細節(jié)化護理管理在神經(jīng)外科護理中的應(yīng)用

蒲春梅

【摘 要】目的：觀察細節(jié)化護理管理在神經(jīng)外科護理中的應(yīng)用效果。方法：采用隨機分組法分組，對照組采用常規(guī)方法進行護理管理，觀察組實施細節(jié)化護理管理。結(jié)果：觀察組護理后，護士長護理質(zhì)量的評分為（91.87±1.55）分、患者評分為（95.33±1.62）分、護理風險發(fā)生率及投訴率均為2.44%、患者住院時間（4.72±1.02）d、滿意度95.12%，與對照組數(shù)據(jù)差異顯著（p<0.05）。結(jié)論：從患者情緒、科室環(huán)境、護理態(tài)度、日常生活等方面對神經(jīng)外科患者進行護理，有助于降低護理風險發(fā)生率，促進病情康復(fù)，使科室的護理質(zhì)量得以進一步提升。

【關(guān)鍵詞】 細節(jié)化護理管理；神經(jīng)外科；護理風險

【中圖分類號】R365 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）17-285-01

前言

神經(jīng)外科患者起病急，病情進展迅速，且并發(fā)癥發(fā)生率高，預(yù)后差。如護理方法缺乏完善性，極容易拉低患者滿意度，對醫(yī)院信譽與形象的改善不利。有研究指出，加強細節(jié)化護理管理有助于提高神經(jīng)外科的護理質(zhì)量。本文于本院2016年10月～2017年10月收治的患者中，隨機選取82例作為樣本，觀察了細節(jié)護理管理方法的應(yīng)用效果：

1 資料與方法

1.1 一般資料 將患者隨機分為2組，觀察組性別：男/女=20/21，年齡（65.99±8.41）歲。對照組性別：男/女=21/20，年齡（66.95±9.10）歲。兩組患者可對比（p>0.05）。

1.2 方法 對照組采用常規(guī)方法進行護理管理，觀察組實施細節(jié)化護理管理。首先，護理人員需成立細節(jié)化護理管理小組，并參與小組培訓(xùn)，提高自身的護理技能。其次，小組成員需對神經(jīng)外科患者的護理需求進行分析，制定細節(jié)化護理方案。最后，小組成員需對護理方案進行實施，而組長則應(yīng)對方案的實施過程進行監(jiān)督與評價，使神經(jīng)外科的護理質(zhì)量得以進一步提升。

2 結(jié)果

2.1 護理質(zhì)量評分對比 兩組護士長及患者護理質(zhì)量評分對比，數(shù)據(jù)差異顯著（p<0.05），見表1：

2.2 護理效果對比

3 討論

神經(jīng)外科的常規(guī)護理方法缺乏完善性，對患者的心理、科室的環(huán)境、患者的日常生活等細節(jié)性因素缺乏重視[1]。因此，科室的護理質(zhì)量一直未能明顯提升，患者的護理風險發(fā)生率往往較高。

細節(jié)化護理管理模式為新型的護理管理模式，要求從細節(jié)入手，實施全面的、完善的、科學(xué)的護理管理，最終達到提高護理質(zhì)量的目的。神經(jīng)外科患者的細節(jié)化護理管理方法，以及該管理方法的優(yōu)勢如下：（1）成立小組：神經(jīng)外科需選出經(jīng)驗豐富的護理人員成立細節(jié)化護理管理小組，由護士長擔任組長，全面開展細節(jié)護理工作。小組成立后，組內(nèi)成員應(yīng)統(tǒng)一參與培訓(xùn)。內(nèi)容應(yīng)以“神經(jīng)外科常見病”、“不同疾病的常見并發(fā)癥”、“常見的護理風險”等為主，確保護理人員的護理技能能夠得到進一步的提升[2]。（2）細節(jié)分析：影響神經(jīng)外科護理質(zhì)量的細節(jié)性因素，包括“患者的心理”、“科室環(huán)境”、“護理態(tài)度”、“患者的日常生活”、“圍術(shù)期健康教育”等多種。護理人員需從上述方面出發(fā)，對患者進行干預(yù)，提高護理質(zhì)量。（3）護理實施：神經(jīng)外科患者負面情緒嚴重，護理人員需多與其溝通，了解負面情緒的成因，予以針對性的干預(yù)，改善患者的心理狀態(tài)?？剖噎h(huán)境過于嘈雜、地面濕滑、空氣微生物濃度過高，容易增加患者跌倒、醫(yī)院感染等風險。護理人員需保持地面清潔，嚴格進行空氣消毒，并將“請勿喧嘩”的警示牌張貼在病房外，為患者創(chuàng)造良好的休息環(huán)境。神經(jīng)外科患者術(shù)后易發(fā)生躁動，護理人員需以良好的態(tài)度為患者服務(wù)，當患者情緒欠佳時，護理人員需避免與之發(fā)生沖突。針對躁動嚴重者，可考慮給予鎮(zhèn)靜類藥物或予以約束，以減少患者墜床、脫管等風險。神經(jīng)外科患者術(shù)后自我護理能力一般較低，針對神經(jīng)缺損嚴重者，護理人員應(yīng)主動幫助其打水、擦洗身體、更換床單，提高患者的生活質(zhì)量。圍術(shù)期，護理人員應(yīng)加強對患者的健康教育，提高其自我護理能力，改善患者的預(yù)后。本文研究發(fā)現(xiàn)，實施細節(jié)化護理管理后，護士長護理質(zhì)量評分為（91.87±1.55）分、患者評分為（95.33±1.62）分。與常規(guī)護理管理方法相比，護理質(zhì)量更高。進一步觀察發(fā)現(xiàn)，本組患者護理風險發(fā)生率及投訴率均為2.44%、患者住院時間（4.72±1.02）d、滿意度95.12%，與常規(guī)護理管理方法相比，護理安全性更強，優(yōu)勢顯著。

綜上所訴，從患者情緒、科室環(huán)境、護理態(tài)度、日常生活等方面對神經(jīng)外科患者進行護理，有助于降低護理風險發(fā)生率，促進病情康復(fù)，使科室的護理質(zhì)量得以進一步提升。

參考文獻

[1] 羅華，陳敏清，何中華.品管圈活動在神經(jīng)外科護理風險管理中的應(yīng)用效果分析[J/OL].全科護理，2018，15（26）：3295-3297.

[2] 劉媛，馮勝利.循證護理在神經(jīng)外科重癥患者氣管切開術(shù)后氣道護理中的應(yīng)用分析[J].影像研究與醫(yī)學(xué)應(yīng)用，2018，2（19）：185-186.