優(yōu)勢視角下社會工作個案方法介入青少年社區(qū)矯正研究

黃哲涵

摘要：青少年是一個社會中最活躍的群體，在社會化的影響下，這個時期的青少年由于不穩(wěn)定的心理特征以及受復雜多變的社會環(huán)境的影響易產(chǎn)生犯罪行為。社會工作方法的介入為現(xiàn)階段矯正制度下對人的能動性的忽視作出一定的補充。優(yōu)勢視角下多維度評價青少年存在的問題及潛能，關(guān)注青少年內(nèi)在改變；積極整合社會資源，幫助其發(fā)展擴大優(yōu)勢，重塑自我形象。社會工作個案方法在介入青少年社區(qū)矯正中，堅持“優(yōu)勢為本”的模式理念，與矯正制度融合創(chuàng)新，從線性單一走向生態(tài)整合，從心理、行為、認知等方面輔助并引導青少年在社區(qū)矯正的過程中自我認識、自我發(fā)展、自我提高，用“優(yōu)勢點”能動地解決自身問題，達到社區(qū)矯正效果。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢視角；青少年社會工作；社區(qū)矯正

社區(qū)矯正作為刑罰的一種我國從2003年開始試點實施，經(jīng)過不斷地探索將社區(qū)矯正模式與中國的實際環(huán)境結(jié)合起來但仍頗顯稚嫩。相比于局限于懲罰與監(jiān)管的傳統(tǒng)司法刑罰，社區(qū)矯正更具有恢復、教育功能，并且注重對青少年認識、心理層面的矯正，促使青少年順利的回歸社會。優(yōu)勢視角下的社會工作方法堅持“優(yōu)勢為本”的模式理念，努力挖掘“罪錯青少年”的優(yōu)勢和潛能，通過自身“優(yōu)勢點”解決問題，引導青少年自我認識、自我發(fā)展、自我提高。借此本文嘗試借助“優(yōu)勢視角”下社會工作個案方法有效地介入青少年社區(qū)矯正的方法策略探討自己的觀點。

一、優(yōu)勢視角理論論述

優(yōu)勢視角是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角。人在社會中無時無刻在觀察并學習著很多東西，通過自己的親身經(jīng)歷分辨和感悟，幾乎所有的東西都有可能在某一特定的情境下成為自己的優(yōu)勢。這就是需要社會工作者探索并且能夠巧妙運用的地方。優(yōu)勢視角下社會工作者在服務(wù)過程中，立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標。與原本問題實踐視角以解決案主存在的主要問題為目標不同，這個視角下的我們將目光投向案主的一切可能性，相信案主具有在困難環(huán)境中生存下來的抗逆力，而我們通過發(fā)展案主的優(yōu)勢，挖掘潛能，運用他們自己的資源間接的解決問題。

青少年心理環(huán)境錯綜復雜，他們內(nèi)心封閉但是又有著強烈的交往需要，富于幻想但又缺少對現(xiàn)實能力的判斷力，在這一時期產(chǎn)生了較多的難以調(diào)和的矛盾，所以當社會工作者嘗試接觸罪錯青少年這一群體時，要平等地尊重他們的價值和尊嚴，承認具有自我實現(xiàn)價值的潛能，給予信任并且賦予權(quán)利行促進青少年成長。

二、優(yōu)勢視角社會工作個案方法介入青少年社區(qū)矯正基本理念

（一）優(yōu)勢視角下關(guān)注的是青少年優(yōu)勢而非問題

優(yōu)勢視角下社會工作介入青少年社區(qū)矯正最關(guān)鍵的是正確運用優(yōu)勢視角的方法看待“罪錯青少年”的成長，關(guān)注的是青少年的優(yōu)勢、興趣、能力等而非問題。青少年處于一個關(guān)鍵的時期，在社會化的過程中，情感與理智之間的矛盾隨之產(chǎn)生，或者在家庭、學校、社會等周圍環(huán)境中不良因素的影響下，青少年容易產(chǎn)生違法犯罪行為。這要求青少年社區(qū)工作者關(guān)注優(yōu)勢，減少對問題的關(guān)注。尊重青少年的價值和尊嚴，堅信問題并不是一個人生命的全部，問題皆可以通過青少年本人自己的努力得以解決。通過了解青少年內(nèi)心訴求，動員個人、家庭和社區(qū)的資源，充分挖掘青少年的潛能，給予必要的幫助和輔導，提高適應社會的能力，塑造正確的自我認知，促進自我改變，優(yōu)化社區(qū)矯正效果。

（二）優(yōu)勢視角下社會工作者與青少年是協(xié)作式伙伴關(guān)系

在基本社區(qū)矯正的過程中，矯正工作者可能扮演著一位教育者、指導者等角色，這些角色行為方法并不能夠平等地與青少年進行溝通，社區(qū)矯正的教育矯正功能并不能夠尊重與接納案主的價值觀、目標及個性特征，強迫性地矯正罪錯青少年身上存在的與社會所倡導的價值觀不符的行為，難以有效地處理青少年的問題。優(yōu)勢視角中社會工作者介入青少年社區(qū)矯正，以一位傾聽者的姿態(tài)走進青少年的內(nèi)心世界，與青少年平等的交流，了解青少年的所想所需，鼓勵、支持青少年的選擇、發(fā)揮優(yōu)勢并共同探討解決問題的方法，提供可行性的建議。在過程中努力發(fā)掘并協(xié)助青少年發(fā)揮擁有的豐富資源，提高抗逆力水平，以便能夠在以后的生活中獨立地面對困難。

（三）優(yōu)勢視角下將青少年置于行動之“中”

任何目標的實現(xiàn)皆是依托于行動而實現(xiàn)，以優(yōu)勢為本的實踐方法也不例外，尤其注重將青少年處于行動的“中心”位置。在一般的個案處理方法中社會工作者經(jīng)常處于主導地位，代替案主思索、處理解決問題。優(yōu)勢實踐下應當相信青少年的能力和尊重其享有的基本權(quán)利，當青少年在社區(qū)矯正或生活中遇到無法解決的問題的時候，社會工作者可以給青少年提供一定的幫助。重視解決問題的過程而非結(jié)果，不斷提高青少年發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的綜合能力，尊重青少年判斷并選擇是否接受采納社會工作者的意見的權(quán)力。但是也要避免進入兩個誤區(qū)：一是在青少年面臨困難的時候拒絕給予幫助；二是過多的替青少年解決問題可能導致案主產(chǎn)生對社會工作者的依賴心理。

三、優(yōu)勢視角下社會工作個案方法介入青少年社區(qū)矯正策略探討

（一）發(fā)現(xiàn)青少年的優(yōu)勢與潛能

優(yōu)勢視角指導的社會工作個案方法在青少年社區(qū)矯正的過程中首要是發(fā)現(xiàn)罪錯青少年存在的優(yōu)勢與潛能，通過積極地引導青少年合理地利用自己的優(yōu)勢，激發(fā)自身的潛能，使得青少年重新認識自我，恢復社會功能。罪錯青少年本身是受刑罰處罰的人群，青少年所擁有的優(yōu)勢和潛能容易在“罪犯”消極的社會標簽下逐漸被隱藏，甚至青少年會出現(xiàn)自我否定的心理，不能夠正確認識自己的優(yōu)勢、明確自己的目標。

首先，必須先思考如何去發(fā)現(xiàn)罪錯青少年身上存在的優(yōu)勢?！叭魏问挛镌谌魏慰赡艿那闆r下都有可能變成青少年的優(yōu)勢”，從生存、支持、評價等方面了解青少年的自我認識，自我評價，自我需求。其中雖然不可避免地需要陳述、承認、重新體驗曾經(jīng)生活中的痛苦和苦難，但是在講述和承認痛苦的過程中，宣泄、焦慮等多種情緒的表達往往對于青少年正確認識自己的處境、了解自己抗爭的過程，回顧自己所需要背負的壓力及情感是非常有效的。社會工作者堅持“人在情境中”，仔細聆聽青少年的故事。同時，與青少年共同探索，幫助他們主動地尋找自己的優(yōu)勢與資源，使得青少年可以相信自己的能力，樹立改變的信心。

（二）多維度評估青少年優(yōu)勢

從優(yōu)勢視角出發(fā)，多維度評估青少年存在的優(yōu)勢。青少年優(yōu)勢存在的形式多種多樣。宏觀層面上，青少年時期本身就是一個不斷學習、不斷內(nèi)化社會規(guī)則的時期，在這個時間內(nèi)給予青少年正確的教育指導能夠使其最大程度正確認識自己；其次，罪錯青少年社區(qū)矯正的過程中擁有著社區(qū)豐富的資源可以利用，這些資源來自于家庭、他人、其他社會組織等。微觀層面上，青少年本身具備的人格品質(zhì)所形成的優(yōu)勢，比如：想象力，信心，勇敢等等。或者是理性的認知，能夠從不同的角度看待事物；正向的情感，對親近的人表達善意；積極的動機，不逃避，不隱藏也不否認問題；良好的人際關(guān)系，與人友善……從青少年自身的價值觀、興趣愛好著手，啟發(fā)其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并能夠?qū)W會發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢，其中也包括自己本身可能會遇到的、能夠促進自我改變的境遇，這些都是青少年的優(yōu)勢。

同時評估青少年優(yōu)勢也要分段式進行。矯正實施前，對矯正對象進行測評，了解其身心狀態(tài)與特點，以“優(yōu)勢”為核心，因人而異的制定矯正方案；矯正過程中，根據(jù)實際情況適時調(diào)整矯正方案，了解評價各階段目標達成情況，及時鞏固階段成果；解矯前再一次通過測驗、觀察、訪談等方法，關(guān)注青少年是否能夠解決自身問題，合理發(fā)揮優(yōu)勢；解矯之后也可以進行回訪和跟蹤調(diào)查。因此，評估方法存在整個社區(qū)矯正過程之中，并且青少年社區(qū)矯正可成為一個以關(guān)注罪錯青少年全面回歸和成長為中心的完善體系。

（三）運用青少年的優(yōu)勢解決問題

優(yōu)勢實踐方法將罪錯青少年的問題看作改變、成長路上的推動力，即使問題成為了阻擋目標實現(xiàn)的阻礙，那么也作為一種特定的狀況，將問題局限在一個狹小的范圍里，減少對問題的關(guān)注，用青少年的優(yōu)勢點轉(zhuǎn)移問題的注意力，更多的關(guān)注青少年潛在的優(yōu)勢，盡量用簡單的方式去討論問題，避免注意力更多的集中在問題而非探討如何解決問題。一旦度過問題產(chǎn)生的危機或者有足夠能力避免問題，那么這些問題也應該置于青少年的優(yōu)勢之下。社會工作者在與青少年訪談的時候，應主動了解服務(wù)對象的心理訴求，在鏈接資源、發(fā)掘優(yōu)勢的過程中促使青少年能夠認識自己，主動調(diào)解矛盾，解決問題。運用青少年的優(yōu)勢，激發(fā)青少年本身存在的活力減輕問題，更好地融入社會。

（四）協(xié)助青少年強化自身優(yōu)勢

將“優(yōu)勢為本”的社會工作方法運用于青少年社區(qū)矯正的范疇之中，結(jié)合司法社區(qū)矯正制度，保證矯正的目標的實現(xiàn)。當社會工作已經(jīng)開始逐步發(fā)現(xiàn)和挖掘青少年的優(yōu)勢，其次要通過各種有效的方法來強化青少年的優(yōu)勢，使得青少年能夠?qū)ψ约旱膬?yōu)勢保持著清晰地認識，能夠利用自己的優(yōu)勢特點適應外部環(huán)境，在社區(qū)矯正的過程中逐漸適應社會。

首先，在強化優(yōu)勢的前提下，青少年必須對自己的優(yōu)勢及自身的優(yōu)勢發(fā)展有著清晰的認識、評價以及規(guī)劃。罪錯青少年從封閉式的監(jiān)禁到開放式的社區(qū)矯正，很容易產(chǎn)生較低的自我認知或者將自己置于低層次的發(fā)展水平下。為此，社會工作者在與青少年溝通交流時，應注意引導青少年認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，把握機會樹立信心與勇氣，建立積極的自我評價，做到自覺主動的強化優(yōu)勢。

其次，社會工作者應該及時的鼓勵和肯定青少年的改變和成長。青少年是個極其“動蕩”的群體，容易學習好的事物而變好，也容易學習壞的事物而變壞，善于模仿新穎和感興趣的事物，通過提供豐富的替代強化的資源，對青少年的尊嚴及能動性給予足夠的肯定，使得青少年有足夠的信心強化自身優(yōu)勢。同時，社會工作者也要使得個案方法與社區(qū)矯正機制相互融合創(chuàng)新，比如對雙八機制的利用，矯正對象有每月不少于八小時的集體勞動和教育，通過思想、法制、心理輔導為主題的集中教育結(jié)合個別教育，以談心、討論地方式針對個別問題進行個別化。從罪錯青少年的實際發(fā)展狀況出發(fā)，樹立可觸控性目標和相應的行動發(fā)展計劃。

再次，社會工作者應努力尋找并整合對青少年有利的資源。社區(qū)是豐富的資源的集合體，相信青少年存在一切可能性通過自己的努力適應社會，為罪錯青少年優(yōu)勢的發(fā)揮創(chuàng)造機會，在明確助人目標和了解青少年的需求及優(yōu)勢之后，在社區(qū)環(huán)境中尋找機會，抓住機會，對青少年給予足夠的支持，相信“機會”會成為改變的契機，能夠在實踐中真正明白自己的優(yōu)勢所在；建立青少年矯正服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為青少年的就學、就業(yè)提供幫助，爭取社會力量解決他們的實際問題；幫助青少年在社區(qū)矯正的過程中建社會支持網(wǎng)絡(luò)，以保證青少年在重返社會之后積極發(fā)展優(yōu)勢。

四、總結(jié)

優(yōu)勢視角作為社會工作實踐的一種新模式，是幫助人們發(fā)現(xiàn)和滿足他們自己愿望的載體，探索更為積極的矯治方法，從線性單一轉(zhuǎn)向生態(tài)整合。優(yōu)勢視角指導者社會工作者在負責社區(qū)矯正個案的時候通過與青少年建立平等協(xié)助的專業(yè)助人關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)、挖掘、強化青少年自身優(yōu)勢，使得罪錯青少年順利的回歸社會，融入社會，也能夠推動和諧社區(qū)的發(fā)展。

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