，與工作崗位相關(guān)的法規(guī)、條例運用能力等。方法能力是學(xué)生必須掌握學(xué)會學(xué)習(xí)的能力，包括再學(xué)習(xí)能力，自我控制與管理能力，做決定和計劃的能力，評價（自我、他人）能力和時間管理能力等。社會能力是學(xué)生必須掌握學(xué)會共處的能力，包括團(tuán)隊協(xié)作能力、人際交流能力、自信心、社會責(zé)任心、妥協(xié)能力、法律意識和職業(yè)道德等（如圖1）。

（三）以實訓(xùn)項目4——微博營銷為例進(jìn)行說明

1.實訓(xùn)目標(biāo)

專業(yè)能力：熟練運用微博互動推廣功能，在具體任務(wù)中恰當(dāng)選擇互動推廣功能。

方法能力：靈活搭配運用各種互動推廣功能提高微博營銷的實戰(zhàn)能力。

社會能力：在實訓(xùn)過程中培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，并使其網(wǎng)絡(luò)營銷法律意識和誠信運營的職業(yè)素養(yǎng)得以提升。

2.實訓(xùn)內(nèi)容

遵循工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教合一的教學(xué)理念，依托校企合作企業(yè)資源，為學(xué)生提供真實企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)環(huán)境。通過企業(yè)任務(wù)的下發(fā)、任務(wù)操作的引導(dǎo)及任務(wù)結(jié)果的評析達(dá)到實訓(xùn)目的。具體企業(yè)任務(wù)如下。

G***品牌夏裝即將上市，現(xiàn)要求各小組運用所學(xué)的微博互動推廣技能，為本次活動進(jìn)行宣傳推廣。G***品牌將為每組免費提供兩個福袋（每個福袋包含9件新款服飾）作為本次活動的獎品，請合理使用。課堂活動中優(yōu)勝的小組將獲得G***品牌提供的夏裝新品8.8折優(yōu)惠券。

（四）實訓(xùn)教學(xué)策略

主要采用行動導(dǎo)向教學(xué)法，從完成某一方面的“任務(wù)”著手，引導(dǎo)學(xué)習(xí)小組通過對任務(wù)進(jìn)行討論、分析并分工完成任務(wù)等方式對技能的運用進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，以達(dá)到實訓(xùn)目標(biāo)。

三、基于行動導(dǎo)向教學(xué)法的實訓(xùn)教學(xué)實施

實訓(xùn)教學(xué)實施過程以行動導(dǎo)向教學(xué)法貫徹進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)情境開發(fā)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組、基于企業(yè)崗位實戰(zhàn)任務(wù)分析、任務(wù)行動等完成教學(xué)設(shè)計各項內(nèi)容的教學(xué)實施。其中基于企業(yè)崗位實戰(zhàn)任務(wù)分析和任務(wù)行動屬于崗位工作過程，而學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組和任務(wù)行動屬于職業(yè)能力（如圖2）。

（一）學(xué)習(xí)情境開發(fā)

學(xué)習(xí)情境主要應(yīng)面向?qū)W生的現(xiàn)實生活，在學(xué)生鮮活的日常生活環(huán)境中發(fā)現(xiàn)、挖掘?qū)W習(xí)情境的資源，其中的問題應(yīng)當(dāng)是學(xué)生日常生活中經(jīng)常會遭遇的一些問題。網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)課程主要以項目式教學(xué)進(jìn)行，以行動導(dǎo)向為基礎(chǔ)，以校企合作為渠道實行。在實訓(xùn)課程的實施過程中，首先要求教師充分考慮依托校企合作的企業(yè)資源來設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景，遵循“就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位，服務(wù)為宗旨”。通過工學(xué)結(jié)合設(shè)置和職業(yè)崗位相符合的學(xué)習(xí)情景，使學(xué)生獲知達(dá)到高效，掌握職業(yè)崗位技能。如微博營銷實訓(xùn)項目中，根據(jù)企業(yè)G***的實際崗位職責(zé)情況設(shè)置實訓(xùn)學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)習(xí)小組以G***代理商的身份對實際企業(yè)任務(wù)進(jìn)行營銷實戰(zhàn)?；谄髽I(yè)真實崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的開發(fā)，其最終的結(jié)果是雙贏。首先，對合作企業(yè)而言，可以更高效地選擇適合的人才，明確重點培養(yǎng)目標(biāo)，縮短畢業(yè)后用工的上崗時間及適應(yīng)時間。其次，對于學(xué)校而言，既可以利用充分的企業(yè)資源展開對理論知識的實踐運用教育，又可以提高學(xué)生的工作責(zé)任感及工作技能感，達(dá)到學(xué)校預(yù)定的教育教學(xué)目標(biāo)。

（二）學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)課程設(shè)置在實操要求比較強的項目領(lǐng)域，每個項目領(lǐng)域應(yīng)該涉及幾個學(xué)習(xí)領(lǐng)域若干課程相關(guān)知識的重組。在開發(fā)了相應(yīng)學(xué)習(xí)情境后，應(yīng)該整理該實訓(xùn)項目所涉及到的學(xué)習(xí)領(lǐng)域的主要知識點，也就是學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組。學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組根據(jù)學(xué)習(xí)情境和實戰(zhàn)任務(wù)內(nèi)容來制定，必須包括能夠指引學(xué)生自主探索任務(wù)的行動與完成所應(yīng)有的所有學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程知識點。例如“微博營銷”項目實訓(xùn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組應(yīng)該包括營銷型微博的建立，微博活動策劃，微博數(shù)據(jù)分析，消費者行為學(xué)，消費心理學(xué)，新媒體信息，促銷策略等知識。

（三）基于企業(yè)崗位實戰(zhàn)任務(wù)分析

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)課程的實施遵循工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教合一的教學(xué)理念;依托校企合作企業(yè)資源，設(shè)置基于企業(yè)崗位實戰(zhàn)任務(wù)。教師在實訓(xùn)教學(xué)過程中，以行動導(dǎo)學(xué)教學(xué)法為原則，引導(dǎo)實訓(xùn)小組對實訓(xùn)實戰(zhàn)任務(wù)進(jìn)行分解詳析，把實戰(zhàn)任務(wù)進(jìn)行拆解，即“基本理論要求+基本技能要求+基本職業(yè)素養(yǎng)要求”。從分析任務(wù)內(nèi)容及分析完成過程設(shè)置中分解出三個基本要求，在此基礎(chǔ)上對基本要求進(jìn)行分析。首先是基本理論要求，從學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組中析出所需知識進(jìn)行概括重溫，為任務(wù)行動做好準(zhǔn)備;其次是基本技能要求，實訓(xùn)小組成員分析是否掌握所需基本技能，如何運用于任務(wù)行動中;最后是基本職業(yè)素養(yǎng)要求，討論得出任務(wù)行動過程中可能存在的職業(yè)素養(yǎng)風(fēng)險與灰色地帶，避免任何違反職業(yè)素養(yǎng)的行為，自覺維護(hù)行業(yè)精神。例如微博營銷項目實訓(xùn)對企業(yè)實戰(zhàn)任務(wù)進(jìn)行拆解分析。其基本理論要求為：微博營銷技能互動推廣的七大功能，互動推廣的三大技巧，微博營銷數(shù)據(jù)分析分方法及意義;基本技能要求為：靈活搭配使用互動推廣的七大功能，靈活運用互動推廣技巧對企業(yè)任務(wù)進(jìn)行微博推廣;基本職業(yè)素養(yǎng)要求為：遵守電商法律法規(guī)，誠信經(jīng)營。

（四）任務(wù)行動

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)項目以分組的實訓(xùn)方式進(jìn)行，每4個學(xué)生一個實訓(xùn)小組。實訓(xùn)小組在對基于企業(yè)崗位的實戰(zhàn)任務(wù)進(jìn)行拆解分析的前提下，根據(jù)小組成員特點及任務(wù)特點進(jìn)行分工合作，進(jìn)行小組探究式學(xué)習(xí)。在任務(wù)行動過程中，教師要充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，做到“三多”：多巡視、多指引、多答疑。確保每個實訓(xùn)小組能有效地完成任務(wù)行動。

四、實訓(xùn)考核

實訓(xùn)考核是保證實訓(xùn)效果的有效手段，為更全面地對學(xué)生的實踐技能進(jìn)行考查，有效地調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和團(tuán)隊合作精神，加強學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的重視，實訓(xùn)項目的考核應(yīng)該體現(xiàn)出發(fā)展性和多元化，過程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合使用。首先，實訓(xùn)實施每個過程都應(yīng)包含在實訓(xùn)考核中，注重過程性考核，幫助學(xué)生樹立全面質(zhì)量管理的思想，適度增加實訓(xùn)壓力，確保學(xué)生認(rèn)真對待每個實訓(xùn)過程。其次，評價主體的多元化。實訓(xùn)考核要跳出傳統(tǒng)的教師單方面考核的方式，遵循評價主體多元化，充分結(jié)合學(xué)生自評，互評，教師點評和其他人員參評的形式進(jìn)行，做到公平、全面。例如微博營銷項目實訓(xùn)的考核包括小組合作過程中的表現(xiàn)，小組自評、小組互評、企業(yè)專家評價及教師評價。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)教學(xué)對課程目標(biāo)的實現(xiàn)尤為重要，基于行動導(dǎo)向的實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計能充分發(fā)揮教師的指引作用，通過利用校企合作資源設(shè)置基于企業(yè)崗位的實戰(zhàn)任務(wù)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域重組、任務(wù)分析及任務(wù)行動。通過任務(wù)的探究完成達(dá)到實訓(xùn)目標(biāo)，助力課程目標(biāo)的實現(xiàn)。

◎編輯 武生智