“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理的探索

王璐珊 許錢(qián)道

摘要： 為進(jìn)一步貫徹習(xí)近平總書(shū)記全國(guó)教育大會(huì)重要講話精神，牢牢把握立德樹(shù)人的根本任務(wù)，緊緊圍繞學(xué)校提出的“辦學(xué)要扎根、育人講貫穿、工作抓基礎(chǔ)、發(fā)展靠創(chuàng)新、質(zhì)量有體系”工作思路，積極借鑒社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生寢室管理中引入“網(wǎng)格”。學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理是促進(jìn)我校創(chuàng)建和諧平安校園的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)生生活服務(wù)社區(qū)化目標(biāo)的有效途徑。

關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生；互聯(lián)網(wǎng)+；網(wǎng)格化管理

高職學(xué)生寢室是高職學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。學(xué)生寢室管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，也是學(xué)生信息網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。學(xué)校黨委提出學(xué)生工作要做到“三進(jìn)三知”，即進(jìn)寢室、進(jìn)課堂、進(jìn)圈子。知道學(xué)生在哪兒、在干什么、在想什么，有效掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取措施。按照學(xué)?！秾W(xué)生寢室網(wǎng)格化管理實(shí)施方案（試行）》文件要求，積極借鑒社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)，正式推出學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理模式。通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生群體發(fā)生意外的幾率大大降低，學(xué)生寢室管理有效性和針對(duì)性進(jìn)一步增強(qiáng)。

一、學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理的概念與內(nèi)涵

學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、屬事管理原則，將學(xué)生寢室劃分若干網(wǎng)格，依托信息化技術(shù)和組團(tuán)式教育服務(wù)工作模式，由四級(jí)網(wǎng)格員對(duì)責(zé)任區(qū)域網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生“四自”管理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化”的實(shí)踐及內(nèi)涵

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為應(yīng)對(duì)學(xué)生寢室管理的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，需要強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化”建設(shè)。

1.后勤管理系統(tǒng)的建設(shè)

后勤管理系統(tǒng)主要包括學(xué)生個(gè)人信息、貴重物品狀態(tài)登記、學(xué)生離返校登記、日常衛(wèi)生檢查、違紀(jì)違規(guī)記錄、走訪信息等，將學(xué)生在寢的各種表現(xiàn)進(jìn)行量化，為學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)和評(píng)優(yōu)評(píng)先等提供綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)網(wǎng)格化管理工作與學(xué)生寢室信息化建設(shè)有效結(jié)合，提高服務(wù)管理效率的同時(shí)，取得質(zhì)量水平的同步提升。

2.寢室安防系統(tǒng)的建設(shè)

學(xué)校開(kāi)放度高，人員流動(dòng)性大，特別是上下課時(shí)段，人員情況更為復(fù)雜，人防已經(jīng)無(wú)法滿足需求，建設(shè)門(mén)閘機(jī)、監(jiān)控設(shè)備是必然的趨勢(shì)。寢室安防系統(tǒng)安裝以后，寢室外來(lái)人員無(wú)法進(jìn)入，能有效保障學(xué)生寢室的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

3.多媒體設(shè)備的應(yīng)用

為推進(jìn)學(xué)生寢室網(wǎng)格化進(jìn)程，滿足學(xué)生網(wǎng)格員工作需要，建設(shè)學(xué)生寢室網(wǎng)格化服務(wù)管理委員會(huì)工作站。工作站制作1-4級(jí)網(wǎng)格員職責(zé)、網(wǎng)格化管理運(yùn)行圖等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌予以上墻公示，并配備多媒體、會(huì)議桌椅、書(shū)架等設(shè)備，具有會(huì)議、培訓(xùn)、交流等多項(xiàng)功能。

三、組建寢室網(wǎng)格員隊(duì)伍，將日常工作“網(wǎng)格化”

介紹（學(xué)生公寓管理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)、樓幢寢室數(shù)與公寓管理學(xué)生干部比例）

按照 “四級(jí)網(wǎng)格”管理總體思路，采用“點(diǎn)面結(jié)合”方式，建設(shè)寢室網(wǎng)格化管理隊(duì)伍。

1.首先定點(diǎn)，即確定每棟宿舍樓的學(xué)生網(wǎng)格員。目前，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、學(xué)院推薦，學(xué)工部和后勤管理處審核，全校有一級(jí)網(wǎng)格員（正副園長(zhǎng)）8名；二級(jí)網(wǎng)格員（正副樓長(zhǎng)） 16名；三級(jí)網(wǎng)格員（層長(zhǎng)） 96；四級(jí)網(wǎng)格員（室長(zhǎng)）1931名。同時(shí)，全校在寢學(xué)生均納入相應(yīng)網(wǎng)格。

2.由點(diǎn)及面，即建設(shè)學(xué)生寢室網(wǎng)格化服務(wù)管理委員會(huì)。委員會(huì)成員主要以原宿管會(huì)為基礎(chǔ)，按照個(gè)人申請(qǐng)、學(xué)院推薦、宿舍管理中心審核的程序擇優(yōu)選聘。委員會(huì)由主席團(tuán)、辦公室、自律部、宣傳部、外聯(lián)部、生活服務(wù)部六個(gè)部門(mén)構(gòu)成。

3.我校學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理大力實(shí)施“思政教育”入網(wǎng)格、“行為引導(dǎo)”入網(wǎng)格、“文化建設(shè)”入網(wǎng)格、“安全管理”入網(wǎng)格、“生活服務(wù)”入網(wǎng)格的“五大”組團(tuán)式教育服務(wù)，把解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相融合，及時(shí)回應(yīng)、化解學(xué)生碰到的困難和問(wèn)題，使工作開(kāi)展更有溫度的，思想政治教育更有深度和力度。

四、在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下寢室網(wǎng)格化管理的思考

1.提升寢室管理精細(xì)化水平

健全寢室網(wǎng)格化臺(tái)賬制度，加強(qiáng)網(wǎng)格數(shù)據(jù)采集與更新，大力完善人、地、事、物 “四位一體”的寢室管理檔案，保障網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高工作效能。

2.提高學(xué)生自治意識(shí)

在“網(wǎng)格化”管理中，要進(jìn)一步培養(yǎng)網(wǎng)格員的工作能力，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)網(wǎng)格員的工作主動(dòng)性和積極性，充分發(fā)揮學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”作用，積極探索學(xué)生社區(qū)“自治”模式。

3.打造有力度、有深度、有溫度的“網(wǎng)格”

我校學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理堅(jiān)持“教育服務(wù)在前，約束管理在后”的理念，以“服務(wù)”為工作中心。目前，學(xué)生寢室增設(shè)洗衣房、大廳便民服務(wù)點(diǎn)、水電卡充值點(diǎn)、義務(wù)維修等服務(wù)項(xiàng)目。但仍以人工、手動(dòng)登記等傳統(tǒng)服務(wù)方式為主，為提高服務(wù)效率與滿意度，需充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，打造智慧“網(wǎng)格”，例如網(wǎng)上下單洗衣、網(wǎng)上報(bào)修、微信水電充值等項(xiàng)目，切實(shí)讓學(xué)生享受到便捷的服務(wù)。

通過(guò)為學(xué)生提供靶向服務(wù)，把“小網(wǎng)格”打造成有力度、有深度、有溫度的“大平臺(tái)”，讓網(wǎng)格真正成為服務(wù)學(xué)生的橋梁和紐帶，提升寢室管理服務(wù)水平和學(xué)生幸福指數(shù)。

參考文獻(xiàn)

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[3]馬天宇.高職院校學(xué)生寢室管理工作的現(xiàn)狀和解決對(duì)策[J].管理論壇，2016， （03）.

作者簡(jiǎn)介：

王璐珊（1990- ），女，浙江金華人，重慶工商職業(yè)學(xué)院社區(qū)輔導(dǎo)員。

許錢(qián)道1983男 山東蒙陰人，重慶工商職業(yè)學(xué)院宿管中心主任。