“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)》課程混合式教學(xué)模式改革與實(shí)踐

摘 要：本研究將“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”引入到傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，開展“線上”和“線下”課程混合式教學(xué)模式改革與實(shí)踐。改革課程教學(xué)內(nèi)容，錄制課程“微視頻”，以學(xué)生為主體改革教學(xué)方法和手段，增強(qiáng)課堂的互動(dòng)，將學(xué)生在課外完成任務(wù)的情況計(jì)入到項(xiàng)目的考核中，通過大數(shù)據(jù)分析出學(xué)生對某個(gè)知識(shí)點(diǎn)和課程的掌握情況，教師“細(xì)顆粒度”地幫扶學(xué)生。通過課堂教學(xué)的改革，課程教學(xué)不再局限在課堂上，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué)；課程改革；教學(xué)模式；微視頻

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2018）19-0061-04

一、引言

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。金融、交通、旅游、醫(yī)療、餐飲、零售等多個(gè)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下產(chǎn)生新的模式，帶來了新的機(jī)遇和發(fā)展，同樣在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，我們的教育模式也亟需變革。移動(dòng)終端設(shè)備具有使用便捷、多樣化的網(wǎng)絡(luò)接入、操作簡單等特點(diǎn)，移動(dòng)終端設(shè)備的快速普及推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。據(jù)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截止到2018年6月，國內(nèi)活躍移動(dòng)智能設(shè)備數(shù)量達(dá)到10.95億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”教育給傳統(tǒng)的教育注入了新的活力，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何方式進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。

課程組將“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相結(jié)合，開展課程“線上”和“線下”混合式教學(xué)模式的探索，以學(xué)生為中心，滿足學(xué)生多樣化和個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果?；谶m應(yīng)新時(shí)期教育改革和課堂教育信息化改革的要求，本研究是對“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下新的探索，可為相關(guān)課程混合式教學(xué)改革提供借鑒。

二、課程教學(xué)現(xiàn)狀

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)》課程是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)承上啟下的核心課程，主要學(xué)習(xí)交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、配置和網(wǎng)絡(luò)故障排除等，對學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理的要求較高，通常采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式。

本課程經(jīng)過幾年的改革取得了一些成效，探索和實(shí)踐了“基于工作過程的課程改革”，調(diào)整課程體系、整合教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境、改革教學(xué)方法和手段、采用多元化的評價(jià)等方式提高了課程的教學(xué)質(zhì)量，但在改革和建設(shè)中還存在著以下問題：

（1）本課程是一門專業(yè)性較強(qiáng)的課程，學(xué)生需要花大量的時(shí)間去練習(xí)交換機(jī)、路由器、防火墻的配置技術(shù)，僅僅依靠課堂上的時(shí)間去訓(xùn)練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)生如果要能夠掌握網(wǎng)絡(luò)故障的定位和排除，還必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理有深入的理解。雖然學(xué)生有一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，但大部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)停留在表面上，對網(wǎng)絡(luò)原理理解得并不深入，這就對《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)》課程學(xué)習(xí)造成了困難。

（2）本課程經(jīng)過改革，將上課的時(shí)間改成四節(jié)連上，好處是每次課教師可以講完一個(gè)相對獨(dú)立的教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生有充分的時(shí)間完成教師布置的工作任務(wù)，教師也可以對學(xué)生完成的工作任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)，但是這樣改革后學(xué)生一周來上一次課，時(shí)間間隔較長，學(xué)生在課外主動(dòng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的也較少，導(dǎo)致學(xué)生每次上課都需要一定的時(shí)間去回憶所學(xué)知識(shí)和適應(yīng)新的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

（3）本課程實(shí)行了多元化的教學(xué)評價(jià)方式，每次課的現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)后都會(huì)對學(xué)生考核，期末完成一個(gè)綜合的大作業(yè)，這種考核方式會(huì)給學(xué)生以壓力，每次課都要認(rèn)真完成任務(wù)。但是課程組在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楸菊n程采用了小組共同學(xué)習(xí)的方式，打成績是對整個(gè)小組完成的任務(wù)進(jìn)行評分，小組中有些學(xué)生積極性和動(dòng)手能力較差，完成的任務(wù)較少，久而久之也不再愿意參與到工作任務(wù)中，而是等待小組水平高的同學(xué)完成，這樣就會(huì)造成這些同學(xué)跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)的效果大打折扣。同時(shí)教學(xué)的評價(jià)也不夠客觀，沒有反映出每個(gè)學(xué)生真正掌握的情況。

（4）在精品課程建設(shè)期間，課程組建設(shè)了“精品課程網(wǎng)站”和“精品課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站”。建設(shè)“精品課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站”的初衷是方便學(xué)生在課外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)站內(nèi)容包括學(xué)習(xí)指南、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源、自主學(xué)習(xí)評價(jià)、教學(xué)視頻、行業(yè)認(rèn)證、職業(yè)技能競賽、拓展資源等八個(gè)部分，每個(gè)部分里面有大量的學(xué)習(xí)資源，但是課程組發(fā)現(xiàn)精品課程的資源沒有充分利用和發(fā)揮出應(yīng)有的效果，大多是工作室的同學(xué)在課外使用，精品課程資源沒有真正“動(dòng)”起來。

三、基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”混合式教學(xué)模式的整體設(shè)計(jì)

目前，智能手機(jī)在學(xué)生中的普及率非常高，隨著智能手機(jī)的發(fā)展，功能越來越強(qiáng)大，可以流暢地播放音頻、視頻等。據(jù)調(diào)查學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)超過使用電腦的時(shí)間，因?yàn)閷W(xué)生可以方便地在手機(jī)上完成以前電腦上完成的事情，如查找資料、娛樂、游戲等。

混合式教學(xué)是一種將線上的在線教育與線下的課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，并借助在線教育資源與信息技術(shù)促進(jìn)課程教學(xué)，以達(dá)到更加有效的學(xué)習(xí)效果。

本課程基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”混合式教學(xué)模式的整體設(shè)計(jì)如圖1所示，分為課前、課中和課后三個(gè)部分。

教師在課前準(zhǔn)備好教學(xué)資源，發(fā)布項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)視頻和在線作業(yè)，學(xué)生通過書本進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)習(xí)，觀看教學(xué)視頻，完成教學(xué)視頻后的在線作業(yè)，記錄學(xué)習(xí)心得，教師批改學(xué)生完成的在線作業(yè)了解學(xué)生的答題情況和預(yù)習(xí)效果。

教師在課中對學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)的答題情況進(jìn)行分析講解，學(xué)生進(jìn)行小組探究討論，教師引出本次課程需講解的重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)行詳細(xì)的講解，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師組織學(xué)生進(jìn)行討論，每個(gè)小組選出一名學(xué)生進(jìn)行小組展示和匯報(bào)，師生進(jìn)行交流，點(diǎn)評學(xué)生的發(fā)言。小組學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，教師對學(xué)生實(shí)訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場評分。

學(xué)生在課后完成教師布置的課后作業(yè)，對知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論，對不懂的問題或者有困惑的問題進(jìn)行在線提問，對項(xiàng)目操作進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)行課外訓(xùn)練。教師進(jìn)行在線答疑與輔導(dǎo)，批改學(xué)生作業(yè)，收集學(xué)生掌握的情況并改進(jìn)教學(xué)。

四、基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”混合式教學(xué)模式的改革實(shí)踐

課程組對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)16級和17級學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)”課程進(jìn)行混合式教學(xué)模式試點(diǎn)實(shí)施。開課前和學(xué)生講解混合式教學(xué)模式的要點(diǎn)，要求學(xué)生樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想、主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)和圖書館來查詢學(xué)習(xí)資料，按時(shí)完成線上作業(yè)，同學(xué)之間合作完成各種任務(wù)。

1.教學(xué)內(nèi)容的改革

學(xué)生利用移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)）進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，希望看到的視頻短小而精簡，而精品課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站錄制的視頻通常長達(dá)40～45分鐘，這就要求課程組重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)視頻。本課程選用的教材是課程組編寫的浙江省“十三五”新形態(tài)教材《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)實(shí)訓(xùn)教程》，該教材是項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教材，共有12個(gè)功能上相對獨(dú)立、技能上層次遞進(jìn)的項(xiàng)目化教學(xué)模塊。

課程組將12個(gè)教學(xué)項(xiàng)目模塊分解成若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)錄制成8分鐘以內(nèi)的“微視頻”，多個(gè)“微視頻”的集合可以構(gòu)成完整的項(xiàng)目模塊，“微視頻”不是精品課程視頻的簡單分割，而是經(jīng)過重新設(shè)計(jì)、本身完整的一個(gè)教學(xué)內(nèi)容。例如，教材的項(xiàng)目七“路由器OSPF動(dòng)態(tài)路由配置”，課程組將這個(gè)項(xiàng)目分成七個(gè)部分：①RIP動(dòng)態(tài)路由的缺點(diǎn)；②OSPF的基本概念和適用場景；③OSPF協(xié)議的工作過程；④OSPF協(xié)議中DR的作用以及選舉方式；⑤OSPF單區(qū)域和多區(qū)域的區(qū)別；⑥OSPF的基本配置命令；⑦OSPF配置的典型工作任務(wù)案例。每個(gè)部分錄制相應(yīng)的“微視頻”，在每個(gè)“微視頻”的后面設(shè)計(jì)一些小測試，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)完后馬上檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以解決學(xué)生對技術(shù)原理理解不深的問題。

2.教學(xué)方法的改革

根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，完全讓學(xué)生在“線上”進(jìn)行課程學(xué)習(xí)具有一定的難度。課程組將采用課堂（“線下”）和移動(dòng)設(shè)備（“線上”）相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，課堂教學(xué)以“基于工作過程”的方式進(jìn)行，但是加入學(xué)生測試結(jié)果分析與師生互動(dòng)的部分。教師在課前使用大數(shù)據(jù)分析出學(xué)生完成上個(gè)項(xiàng)目測試的情況，在課堂教學(xué)中教師重點(diǎn)講解錯(cuò)誤率較高的理論題目，錯(cuò)誤率較高的實(shí)踐操作題目會(huì)挑選完成較好的學(xué)生來演示，并給予現(xiàn)場加分，鼓勵(lì)學(xué)生回答問題，增加師生之間的互動(dòng)性。

3.實(shí)踐教學(xué)的改革

課程組改革了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中教師先講知識(shí)點(diǎn)再操作演示、學(xué)生模仿操作的方式，在講解項(xiàng)目前將實(shí)訓(xùn)任務(wù)提前發(fā)給學(xué)生，如在“高級訪問控制列表配置實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目中，學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行自學(xué)，通過觀看視頻和查找資料了解訪問控制列表的原理和基本配置命令，利用模擬器完成項(xiàng)目基本實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在課前自主學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以通過各種通信方式和教師進(jìn)行互動(dòng)，解決學(xué)習(xí)中的難題，也可以將難點(diǎn)發(fā)到課程平臺(tái)中，由其他同學(xué)解答。在課堂上，教師對實(shí)訓(xùn)難點(diǎn)進(jìn)行講解分析，學(xué)生小組談?wù)撏瓿筛呒壴L問控制列表的配置方法，最后完成實(shí)施項(xiàng)目。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革，學(xué)生利用課外時(shí)間自主學(xué)習(xí)延長了課堂教學(xué)，另一方面也有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4.評價(jià)方式的改革

傳統(tǒng)的《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)》課程中，主要是通過期末考試的形式對學(xué)生做出評價(jià)，而考試內(nèi)容更多地側(cè)重于理論知識(shí)，不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)?！毒W(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置技術(shù)》課程中已經(jīng)對評價(jià)方式進(jìn)行了改革，學(xué)生的評價(jià)不再是“一考定音”，對學(xué)生的評價(jià)是平時(shí)實(shí)訓(xùn)完成情況和期末綜合實(shí)訓(xùn)完成情況的綜合評價(jià)。這種評價(jià)方式經(jīng)過幾年的實(shí)施發(fā)現(xiàn)也存在一些問題：項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是通過小組合作完成，存在“搭便車”的情況，即有些學(xué)生依賴組內(nèi)學(xué)習(xí)較好的成員，讓他們?nèi)ネ瓿烧麄€(gè)項(xiàng)目任務(wù)，自己不做或者做很少一部分。由于教師是對整個(gè)小組打分，很難對這部分學(xué)生進(jìn)行正確合理的評價(jià)。

課程組將繼續(xù)改革課程的考核評價(jià)方式，學(xué)生在課堂上完成項(xiàng)目的學(xué)習(xí)后，課外也要完成教師布置的各種練習(xí)任務(wù)，將學(xué)生在課外完成任務(wù)的情況計(jì)入到項(xiàng)目的考核中。課程組將為每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)小題庫，題庫包含了“微視頻”里的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，題型分為填空、選擇、配置命令填空、分析項(xiàng)目案例解決思路等。其中所設(shè)計(jì)的一部分題目學(xué)生可以在教材上找到答案，更多的題目需要學(xué)生理解技術(shù)原理、進(jìn)行“知識(shí)內(nèi)化”后才能夠完成。學(xué)生可以通過利用“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”去查找資料、與同學(xué)討論等多種方式尋求解決方案。

課程組通過大數(shù)據(jù)分析出學(xué)生對某個(gè)知識(shí)點(diǎn)、某個(gè)項(xiàng)目模塊的掌握情況，也可以分析出單個(gè)學(xué)生對整個(gè)課程的掌握情況，教師可以根據(jù)學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)的情況進(jìn)行有針對性的講解，也可以更加“細(xì)顆粒度”地幫扶學(xué)生。

五、課程混合式教學(xué)模式改革的效果與反思

1.學(xué)生學(xué)習(xí)效果分析

基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”開展“線上”和“線下”混合式教學(xué)模式改革，學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何方式進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，另外學(xué)生可以有選擇地開展個(gè)性化學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)的難度，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。通過改革課程，學(xué)生期末考試成績明顯提高，平均分?jǐn)?shù)達(dá)到82.3分，比改革前高了8分，優(yōu)秀率34.6%，通過率100%。學(xué)院代表隊(duì)從2016至2018年連續(xù)三年獲全國職業(yè)技能大賽“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用”賽項(xiàng)浙江賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國二等獎(jiǎng)，教學(xué)改革成效明顯。

2.混合式教學(xué)模式課程建設(shè)的反思

混合式教學(xué)模式的改革基礎(chǔ)是要有大量制作精良的“微視頻”，“微視頻”制作水平的高低直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，因此課程組需要為每個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)微主題，“微視頻”的錄制時(shí)間最好控制在8分鐘之內(nèi)。

題庫開發(fā)也是課程建設(shè)的關(guān)鍵問題。題庫包含了“微視頻”里的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，分為填空、選擇、配置命令填空、分析項(xiàng)目案例解決思路等。有一部分題目學(xué)生可以在教材上找到答案，更多的題目需要學(xué)生理解技術(shù)原理，進(jìn)行“知識(shí)內(nèi)化”后才能夠完成。學(xué)生可以通過利用“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”去查找資料、與同學(xué)討論等多種方式尋求解決方案。本次開發(fā)的題庫擁有試題超過500道，設(shè)定不同的難度，學(xué)生可以選擇容易、中等、困難三個(gè)不同層級的難度，保證不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生都能夠得到充分的訓(xùn)練。

教師需要將學(xué)生“線上”觀看視頻、完成作業(yè)、課程交流納入到期末考核中，并進(jìn)行全程監(jiān)控，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對于學(xué)習(xí)困難的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)心和指導(dǎo)，將學(xué)生完成較好的作業(yè)作為示范進(jìn)行展示，開展課內(nèi)競賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

六、結(jié)語

基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”課程混合式教學(xué)改革，將線上在線教育與線下課堂教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的教育理念，同時(shí)將學(xué)生個(gè)體與團(tuán)隊(duì)有機(jī)結(jié)合起來，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

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（編輯：王天鵬）