對企業(yè)員工工作態(tài)度的改善研究

摘 要：員工態(tài)度在企業(yè)發(fā)展中意義重大，本文分析了員工工作態(tài)度的影響因素，闡述了改善企業(yè)員工工作態(tài)度的對應策略，旨在提高企業(yè)整體的工作積極性和主動性。

關(guān)鍵詞：員工態(tài)度；影響因素；改善；策略

員工是企業(yè)中的活躍因素，在做任何事情的時候，個人主觀的積極性和能動性都非常重要，這就促使企業(yè)發(fā)展與員工工作態(tài)度之間具有緊密的聯(lián)系。對企業(yè)員工的態(tài)度管理，主要是管理組織為實現(xiàn)企業(yè)目標，要求員工對企業(yè)各項工作持有的正確態(tài)度，這是實現(xiàn)企業(yè)和個人持續(xù)、有效、健康發(fā)展的必要條件。

一、改善員工態(tài)度的重要性

（一）可有效調(diào)動員工主觀能動性

通過專業(yè)知識和技術(shù)技能的培訓可以有效改善員工的技能水平，進而提升工作效率?？扇绻麊T工的工作態(tài)度本身就存在問題，那員工就不會認為自己需要參加知識和技能培訓，甚至還會認為參加培訓是對自己的懲罰，如果存在這樣的想法，是這樣的工作態(tài)度，那縱使參加了培訓工作，工作績效也不會有明顯提升。

（二）可塑造積極的企業(yè)文化

企業(yè)文化與理念是自身發(fā)展的思想集合，在實際工作中會通過企業(yè)員工的行為和儀表表現(xiàn)，因此建設(shè)企業(yè)自身的文化，就要首先從員工的工作態(tài)度改善入手，只有幫助員工擺正了工作態(tài)度的問題，才能保證各項規(guī)則的穩(wěn)步實施，才能更好促進企業(yè)文化的形成，使相應制度體現(xiàn)出積極的效果。

（三）可有效激勵員工士氣

當員工認為自己的努力與獲得的價值不匹配時，即使可以獲得豐厚的獎勵，也不能最大限度激發(fā)員工的工作積極性，甚至會對員工的工作熱情產(chǎn)生打擊。而對于工作態(tài)度的改善可以讓員工相信，通過自己的努力可以得到自己期望的成績，從根本上提升員工士氣。

（四）可顯著提升團隊凝聚力

態(tài)度的改善還有一個重要作用，就是可以全面提升企業(yè)的凝聚力。一方面態(tài)度的改善能夠營造出相對自由和寬松的工作氛圍，實現(xiàn)員工之間的交流、互動與學習，還可以感受到領(lǐng)導與員工之間的親密感和依賴感，團隊凝聚力會得到有效提升。

二、影響員工工作態(tài)度的因素

（一）人際因素

工作過程中員工與上級、下級、同級、客戶及其他人員間的觀念、意見、態(tài)度，尤其是對于企業(yè)高層管理者或關(guān)系密切的同事之間都會有明顯的態(tài)度影響。有研究者稱——人之所以會改變自己，是因為會將他人作為參考，用別人的行為來對照自己的行為，進而形成優(yōu)而優(yōu)、劣而劣的延伸效果。

（二）信息溝通

企業(yè)內(nèi)部的信息溝通對員工的情緒和工作態(tài)度也有影響，有時因為員工對自身工作內(nèi)容的重要性認識不足，對工作本身有一定的誤解，這就需要通過企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，有效幫助員工去學習和掌握更為全面的工作內(nèi)容，對這部分信息有一個正確的認識，這對改變員工的消極工作態(tài)度具有重要影響。

（三）企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)自身文化現(xiàn)象、傳統(tǒng)價值、作風觀念等綜合形成的內(nèi)部無形的文化力量，是員工之間彼此遵守而形成的一種基于指導性質(zhì)的內(nèi)部思想。企業(yè)文化對于員工的工作態(tài)度具有潛移默化的影響作用，是員工獲得歸屬感和認同感的重要人文積淀。作為企業(yè)的一員，要時刻努力維護和遵守企業(yè)的規(guī)章制度與價值觀念，努力維護自身的企業(yè)文化，由此形成正確的工作態(tài)度，這對于工作的有效開展，以及今后的職業(yè)發(fā)展都有積極的輔助作用。

三、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度的策略

（一）提升人力資源管理強度

企業(yè)的實際發(fā)展、績效水平與員工自身發(fā)展聯(lián)系密切，企業(yè)員工的績效同時也是每個員工自身發(fā)展的需求，想要轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的工作態(tài)度，就要進一步提高企業(yè)人力資源的管理水平強度，真正實現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展。企業(yè)要配備一支專業(yè)素養(yǎng)強、文化水平高的人才隊伍，除了要進行必要的培訓工作外，還要擴大招聘的范圍、改變招聘的形式，真正在招聘過程中篩選出高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人才。

同時，要更加注重對員工創(chuàng)造性潛能的挖掘，因為對于任何企業(yè)來說離開創(chuàng)新的生產(chǎn)是沒有前途的，要努力提升企業(yè)員工的創(chuàng)造性，使這些高素質(zhì)的人才可以在實際工作中，貢獻自己的青春力量，滿足企業(yè)的實際發(fā)展需求。可見想要有效轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，提高工作的責任感與使命感，就需要進一步強化整個企業(yè)的人力資源管理強度。

（二）人力資源管理與員工發(fā)展相結(jié)合

人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要位置，人力資源與員工職業(yè)發(fā)展充分結(jié)合可以有效優(yōu)化企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作方法和工作手段。員工的工作本就很辛苦，因此他們更多的是對工作環(huán)境和氛圍的舒適化需求，企業(yè)可以制定一套科學的人力資源管理辦法，根據(jù)員工發(fā)展實際，本著以人為本的管理理念幫助企業(yè)員工樹立正確的工作態(tài)度，創(chuàng)新員工的工作方法，使每個員工都可以認識到工作的重要性和自身價值的實在性。

此外，員工還要進一步提高自身的工作能力和素質(zhì)水平，一方面要精準了解企業(yè)人力資源的管理內(nèi)容，嚴格要求自己，提高自身素養(yǎng)和修為。另一方面要對員工進行定期的人力資源管理培訓，幫助他們更好的認識到企業(yè)文化的重要性，明確員工工作態(tài)度的優(yōu)良，這對于企業(yè)的優(yōu)劣發(fā)展影響深遠，由此而提高企業(yè)人力資源管理的水平和層次，真正將人力資源管理與員工態(tài)度發(fā)展有機結(jié)合，發(fā)揮彼此的積極作用。

四、結(jié)語

綜上所述，我國社會主義市場競爭的日益激烈，使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展受到制約，若要在這樣競爭激烈的市場中占據(jù)有利位置，就要充分認識到員工工作態(tài)度與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。通過提升人力資源的管理強度、將員工管理與人力資源管理結(jié)合等有效對策，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)展，發(fā)揮員工自身優(yōu)勢與長處，最終促進企業(yè)的健康發(fā)展，促進我國市場經(jīng)濟的進一步完善。

參考文獻：

[1]田喜洲.心理資本對其對接待員員工工作態(tài)度與行為的影響研究[J].重慶大學.2008，（04）.

作者簡介：亓曉萌，北京國際電氣工程有限責任公司。