完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策探討

摘 要：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)為了保證在市場中占有一定的位置，常會采取一些方式增加企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的銷量或供應(yīng)，其中先提供貨物然后后期付款就是一種，這種方式的確增加了企業(yè)的市場占有份額，獲得了更多的合作方，但是同時也會讓企業(yè)面臨資金不能夠及時收回的問題，資金能否順利收回對企業(yè)來說是一個重要問題，本文將主要針對企業(yè)應(yīng)收賬款這一點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出企業(yè)應(yīng)該如何更好的進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；應(yīng)收賬款；對策

應(yīng)收賬款的回收情況對企業(yè)有著很大影響，應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的資金情況，即企業(yè)內(nèi)部資金是否能夠正常流轉(zhuǎn)，從而影響企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款目前的現(xiàn)狀

（一）對外部客戶的了解不夠深入

應(yīng)收賬款考驗的是企業(yè)之間合作的信用度，目前，我國的市場環(huán)境還缺乏嚴(yán)格的信用管理制度，形成企業(yè)之間信任度低，出現(xiàn)欠資金不償還的情況。企業(yè)缺乏對客戶的信用了解程度，并且企業(yè)部門之間互相推卸責(zé)任，尤其是負(fù)主要責(zé)任的銷售部門和財務(wù)部門，導(dǎo)致一些資金不能及時收回，應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬，影響企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)需要完善

一般一個企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜面對的客戶群體多種多樣，對于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)的管理雖然有詳細(xì)的規(guī)劃，但是在應(yīng)收賬款方面還是缺乏完善的管理，導(dǎo)致一部分應(yīng)收賬款回收延遲。另外，對銷售部門和財務(wù)部門缺乏對應(yīng)的管理，因為應(yīng)收賬款管理中和著這兩個部門關(guān)聯(lián)最大，對應(yīng)收賬款的負(fù)責(zé)缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致信息傳遞效率降低，使企業(yè)面臨資金鏈不能連續(xù)的風(fēng)險。

（三）缺乏全過程跟蹤管理

在企業(yè)的應(yīng)收賬款管理流程上，主要是深入了解客戶，包括其信用等級和資金狀況，建立產(chǎn)品銷售合約并進(jìn)行簽訂，貨物的發(fā)出以及后期付款日期確定，還有針對逾期付款的催款及對策，在這一過程中企業(yè)還缺乏完善的制度和監(jiān)督，且對應(yīng)收賬款的管理缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)，導(dǎo)致對整個過程都缺乏相應(yīng)的管理，當(dāng)合作方拖欠資金時，企業(yè)只能被動的等待資金入賬；目前企業(yè)對客戶的內(nèi)部人員情況、經(jīng)營情況和資金狀況沒有詳細(xì)的了解；在完成合同的簽訂，貨物發(fā)出后大部分企業(yè)沒有及時與合作方對賬，導(dǎo)致出現(xiàn)二者賬目不一致的情況；應(yīng)收賬款的管理部門有時會出現(xiàn)和合作方的對賬不及時，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不完整，這些情況都會使企業(yè)的資金不能及時回籠，影響企業(yè)的資金流通，導(dǎo)致企業(yè)其他項目的投入。

（四）應(yīng)收賬款回收不及時

企業(yè)經(jīng)營的最終目的是利潤，所以很多企業(yè)都會重視利潤和收入，對賒銷的賬款不夠重視，導(dǎo)致一些資金不能回籠或者回籠不及時，應(yīng)收賬款在企業(yè)的內(nèi)部考核中不占據(jù)主要位置，導(dǎo)致企業(yè)只看中眼前的利潤，缺少對企業(yè)的回收賬款管理，事實(shí)上，應(yīng)收賬款在企業(yè)內(nèi)部占有很重要的位置，在很多時候都是資金流通的保證，所以，重視企業(yè)應(yīng)收賬款的管理會讓企業(yè)資金的流通更加順利，如果只重視其他利潤，則會導(dǎo)致企業(yè)資金虧空的風(fēng)險。

二、完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）做好應(yīng)收賬款的風(fēng)險預(yù)估

應(yīng)收賬款在企業(yè)的項目中是存在一定風(fēng)險的，不僅僅是資金回收的風(fēng)險，還有對企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，所以為了最大化的防止對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，有必要全面的建立風(fēng)險評估系統(tǒng)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的銷售之前，要合理的選擇銷售對象，比如對客戶的償還能力和信用等級做出評估，以及以往是否有拖欠資金不還的情況，只有合作方能夠完全的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能向其賒銷產(chǎn)品，建立完善的客戶信用體系，千萬不能為了追求一時的利潤或者為了快速清理庫存盲目選擇合作方，致使最后資金不能及時回收，或者資金不能收回，這樣會使企業(yè)面臨資金鏈不能延續(xù)的問題，只有從根源上解決，選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶，才能使應(yīng)收賬款的管理更加科學(xué)、合理。

（二）建設(shè)完善的應(yīng)收賬款的管理制度

應(yīng)收賬款雖然在財務(wù)方面只是占很小一部分，但是它的影響卻很廣泛，且對一個企業(yè)有著長遠(yuǎn)影響，尤其是在出現(xiàn)壞賬的情況下，而且對它的管理與多個部門都有聯(lián)系，主要包括銷售部門、財務(wù)部門以及法律部門，為了讓應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，也為了各個部門之間不相互推卸責(zé)任，企業(yè)要建立完善的管理制度，明確各部門之間的責(zé)任。明確與應(yīng)收賬款相關(guān)的各個部門的責(zé)任，讓他們都重視對應(yīng)收賬款的管理和回收，法律部門主要是在應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬時及時采取法律手段，盡量維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)追回資金。

（三）做好應(yīng)收賬款的全面催款管理

建立完善的客戶信用等級評價體系、賬款回收制度以及全面催款制度，當(dāng)出現(xiàn)賬款逾期時能夠采取及時的催收措施，應(yīng)收賬款如果在兩年及以上還沒有收回時，企業(yè)要分析客戶的信用等級和生產(chǎn)經(jīng)營情況，對不同的客戶采取不同的催收措施。比如客戶信用良好，并且生產(chǎn)經(jīng)營沒有出現(xiàn)問題，只是出現(xiàn)短暫的資金缺口，此時企業(yè)可以和客戶對債權(quán)進(jìn)行延續(xù)，使企業(yè)與客戶之間的債權(quán)關(guān)系具有合法性。然而有些客戶資金充裕而故意拖欠債款，此時企業(yè)可以采取法律手段收回資金，來保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。當(dāng)然法律手段不能完全保證資金及時收回，但是可以延續(xù)債權(quán)的回收時間。

三、結(jié)束語

應(yīng)收賬款應(yīng)作為企業(yè)重點(diǎn)管理的項目，深入分析企業(yè)的具體現(xiàn)狀，找出其中存在的問題，采取完善應(yīng)收賬款管理的措施，降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，保證企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

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作者簡介：

謝麗君（1968-），性別：女，民族：漢族，籍貫：江西省南昌市，研究方向：現(xiàn)從事財務(wù)工作。