多種經(jīng)營 全方位服務(wù)

博物館的“文化創(chuàng)意產(chǎn)品”，被公認(rèn)為是21世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，它分為兩大類：一是博物館學(xué)術(shù)研究的圖書、音像、高仿制品；二是博物館集各類文物藏品文化元素于一體的創(chuàng)意文化產(chǎn)品。早在2006年，國家文物局就提出“把博物館帶回家”，得到了全國博物館界業(yè)內(nèi)人士的普遍贊同。2015年3月實施的《博物館條例》提綱中就規(guī)定了博物館發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的原則性內(nèi)容，進一步明確了博物館發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的根本路徑，就是要“讓文物活起來”，這也是博物館發(fā)展的新的增長點。但是，對于相當(dāng)一部分中小博物館來說，發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)品面臨著經(jīng)費不足，宣傳不夠等等諸多問題，與大型的博物館相比，發(fā)展文創(chuàng)，仍有很長的路要走。

一、中小型博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀

文創(chuàng)產(chǎn)品在全國的風(fēng)靡，中小型博物館也紛紛上馬文創(chuàng)產(chǎn)品，以期能吸引更多的觀眾和資金。但由于受制于多年發(fā)展的體制和資源限制，難以披荊斬棘，拓展開發(fā)的道路。

（一）產(chǎn)品單一，缺乏特色

自從故宮博物院的各種文創(chuàng)產(chǎn)品火爆以來，很多博物館似乎看到了“商機”，也推出了很多類似扇子、絲帶、膠布等文創(chuàng)產(chǎn)品。但是這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品在我們看來過于單一，面對相同的“創(chuàng)意”，旅客的熱情逐漸消減，博物館也未能依靠這些文創(chuàng)產(chǎn)品贏得一場漂亮的翻身仗。

就現(xiàn)今我國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展來講，只有極少數(shù)的博物館擁有成熟的自主研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的能力，而這樣的博物館都是相對大型和著名的博物館，如上海博物館等。中小型博物館由于自身經(jīng)濟和能力的限制，并且初次進行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，起步艱難，大多都是直接借鑒和縮印文物的方法，難以有獨立研發(fā)具有本博物館特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。就開封博物館而言，常年以縮印的《清明上河圖》為主要銷售產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品在旅游景點也非常多，既沒新意亦沒有特點。

（二）缺乏創(chuàng)意及文化內(nèi)涵

很多中小型博物館雖然推出了多種多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品，但是其創(chuàng)意不足的缺陷也十分明顯，很難做到讓人眼前一亮或者耳目一新。如果文創(chuàng)產(chǎn)品富有創(chuàng)意，甚至可以稱為博物館的代表產(chǎn)品，輔以其他文創(chuàng)產(chǎn)品，達到的營銷效果也會更好。如故宮博物館的“朕知道了”膠帶就非常有創(chuàng)意，不但吸引游客的興趣，購買欲望也很強烈，達到了創(chuàng)作這個產(chǎn)品的最初目的。

另一方面，在產(chǎn)品的包裝上應(yīng)當(dāng)注重加深文化的內(nèi)涵，依托當(dāng)?shù)匚幕筒┪镳^的特色資源進行包裝，提升文創(chuàng)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，這樣不僅能夠提高消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品的興趣還能夠提升博物館的文化內(nèi)涵，是雙贏的事情。

（三）銷量過低，難以盈利

很多文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)成本不一，一些成本高，一些成本很低。非常精美的文創(chuàng)產(chǎn)品很吸引人眼球，但是由于成本過高，價格使觀眾望而卻步，最后這些產(chǎn)品只能成為政府行政送禮、節(jié)日派送的禮物，難逃被贈送的命運。這種情況對于中小博物館來說只會加重經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，很難有盈利。也有一些成本低廉的產(chǎn)品，但是這樣的產(chǎn)品往往做工粗糙，質(zhì)量堪憂。大多數(shù)人購買能力雖達到了，但是，在質(zhì)量和創(chuàng)意上都無法滿足游客的喜好。另一方面，這些產(chǎn)品都是由非專業(yè)人士制造，大都難以把控文創(chuàng)產(chǎn)品的市場走向。

既好看又便宜，才是優(yōu)選。在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的過程中開發(fā)者應(yīng)當(dāng)從游客的購買能力和消費心理考慮，創(chuàng)造真正能夠代表博物館銷售的優(yōu)秀的文化產(chǎn)品。

二、中小型博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中的問題

游客對文創(chuàng)產(chǎn)品的興趣逐步提升，文創(chuàng)產(chǎn)品的消費者也越來越多。但只有一部分產(chǎn)品得到了消費者的喜愛，原因在于文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)節(jié)仍然有很多問題未能夠得到真正的解決，這些是中小型博物館難以發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)品的原因之一。

（一）資金缺乏

中小型博物館資源有限，客流量也有限，國家對博物館的扶持往往用于文物和展品的維護，能夠用于文創(chuàng)的資金過少，沒有辦法承受大幅開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的資金。

（二）專業(yè)人才的缺乏

很多中小型博物館沒有專門的文創(chuàng)部門，文創(chuàng)部門的開發(fā)范圍很廣，包括文案策劃、廣告設(shè)計、市場分析、產(chǎn)品宣傳等，但是博物館缺乏這樣的人才，博物館也缺乏招募這類人才的能力。

（三）目光過于短淺

很多中小型博物館對于文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展并不重視，認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)有盈利部門。但是時代變遷，博物館的經(jīng)營越來越困難，只有不斷地改變才能夠適應(yīng)這樣飛速發(fā)展的社會。

另一方面一些中小型博物館并沒有從內(nèi)心認(rèn)識到文創(chuàng)產(chǎn)品能夠帶來觀眾的流量和效益。對研發(fā)重視程度不夠，認(rèn)識不到自身發(fā)展和文創(chuàng)產(chǎn)品相結(jié)合的重要性，發(fā)展意識淡薄。

三、中小型博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的經(jīng)營

中小型博物館沒有研究、發(fā)明、創(chuàng)造、設(shè)計、包裝、營銷一體化流程，一方面是博物館自身人員的能力不足，另一方面是對文創(chuàng)產(chǎn)品沒有真正意義上的理解，缺乏完整的經(jīng)營策略。

（一）結(jié)合自身特色

每個博物館的自身特色是不一樣的，依托博物館自身的優(yōu)勢和特點，創(chuàng)作出代表這個館，甚至是這個地區(qū)的產(chǎn)品，才能夠真正抓住文創(chuàng)產(chǎn)品被研發(fā)出售的意義。如江蘇博物館主要以器皿為主，很多瓷器來自江南地區(qū)，因此江蘇博物館在研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品時以器皿為主打；故宮博物院儲存的是清朝留傳下來的文字、書籍和服飾，因此在故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品往往與乾隆和康熙等清朝皇帝有關(guān)。

（二）拓寬銷售渠道

“互聯(lián)網(wǎng)+”是近年來較為時興的一個詞，通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)手，能夠促進原本行業(yè)的發(fā)展。這是一種新的發(fā)展方式，并且成本低廉。中小型博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售過程中可以適當(dāng)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)銜接起來，推動文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度，通過提高知名度增加銷售量。博物館也可通過這種思維做宣傳，提高自身知名度，增加流量，為文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造條件，為自己的發(fā)展做出努力。

四、文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展前景

文創(chuàng)產(chǎn)品的真實意義其實是為了展現(xiàn)博物館的文化內(nèi)涵，在博物館被人們默默遺忘的今天，文創(chuàng)產(chǎn)品能夠激發(fā)人們的興趣，喚起人們對于文化的渴求。雖然文創(chuàng)產(chǎn)品至今都只是起步階段，但是它的市場潛力是非常大的。我國是一個重視文化傳承的國家，文化是一個民族前行的印記，只有記住文化才能堅定民族進步的腳步。文創(chuàng)產(chǎn)品作為一種全新的文化產(chǎn)品，符合新事物產(chǎn)生的市場走向，在市場中有較高的吸引力和較強的競爭力。我們相信文創(chuàng)產(chǎn)品擁有的文化記憶和歷史沉淀，有著無可比擬的獨特魅力和無限潛力，一定會在市場中具有更好的發(fā)展前景。

（作者單位：甘肅省博物館）