依托“三個(gè)創(chuàng)新”完善員工技能培訓(xùn)長效機(jī)制

文/楊智，勝利石油管理局人力資源處

伴隨企業(yè)的發(fā)展和員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)的改善，企業(yè)員工培訓(xùn)要適應(yīng)新形勢的發(fā)展變化，要在培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)目標(biāo)、方式方法和評價(jià)機(jī)制上不斷創(chuàng)新，以打造一支滿足企業(yè)發(fā)展需要的干部員工隊(duì)伍。

1　現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)

1.1員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的員工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1.2員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。

1.3員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的員工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。

1.4員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有員工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。

2　實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新對策

2.1培訓(xùn)觀念創(chuàng)新。在培訓(xùn)觀念上，一要樹立培訓(xùn)為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的觀念；二要充分體觀從人為本的思想，強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求的滿足和主動性、積權(quán)性的發(fā)揮，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的觀念；對新招收的員工和轉(zhuǎn)、換崗員工進(jìn)行基本知識和基本技能訓(xùn)練，使他們盡快掌握所學(xué)知識，獨(dú)立項(xiàng)崗；對新招收的員工和轉(zhuǎn)、換崗員工進(jìn)行基本知識和基本技能訓(xùn)練，使他們盡快掌握所學(xué)知識，獨(dú)立項(xiàng)崗；對基層管理人員應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。其次，要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧，盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。對中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力，以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。三要由過去的崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R技能型培訓(xùn)的觀念．由抄書本的考試轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)培訓(xùn)考試約觀念；四要強(qiáng)調(diào)為勞動者隨時(shí)提供自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件。

2.2培訓(xùn)目標(biāo)創(chuàng)新。過去企業(yè)培訓(xùn)把目標(biāo)只設(shè)定在數(shù)量上．培訓(xùn)多少人就認(rèn)為完成了培訓(xùn)。這種目標(biāo)定位必須加以創(chuàng)新。企業(yè)培訓(xùn)一是圍繞技術(shù)創(chuàng)新確定培訓(xùn)目標(biāo)；二是圍繞現(xiàn)代企業(yè)管理確定人力資源開發(fā)與利用的培訓(xùn)目標(biāo)；三是圍繞企業(yè)職業(yè)技能開發(fā)為培訓(xùn)目標(biāo)；四是培訓(xùn)與生產(chǎn)工作成果相統(tǒng)一的目標(biāo)；五是圍繞員工自我設(shè)定的目標(biāo)開展培訓(xùn)；六是圍繞人員培訓(xùn)向“復(fù)合型”“一專多能型”方向發(fā)展的目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

2.3培訓(xùn)方式方法創(chuàng)新。在培訓(xùn)方法上，充分體現(xiàn)個(gè)人自主學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)課堂教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)操作、教師個(gè)別輔導(dǎo)等多種形式的結(jié)合。必須結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，最大限度地滿足員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需求，從而獲得最佳的培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)的對象是成年人，培訓(xùn)方式方法必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識和技能表現(xiàn)出來，以供其他受訓(xùn)者參考。

2.4創(chuàng)新開展討論法培訓(xùn)

按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對培訓(xùn)教師的要求較高。

3　構(gòu)建培訓(xùn)評價(jià)機(jī)制

為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評價(jià)機(jī)制對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。

3.1監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。

3.2分析和修正評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋，對原定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀公正地評價(jià)培訓(xùn)效果。

3.3評價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價(jià)培訓(xùn)的效果。如可對受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來加以評價(jià)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]淺析企業(yè)員工培訓(xùn)誤區(qū)與培訓(xùn)體系重構(gòu)[J].阿依古麗?斯?fàn)柛衽_.化工管理.2016(36)