社交效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的影響研究

沈 克 范 徵

（上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 國(guó)際工商管理學(xué)院，上海 201620）

網(wǎng)絡(luò)使用和人際交往問(wèn)題受到了越來(lái)越多的關(guān)注，但以往研究主要從人格特征、社交焦慮、一般自我效能感等角度出發(fā)，極少數(shù)文獻(xiàn)將社交效能感作為預(yù)測(cè)變量。在已有的研究中，更多探討的是社交效能感與網(wǎng)絡(luò)依賴的相關(guān)關(guān)系，社交效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的影響機(jī)制并不明確。此外，網(wǎng)絡(luò)依賴有多種類型，但大多數(shù)研究只關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲依賴，忽略了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)信息的依賴。因此，本文主要探究的是社交效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的影響，同時(shí)驗(yàn)證社交效能感對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)依賴類型是否存在不同的影響。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 網(wǎng)絡(luò)依賴

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)依賴的概念

網(wǎng)絡(luò)依賴又稱網(wǎng)絡(luò)成癮（Internet Addiction Disease，簡(jiǎn)稱IAD），兩者雖然表述不同，但在很多研究（公艷艷，2014；韋耀陽(yáng)等，2018）中表示同一個(gè)概念。這個(gè)概念是在1994年由紐約市的精神醫(yī)師Goldberg首先提出的，指在沒(méi)有明顯成癮物質(zhì)情況下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控，表現(xiàn)為由于過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致的社會(huì)和心理的適應(yīng)行為損害（Reef Karim，2012）。

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)依賴的結(jié)構(gòu)維度

本文采用三維度模型，見(jiàn)表1。網(wǎng)絡(luò)游戲依賴，指迷戀于各種網(wǎng)絡(luò)和非網(wǎng)絡(luò)的電腦游戲，并包括因?yàn)槌撩杂谟螒蚨鴮?dǎo)致的一些相關(guān)負(fù)面情緒及體驗(yàn)等（陳麗，2017）。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴，指沉溺于通過(guò)網(wǎng)上聊天或貼吧、論壇等結(jié)識(shí)朋友，主要包括沉迷于網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系互動(dòng)及相關(guān)問(wèn)題（謝玲平，2018）。網(wǎng)絡(luò)信息依賴，指強(qiáng)迫性地瀏覽各種信息，收集無(wú)關(guān)緊要或并非迫切需要的信息，并下載或上傳這些信息（姚建國(guó)，2006）。

表1 網(wǎng)絡(luò)依賴的結(jié)構(gòu)維度

1.2 社交效能感

1.2.1 社交效能感的概念

社交效能感來(lái)源于班杜拉（1997）的自我效能感理論，謝晶（2009）將自我效能感應(yīng)用于社交領(lǐng)域，定義社交效能感為個(gè)體在與他人進(jìn)行交往活動(dòng)之前對(duì)自己能夠在什么水平上完成該交往活動(dòng)的判斷。社交效能感高的學(xué)生對(duì)自己的人際交往能力充滿信心，常常選擇適合自己能力水平并富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。他們?cè)谌穗H交往中遇到問(wèn)題時(shí)能夠正確對(duì)待，并愿意付出更大的努力，采取各種方法去戰(zhàn)勝困難，堅(jiān)持性高。而社交效能感低的學(xué)生則對(duì)自己的人際交往能力信心不足，為確保成功，常常選擇一些過(guò)于簡(jiǎn)單或十分困難的任務(wù)。他們?cè)谟龅嚼щy時(shí)，常常認(rèn)為自己能力不行，不加努力就輕言放棄，堅(jiān)持性低。

1.2.2 社交效能感的結(jié)構(gòu)維度

本文采用六維度結(jié)構(gòu)，見(jiàn)表2。親和效能，指?jìng)€(gè)體所備的同他人接近或參與團(tuán)體活動(dòng)時(shí)自我有效能力感；自我印象效能，指?jìng)€(gè)體具有的對(duì)自我在他人頭腦中的印象的自我評(píng)判效能；利他效能，指?jìng)€(gè)體所具備的不期望任何形式回報(bào)的、自覺(jué)自愿的、有益于他人的有效自我能力感；溝通效能，指?jìng)€(gè)體具有的與他人進(jìn)行信息交流的自我能力有效感；自我價(jià)值感，指?jìng)€(gè)體對(duì)作為客體的自我的認(rèn)知和評(píng)價(jià)對(duì)社會(huì)主體以及作為主體的自我所產(chǎn)生正向效應(yīng)而產(chǎn)生的一種自我肯定的情感體驗(yàn)；情緒控制效能，指?jìng)€(gè)體具有的對(duì)自身情緒掌握的自我能力有效感（徐敏，2011）。

表2 社交效能感的結(jié)構(gòu)維度

2 理論與研究假設(shè)

2.1 理論

本文以認(rèn)知—行為模型（Davis R A.，2001）為理論基礎(chǔ)，試圖解釋網(wǎng)絡(luò)依賴的發(fā)展和維持。在這個(gè)模型中，網(wǎng)絡(luò)依賴源于個(gè)體對(duì)網(wǎng)上活動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)知和上網(wǎng)行為的反復(fù)強(qiáng)化。如果人們對(duì)上網(wǎng)的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)是正面、積極的，那么這種愉悅的心情會(huì)不斷強(qiáng)化其上網(wǎng)的行為，反之亦然。同時(shí)，該模型還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)依賴者適應(yīng)不良的認(rèn)知方式，包括自我懷疑、自我反思、低自我效能感以及消極的自我暗示會(huì)導(dǎo)致其在現(xiàn)實(shí)世界自信心低落，而網(wǎng)絡(luò)世界卻能帶給其被尊重的體驗(yàn)。在這兩種體驗(yàn)的作用下，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)依賴的行為又會(huì)持續(xù)產(chǎn)生消極的行為結(jié)果，降低自我價(jià)值感，增強(qiáng)社會(huì)退縮感，也就是導(dǎo)致適應(yīng)性不良認(rèn)知的加重。這種不良認(rèn)知又會(huì)反過(guò)來(lái)影響行為，如此反復(fù)（王進(jìn)，2010）。

2.2 研究假設(shè)

在社交效能感與網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系的研究中，非適應(yīng)性認(rèn)知被認(rèn)為是網(wǎng)癮發(fā)生的充分條件和近端，其中低社交效能感屬于對(duì)自我的非適應(yīng)性認(rèn)知（郝恩河等，2014）。低社交效能感的人對(duì)發(fā)起和維護(hù)人際關(guān)系信心不足，從而導(dǎo)致其在現(xiàn)實(shí)生活中的社交回避和社交焦慮。而這種高社交焦慮的體驗(yàn)會(huì)使其選擇從網(wǎng)絡(luò)上尋求支持和認(rèn)同，這種心理需求一旦被滿足，他就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)產(chǎn)生依賴，久而久之形成網(wǎng)絡(luò)依賴。因此，本文提出假設(shè)：

H1：個(gè)體的社交效能感與網(wǎng)絡(luò)依賴負(fù)相關(guān)。

個(gè)體的認(rèn)知還包括個(gè)體具有的對(duì)自我在他人頭腦中印象的判斷。當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己在他人眼中的印象明確、積極的時(shí)候，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的行為，以此強(qiáng)化正面行為的發(fā)生。反之，個(gè)體對(duì)這種印象的認(rèn)知模糊不清的時(shí)候，這種情緒會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生無(wú)措感，抑制個(gè)體的行為。因此，本文提出假設(shè)：

H2：個(gè)體的自我印象效能與網(wǎng)絡(luò)依賴負(fù)相關(guān)。

H3：個(gè)體的自我印象效能與網(wǎng)絡(luò)游戲依賴負(fù)相關(guān)。

H4：個(gè)體的自我印象效能與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴負(fù)相關(guān)。

H5：個(gè)體的自我印象效能與網(wǎng)絡(luò)信息依賴負(fù)相關(guān)。

蔣小飛（2012）通過(guò)實(shí)證研究證明大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴具有良好的預(yù)測(cè)作用，其中交談行為、待人接物兩個(gè)維度對(duì)作為結(jié)果變量的網(wǎng)絡(luò)依賴傾向存在高度預(yù)測(cè)作用。存在人際交往困擾的大學(xué)生面對(duì)陌生人時(shí)會(huì)退縮，說(shuō)話緊張，無(wú)法完整表達(dá)自己的意思，很少與同學(xué)交談，從而低估自己的溝通能力。而網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)能安全與外界進(jìn)行平等的、深層次情感交流的平臺(tái)和可以避免面對(duì)面地、自由地學(xué)習(xí)社交技能的場(chǎng)所，滿足了在人際關(guān)系上存在困擾的大學(xué)生的需要（劉本榮，2006）。因此，本文提出假設(shè)：

H6：個(gè)體的溝通效能與網(wǎng)絡(luò)依賴負(fù)相關(guān)。

H7：個(gè)體的溝通效能與網(wǎng)絡(luò)游戲依賴負(fù)相關(guān)。

H8：個(gè)體的溝通效能與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴負(fù)相關(guān)。

H9：個(gè)體的溝通效能與網(wǎng)絡(luò)信息依賴負(fù)相關(guān)。

3 研究方法

本文采用紙質(zhì)問(wèn)卷的形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷250份，其中有效問(wèn)卷213份，有效率為85.2%，達(dá)到了預(yù)期的回收效果。調(diào)查問(wèn)卷分為3個(gè)部分：個(gè)人信息、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴類型調(diào)查表和大學(xué)生社交效能感調(diào)查表。個(gè)人信息包括性別、學(xué)校、年級(jí)、專業(yè)、是否為獨(dú)生子女、生源地、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否為學(xué)生干部、是否獲得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金共9項(xiàng)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)依賴類型調(diào)查表采用的是楊文嬌（2004）編制的《大學(xué)生網(wǎng)癮類型調(diào)查問(wèn)卷》，經(jīng)修改后應(yīng)用。社交效能感調(diào)查表采用的是謝晶（2004）編制的《大學(xué)生人際交往效能感問(wèn)卷》。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 樣本描述

本文以Young（1997）的診斷標(biāo)準(zhǔn)為參照，在各分維度上，如果網(wǎng)絡(luò)游戲依賴維度上的得分超過(guò)25分（均值大于3.125）即可以判定該被試有網(wǎng)絡(luò)游戲依賴傾向，在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴維度與網(wǎng)絡(luò)信息依賴維度上的得分超過(guò)19分（均值大于3.167）即可以認(rèn)為該被試有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴傾向或網(wǎng)絡(luò)信息依賴傾向。個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)依賴總體水平、網(wǎng)絡(luò)游戲依賴維度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴維度、網(wǎng)絡(luò)信息依賴維度水平分布見(jiàn)圖1、圖2、圖3、圖4。

樣本的社交效能感的均值和標(biāo)準(zhǔn)差水平見(jiàn)表3。

圖1 網(wǎng)絡(luò)依賴總體水平分布

圖2 網(wǎng)絡(luò)游戲依賴水平分布

圖3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴水平分布

圖4 網(wǎng)絡(luò)信息依賴水平分布

表3 變量均值和標(biāo)準(zhǔn)差

根據(jù)表3可見(jiàn)，樣本的社交效能感的均值為3.37（大于理論值M=3），說(shuō)明樣本的總體社交效能感水平良好。其中，親和效能維度和情緒控制效能維度均值都大于3，自我印象效能維度、利他效能維度、溝通效能維度和自我價(jià)值效能維度均值都大于3.3。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)依賴得分標(biāo)準(zhǔn)，將總體樣本分為依賴組和非依賴組。依賴組共102人，其中男生57人，女生45人；非依賴組共111人，其中男生53人，女生58人。依賴組網(wǎng)絡(luò)依賴及其分維度上的得分均值均顯著高于非依賴組，依賴組在社交效能感的總體得分顯著低于非依賴組。本文以依賴組為研究對(duì)象，進(jìn)一步做方差分析、相關(guān)分析和回歸分析。

4.2 相關(guān)性分析

對(duì)依賴組的網(wǎng)絡(luò)依賴類型和社交效能感及其分維度做相關(guān)分析，結(jié)果見(jiàn)表4。

結(jié)果顯示，依賴組的社交效能感與網(wǎng)絡(luò)依賴、網(wǎng)絡(luò)游戲依賴維度和網(wǎng)絡(luò)信息依賴維度顯著負(fù)向相關(guān)，p＜0.01。其中，與網(wǎng)絡(luò)信息依賴的負(fù)相關(guān)水平最高。在分維度上，網(wǎng)絡(luò)依賴和網(wǎng)絡(luò)游戲依賴維度主要與自我印象效能、利他效能和溝通效能顯著負(fù)相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)信息依賴維度則主要與親和效能、自我印象效能、溝通效能和情緒控制效能顯著負(fù)相關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴維度則不存在顯著的相關(guān)關(guān)系。

4.3 回歸分析

對(duì)依賴組數(shù)據(jù)進(jìn)行線性回歸分析，建立四個(gè)回歸模型，見(jiàn)表5。

如表5所示，網(wǎng)絡(luò)依賴的回歸方程經(jīng)檢驗(yàn)F為5.209，在0.01水平上顯著；網(wǎng)絡(luò)游戲依賴的回歸方程經(jīng)檢驗(yàn)F為3.636，在0.01水平上顯著；網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴的回歸方程經(jīng)檢驗(yàn)F為2.539，在0.05水平上顯著；網(wǎng)絡(luò)信息依賴的回歸方程經(jīng)檢驗(yàn)F為4.490，在0.01水平上顯著。建立回歸模型如下：

模型1：網(wǎng)絡(luò)依賴=5.820-0.235×自我印象效能-0.449×溝通效能

模型2：網(wǎng)絡(luò)游戲依賴=6.146-0.456×自我印象效能-0.666×溝通效能

模型3：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴=5.468-0.332×親和效能-0.398×溝通效能

模型4：網(wǎng)絡(luò)信息依賴=5.739-0.176×自我印象效能-0.212×溝通效能

為了更好地研究社交效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，對(duì)非依賴組也進(jìn)行回歸分析。結(jié)果顯示，非依賴組的社交效能感對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴、網(wǎng)絡(luò)游戲依賴維度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴維度和網(wǎng)絡(luò)信息依賴維度均不存在預(yù)測(cè)作用。依賴組與非依賴組回歸分析結(jié)果的對(duì)比顯示，對(duì)自我的認(rèn)識(shí)模糊、溝通能力弱、對(duì)人際

交往沒(méi)有信心的個(gè)體比自我認(rèn)識(shí)清晰，溝通能力強(qiáng)，人際交往水平高的個(gè)體更容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴，即社交效能感負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)依賴。

表4 依賴組pearson相關(guān)性分析

表5 依賴組線性回歸分析

5 研究結(jié)論

本文的研究結(jié)論見(jiàn)表6。

表6 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

5.1 社交效能感負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)依賴

在人際交往中能平等地與人交流，溝通效率較高，在自我評(píng)價(jià)中，對(duì)自我形象認(rèn)識(shí)較為清晰，對(duì)自我價(jià)值認(rèn)定較為準(zhǔn)確，對(duì)自我情緒控制較強(qiáng)的大學(xué)生，不容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)依賴，即社交效能感負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)依賴。這可能是因?yàn)樯缃恍芨兴皆礁?，尤其是自我價(jià)值效能感越高的大學(xué)生，對(duì)自己在日常生活中的人際交往更有信心，對(duì)自我的定位和目標(biāo)更為清晰，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活有一定的計(jì)劃，在生活中能夠更好地控制自己的情緒。因此，他們不需要過(guò)多依賴網(wǎng)絡(luò)來(lái)維持人際交往或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)發(fā)泄情緒、打發(fā)時(shí)間，也不需要借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)隱藏自己的真實(shí)性格。

5.2 親和效能和溝通效能負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)依賴、網(wǎng)絡(luò)游戲依賴和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴

能較好地融入團(tuán)隊(duì)，參與團(tuán)體活動(dòng)，與他人建立良好的合作關(guān)系，能正確表達(dá)自己，正確理解對(duì)方的大學(xué)生不容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)依賴，即親和效能和溝通效能負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)依賴。可能是因?yàn)?，積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的大學(xué)生比偏愛(ài)獨(dú)自行動(dòng)的大學(xué)生更具有責(zé)任感和歸屬感，在團(tuán)隊(duì)中更講求合作精神和溝通能力。

5.3 自我印象效能和溝通效能負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)信息依賴

對(duì)自我認(rèn)知更準(zhǔn)確，對(duì)自己的交往能力更有信心，溝通和表達(dá)能力更強(qiáng)的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴程度更低，即自我印象效能和溝通效能負(fù)向預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)信息依賴。這可能是因?yàn)閷?duì)于自我印象效能和溝通效能較低的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們無(wú)法通過(guò)廣闊的人脈獲得更完整、更準(zhǔn)確的信息，因此他們只能依靠網(wǎng)絡(luò)上的信息，長(zhǎng)此以往，他們的信息獲取變得更單一，也更依賴網(wǎng)絡(luò)信息。