國際展會評估經(jīng)驗總結(jié)

朱曼

摘要：展會已成為生活中日益尋常的服務(wù)之一，目前國內(nèi)展會參差不齊，目標觀眾陷入同類混淆的展會中分辨不清，因此本文基于展會評估目的，對國外評估方式進行初步總結(jié)，擬幫助觀眾最快得出選擇。

關(guān)鍵詞：展會評估；認證；審計

1.研究背景

在現(xiàn)代化不斷提高背景之下，會展業(yè)應(yīng)勢而生，它涉及了商業(yè)購物、餐飲、住宿、娛樂、交通、通訊、廣告、旅游等多個相關(guān)產(chǎn)業(yè)，然而國內(nèi)會展發(fā)展時間較短，有諸多問題亟待解決，目前國內(nèi)會展業(yè)運作混亂 ，出現(xiàn)了重復(fù)辦展等問題。歐洲以德國為代表，會展業(yè)已發(fā)展一百余年，在展覽會組織，展覽業(yè)的理念及展覽會的運作上都形成了自己完善的一套做法，對我國會展業(yè)的發(fā)展具有重要的借鑒，指導(dǎo)及推進的作用。國際展會評估大致分為兩個大類，一種是展會認證模式，即是對達到要求的展會給予認證標志，國際上以UFI為主，當展會項目通過UFI的認證標準后，將可在展會上使用UFI認證的LOGO，以此代表著展會的高質(zhì)量和高標準。而另一類則是展會審計模式，其中以德國的FKM和法國的OJS 最為影響力，對展會的數(shù)據(jù)進行審計，如通過了審計，主辦方就會在推廣方面標記出，同樣表明了展會的優(yōu)良質(zhì)量和高標準。

2.研究內(nèi)容

2.1展會認證模式

國際展會認證模式主要以UFI為主，UFI是國際展覽聯(lián)盟的簡稱。UFI是迄今為止世界展覽業(yè)最重要的國際性組織，早初集中在歐洲，后來漸漸向外擴張，1988年中國有了第一個經(jīng)過UFI認證的展會開始，近幾年來，UFI開始重視中國會展市場，我國諸多會展企業(yè)利用這個契機，掀起了UFI認證熱潮，截至到現(xiàn)在，中國已UFI認證的展會達119個，德國為117個，日本為3個，印度為13個，與此對應(yīng)會員的認證數(shù)量為中國為134個，德國僅為48個，日本為12個，印度為27個。

UFI 認證標準分為兩類，一類是針對普通展會，標準如下：1.展會已經(jīng)舉辦了兩次，2.按照UFI 的審計條例提供關(guān)于這個展會的審計數(shù)據(jù)：凈展覽面積，國內(nèi)及國際參展商數(shù)量，國內(nèi)及國際觀眾數(shù)量；3.展覽會必須是在合適的永久性建筑舉辦而不能是臨時搭建的；4.舉辦場地應(yīng)是完全運作，維護良好，并且有效的衛(wèi)生安全程序；5.展會資料如目錄和廣告應(yīng)為英文可用的。而另一類國際展會的要求則是基于普通展會的基礎(chǔ)上，還應(yīng)多滿足一個條件：國際參展商至少為總參展商的10%或者國際觀眾至少為總觀眾量的5%。

2.2展會審計體系

除了展會認證外，展會的評估也可通過以展會數(shù)據(jù)第三方審計的結(jié)果來判斷，其中以德國展覽會統(tǒng)計自愿審核學(xué)會（FKM）和法國的綜合性和專業(yè)性展覽會統(tǒng)計審計辦公室（OJS）最有影響力，本文主要以FKM 為分析對象，F(xiàn)KM隸屬于德國展覽與博覽會協(xié)會（AUMA），于1965年創(chuàng)建，目的是制定統(tǒng)一的展覽會相關(guān)指標統(tǒng)計審核標準，促進會展數(shù)據(jù)的透明度和真實性。每年FKM約審核來自54家主辦方的200多個展會，聘請著名的審計專家對展會主辦者填報的展覽會統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行審核。FKM主要是進行三個指標的量化分析和橫向?qū)Ρ龋ㄕ褂[面積，參展商數(shù)量，觀眾數(shù)量。參展商是指帶有產(chǎn)品或服務(wù)的公司及組織，由其職員租用場地參展；觀眾人數(shù)一般由電子入場系統(tǒng)統(tǒng)計，或統(tǒng)計每天售出的參觀券數(shù)量，此外，F(xiàn)KM還分析觀眾結(jié)構(gòu)，是專業(yè)觀眾還是普通觀眾，以及對觀眾的來源地、職業(yè)、所屬行業(yè)、職務(wù)、年齡、參觀頻率等各個指標細化分析。

3.經(jīng)驗總結(jié)

3.1統(tǒng)計

真實的數(shù)據(jù)來自于真實的統(tǒng)計，展會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分為三個大類：展覽面積，其包括凈展覽面積和毛展覽面積，凈面積即使用面積，主要是指國內(nèi)外廠商所租用的展臺面積，另外還包括被稱為特殊區(qū)的與展覽主題有關(guān)的圖片陳列區(qū)和表演區(qū)，毛展覽面積則再加上公共通道及服務(wù)區(qū)等，本文建議應(yīng)對特裝展臺和標準展臺進行統(tǒng)計；參展商數(shù)量：還應(yīng)對其結(jié)構(gòu)進行分析，來源地、參展屆數(shù)、參展商滿意度問卷調(diào)查等；參展觀眾：對觀眾結(jié)構(gòu)進行分析，是專業(yè)觀眾還是普通觀眾，以及對觀眾的來源地、職業(yè)、所屬行業(yè)、職務(wù)、年齡、參觀頻率等各個指標細化分析。從以上分析，我們可以總結(jié)出數(shù)據(jù)的統(tǒng)計應(yīng)由第三方操作，來保證數(shù)據(jù)的真實性與透明性。

3.2審計

即是對被審計單位的財政、財務(wù)收支、經(jīng)營管理活動及其相關(guān)資料的真實性、正確性、合規(guī)性、合法性、效益性進行審查和監(jiān)督，在展覽業(yè)就是對展會的展覽面積，參展商數(shù)量，觀眾數(shù)量的真實性、正確性、合規(guī)性、合法性、效益性進行校核。

3.3標準

即是衡量事物的準則，在收集到真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)下，依照不同的使用目的，如審計還是認證，都可制定不同的標準，對數(shù)據(jù)進行判斷。

3.4認證

完成以上三個步驟后，可以根據(jù)標準對展會進行認證，如UFI一樣，制定自己的門檻標準，對達到標準并提出申請的展會進行認證，借助協(xié)會的權(quán)威來證明展會的高品質(zhì)。我們應(yīng)警惕的是認證標準應(yīng)根據(jù)展會所在地的實際市場情況進行認證，中國地廣人多，且市場龐大，隨著中國會展業(yè)的發(fā)展，UFI認證標準不足以表現(xiàn)出展會的品質(zhì)。其次，認證標準應(yīng)隨著展覽業(yè)的實際發(fā)展不斷進行調(diào)整，在標準調(diào)整后，對原有會員重新審核認證。最后，展會認證應(yīng)每隔固定年限進行審核，以維持該認證的權(quán)威。

總結(jié)得出，展會評估的重點是權(quán)威的第三方機構(gòu)公正，公開，以保證真實性，可靠性。

參考文獻：

[1]http：//www.ufi.org/ UFI The Global Association of the Exhibition Industry

[2]http：//www.fkm.de/ FKM-Certified Exhibition Data

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