統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析在中小企業(yè)管理中的應(yīng)用

陳宜湧

摘 要：在中小企業(yè)蓬勃發(fā)展背景下，企業(yè)內(nèi)部管理工作的重要性逐漸凸顯。企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)中小企業(yè)決策統(tǒng)計(jì)及后期數(shù)據(jù)分析工作中所存在的問題需要引起重視，并通過有效方法及時(shí)進(jìn)行解決，最終建立起適用于中小型企業(yè)管理工作的統(tǒng)計(jì)制度及數(shù)據(jù)分析方法。為此，本文通過對(duì)中小企業(yè)管理在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析過程中存在的問題進(jìn)行分析，探究了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際效用，闡述了中小企業(yè)管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的注意事項(xiàng)，最后就中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用方法進(jìn)行剖析，以期能為業(yè)內(nèi)人士提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；統(tǒng)計(jì)分析；應(yīng)用統(tǒng)計(jì)

一、中小企業(yè)管理在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析過程中存在的問題

1.在中小企業(yè)發(fā)展過程中，相關(guān)決策者對(duì)于管理工作實(shí)施有效性日益重視，中小企業(yè)管理都可依賴于統(tǒng)計(jì)工作和其后數(shù)據(jù)分析工作來完成。在此背景下，我們可以將統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際特點(diǎn)與企業(yè)管理需求進(jìn)行融合處理，從而得到最適宜中小企業(yè)的數(shù)據(jù)分析辦法。早在上個(gè)世紀(jì)五十年代后期，我國企業(yè)在對(duì)自身進(jìn)行管理的過程中，已經(jīng)普遍應(yīng)用了以產(chǎn)值和產(chǎn)量具體數(shù)值為把控核心的生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)方法，此階段，規(guī)范性的統(tǒng)計(jì)學(xué)登記及統(tǒng)計(jì)學(xué)制度已經(jīng)成型，且該制度在相關(guān)工作中被予以使用。該規(guī)范所具有的主要內(nèi)容對(duì)統(tǒng)計(jì)過程中的統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)計(jì)算方式、統(tǒng)計(jì)核算方式可進(jìn)行精準(zhǔn)把控。隨著時(shí)代發(fā)展，我國在統(tǒng)計(jì)學(xué)研究過程中，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢查工作越發(fā)重視，當(dāng)前部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施質(zhì)量較為低下。尤其在中小企業(yè)中，經(jīng)常有統(tǒng)計(jì)工作被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視，甚至有很大一部分中小企業(yè)，其內(nèi)部統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位都被予以廢除，即使是擁有統(tǒng)計(jì)崗位的企業(yè)，其統(tǒng)計(jì)人員實(shí)際工作也與其他崗位工作內(nèi)容進(jìn)行了合并。當(dāng)前中小企業(yè)存在統(tǒng)計(jì)工作崗位人員流動(dòng)性較強(qiáng)的情況，對(duì)于中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬及原始記錄進(jìn)行檢查的過程中可發(fā)現(xiàn)，這些中小企業(yè)的賬目記錄呈現(xiàn)顯著性缺失和延遲性，由各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)繪制而成的統(tǒng)計(jì)學(xué)報(bào)表也呈現(xiàn)不規(guī)則狀態(tài)。從調(diào)查結(jié)果可得出，當(dāng)前我國一大部分中小企業(yè)內(nèi)部存在著統(tǒng)計(jì)職能缺失和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量低下兩種情形，這也使得企業(yè)決策合理性難以獲得保證。在此情形下出現(xiàn)了惡性循環(huán)，隨著不良統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)進(jìn)行決策的效用降低，企業(yè)管理人員呈現(xiàn)出不信任和不重視態(tài)度。隨后的企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作開展有效支持反而會(huì)帶來局限性，在此情形下統(tǒng)計(jì)崗位工作完成度也會(huì)越來越低。

2.對(duì)這一問題進(jìn)行解決的過程，便是對(duì)該項(xiàng)工作在企業(yè)管理決策中的作用予以正確認(rèn)知的過程。統(tǒng)計(jì)學(xué)工作在對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行決策的同時(shí)，也極具指導(dǎo)輔助效應(yīng)。統(tǒng)計(jì)工作主要內(nèi)容是通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并完成相應(yīng)匯總工作，通過計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)表格制作，來完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，從而對(duì)中小型企業(yè)經(jīng)營狀況和內(nèi)部情況進(jìn)行反應(yīng)，并對(duì)其未來發(fā)展趨勢進(jìn)行總結(jié)和展望。在此情形下，統(tǒng)計(jì)學(xué)效用得以展現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)學(xué)效用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)量展示的效用特性。即通過統(tǒng)計(jì)學(xué)可將事物在特定時(shí)間所具有的特性以數(shù)據(jù)方式進(jìn)行展示，使該數(shù)據(jù)使用者對(duì)信息具有直觀認(rèn)識(shí)；其二是統(tǒng)計(jì)信息可與其他各種信息進(jìn)行多元性結(jié)合，比如與情報(bào)信息、商品信息的結(jié)合，最終形成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這對(duì)決策者可起到顯著的幫助作用，被稱為新型的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；其三是統(tǒng)計(jì)學(xué)所具有的綜合性，其對(duì)企業(yè)決策中的各項(xiàng)特性進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析。統(tǒng)計(jì)信息對(duì)國民經(jīng)濟(jì)有重要作用，并可對(duì)其內(nèi)部情況進(jìn)行全方位呈現(xiàn)，在統(tǒng)計(jì)學(xué)信息使用過程中，往往會(huì)將事物進(jìn)行定量定性分析，這一情形對(duì)具有較高精確度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告產(chǎn)出是極為不利的。統(tǒng)計(jì)學(xué)的根本特性是客觀性，是保障統(tǒng)計(jì)成果的準(zhǔn)確性和可應(yīng)用性的主要條件。

3.當(dāng)下90%的世界500強(qiáng)企業(yè)均設(shè)置了數(shù)據(jù)分析這一部門，并大力培育統(tǒng)計(jì)分析師，如微軟、IBM等企業(yè)。但對(duì)于我國來說，2003年我國開始正式確立企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析師項(xiàng)目考試，因此相對(duì)來說起步較晚，導(dǎo)致我國眾多企業(yè)缺失數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析專業(yè)人才，部分員工沒有經(jīng)過系統(tǒng)考試培訓(xùn)，再加上企業(yè)沒有對(duì)在職員工輔以系統(tǒng)培訓(xùn)，使得企業(yè)人才缺失。企業(yè)沒有及時(shí)內(nèi)部沒有設(shè)置數(shù)據(jù)分析部門，企業(yè)內(nèi)部混亂，數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)找不到歸屬感，影響企業(yè)人力資源建設(shè)和發(fā)展。統(tǒng)計(jì)分析師，可為企業(yè)發(fā)展過程中的各項(xiàng)決策提供理論數(shù)據(jù)支出，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)最大化價(jià)值，更好的結(jié)合市場發(fā)展開展差異化競爭，協(xié)助企業(yè)于激烈的市場競爭中，獲取發(fā)展機(jī)遇，構(gòu)成自己的優(yōu)勢，良好在市場中立足和發(fā)展。因此，針對(duì)當(dāng)下統(tǒng)計(jì)分析師人才缺失問題，企業(yè)以及相關(guān)單位應(yīng)加以重視，注重人才培養(yǎng)，把數(shù)據(jù)分析師的培養(yǎng)規(guī)劃到企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略之中，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)知識(shí)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。

二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際效用

1.使用統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)來分析中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)操作，對(duì)中小企業(yè)決策的正確性是極為積極的。統(tǒng)計(jì)學(xué)操作后的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，可對(duì)企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期所具有各項(xiàng)數(shù)據(jù)的靜動(dòng)態(tài)都起到針對(duì)性展現(xiàn)。在中小型企業(yè)進(jìn)行決策管理的過程中，其最主要展現(xiàn)的便是可對(duì)于中小企業(yè)的各種屬性進(jìn)行數(shù)據(jù)性展示。中小企業(yè)相關(guān)決策人可通過統(tǒng)計(jì)相關(guān)人員所提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)自己所經(jīng)營的企業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作情況、人員配備情況、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)情況、負(fù)債結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行迅速了解。當(dāng)然，這份對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的信任應(yīng)建立在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)工作具有較高質(zhì)量的情形之下。中小企業(yè)相關(guān)決策者可通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的觀察研究，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量情況、科研部門研發(fā)進(jìn)展、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、企業(yè)產(chǎn)品市場營銷效果、財(cái)務(wù)盈虧狀況等予以了解。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在對(duì)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行描繪過程中，也具有極為顯著的作用，其在幫助企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)進(jìn)行展望過程中，也讓中小企業(yè)內(nèi)部決策者對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、人員、生產(chǎn)、營銷規(guī)模都予以最大限度了解，對(duì)該部分的了解可幫助企業(yè)管理者通過結(jié)構(gòu)式分析，對(duì)照企業(yè)本身盈虧情形做出相應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并可通過對(duì)這些調(diào)整的合理性探討，對(duì)企業(yè)未來一段時(shí)間的發(fā)展起到?jīng)Q定性效用。此外，統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)也可予以反向作用，這些可被數(shù)據(jù)化體現(xiàn)的結(jié)構(gòu)包括企業(yè)整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部所聘人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)結(jié)構(gòu)、企業(yè)項(xiàng)目技術(shù)結(jié)構(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)行為技術(shù)結(jié)構(gòu)等。在對(duì)這些結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解過程中，可對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)認(rèn)知與企業(yè)各項(xiàng)規(guī)模認(rèn)知相結(jié)合，使企業(yè)管理者對(duì)自己做引導(dǎo)的企業(yè)有一個(gè)整體概念。

2.統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)分析所能作用的，不僅是在靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)之間，對(duì)這些數(shù)據(jù)的變化速度也可起到反應(yīng)作用，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營內(nèi)容發(fā)展速度的增長情況進(jìn)行明確展現(xiàn)。企業(yè)在發(fā)展過程中的效益與效率，反映的是企業(yè)決策者進(jìn)行相關(guān)政策制定所擁有的重要工具。其對(duì)企業(yè)下屬生產(chǎn)部門的各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)值增長情形和未來發(fā)展趨勢可起到良好預(yù)計(jì)效用。這份事前預(yù)計(jì)所作用的企業(yè)內(nèi)部位置，不僅局限于企業(yè)生產(chǎn)部門，其對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)部門人員的工作情形，也可通過各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)其發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。其對(duì)企業(yè)內(nèi)部以人、財(cái)、物為對(duì)象的投入和盈虧發(fā)展情況，都可以給予較為明確的數(shù)據(jù)化展示。

三、中小企業(yè)中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用方法

1.中小企業(yè)在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用過程中，首要工作便是將企業(yè)自身特性與統(tǒng)計(jì)學(xué)理論內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)制定一份具有完整體制化模式和相應(yīng)實(shí)施流程的統(tǒng)計(jì)學(xué)操作方法。該操作流程具有極高科學(xué)性、合理性以及可應(yīng)用性。在此情形下，企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門也應(yīng)建立完整部門考核機(jī)制，并通過此機(jī)制對(duì)統(tǒng)計(jì)崗位工作人員制定激勵(lì)和懲罰措施。相關(guān)部門也需將統(tǒng)計(jì)部門所進(jìn)行的獎(jiǎng)懲制度與其所在企業(yè)整體效益進(jìn)行結(jié)合，并通過獎(jiǎng)勵(lì)方式的有效設(shè)定來對(duì)統(tǒng)計(jì)崗位人員工作責(zé)任感進(jìn)行提升，對(duì)于他們的工作熱情也進(jìn)行相應(yīng)提升。而懲罰機(jī)制的設(shè)定，首要工作便是對(duì)統(tǒng)計(jì)崗位工作人員在工作過程中所能發(fā)生的各種造假、錯(cuò)誤、漏估等情形制定懲罰規(guī)則。企業(yè)決策管理者要明確的是，對(duì)于統(tǒng)計(jì)中所出現(xiàn)的各項(xiàng)事務(wù)必須予以深究，對(duì)于失誤產(chǎn)生的原因和發(fā)生過程需要一查到底。另外，隨著社會(huì)信息化進(jìn)程加快，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)各組成部分被予以高度應(yīng)用。中小企業(yè)在對(duì)自身進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)管理過程中，也將信息化概念引入到該工作過程之中，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員可通過網(wǎng)絡(luò)將已完成的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行時(shí)效性報(bào)道，這對(duì)管理者掌握企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)具有極高輔助效應(yīng)。

2.企業(yè)市場營銷中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)構(gòu)建一個(gè)健全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，這樣才可保證統(tǒng)計(jì)分析效率和質(zhì)量?；诖?，企業(yè)應(yīng)對(duì)不斷結(jié)合市場變化，結(jié)合自身的發(fā)展健全企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)不僅和企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃和發(fā)展聯(lián)系密切，其也和企業(yè)工作人員考核工作有一定聯(lián)系，因此可把此項(xiàng)增設(shè)到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)中，可利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果對(duì)員工施以獎(jiǎng)勵(lì)與約束。企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)品銷售數(shù)量清單與結(jié)算清單有較大聯(lián)系，因此，應(yīng)把統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)保管，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性。而后，為了提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)把產(chǎn)品的原料質(zhì)量、商品質(zhì)量等進(jìn)行計(jì)算，并依據(jù)不同客戶類型、不同批次產(chǎn)品種類統(tǒng)計(jì)質(zhì)量臺(tái)賬，把各自的產(chǎn)生的價(jià)格數(shù)據(jù)各收入數(shù)據(jù)，利用匯總的形式，在統(tǒng)計(jì)分析體系中存儲(chǔ)，這樣才能實(shí)現(xiàn)全面統(tǒng)計(jì)分析目標(biāo)，帶來企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

四、中小企業(yè)管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的注意事項(xiàng)

1.確定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析需要以原本的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，如果數(shù)據(jù)本身出現(xiàn)了誤差，那么會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的分析與引導(dǎo)，并且分析出的結(jié)果不會(huì)具有時(shí)效性。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)性需求有較高要求，建議在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析過程中可向數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并且在分析過程中對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行修改，不能修改數(shù)據(jù)真身的準(zhǔn)確性，以此來滿足數(shù)據(jù)真實(shí)性。

2.確定實(shí)施統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的目的。在實(shí)施統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析之前一定要確定實(shí)施目的。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析存在目的有兩個(gè)，第一是為了能及時(shí)獲取中小型企業(yè)當(dāng)期報(bào)表，而另一個(gè)目的是為了通過相關(guān)數(shù)據(jù)獲取中小企業(yè)當(dāng)下現(xiàn)狀，在分析過程中獲得正確的數(shù)據(jù)結(jié)論，因?yàn)闊o法從報(bào)表本身來區(qū)分公司資金現(xiàn)狀，因此，需要對(duì)報(bào)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此來獲得有效結(jié)論。第一個(gè)目的是針對(duì)管理者的，相關(guān)負(fù)責(zé)人可直接對(duì)結(jié)果區(qū)分其中好壞，因?yàn)樗麄儧]有大量時(shí)間親自分析得出正確結(jié)果，第二個(gè)目的是針對(duì)輔助決策者，輔助者可花費(fèi)大量時(shí)間來辨別分析結(jié)果，他們分析完畢后匯報(bào)給統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作既是一種分析方法，也是一項(xiàng)調(diào)查研究活動(dòng)。它作為企業(yè)財(cái)會(huì)管理工具，在企業(yè)管理中占有重要地位。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)現(xiàn)代化管理水平也逐漸提高，但企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作仍存在不少問題。我們必須正確認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的重要性，并進(jìn)行相應(yīng)統(tǒng)計(jì)管理機(jī)制的制定和維護(hù)，從而提升統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)行水平，并以此促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

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