智能鎖 把好智能家居的第一道關(guān)

朱東梅

中國(guó)智能鎖品牌營(yíng)銷沙龍是第八屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)新開辟的品類分會(huì)。正處于快速成長(zhǎng)期的智能鎖市場(chǎng)，不但是很多品牌關(guān)注的焦點(diǎn)，也是經(jīng)銷商關(guān)注的熱門單品之一。本次會(huì)議獲得了廣東名門鎖業(yè)、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、德施曼機(jī)電有限公司、頂固名創(chuàng)、正泰集團(tuán)、西屋安防等多個(gè)品牌的鼎力支持。

會(huì)上，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)傅教智主編首先做了致辭。傅老師認(rèn)為，智能鎖是一個(gè)融合了多種高科技的產(chǎn)品，消費(fèi)者的認(rèn)可度高，市場(chǎng)規(guī)模大。這樣一個(gè)有前景的市場(chǎng)，不但需要各類品牌的參與，更需要廣大家電經(jīng)銷商和服務(wù)商的參與。鎖是服務(wù)零容忍的產(chǎn)品，傅主編呼吁廣大智能鎖品牌一定要重視智能鎖的服務(wù)。因此，可以借鑒家電服務(wù)商成熟的管理體系，為智能鎖行業(yè)的服務(wù)升級(jí)提供良好的基礎(chǔ)。

高熱度

3000多個(gè)品牌，1000多個(gè)企業(yè)，2017年800億元的銷售規(guī)模，不足5%的家庭保有率。正是這一個(gè)個(gè)鮮活的數(shù)字，讓智能鎖行業(yè)如此的令人關(guān)注，市場(chǎng)熱度持續(xù)高漲。傳統(tǒng)鎖、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、安防、家電等多個(gè)行業(yè)知名品牌的介入，正說(shuō)明了智能鎖行業(yè)的熱度。名門鎖業(yè)全國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)丁敏強(qiáng)介紹，近兩年中國(guó)智能鎖行業(yè)仍以消費(fèi)者普及和教育為主，市場(chǎng)覆蓋率不足5%。未來(lái)隨著智能鎖消費(fèi)市場(chǎng)的成熟，將呈井噴式增長(zhǎng)，大幅縮小與日韓等成熟市場(chǎng)的差距。

德施曼銷售總監(jiān)李小慶認(rèn)為， 2018年國(guó)內(nèi)指紋鎖滲透主要集中在一二線城市，一二線城市的滲透率已經(jīng)接近10%。杭州等城市的新建樓盤智能鎖的配套率已經(jīng)達(dá)到四成。

目前智能鎖主要用戶集中在創(chuàng)新者和早期使用者，整體處于跨越鴻溝的前夜，一旦跨越，銷量將會(huì)驟增，未來(lái)3～5年內(nèi)，智能鎖的銷售量將超過(guò)洗衣機(jī)的銷量，行業(yè)Top3的品牌將超過(guò)50億元的規(guī)模。

多屬性

名門鎖業(yè)全國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)丁敏強(qiáng)認(rèn)為，智能鎖具有建材屬性、家裝屬性、五金屬性、安防屬性、家電屬性和IT屬性。產(chǎn)品屬性的多元化，決定了智能鎖的渠道通路多元化。智能鎖作為智能家居的第一道入口，有著天然的三大產(chǎn)品屬性優(yōu)勢(shì)。

智能鎖產(chǎn)品本身具備家電產(chǎn)品的屬性，可以利用現(xiàn)有家電渠道網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快速上樣，做渠道加法。用戶裝修購(gòu)買家電產(chǎn)品的同時(shí)，可以順帶銷售智能鎖，作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。零售工程。家電客戶渠道網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率高，售后體系完善，能夠保證全天候響應(yīng)。

強(qiáng)服務(wù)

海爾智能鎖的繆魯峰在座談中對(duì)智能鎖的服務(wù)給出了較為迫切的呼吁。繆總認(rèn)為，智能鎖是家庭安防的第一關(guān)，服務(wù)是助推智能鎖進(jìn)入千家萬(wàn)戶的最強(qiáng)動(dòng)力。目前，智能鎖的線上線下服務(wù)平臺(tái)都存在一定的欠缺，需要各個(gè)品牌通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)等多種措施，提高行業(yè)整體的服務(wù)水平。尤其是線上品牌不僅僅注重銷售量，更要打好服務(wù)的基石。

高起點(diǎn)

美的集團(tuán)高德剛認(rèn)為，家電企業(yè)進(jìn)入智能家居是趨勢(shì)，也是必然。智能門鎖目前還沒(méi)有完全走入家庭，對(duì)普通消費(fèi)者而言，他們對(duì)智能鎖的認(rèn)知度還不高，處于適應(yīng)階段，現(xiàn)在智能門鎖重要的應(yīng)用場(chǎng)景是銀行、政府部門、酒店、居民小區(qū)、別墅、賓館等方面。如何讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知智能門鎖，打破C端用戶內(nèi)心的疑慮，已成行業(yè)迫切要解決的問(wèn)題。

跨門檻

德施曼銷售總監(jiān)李小慶認(rèn)為，盡管很多品牌已經(jīng)進(jìn)入或者準(zhǔn)備進(jìn)入智能鎖行業(yè)，但是他們必須跨過(guò)五個(gè)門檻，即技術(shù)門檻，時(shí)間門檻，制造工藝門檻、售后服務(wù)門檻和品牌門檻。未來(lái)兩年將成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期，產(chǎn)品力、品牌力和渠道力將是大家比拼的三大核心點(diǎn)。

智慧家居是今后家居領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然市場(chǎng)推廣才剛剛開始，但行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈。制造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)型中，都需要運(yùn)用到大數(shù)據(jù)。今后，數(shù)據(jù)將成為推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的第四生產(chǎn)力。市場(chǎng)潛力巨大，同時(shí)，智慧家居所依托的大數(shù)據(jù)分析，也是傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。智能鎖作為智能家居的一部分，必須通過(guò)糊里糊涂，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共建、共享資源、開放系統(tǒng)，打造智能家居的生態(tài)鏈體系。