內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的思考

摘 要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此必須加強(qiáng)內(nèi)部的人力資源管理工作。基于此，本文就內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效進(jìn)行研究，首先就內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容和維度結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，然后分析內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理與組織績(jī)效的關(guān)系、內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理下的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和人力資源管理與組織績(jī)效的模型構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：內(nèi)控導(dǎo)向；人力資源管理；組織績(jī)效

引言

當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷加強(qiáng)內(nèi)部的人力資源管理工作。當(dāng)前企業(yè)廣泛應(yīng)用的人力資源管理模式主要有以下幾種，分別是激勵(lì)型、俱樂(lè)部型、官僚型、內(nèi)控型，其中以內(nèi)控為導(dǎo)向的人力資源管理模式不僅能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，還能夠有效消除人力資源管理中存在的矛盾，并且提升組織績(jī)效，因此有必要對(duì)這一模式進(jìn)行研究。

一、內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐概述

（一）內(nèi)控導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì)要分析內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)下列幾種人力資源管理實(shí)踐的模式進(jìn)行對(duì)比分析。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)主要應(yīng)用的人力資源管理模式有以下幾種：一是機(jī)械官僚制，這種管理模式的最大優(yōu)勢(shì)在于晉升機(jī)制完善，對(duì)員工的職責(zé)要求非常明確，但是缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)，員工個(gè)人的績(jī)效難以和組織績(jī)效相聯(lián)系，因此不利于組織績(jī)效的提升；二是科層激勵(lì)型，這種管理模式屬于內(nèi)部提升或跨部門(mén)晉升，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的發(fā)展具有很大的話語(yǔ)權(quán)，以領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)為主，因此難以對(duì)員工給予標(biāo)準(zhǔn)化和客觀化的績(jī)效評(píng)價(jià)；三是俱樂(lè)部型，這種管理模式十分注重員工個(gè)人的潛能，但是晉升的速度相對(duì)緩慢，績(jī)效評(píng)價(jià)針對(duì)員工的發(fā)展而言；四是內(nèi)控導(dǎo)向型，這種管理模式的內(nèi)部存在勞動(dòng)力市場(chǎng)，同時(shí)制定嚴(yán)格而標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制和多樣化的晉升途徑，員工能夠在制度的引導(dǎo)下和針對(duì)性的培訓(xùn)中明確自身職責(zé)，而個(gè)人的獎(jiǎng)金與組織績(jī)效和企業(yè)業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)，能夠幫助員工在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)組織績(jī)效的提升。由此來(lái)看，內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理實(shí)踐具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

（二）內(nèi)控導(dǎo)向的內(nèi)容

為提升內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理模式的應(yīng)用水平，必須對(duì)內(nèi)控導(dǎo)向的實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行明確。具體來(lái)看，內(nèi)控導(dǎo)向的人力資源管理實(shí)踐內(nèi)容主要分為三個(gè)部分，一是內(nèi)部化內(nèi)涵，二是過(guò)程控制內(nèi)涵，三是結(jié)果激勵(lì)內(nèi)涵。就內(nèi)部化內(nèi)涵來(lái)看，由于內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐能夠?yàn)閱T工提供長(zhǎng)期的培訓(xùn)工作，因此企業(yè)與員工之間是長(zhǎng)期承諾、共同發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)在培訓(xùn)工作中會(huì)根據(jù)員工的不同特點(diǎn)，為員工提供針對(duì)性的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確自身的能力，從而在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起完善的人力資源市場(chǎng)，這些實(shí)踐措施使員工的積極性得到激發(fā)，從而為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力；就過(guò)程內(nèi)涵控制來(lái)看，主要指的是企業(yè)通過(guò)制定健全而完善的人力資源管理制度，對(duì)各項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容給予規(guī)范，從而推動(dòng)人力資源培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工能力測(cè)試、薪酬制度建立等實(shí)踐活動(dòng)能夠有序開(kāi)展；就結(jié)果激勵(lì)內(nèi)涵來(lái)看，主要包括兩方面內(nèi)容，一是績(jī)效激勵(lì)，二是晉升激勵(lì)，在激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施下，員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，而員工個(gè)人價(jià)值的提升無(wú)疑為企業(yè)發(fā)展提供極大動(dòng)力。

（三）內(nèi)控導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)內(nèi)控導(dǎo)向的維度結(jié)構(gòu)主要由三部分內(nèi)容構(gòu)成，一是內(nèi)部化，二是標(biāo)準(zhǔn)化，三是績(jī)效化。就內(nèi)部化而言，主要指的是內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐以構(gòu)建長(zhǎng)期的內(nèi)部人才市場(chǎng)為核心目的，通過(guò)對(duì)員工的針對(duì)性培訓(xùn)，切實(shí)激發(fā)員工的各項(xiàng)潛能、發(fā)揮員工的能力優(yōu)勢(shì)，使員工能夠在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上充分滿足企業(yè)發(fā)展的需要，從而將員工的個(gè)人發(fā)展與組織績(jī)效密切掛鉤；就標(biāo)準(zhǔn)化而言，企業(yè)在實(shí)施內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐時(shí)，必須制定健全而完善的人力資源管理制度，在標(biāo)準(zhǔn)化的制度規(guī)范下促進(jìn)各項(xiàng)管理實(shí)踐活動(dòng)的有序開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和晉升；就績(jī)效化而言，主要指的是內(nèi)控內(nèi)控導(dǎo)向下人力資源管理的激勵(lì)作用，著重以員工的績(jī)效作為各項(xiàng)激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)參考，極大程度上激發(fā)員工的工作積極性，使員工擁有追求個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的動(dòng)力。

二、內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效

（一）人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的關(guān)系分析我國(guó)研究學(xué)者就國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐有大量深入的分析，很多研究學(xué)者結(jié)合我國(guó)制度化的國(guó)情，認(rèn)為企業(yè)人力資源管理偏向于控制型，這種人力資源管理模式從本質(zhì)而言是沒(méi)有問(wèn)題的，但是很多企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程中會(huì)忽略組織績(jī)效，從而使人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效相脫節(jié)，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效之間的關(guān)系缺乏明確的認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致員工的積極性難以提升。就二者之間的關(guān)系來(lái)看，內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐對(duì)組織績(jī)效具有絕對(duì)的控制和激勵(lì)作用，企業(yè)必須在實(shí)踐中制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃，以構(gòu)建內(nèi)部完善的人才市場(chǎng)作為人力資源管理實(shí)踐的核心目標(biāo)，幫助員工在培訓(xùn)中完成自我的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工明確自身的發(fā)展目標(biāo)，在這一過(guò)程中，企業(yè)的組織績(jī)效實(shí)際上已經(jīng)涵蓋在這一系列的管理實(shí)踐中，而完善的招聘程序、晉升制度、測(cè)試流程、繼任機(jī)制等剛性的管理制度，能夠引導(dǎo)員工與企業(yè)之間構(gòu)建和諧的關(guān)系，從而使個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相掛鉤，員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是促進(jìn)組織績(jī)效不斷提升的過(guò)程。

（二）內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理下的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐會(huì)為員工提供一個(gè)動(dòng)態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。事實(shí)上，內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐是靈活變化的，由于外部的人才市場(chǎng)會(huì)不斷更新變化，因此人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)為了適應(yīng)外部環(huán)境，也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。而對(duì)于企業(yè)而言，人力資源管理水平的提升能夠?yàn)槠髽I(yè)的組織績(jī)效帶來(lái)極大的促進(jìn)作用，因此必然會(huì)實(shí)施更加靈活的制度，企業(yè)會(huì)與員工之間保持長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，使組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠在員工創(chuàng)新能力提升的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)，因此動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的構(gòu)建有利于人力資源管理實(shí)踐的進(jìn)一步完善。例如我國(guó)華為公司結(jié)合自身發(fā)展水平和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，制定國(guó)際化的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)這一目標(biāo)對(duì)內(nèi)部人力資源管理實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整，制定與國(guó)際化發(fā)展目標(biāo)相一致的內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，并且結(jié)合當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，使員工能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

（三）人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的模型構(gòu)建為了對(duì)內(nèi)控型人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效之間的關(guān)系有更加直觀的展示，本文通過(guò)確定變量來(lái)構(gòu)建模型。在選擇變量時(shí)要著重結(jié)合內(nèi)控型人力資源管理實(shí)踐模式主觀性較強(qiáng)的特點(diǎn)，將產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)占有率等主觀性較強(qiáng)的變量作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的參考標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)品生產(chǎn)效率、員工滿意度等變量作為人力資源管理績(jī)效的參考標(biāo)準(zhǔn)，將動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作為組織環(huán)境的參考標(biāo)準(zhǔn)，最后利用最小二乘法構(gòu)建模型，發(fā)現(xiàn)內(nèi)控型人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效是正相關(guān)的關(guān)系。例如華為公司著重以內(nèi)部運(yùn)作、客戶滿意度、業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn)成長(zhǎng)作為績(jī)效考核依據(jù)，然后在衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)、人力資源管理績(jī)效、組織環(huán)境的基礎(chǔ)上對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行分級(jí)整理，并且制定針對(duì)性的解決方案，從而使組織績(jī)效目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)論

綜上所述，針對(duì)內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的探究是非常必要的。內(nèi)控導(dǎo)向下的人力資源管理實(shí)踐更加符合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的需求，能夠有效提升企業(yè)的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新應(yīng)用內(nèi)控導(dǎo)向的人力資源管理模式，有效激發(fā)員工積極性，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。希望本文能夠?yàn)檠芯績(jī)?nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效的相關(guān)人員提供參考。

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作者簡(jiǎn)介：

閔燕，成都國(guó)科海博信息技術(shù)服份有限公司。