宜昌市企業(yè)應(yīng)用文文種種類與規(guī)范調(diào)查對高職人文教學(xué)的啟發(fā)

侯旖雯

摘 要 在高等職業(yè)教育中，應(yīng)用文寫作是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的重要課程，是高職人文教學(xué)的重要類目。筆者調(diào)查了宜昌本地企業(yè)，針對不同企業(yè)應(yīng)用文文種、應(yīng)用文使用規(guī)范展開了調(diào)研，總結(jié)了企業(yè)應(yīng)用文的特點(diǎn)，并就此對高職應(yīng)用文寫作提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞 應(yīng)用文 高等職業(yè)教育 人文素質(zhì)教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1調(diào)研企業(yè)與調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研范圍為宜昌市本地企業(yè)，共涉及11家企業(yè)，共6個(gè)種類，包括建筑企業(yè)、車輛相關(guān)企業(yè)、銀行（財(cái)務(wù)部）、酒店、茶葉相關(guān)企業(yè)及制造企業(yè)。調(diào)研內(nèi)容主要為企業(yè)常用應(yīng)用文種類及應(yīng)用文使用規(guī)范情況。調(diào)研方法主要是實(shí)地調(diào)研、會(huì)議調(diào)研及訪談?wù){(diào)研。

2企業(yè)應(yīng)用文特點(diǎn)

經(jīng)調(diào)研，宜昌市本地企業(yè)使用應(yīng)用文呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

2.1文種選擇與企業(yè)從事行業(yè)相關(guān)

應(yīng)用文種類眾多，不同的行業(yè)選擇的應(yīng)用文種類有所不同。本次調(diào)研建筑企業(yè)主要使用的應(yīng)用文種類為請示、質(zhì)量評價(jià)報(bào)告、招投標(biāo)書；車輛相關(guān)企業(yè)主要使用的應(yīng)用文種類為合同；銀行（財(cái)務(wù)部）主要使用的應(yīng)用文種類為目標(biāo)管理任務(wù)書、銀行財(cái)務(wù)分析報(bào)告及銀行會(huì)計(jì)簡報(bào)；酒店主要使用的應(yīng)用文種類為合同、會(huì)議紀(jì)要、通知、請示、報(bào)告、函及工作總結(jié)；茶葉相關(guān)企業(yè)主要使用的應(yīng)用文種類為茶藝流程文及產(chǎn)品說明書。

制造企業(yè)主要使用的應(yīng)用文種類繁多，主要有報(bào)告（包括調(diào)研報(bào)告、工作報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告）、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、批復(fù)、請示、提案、通知、計(jì)劃書、合同、工藝流程圖等。

2.2文種規(guī)范程度與企業(yè)規(guī)章制度嚴(yán)格程度正相關(guān)

本次調(diào)研包括大中小型企業(yè)，不同的企業(yè)對于文種的規(guī)范要求不同。

大型企業(yè)日常行文主要通過OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。因此，對請示及報(bào)告這類常用文種的規(guī)范要求較高，企業(yè)制定的視覺識別系統(tǒng)對行文規(guī)范、裝訂規(guī)則有明確要求。

小型企業(yè)日常辦公不需要進(jìn)行書面流程，但合同則要求規(guī)范行文，以確保企業(yè)利益不受損害。

2.3同一文種由于企業(yè)行業(yè)不同內(nèi)容上會(huì)呈現(xiàn)不同變化

被調(diào)研企業(yè)雖然行業(yè)不同，但有可能使用同一文種，如汽車行業(yè)與茶葉行業(yè)企業(yè)均會(huì)使用合同這一文種。但是，企業(yè)行業(yè)與茶葉行業(yè)的合同因?yàn)槠髽I(yè)行業(yè)的不同，在內(nèi)容上會(huì)有所變化。

如二手車企業(yè)在簽訂合同時(shí)，會(huì)將二手車的基本情況、甲乙雙方權(quán)責(zé)及車輛成交價(jià)和相關(guān)費(fèi)用列入合同條款中，而茶葉公司則要明確茶葉的詳細(xì)信息，還應(yīng)明確茶葉質(zhì)量檢測的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸交貨日期及結(jié)算方式、違約責(zé)任。

兩家企業(yè)雖然使用的都是合同這一文種，但合同的具體內(nèi)容千差萬別。

2.4同一文種，企業(yè)使用頻率有差異

大型企業(yè)往往使用的文種繁多，但是這些文種的使用頻率有差異。

如被調(diào)研的制造業(yè)企業(yè)，使用文種多達(dá)12種，但是這些文種有些使用頻率較高，有些相對較低。使用頻率較高的文種為報(bào)告（包括調(diào)研報(bào)告、工作報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告）、請示、批復(fù)。使用頻率較低的為通知。

小型企業(yè)由于體量較小，日常工作溝通流程簡化，因此極少采用請示、批復(fù)的方式?jīng)Q定日常工作。對于所有企業(yè)，合同都是最重要的文種之一，但是對于不同的企業(yè)，合同在企業(yè)使用的文種中使用頻率不一樣：大型企業(yè)由于需要日常行文進(jìn)行溝通，因此日常行文（如請示、報(bào)告）的使用頻率高于合同；小型企業(yè)不需要日常行文，則合同成為企業(yè)使用頻率最高的文種。

3企業(yè)應(yīng)用文調(diào)研對于高職應(yīng)用文寫作教學(xué)的啟發(fā)

3.1依據(jù)專業(yè)不同分門別類進(jìn)行教學(xué)

高等職業(yè)教育教育目標(biāo)之一是培養(yǎng)高級技能人才，那么在教學(xué)中，就不能不把職業(yè)教育考慮在內(nèi)。應(yīng)用文種類繁多，課堂時(shí)間有限，不可能面面俱到。針對不同的專業(yè)，所教的應(yīng)用文種類應(yīng)該有所不同。

如工程類專業(yè)，應(yīng)教文種包括招投標(biāo)書、檢測報(bào)告和總結(jié)等，制造類專業(yè)，應(yīng)教文種包括產(chǎn)品說明書、函等。分門別類進(jìn)行教學(xué)，有助于加深學(xué)生對本專業(yè)使用的主要應(yīng)用文規(guī)范的了解，在他們實(shí)習(xí)時(shí)、入職后，也有助于他們工作的展開。

3.2規(guī)范教學(xué)與實(shí)例教學(xué)相結(jié)合

應(yīng)用文教學(xué)很容易陷入枯燥無味的境地，只對學(xué)生敘述應(yīng)用文寫作注意條例不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)效果較差。

在教學(xué)中，應(yīng)該引入情景與事例，為學(xué)生設(shè)置寫作背景。企業(yè)需要具備解決問題的能力的職工，引入情景與事例，使學(xué)生如置身工作環(huán)境中，更加有利于學(xué)生轉(zhuǎn)變思維，以企業(yè)員工的思維應(yīng)對寫作任務(wù)?！疤岢鰡栴}——解決問題”的教學(xué)模式也有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。

針對不同的行業(yè)，即使是同一文種，教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)有所不同。如汽車行業(yè)的合同與茶葉行業(yè)的合同就有明顯的差異，在教學(xué)中，應(yīng)該體現(xiàn)出這種差異，不能千篇一律，最后在應(yīng)用時(shí)會(huì)導(dǎo)致所學(xué)與所用不相符的情況。

3.3針對文種的使用頻率，教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該有所變動(dòng)

從調(diào)研結(jié)果可以看出，同一文種在不同的企業(yè)使用頻率不一樣，那么針對不同的行業(yè)，我們的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該有差異。比如制造行業(yè)，使用的報(bào)告種類繁多，那么報(bào)告這一文種就應(yīng)該細(xì)化教學(xué)，針對不同的報(bào)告分類教學(xué)。有些文種是進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)或者入職需要立即應(yīng)用的，這些文種應(yīng)該成為教學(xué)重點(diǎn)，如實(shí)習(xí)報(bào)告、個(gè)人總結(jié)等。

4小結(jié)

本文以宜昌本地企業(yè)應(yīng)用文使用種類及規(guī)范調(diào)查結(jié)果為主要依據(jù)，針對高職應(yīng)用文寫作教學(xué)實(shí)際提出了建議。高職應(yīng)用文寫作教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用文寫作技能，以便更好地適應(yīng)職業(yè)需要，所以，在教學(xué)時(shí)，不能與企業(yè)實(shí)際需要脫軌，與企業(yè)要求相結(jié)合的應(yīng)用文寫作教學(xué)是十分必要的。

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