基于不安全心理與行為管控的新型安全培訓(xùn)模式研究

摘 要：安全培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)管理工作中一項十分重要的內(nèi)容。現(xiàn)有安全培訓(xùn)主要采取“灌輸式”的模式，缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性，很難達到理想的培訓(xùn)效果。不安全心理與行為管控是一種新型的安全培訓(xùn)模式，主要從不安全行為識別與控制的角度出發(fā)設(shè)計，針對受訓(xùn)學(xué)員不同的心理與生理特點進行有針對性的培訓(xùn)，可以實現(xiàn)因材施教、有的放矢的培訓(xùn)目標(biāo)，切實將培訓(xùn)工作落實到位。此種新型的培訓(xùn)模式改進了我國現(xiàn)有的安全培訓(xùn)模式，顯著地提升了安全培訓(xùn)的效果與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn)；不安全行為；安全體驗；心理與行為調(diào)試；行為訓(xùn)練

安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全與改革發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局，黨和國家歷來高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把人民的生命放在首位，安全生產(chǎn)的態(tài)勢越來越好，但安全狀況較發(fā)達國家還存在著一定的差距。通過對大量的事故原因分析得知，人的不安全行為是事故發(fā)生的主要原因，控制住人的不安全行為也就等于控制住了事故。安全培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)管理工作中一項十分重要的內(nèi)容，并一直在持續(xù)進行。全國礦山每年安全培訓(xùn)近百萬人次，但現(xiàn)有安全培訓(xùn)主要采取“灌輸式”的模式，缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性，很難達到理想的培訓(xùn)效果。因此，改進我國現(xiàn)有的安全培訓(xùn)模式，提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，這對于保障安全生產(chǎn)具有極其重要的意義。

不安全心理與行為管控培訓(xùn)是從不安全行為識別與控制的角度出發(fā)設(shè)計，針對受訓(xùn)學(xué)員不同的心理與生理特點進行有針對性的培訓(xùn)的一種模式，可以實現(xiàn)因材施教、有的放矢的培訓(xùn)目標(biāo)，切實將培訓(xùn)工作落實到位。該培訓(xùn)模式分為四個模塊，分別為：不安全行為的識別模塊、安全體驗?zāi)K、心理與行為調(diào)試模塊、行為訓(xùn)練模塊。

1.不安全行為識別模塊

人的心理狀態(tài)影響著行為，人的行為是心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)，因此不安全行為人群必然存在著不安全心理因素；同時還有一部分人群因受其生理素質(zhì)所限，而不能完成某些生產(chǎn)中的標(biāo)準(zhǔn)動作，這也是一種不安全行為，此類人群也應(yīng)歸于不安全行為人群。對于不安全行為人群的識別應(yīng)從受訓(xùn)學(xué)員的心理、生理狀態(tài)入手測試，主要測試方法包括心理問卷調(diào)查法與不安全生理、心理指標(biāo)測評法。

1.1心理問卷調(diào)查法

需要利用已有的成體系的人格、性格等測評量表并結(jié)合自主開發(fā)的針對我國企業(yè)員工不安全行為的測評量表共同進行。不安全心理與行為管控培訓(xùn)模式共使用4份測量量表，分別為人格測試量表、不安全行為測試量表、情緒穩(wěn)定性測試量表與氣質(zhì)測試量表。各量表中題目的分值、權(quán)重、測評結(jié)果的臨界值已經(jīng)通過數(shù)學(xué)建模的方法計算得到，建模的過程得到龍煤礦業(yè)集團的大力支持與協(xié)助。以每礦的領(lǐng)導(dǎo)、基層領(lǐng)導(dǎo)、一線員工共計30人為樣本進行問卷測評，在龍煤礦業(yè)集團下轄所有礦井共計發(fā)放測評量表1500余套，回收有效調(diào)查問卷1200余套。經(jīng)過對測試結(jié)果的分析統(tǒng)計，建立數(shù)學(xué)模型，并合理分析其信度與效度，最終得到識別指標(biāo)體系一套。

1.2不安全生理、心理指標(biāo)測評法

為了更直觀地測試受訓(xùn)學(xué)員的心理狀態(tài)，開發(fā)了不安全生理、心理實驗儀器測評系統(tǒng)。選取13種典型不安全心理、生理指標(biāo)來表征被試者的心理狀態(tài)，并通過臨界值判定被試者的不安全行為影響因素，與測試量表配合使用還可以使二者的結(jié)果相互印證，增加測評結(jié)果的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。不安全心理與行為管控培訓(xùn)模式根據(jù)選定的測評指標(biāo)購置了相應(yīng)的不安全生理、心理測評儀器，并通過對前期大量測試結(jié)果的分析、整理，建立數(shù)學(xué)模型得到每種指標(biāo)利用儀器測試的臨界值，最終建立了不安全生理、心理儀器測評體系。13種指標(biāo)分別為：深度知覺能力、動作穩(wěn)定能力、注意力集中能力、動作技巧能力、注意力分配能力、工作能力、學(xué)習(xí)記憶能力、場獨立性—場依存性、記憶能力、注意力復(fù)合能力/警戒能力、疲勞程度、心理緊張度、反應(yīng)能力。每種指標(biāo)均使用臨界值法進行確定，先期利用樣本測試，在參考國內(nèi)外文獻的同時最終確定每種測評指標(biāo)的臨界范圍。

2.安全體驗?zāi)K

安全仿真體驗訓(xùn)練是使用高科技的多媒體、動畫、聲光電等互動手段，采用常規(guī)展示方式、浸入式體驗方式、互動和信息化體驗方式相結(jié)合，盡可能全面地展示災(zāi)害的各個環(huán)節(jié)，使受訓(xùn)人員深刻體會不安全行為引發(fā)的后果，提升其安全意識。對于不同行業(yè)，其危險源與發(fā)生事故的類型均不一致，因此建設(shè)一個涵蓋煤礦、建筑、消防、交通、化工、機電等各行業(yè)的安全體驗?zāi)K非常必要。不安全心理與行為管控培訓(xùn)模式設(shè)計了以下幾類的安全體驗系統(tǒng)。

3.心理行為調(diào)試模塊

心理行為調(diào)試模塊主要采取軟件模擬訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、心理宣泄與輔導(dǎo)三種方式進行。

3.1軟件模擬訓(xùn)練

利用計算機技術(shù)，基于游戲手段，實現(xiàn)對不安全生理、心理的訓(xùn)練，共分為初級、中級、高級三個階段。其中初級主要應(yīng)對青少年的訓(xùn)練，中級、高級主要應(yīng)對成人訓(xùn)練以及進階訓(xùn)練。并需要針對不同的受訓(xùn)人群開發(fā)設(shè)計有針對性的不安全心理、生理計算機模擬訓(xùn)練軟件。

3.2拓展訓(xùn)練

素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是以哲學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)為理論基礎(chǔ)，以個體發(fā)展和團隊融合為追求，利用自然環(huán)境和有創(chuàng)意的模擬情境為平臺，以經(jīng)驗、思維與身體活動結(jié)合為切入點，以體驗學(xué)習(xí)圈為操作程序，達到喚醒情感、激發(fā)潛能、改善心智、磨練意志、融入團隊、完善人格為目的的綜合性訓(xùn)練。

3.3心理宣泄與輔導(dǎo)

心理輔導(dǎo)是咨詢師與受訓(xùn)學(xué)員之間建立一種具有咨詢的融洽關(guān)系，以幫助來訪者正確認(rèn)識自己，接納自己，進而欣賞自己，并克服工作中的障礙，改變自己的不良意識和傾向，充分發(fā)揮個人潛能，邁向自我現(xiàn)實的過程。

4.模擬操作訓(xùn)練模塊

模擬操作訓(xùn)練就是使用心理儀器、設(shè)備、虛擬機等對識別出的感知、認(rèn)知、注意力分配、腕手協(xié)調(diào)、記憶能力差的人員，以及情緒不穩(wěn)定、疲勞等人員的不安全行為進行分類別、分項目、分層次的針對性強化訓(xùn)練，以達到糾正其不安全行為的目的。不安全心理與行為管控培訓(xùn)模式的模擬操作訓(xùn)練模塊主要結(jié)合前面的不安全行為體驗系統(tǒng)，進行有針對性的操作訓(xùn)練，以實現(xiàn)矯正不安全行為，提升員工本質(zhì)安全的目的。

5.結(jié)論

不安全心理與行為管控培訓(xùn)是從不安全行為識別與控制的角度出發(fā)設(shè)計，針對受訓(xùn)學(xué)員不同的心理與生理特點進行有針對性的培訓(xùn)的一種模式，可以實現(xiàn)因材施教、有的放矢的培訓(xùn)目標(biāo)，切實將培訓(xùn)工作落實到位。該培訓(xùn)模式將整體培訓(xùn)過程分為4個模塊進行，不安全行為識別模塊可以將具有事故傾向性人員識別出來的，并分析得到此類人群的生理、心理弱點，為后期的有針對性訓(xùn)練打下基礎(chǔ)；安全體驗?zāi)K可以使受訓(xùn)學(xué)員切身體會到事故的危害與和事故對自身造成的傷害的同時，體驗到自身在心理、生理方面的弱點，與識別模塊的測試結(jié)果相印證，提高受訓(xùn)學(xué)員對自身弱點的認(rèn)知與接收程度，有利于提升他對培訓(xùn)工作的參與熱情；心理與行為調(diào)試模塊主要針對識別模塊的測試結(jié)果，進行有針對性的生理、心理方面輔導(dǎo)，從根本上解決受訓(xùn)學(xué)員不安全行為的內(nèi)源；模擬操作訓(xùn)練模塊主要針對行為進行校正，利用行為學(xué)原理，通過大量的行為訓(xùn)練，使受訓(xùn)學(xué)院改掉以往不良的行為習(xí)慣，養(yǎng)成新的符合安全規(guī)定的良好行為習(xí)慣。最終通過不安全心理與行為管控的培訓(xùn)模式，改進我國現(xiàn)有的安全培訓(xùn)模式，提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，保障全行業(yè)的安全生產(chǎn)。

作者簡介

王雪佼，1984年9月出生，漢族，黑龍江省雙鴨山市人，工程師，碩士學(xué)歷，主要研究方向為行為安全方向，黑龍江能源職業(yè)學(xué)院。

（作者單位：黑龍江能源職業(yè)學(xué)院）