優(yōu)勢視角在學(xué)校社會工作中的作用探析

劉明

【摘要】目前我國社會正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展的時(shí)期，同時(shí)也是社會轉(zhuǎn)型期，各種價(jià)值觀念的變遷給人們帶來了巨大的思想沖擊，在價(jià)值觀選擇方面無所適從，對兒童青少年的影響更加令人矚目。學(xué)校社會工作的介入，在促進(jìn)兒童青少年成長方面逐漸彰顯專業(yè)優(yōu)勢，在學(xué)校教育部門中揮著不可或缺的作用，本文在優(yōu)勢視角理論的指導(dǎo)下，試分析了優(yōu)勢視角在學(xué)校社會工作中的重要作用以及優(yōu)勢視角下的學(xué)校社會工作相關(guān)原則。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)勢視角；學(xué)校；社會工作；作用；原則

一、優(yōu)勢視角的基本理念

（一）優(yōu)勢視角的緣起

優(yōu)勢視角（The Strengths Perspective）是 20 世紀(jì)八九十年代興起于西方社會工作領(lǐng)域的一個(gè)新的實(shí)踐取向，優(yōu)勢視角是一種以積極的視角來看待服務(wù)接受者及其行為的理論。它協(xié)助人們明白問題本身并不是最值得關(guān)注的。服務(wù)接受者在很多方面、很大程度上已經(jīng)做得相當(dāng)好了，因?yàn)樗麄儞碛心芰唾Y源，如每天使用著的應(yīng)對生活中種種復(fù)雜處境、困惑的成功策略等。同時(shí)鼓勵服務(wù)接受者意識到這些并對其加以利用，找到解決現(xiàn)存矛盾、苦難等不幸事件的答案，增強(qiáng)信心以通過自己的力量將當(dāng)下問題處理妥當(dāng)，并在以后的人生道路上繼續(xù)前行、做得更好。目前，這一理論已被廣泛運(yùn)用于問題青少年、殘疾人、離婚婦女和老年人等群體的社會工作中。

（二）優(yōu)勢視角與學(xué)校社會工作

優(yōu)勢視角是一種關(guān)注人的優(yōu)勢資源和蘊(yùn)藏潛力的一種視角，并不是關(guān)注此人身上的弱點(diǎn)和不足，同時(shí)也把人所生存的環(huán)境也看作是正向和友善的，是能夠提供人成長所需的能量，在助人的過程中學(xué)校社會工作者能夠鏈接各種資源為服務(wù)對象提供服務(wù)，優(yōu)勢視角關(guān)注對環(huán)境的調(diào)試，而不是激烈的變革。該視角是學(xué)校社會工作實(shí)踐性理論的一個(gè)新取向，該取向的實(shí)踐則意味學(xué)校著社會工作者應(yīng)該從一個(gè)完全不同的角度來看待服務(wù)對象及其所處的環(huán)境和現(xiàn)狀，要立足于發(fā)現(xiàn)和挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們增強(qiáng)自我解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)自我成長。優(yōu)勢分為個(gè)人優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢。其中，個(gè)人優(yōu)勢包括期望、能力和自信，環(huán)境優(yōu)勢包括資源、社會關(guān)系和機(jī)會。

二、優(yōu)勢視角在學(xué)校社會工作中的作用

（一）有利于挖掘案主自身的優(yōu)勢和資源

優(yōu)勢視角把案主看成是解決自身問題的專家，服務(wù)對象自身有無限的潛能，優(yōu)勢視角根據(jù)需求導(dǎo)向而非問題導(dǎo)向挖掘案主，案主有自我改變的動機(jī)和意愿，并且有能力建立起自身的支持網(wǎng)絡(luò)，在面對困難時(shí)有自我決定的能力，學(xué)校社會工作者的介入，是與服務(wù)對象一起，協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到自身存在的優(yōu)勢和資源，并且增強(qiáng)運(yùn)用這些優(yōu)勢和資源的能力，這就是優(yōu)勢視角理論中的“增能”優(yōu)勢視角的運(yùn)用，有利于挖掘案主自身的優(yōu)勢和資源，這樣學(xué)校社會工作者的介入，就比較容易呈現(xiàn)服務(wù)提供的成效，可以評估到案主的成長和改變，服務(wù)成效一旦顯現(xiàn)，社會認(rèn)可度就會提升，人們就會認(rèn)可，主動求助的服務(wù)對象就會增多，政府也會加大支持力度，牽一發(fā)而動全身，學(xué)校社會工作的發(fā)展就會擁有良好的社會輿情，學(xué)校社會工作本土化就會有條不紊的逐步推進(jìn)。

（二）有利于最大限度的動用社會資源

優(yōu)勢視角把社會看成是蘊(yùn)藏巨大能量和資源的寶庫，社會蘊(yùn)藏的資源是無限的，并且是正向的，是促進(jìn)學(xué)校社會工作發(fā)展的，而不是造成阻礙的。但是這并不是說刻意的去避免不利因素或障礙，而是從另外一個(gè)角度出發(fā)來看待這些因素，盡可能使之轉(zhuǎn)化成為有力條件，就如同我們個(gè)人，我們把困和挫折視之為成長的契機(jī)。垃圾是放錯(cuò)地方的資源，只要加以合理利用，找到適合的地方，它也是一堆寶。優(yōu)勢視角的運(yùn)用，有利于最大限度地動用社會資源。

三、優(yōu)勢視角下的學(xué)校社會工作原則

（一）聚焦于案主優(yōu)點(diǎn)而非問題

焦點(diǎn)在于優(yōu)點(diǎn)而不是問題和病理。優(yōu)勢視角下社會工作者關(guān)注的更多的是服務(wù)對象的優(yōu)勢及資源而非問題，也能夠引導(dǎo)服務(wù)對象去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用這些優(yōu)勢與資源解決問題。社工在介入過程中，要特別關(guān)注服務(wù)對象的家庭、生活及工作學(xué)習(xí)狀況，同時(shí)引導(dǎo)其重溫及回憶以往的正面經(jīng)驗(yàn)，并與其一起分享成功、快樂的經(jīng)歷，從而幫其重拾信心。

（二）助人自助

案主是助人關(guān)系中的指導(dǎo)者。個(gè)人有能力去學(xué)習(xí)、成長和改變。社會工作的理念既是“助人自助”，既幫助服務(wù)對象提升能力從而提升自己解決問題的能力。因此，社會工作者相信每一個(gè)人都是有潛能的，都有能力去處理和解決自己的問題，每個(gè)人都是“問題解決的專家”。優(yōu)勢視角去其他視角不同，它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是自己生命的主宰，都應(yīng)該且有能力解決自身的問題。這就要求社工在運(yùn)用優(yōu)勢視角進(jìn)行實(shí)踐時(shí)要鼓勵服務(wù)對象去勇于嘗試、樂于探索、敢于冒險(xiǎn)，從而獲得各種解決問題、自我成長的體驗(yàn)。在這個(gè)過程中社工的角色更多的是問題解決的引導(dǎo)者、信息的提供者、成長的陪伴者。

（三）協(xié)助案主建立資源

社區(qū)是一個(gè)資源的綠洲。社區(qū)作為一個(gè)人類生活所在區(qū)域，必然存在大量生存的機(jī)會和生活的資源，外展與社區(qū)資源可以說是社會工作實(shí)務(wù)的一體兩面，外展是手段、方式與途徑，社區(qū)資源則是目的、目標(biāo)與結(jié)果。在服務(wù)過程中，社工要引導(dǎo)服務(wù)對象通過各種渠道尋找現(xiàn)有資源，開發(fā)潛在資源，與此同時(shí)，社工也要鼓勵案主對資源進(jìn)行規(guī)劃經(jīng)營和循環(huán)投資，從而像滾雪球一樣，使資源不斷積累和擴(kuò)大，服務(wù)對象的個(gè)人社會支持系統(tǒng)更加豐富。

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