高校社區(qū)教育志愿者隊伍培養(yǎng)改革模式的探索研究

吳瓊　張平奎

摘 要：社區(qū)教育的發(fā)展離不開社區(qū)教育者的支撐。高校社區(qū)教育志愿者隊伍是一支不可忽視的重要力量。當前，高校社區(qū)教育志愿者隊伍建設存在服務領域狹窄、服務方式固化、服務專業(yè)化與契合度不高、缺乏反饋與激勵機制等現(xiàn)實問題，聯(lián)系我們開展的重慶市2017年社區(qū)教育科研課題《社區(qū)教育中高校助學志愿者教學能力提升研究——以重慶幼兒師?！靶》蜃印边M社區(qū)志愿服務項目為例》，我們提出了職前打造基本功、實踐明確角色定位、職后跟進素質(zhì)培訓等策略，以加強高校社區(qū)教育志愿者隊伍建設，助推志愿者們通過實踐為今后的就業(yè)規(guī)劃提供指導和充分的時間準備，促進他們的自我成長。

關鍵詞：社區(qū)教育 志愿者隊伍 培養(yǎng)模式

大學生助學志愿者已逐漸成為社區(qū)志愿服務的中堅力量，經(jīng)過近20年（1996年，共青團中央、國家教委聯(lián)合民政部下發(fā)《關于在城鎮(zhèn)街道開展“大學生社區(qū)援助”的意見》至今）的發(fā)展，我國大學生社區(qū)志愿服務已初具規(guī)模，并取得了顯著成就，但不可否認也存在著許多突出問題：服務領域狹窄、服務方式固化、服務專業(yè)化與契合度不高、缺乏反饋與激勵機制，從而導致大學生助學志愿者隊伍社會認同度不高。上述諸多問題的癥結便在于助學志愿者自身素養(yǎng)限制，尤其是教學能力不高。

社區(qū)助學志愿者大多沒有接受過相應的培訓和業(yè)務提升指導，缺乏專業(yè)知識和實用技能?！皢我坏慕Y構只能帶來單一的服務對象、單一的服務項目”，由于知識技能結構單一，一部分志愿者在社區(qū)教育教學活動中心有余而力不足，難以提供高質(zhì)量的教育教學服務，難以滿足不同群體多方面、多層次的服務需求。此外，還有一部分志愿者對志愿服務事業(yè)認知不足、服務意識不強，缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性，自我調(diào)節(jié)和控制能力不夠，甚至出現(xiàn)參與一段時間志愿服務后就自我放棄，半途而廢的情況。所以必須加大對高校助學志愿者的培訓力度，盡快建立較為完善的教學培訓模式，切實讓志愿者領悟志愿精神、理念并掌握必備的教育教學知識與技能，真正把志愿服務工作有序高效地延續(xù)下去。因此，提升助學志愿者教育教學能力是解決服務領域狹窄、服務內(nèi)容單一、服務方式滯后等突出問題的有效途徑，也是全面提升志愿服務質(zhì)量、提升高校助學志愿者隊伍社會認同度的迫切需求。

一、打造“理論和實踐都行”的高校助學志愿者

強化學生基本功，培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)，也是助推高校助學志愿者能力提升的重大舉措。學校在很久就提出了學前教育專業(yè)學生應具備的“五種能力，十五項基本功”的基本要求，并制定了相應的技能及考核標準，制定了從大一到大三詳細的全程“理實一體化”人才培養(yǎng)方案，其中，技能教學內(nèi)容占35%，典型任務職業(yè)活動教學內(nèi)容占33%。從周一到周日都是早上晨練舞蹈、體育等基本功訓練，晚上到閱覽室看書或自習，課余時間就去‘搶琴房。學校開創(chuàng)的全程實踐模式讓學生提前接觸一線教學，體驗幼兒教師的責任和樂趣，同時鍛煉各方面的能力。

同時“只學習課本上的理論知識遠遠不夠”。為突出實踐教學，學校還應教學匯報展演作為提升學生基本功的一項重要活動，既鍛煉學生也考察學生成長情況，讓學生在評教活動中，增強學生對教學效果的滿意度。另外為了考察學生培養(yǎng)效果，引進幼兒園第三方評價，社區(qū)服務群體、園長們、家長們對志愿者的教育專業(yè)素質(zhì)滿意度的達成進行測評。

二、多種培訓方式結合明確角色定位，提升服務意識

（一）專題講座

必須開設針對高校助學志愿者在不同崗位上的角色定位和能力需求，和幼教角色定位與自主成長機制等方面的講座，幫助他們認識如何有效地成長為成熟型教師，同時開設生命教育、兒童戲劇教育、藝術創(chuàng)意教育、幼兒園繪本教學等課程，拓展和提升了志愿者的視野和能力。有一名學生介紹，她曾到一些農(nóng)村幼兒園，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村幼兒教師把乖乖地、安靜地坐在一起看電視，看成孩子的“進步”，忽略了幼兒多樣性、互動性的要求。

（二）專家引領、對話

如何為高校助學志愿者提供更多幫助？如何發(fā)揮每個社區(qū)的不同的優(yōu)勢？我們邀請有國際教育經(jīng)驗的機構和有經(jīng)驗的社區(qū)工作的人員、專家為志愿者們介紹了經(jīng)驗。

另一方面，由于志愿者是一種自覺的社會義務性行為，應有高度的自覺性和自律性，志愿者隊伍的建設角色定位必須在自覺自愿、量力而行、講究實效的基礎上。例如，針對青年學生志愿者，我們應根據(jù)實際需求，開發(fā)吸引青年學生志愿者參與的活動項目，在項目設計、活動資金和人員參與上，體現(xiàn)服務性、專業(yè)性、參與性和互動性。在實際工作中，必須讓每位志愿者意識到：人人需要為他人服務，人人都能服務他人人與人之間的服務是非常重要的，這樣的服務非常廣泛，形式多樣，也可以用自己的一技之長，助人一臂之力，也可以用自己愛心幫助他人，解決燃眉之急。

（三）現(xiàn)場觀摩

強化基于教學現(xiàn)場、走進真實課堂的培訓環(huán)節(jié)也應該是我們實施高校助學志愿者的一個重要特色。以現(xiàn)場案例教學為載體，實施“課堂+現(xiàn)場”教學改革，讓把理論與實踐緊密結合。將他們帶到真實的情境中，手把手的教會如何與社區(qū)的家長、小朋友及其他人員交流、并開展工作。

三、創(chuàng)新培養(yǎng)模式，服務社區(qū)教育的同時，服務學生的成長

引進了優(yōu)質(zhì)資源庫，增加了教育教學資源庫、專家案例庫，積極建設志愿者教學資源庫、教師課程資源庫和網(wǎng)絡教學資源庫和畢業(yè)生跟蹤指導信息庫。許多同學都說：學校只要有了這些平臺，我們無論走到哪里，都能使我們的交流更方便，都可以通過平臺向?qū)W校的指導老師在線咨詢，還能通過它查閱到很多學習資料，助推志愿者的終身發(fā)展。研究將志愿者的職業(yè)生涯劃分為準教師階段、新手階段、探索期階段、成熟期階段、專家期階段，研究并繪制了教師能力圖譜，在傳統(tǒng)職業(yè)能力形成模型中植入“心智技能”、“關鍵能力”兩要素，以此設計各階段教師培養(yǎng)培訓的目標、內(nèi)容、方式，提高培養(yǎng)的針對性、有效性和有用性，幫助教師解決具體實際的問題，促進教師實現(xiàn)專業(yè)學習與發(fā)展。

總之，高校社區(qū)教育志愿者隊伍的建設是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，它的發(fā)展有待于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高。我們要結合實際，把社區(qū)教育工作做得更加貼近村民生活。相信隨著社區(qū)教育工作的不斷普及和深入，志愿者隊伍會越來越壯大，質(zhì)量會越來越高，隊伍建設一定會達到我們預期的目標，從而更好地為構建終身教育體系和建設學習型社會做出貢獻。

參考文獻

[1]陳乃林，張志坤.社區(qū)教育管理的理論與實務[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]樊慧.基層社區(qū)教育志愿者隊伍建設的思考[J].職教通訊，2012（26）.

作者簡介

吳瓊（1982.12—），女，重慶萬州，本科，助理講師，重慶幼兒師范高等專科學校，研究方向：學前教育，繼續(xù)教育。

張平奎（1964.10—）男，重慶萬州，本科，副教授，重慶幼兒師范高等?？茖W校，研究方向：數(shù)學教育，繼續(xù)教育。