微信在品牌傳播中的運用領(lǐng)域和功效分析

摘要：微信的橫空出世改變了大眾的生活方式，極大地改變了傳統(tǒng)的傳播模式，為企業(yè)進行新型的傳播方式提供了一條新型的路徑。怎樣讓微信在品牌傳播中發(fā)揮更大的作用？本文結(jié)合微信的傳播特點對其在品牌傳播中的運用領(lǐng)域和功效進行了分析。

關(guān)鍵詞：微信；品牌傳播；企業(yè)

微信自2011 年問世以來就迅速地占領(lǐng)了各個市場，受到了廣大用戶和喜愛和追捧。微信平臺之所以能夠有如此巨大的感召力，主要原因是自身傳播方式的便捷、門檻低。對于當代的科技企業(yè)而言，微信在品牌傳播中有著巨大的應(yīng)用價值，怎樣挖掘出微信用戶巨大的潛在需求，并借由微信公共平臺達到品牌效應(yīng)的最大化，是目前各個企業(yè)在自媒體傳播過程中必須要面對并亟待解決的一個重要問題。

一、微信平臺在品牌傳播中具有巨大的應(yīng)用價值

1.微信是搭建企業(yè)品牌傳播的重要路徑

微信的橫空出世，改變了以往科技企業(yè)的傳播模式，科技企業(yè)應(yīng)該清醒地看到微信用戶日益增多的現(xiàn)實，改變舊有的傳播方法，迅速地把微信公共平臺作為品牌傳播的最快通道，整合各種資源，把微信傳播和其他傳播方式有機結(jié)合起來，形成一個多渠道傳播結(jié)構(gòu)，達到立體化的傳播效果，從而使廣大消費者可以對企業(yè)的產(chǎn)品有更加全面的了解和更為深刻的認識，進而提高對企業(yè)品牌的認知度和接受度，最終讓企業(yè)在日益激烈的市場化競爭中立于不敗之地。

2.微信可提高企業(yè)品牌的忠誠度

只有消費者和企業(yè)品牌之間達成了良好的信任關(guān)系，才可以讓消費者形成對品牌的忠誠。品牌的忠誠度是檢驗一個企業(yè)營銷是否成功的關(guān)鍵因素，而當下企業(yè)通過微信這一公共平臺，通過微信傳播廣，門檻低這個特有的優(yōu)勢，可以更好地搭建起消費者和企業(yè)之間信任的平臺。

3.微信是促進企業(yè)品牌創(chuàng)新的推動器

當今企業(yè)的技術(shù)含量越來越高，提高企業(yè)競爭力的核心因素之一就是要增強企業(yè)的品牌效應(yīng)?？梢哉f，品牌的推廣是否到位關(guān)系到企業(yè)品牌的創(chuàng)新能否成功。借助微信這一極具優(yōu)勢的傳播平臺，就可以讓品牌的推廣達到事半功倍的效果。首先，微信這一信息平臺本身就具有一定的創(chuàng)新性，它自身的傳播模式和創(chuàng)新思維對于企業(yè)的創(chuàng)新已然產(chǎn)生了積極的作用。其次，企業(yè)借由微信這一信息傳播平臺，不僅把企業(yè)的品牌信息傳播出去，亦可把來自消費者的反饋信息傳給企業(yè)，從而使科技企業(yè)可以得到更加翔實的資料，進而在文化、創(chuàng)意和路徑各個方面積攢下大量的創(chuàng)新資源，最終實現(xiàn)更加全面立體的資源創(chuàng)新。毫不夸張地說，微信可以提高品牌效應(yīng)，是促進企業(yè)品牌創(chuàng)新的推動器。

二、微信平臺促進企業(yè)品牌傳播的具體措施

1.滿足各個層次目標受眾的需求

整體來看，微信用戶以年輕人為主，知識分子居多，在性別分配上，女性所占比重有增大的趨勢。同時，在微信用戶和品牌的目標人群的匹配上，存在著巨大的差別，如，女性群體更加傾向于美容、服裝這些公眾號，而男性則更傾向于汽車類?！癒5 便利店”在推廣新店的方式上就以微信為主，其效果亦很顯著。針對微信目標用戶的不同需求，企業(yè)在品牌推廣工作上還需注意的一點就是做好目標用戶的分類，從而做到有的放矢。如“1 店”就是結(jié)合不同的用戶群和地域分組，從而通過微信平臺實現(xiàn)了更加精準的信息發(fā)布。而且，企業(yè)還可以借由騰訊的大數(shù)據(jù)庫和品牌本身的信息來對企業(yè)品牌和用戶群進行分類，展開針對性的信息發(fā)布，從而實現(xiàn)更加準確的品牌傳播，還可以為客戶進行定制服務(wù)。

2.制定不同的傳播內(nèi)容，定位不同的傳播風格

企業(yè)通過微信平臺進行信息傳播，首先要根據(jù)企業(yè)品牌的特點進行精準的定位，在此基礎(chǔ)之上，定位傳播的不同風格，并最終確定傳播的內(nèi)容和傳播的方式。傳播內(nèi)容是品牌定位后的外在表現(xiàn)，品牌定位的高低也決定著品牌自身的不同風格。消費者作為受眾群體，會受到傳播內(nèi)容和形式的多種影響，同時，不同的受眾又會影響著品牌傳播的內(nèi)容和形式。因此，企業(yè)要充分利用微信這一豐富的媒體影響力進行創(chuàng)造性的傳播。另外，公眾號的影響力不容小覷，企業(yè)奧看準這一平臺，豐富微信公眾平臺的傳播內(nèi)容。如，很多企業(yè)會定期地更新企業(yè)品牌的圖文信息發(fā)針對性地發(fā)布給用戶，不僅介紹了企業(yè)的發(fā)展和品牌產(chǎn)品詳細信息，還可以通過微信的線下互動，得到來自消費者的第一手信息，從而使企業(yè)可以改善經(jīng)營，提高產(chǎn)品質(zhì)量，消費者也可以得到更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

3.多種傳播方式有機結(jié)合

微信這一公共信息平臺具有多種不同的傳播渠道，不同的傳播媒介所產(chǎn)生的傳播效果也不盡相同，各有優(yōu)劣。企業(yè)品牌的推廣最適合的傳播方式應(yīng)該是諸如“朋友圈”“公眾號”“群聊”等這種可以口口相傳、及時傳播的方式。另外，微信具有多渠道融合的特征，因此企業(yè)要利用好公共信息平臺，通過微信公共訂閱號，設(shè)定更加豐富的內(nèi)容，為用戶提供一對一的對話服務(wù)，方便客戶進行下單、查詢等工作，從而提高客戶的品牌忠誠度。當今的線上支付手段已經(jīng)漸漸取代了傳統(tǒng)的貨幣支付，因此，企業(yè)也要看準微信支付這一快捷的支付手段，為客戶提供更加便利的線上支付服務(wù)，并且要強化這樣的支付習慣，從而增加品牌的消費量。如“大眾點評”。

總之，通過微信這一平臺，顛覆了以往傳統(tǒng)的傳播模式，形成了更具個性化的傳播方式，為傳播企業(yè)品牌開辟了更加廣闊的市場。這種獨特的傳播模式，不僅為消費者提供了企業(yè)品牌更加全面的信息，也為企業(yè)提高自身的品牌影響力提供了更加廣闊的視角，企業(yè)和消費者之間借由微信這一平臺，達到了互贏的目標。因此，各個科技企業(yè)一定要牢牢抓住微信這一平臺，實現(xiàn)品牌的傳播。

參考文獻：

[1]紀希.淺談微信中品牌傳播的新趨勢[J].中國包裝工業(yè)，2013（10）

[2]夏青.基于微信公眾賬號的企業(yè)品牌形象傳播策略[J].當代經(jīng)濟，2015（16）

作者簡介：

王軍亮（1983.8- ），男，湖南益陽人，學士，講師，研究方向：工業(yè)設(shè)計、品牌傳播等。