中小企業(yè)內(nèi)部管理問題的研究

文/董慶祥

中小企業(yè)內(nèi)部管理問題的研究

文/董慶祥

北京警察學(xué)院學(xué)院公安管理系

中小企業(yè)是中國數(shù)量最多、最具創(chuàng)新活力的企業(yè)群體，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，創(chuàng)建和諧社會(huì)，特別是在吸納就業(yè)、增加稅收等方面都充分發(fā)揮作用。然而，中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂。市場(chǎng)“優(yōu)勝劣汰”的規(guī)律以及不尚不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，很多中小企業(yè)最終難逃倒閉之厄運(yùn)。歸根結(jié)底,重要原因是因?yàn)閮?nèi)部管理的缺失與低效。針對(duì)上述縱多問題，首先應(yīng)該改變管理層固有的觀念，經(jīng)營模式，使他們接受新的管理理念，從意識(shí)上認(rèn)識(shí)到內(nèi)部管理的重要性，同時(shí)制定相關(guān)規(guī)章制度。

中小企業(yè)；內(nèi)部管理；控制環(huán)境

緒 論

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境中起著越來越重要的作用，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)逐年上升，是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的關(guān)鍵。而內(nèi)部管理制度又是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)部管理的研究，促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部管理制度的完善，對(duì)提升我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平有著重要和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

1 中小企業(yè)內(nèi)部管理存在的問題

1.1內(nèi)部環(huán)境基礎(chǔ)薄弱

目前中小企業(yè)內(nèi)部環(huán)境存在如下幾個(gè)層面的問題：

1.1.1內(nèi)部管理意識(shí)淡薄

公司的管理者和領(lǐng)導(dǎo)的一些錯(cuò)誤的思想觀念、決策等，都會(huì)直接或者間接的引導(dǎo)著公司的員工也犯類似的錯(cuò)誤。中小企業(yè)正處在發(fā)展的關(guān)鍵期，過于注重現(xiàn)實(shí)利益。未能夠正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部管理，將內(nèi)部管理放在可有可無的位置之中。

1.1.2崗位職責(zé)不明確

中小企業(yè)相對(duì)來說規(guī)模較小，員工數(shù)量也較少，主營業(yè)務(wù)種類也較單一。很難落實(shí)以專業(yè)對(duì)口分配人員，極易出現(xiàn)將本來應(yīng)該由兩個(gè)人擔(dān)任的工作而由一個(gè)人擔(dān)任。大部分員工對(duì)自己所在的崗位不了解，而且公司在崗位職責(zé)說明上的界定也比較模糊，導(dǎo)致員工在工作時(shí)相互推卸責(zé)任。如此一來不利于提升工作效率，使企業(yè)制度約束力“疲軟”，最終影響內(nèi)部管理充分發(fā)揮作用。

1.2內(nèi)部管理約束弱化

公司缺乏專項(xiàng)監(jiān)督、日常監(jiān)督，由此頻發(fā)各類問題的出現(xiàn)，繼而影響執(zhí)行內(nèi)部管理監(jiān)督的執(zhí)行效果，弱化內(nèi)部管理約束。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.2.1沒有良好的實(shí)物資產(chǎn)控制制度

在資產(chǎn)方面，公司首先沒有建立起定期的盤點(diǎn)制度，對(duì)待資產(chǎn)的采購、日常管理、維修報(bào)廢等也沒有制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。這樣的話，如果一旦出現(xiàn)什么問題，不能及時(shí)的查明原因并且按規(guī)定及時(shí)處理，影響了公司資產(chǎn)的安全。

1.2.2職責(zé)劃分模糊

由于某些項(xiàng)目由多個(gè)部門共同負(fù)責(zé)，出現(xiàn)了什么問題，部門與部門，員工與員工之間經(jīng)常互相推卸責(zé)任，最后往往是找不出相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門或人員，不了了之。長(zhǎng)此以往下去，員工沒有了明確的職責(zé)劃分的規(guī)章制度，出現(xiàn)了問題只會(huì)互相推諉，這樣就大大地拖延了工作效率，容易使公司蒙受損失。

1.3風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題

如果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理不能做到事前防范、提前管理，那么當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)公司就不能及時(shí)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.3.1公司管理者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱

由于通常是以管理者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度為準(zhǔn)則，一旦管理者出現(xiàn)判斷失誤就很容易將公司推入險(xiǎn)境。而且公司目標(biāo)設(shè)定重視短期利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，以至于可能存在著許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。并且在對(duì)于如何將風(fēng)險(xiǎn)管理的思想及方法融入到企業(yè)的內(nèi)部管理制度這一方面重視程度很低。這無疑使得公司的內(nèi)部管理制度在面對(duì)外來風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候很難應(yīng)對(duì)自如，容易使公司蒙受損失。

1.3.2未建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系

由于未成立專門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部門，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理不能做到事前防范、提前管理，所以當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)公司不能做到游刃有余的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。并且在處理風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，由于缺乏相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制的人才，采取的應(yīng)對(duì)方式也非常的局限，缺乏一定的科學(xué)性。

2 中小企業(yè)內(nèi)部管理改進(jìn)建議

現(xiàn)在，中小企業(yè)正處于一個(gè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，以目前的發(fā)展階段、規(guī)模和業(yè)務(wù)特點(diǎn)來看，現(xiàn)階段正是完善內(nèi)部管理制度的最佳時(shí)期。只有完善了內(nèi)部管理制度，才會(huì)使公司做大，做強(qiáng)，邁向一個(gè)更高的臺(tái)階。

2.1建立良好的內(nèi)部管理環(huán)境

2.1.1提高內(nèi)部管理認(rèn)識(shí)

通過培訓(xùn)的方式激發(fā)他們參與內(nèi)部管理的積極性，從根本上規(guī)避了員工產(chǎn)生抵觸心理或者其它不良情緒。

2.1.2建立不相容職務(wù)崗位分離制度

做好不相容崗位分離工作。其中出納人員主負(fù)責(zé)保管企業(yè)有價(jià)證券、庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及銀行結(jié)算、收付資金等相關(guān)工作。

2.2強(qiáng)化內(nèi)部管理約束力

2.2.1明確職責(zé)劃分

明確各部門要求，權(quán)限，細(xì)化各個(gè)崗位的職責(zé)。確保所有的員工都能夠明確自身工作要素、職責(zé)，從而有針對(duì)性的優(yōu)化工作效率，從根本上杜絕越權(quán)問題。通過這樣的方式有效的制止出現(xiàn)了問題員工之間推諉責(zé)任。對(duì)重要事項(xiàng)和業(yè)務(wù)，則必須由部門主管告知總經(jīng)理得知之后做出決策。

2.2.2制定全面預(yù)算

制定全面預(yù)算制度，分解成本費(fèi)用，把具體工作落實(shí)到每個(gè)員工。各個(gè)部門間不配合是公司無法全面推行預(yù)算管理的根本原因之所在?；谶@種現(xiàn)象有必要在年末總結(jié)時(shí)，審時(shí)度勢(shì)，從預(yù)算、實(shí)際業(yè)績(jī)?nèi)胧?，“揪”出兩者差異的原因，并制定相?yīng)的改進(jìn)方案。由各個(gè)職能部門，分別提供相關(guān)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門以宏觀的層面，全面回顧、對(duì)比計(jì)劃、預(yù)算，掌握管控流程。

2.2.3積極完善風(fēng)險(xiǎn)管理

首先應(yīng)該從意識(shí)上下功夫，通過構(gòu)建內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)文化，讓全體員工都能夠?qū)Ψ婪讹L(fēng)險(xiǎn)有一定的意識(shí)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn)工作，特別是有必要結(jié)合需要從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及相關(guān)領(lǐng)域聘請(qǐng)行業(yè)精英、專家；其次應(yīng)該切實(shí)提升高層管理人員的大局意識(shí)，提升他們的眼光，確保相關(guān)人員在企業(yè)發(fā)展中，能夠始終以縝密的思維看待公司風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化員工溝通，切實(shí)掌握公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)。

3 結(jié) 論

自本世紀(jì)以來各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)之中，由此更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，切實(shí)做好內(nèi)部管理。與此同時(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展，其業(yè)務(wù)量、規(guī)模不斷累積、擴(kuò)大，因此形成了更為復(fù)雜的機(jī)構(gòu)設(shè)置。在這一背景下，中小企業(yè)由于自身問題，極易引發(fā)各類治理難題，比如內(nèi)部管理問題。

[1]龍文瓊.論風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)下中小企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2016(01):165-166.

[2]蘭滔.論風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)下中小企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建[J].中國總會(huì)計(jì)師,2016(01):120-121.

董慶祥（1996-）男，籍貫：北京，民族：漢，職稱：學(xué)生，學(xué)歷：本科，研究方向：公安管理、經(jīng)濟(jì)管理、人員管理。