優(yōu)質(zhì)護(hù)理在眼科門(mén)診中的應(yīng)用價(jià)值

黃藝彬

眼睛是人類(lèi)機(jī)體必不可少的器官之一，生活中大部分信息知曉都是靠眼睛完成，因此其重要性可想而知。由于眼睛內(nèi)部薄弱且構(gòu)造相對(duì)復(fù)雜，輕微病變便能?chē)?yán)重影響患者的視力情況，從而影響患者正常生活和工作[1-2]。正所謂“眼睛是心靈窗口”，一旦出現(xiàn)視力障礙，除了會(huì)給患者的機(jī)體帶來(lái)傷害外，而且還易使患者出現(xiàn)煩躁、焦慮等心態(tài)[3]。對(duì)此，護(hù)理干預(yù)措施的及早開(kāi)展尤為重要。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用能夠緩解患者不良心理，提升患者就診舒適度，使患者保持良好的心態(tài)積極配合治療[4]。本研究以我院眼科門(mén)診接收的98例患者為研究對(duì)象，探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

將2017年1月—2018年4月我院眼科門(mén)診接收的98例患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分設(shè)兩組，即參照組與研究組。在參照組49例患者中，男29例，女20例；年齡36～81歲，平均（57.3±2.4）歲；25例是視網(wǎng)膜病變，12例青光眼，9例白內(nèi)障，3例其他。在研究組49例患者中，男30例，女19例；年齡37～82歲，平均（58.4±2.3）歲；26例視網(wǎng)膜病變，11例青光眼，10例白內(nèi)障，2例其他。兩組患者的臨床資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），數(shù)據(jù)間可比較。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)及排除標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1 納入標(biāo)準(zhǔn)[5]被選對(duì)象均為首次就診者；此次研究已征得醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)；被選患者對(duì)此次研究均知曉，并已簽署同意書(shū)。

1.2.2 排除標(biāo)準(zhǔn)[6]伴認(rèn)知能力低下、言語(yǔ)障礙者；伴嚴(yán)重精神障礙病癥者；中斷此次研究者。

1.3 方法

予以參照組常規(guī)方法護(hù)理，即密切觀察患者的各項(xiàng)體征指標(biāo)情況，包括血壓、心率和血糖等；指導(dǎo)患者合理用藥，將病情控制在可控范圍內(nèi)；術(shù)前，護(hù)理人員可向患者簡(jiǎn)單介紹疾病的相關(guān)知識(shí)，治療方法和流程等，向患者介紹成功案例，改善其負(fù)性心態(tài)。并且，于術(shù)前5分鐘，將散瞳劑滴入患者眼內(nèi)。術(shù)后，叮囑患者遵照醫(yī)囑按時(shí)按量用藥，定期回醫(yī)院復(fù)查，一旦有不適感需立即回醫(yī)院就診。

在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，予以研究組優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，護(hù)理內(nèi)容如下：（1）培訓(xùn)。在護(hù)理干預(yù)開(kāi)展前，定期組織培訓(xùn)各崗位、各級(jí)眼科門(mén)診護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)知識(shí)，以小組學(xué)習(xí)的方式，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員知曉、掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，并對(duì)以往護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中存在的不足與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行查找、總結(jié)，從而能有助于護(hù)理人員開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能力及自覺(jué)性提升。（2）儀表要求和崗位設(shè)置。眼科門(mén)診是醫(yī)院提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要窗口，護(hù)理人員著裝要做到大方、整潔和規(guī)范。在開(kāi)展護(hù)理干預(yù)時(shí)，把“以患者為中心”的護(hù)理理念貫徹落實(shí)，對(duì)患者提出的要求盡可能滿(mǎn)足，想患者之所想，與患者交流時(shí)要做到言語(yǔ)親切、舉止得當(dāng)。（3）病房環(huán)境。患者進(jìn)入病房后，護(hù)理人員要熱情接待，向其簡(jiǎn)單介紹醫(yī)院環(huán)境、就診環(huán)境，本著“以人為本”的理念，讓患者感受到舒適、溫馨和安全感。（4）將專(zhuān)科護(hù)理需求落實(shí)。將全程護(hù)理服務(wù)全面落實(shí)到對(duì)患者的治療、檢查和導(dǎo)診中，定人定崗，保證護(hù)理干預(yù)開(kāi)展無(wú)縫式銜接。在實(shí)施護(hù)理期間，護(hù)理人員要做到實(shí)心實(shí)意、作風(fēng)扎實(shí)，對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)加強(qiáng)，將臨床護(hù)理水準(zhǔn)提升。另外，定期考核培訓(xùn)護(hù)理知識(shí)，能使護(hù)理人員的護(hù)理能力提升。

表1 對(duì)比患者的護(hù)理滿(mǎn)意度[n（%）]

表2 對(duì)比患者的生活質(zhì)量情況（ x- ±s）

1.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

此次研究所選用的護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查量表為我院自制，總分為100分，其中，非常滿(mǎn)意量表評(píng)分＞85分，基本滿(mǎn)意指量表評(píng)分60～84分，不滿(mǎn)意指量表評(píng)分＜60分。

生活質(zhì)量采用視功能損害眼病患者的生活質(zhì)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，量表項(xiàng)目包括：癥狀與視力功能和身體功能、社會(huì)功能和心理活動(dòng)等，共有20個(gè)項(xiàng)目，評(píng)分越高說(shuō)明患者的生活質(zhì)量越好[7]。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

軟件處理采用SPSS 23.0，在此次報(bào)道中，計(jì)量數(shù)據(jù)采用（x-±s）表示，組間相比行t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用（n，%）表示，組間相比行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比患者的護(hù)理滿(mǎn)意度

參照組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度77.55%，低于研究組患者的93.88%（P＜0.05），見(jiàn)表1。

2.2 對(duì)比患者的生活質(zhì)量情況

參照組患者的情緒功能和身體功能、社會(huì)功能和角色功能等生活質(zhì)量評(píng)分情況均低于研究組（P＜0.05），見(jiàn)表2。

3 討論

隨著近幾年社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，以及電子設(shè)備的興起，其已成為日常生活中必不可少的部分，但過(guò)多應(yīng)用電子設(shè)備能對(duì)人類(lèi)眼球產(chǎn)生刺激，從而容易提高眼部病癥的發(fā)生。有研究顯示[8-9]，人類(lèi)日常生活和眼睛具有一定的關(guān)聯(lián)性，加之眼內(nèi)部構(gòu)造較為薄弱且復(fù)雜，稍有不慎則會(huì)嚴(yán)重影響患者的視力情況；嚴(yán)重者還易并發(fā)其他慢性病癥，使患者出現(xiàn)煩躁、焦慮等心態(tài)。有報(bào)道表明，對(duì)患者進(jìn)行臨床治療的同時(shí)開(kāi)展護(hù)理干預(yù)，能有效改善患者病情。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示護(hù)理人員加強(qiáng)自身的素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將“以患者為中心”的護(hù)理理念貫徹落實(shí)，開(kāi)展一對(duì)一責(zé)任制，其目的是讓患者感受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[10]。護(hù)理開(kāi)展前，通過(guò)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)、儀表要求和崗位設(shè)置、病房環(huán)境要求和落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理需求等，能讓患者感受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。另外，護(hù)理開(kāi)展期間，綜合評(píng)估患者的心態(tài)想法，予以其愛(ài)心及關(guān)懷，充分理解患者的不良心態(tài)，并結(jié)合患者的實(shí)際情況，對(duì)相應(yīng)的措施合理制定，對(duì)患者不良心態(tài)的改善具有一定的促進(jìn)作用[11-13]。而且，時(shí)常安撫、鼓勵(lì)患者，能幫助患者樹(shù)立信心，提高臨床治療依從性。本研究以我院眼科門(mén)診接收的98例患者為研究對(duì)象，結(jié)合上述研究結(jié)果可知，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施的落實(shí)與執(zhí)行，能有效緩解患者的負(fù)性情緒，提高護(hù)理配合度。

總之，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)用于眼科門(mén)診中，能使患者不良心態(tài)改善，護(hù)理滿(mǎn)意度提升，而且還使其生活質(zhì)量提高。