面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)變革與趨勢

李君　邱君降　成雨

[摘 要] 持續(xù)打造并提升適應(yīng)時代發(fā)展需求的核心競爭能力，是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展的生命線。圍繞企業(yè)核心競爭能力打造全過程，加強服務(wù)創(chuàng)新、提升綜合服務(wù)水平、加快跨界融合，是企業(yè)第三方咨詢服務(wù)發(fā)展的重點。當(dāng)前，圍繞面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)需求日益增長，咨詢服務(wù)理念、模式、方法和層次發(fā)生深刻變革，咨詢服務(wù)的跨界融合趨勢日益明顯。

[關(guān)鍵詞] 核心競爭能力；互聯(lián)網(wǎng)時代；第三方咨詢服務(wù)；變革與趨勢

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 19. 030

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）19- 0068- 04

1 問題提出

互聯(lián)網(wǎng)時代，為應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境和條件的快速變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)亟待整合、建立、重構(gòu)內(nèi)外部資源，不斷打造并形成互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的核心競爭能力，構(gòu)建可持續(xù)競爭優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力的打造是一項兼具創(chuàng)新性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性的工作，涉及技術(shù)、管理、流程、數(shù)據(jù)等方方面面，需要專業(yè)第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)的深度參與，由此推動的面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)市場快速發(fā)展。

以戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)支撐、經(jīng)營管控等為核心的管理咨詢服務(wù)能夠有效刺激企業(yè)不斷增加研發(fā)投入，提升創(chuàng)新能力，并持續(xù)推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、增強創(chuàng)新決策的合理性，為其不斷獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢和市場成功提供保障。近年來，如何有效提升第三方咨詢服務(wù)水平、保障咨詢服務(wù)成效落地是國內(nèi)外學(xué)者普遍關(guān)注的問題。相關(guān)研究主要分為兩個方面：其一，影響第三方咨詢服務(wù)水平提升的關(guān)鍵因素。Bronnenmayer等人認(rèn)為，專業(yè)顧問的配備水平、與服務(wù)對象的互動強度及雙方愿景的契合程度是管理咨詢公司服務(wù)績效提升的關(guān)鍵要素；董紅曄針對我國咨詢行業(yè)面臨的市場接受度低、相關(guān)法規(guī)尚未健全、專業(yè)化服務(wù)能力不足等問題，提出完善咨詢相關(guān)法律體系、提高咨詢公司核心競爭力、引入高素質(zhì)人才等五項對策建議；趙永慧從科技服務(wù)的視角論述了咨詢服務(wù)對于提升科技類企業(yè)創(chuàng)新水平、實現(xiàn)我國供給側(cè)改革目標(biāo)的重要意義，提出構(gòu)建合理服務(wù)體系、推動服務(wù)市場化、激發(fā)服務(wù)創(chuàng)新、加強產(chǎn)業(yè)對接等科技服務(wù)水平提升建議；江三寶等人提出了一種面向中小企業(yè)的咨詢服務(wù)體系，統(tǒng)籌考慮政府、行業(yè)協(xié)會的管理、支持與協(xié)調(diào)作用，并強調(diào)不同咨詢機構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)對咨詢服務(wù)價值提升的關(guān)鍵作用。其二，第三方咨詢服務(wù)的變革趨勢。朱蓓琳探討了在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，宏觀數(shù)據(jù)、客戶企業(yè)和咨詢行業(yè)的變化都對管理咨詢企業(yè)產(chǎn)生的新挑戰(zhàn)，以及咨詢服務(wù)模式在所呈現(xiàn)出的主動化、盟約化和網(wǎng)絡(luò)化的特點、實現(xiàn)形式、實現(xiàn)難點和解決策略；盧小賓和魯瑤以我國IT咨詢業(yè)為視角，剖析了該行業(yè)由IT管理咨詢向IT治理咨詢、其經(jīng)營模式從貴族式向大眾式、本土企業(yè)品牌化等變革趨勢、用戶從感性認(rèn)識向理性認(rèn)識等變革趨勢。

為實現(xiàn)咨詢服務(wù)的價值提升，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注第三方咨詢服務(wù)的關(guān)鍵影響因素和發(fā)展趨勢，但研究對象尚未聚焦于面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)，相關(guān)研究成果十分有限。現(xiàn)階段，人們逐步深入理解互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)持續(xù)獲取可持續(xù)競爭力、產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的重要意義，大批企業(yè)開展了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的實踐，對第三方咨詢服務(wù)企業(yè)也提出了相應(yīng)的服務(wù)需求。研究面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力打造的第三方服務(wù)的相關(guān)內(nèi)涵、特點、價值體現(xiàn)和變革趨勢等問題能夠為現(xiàn)階段相關(guān)第三方服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、提升服務(wù)水平提供重要支撐，具有顯著的研究和實踐意義。

2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)核心競爭能力

2.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)核心競爭能力是為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代快速變化的環(huán)境、不斷形成新的競爭優(yōu)勢，整合、建立、重構(gòu)企業(yè)的內(nèi)外部資源，實現(xiàn)能力改進(jìn)的結(jié)果，可以表現(xiàn)在業(yè)務(wù)效率、財務(wù)效益、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗、顧客滿意、創(chuàng)新能力等諸多方面。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)核心競爭能力打造要求企業(yè)將信息化作為其內(nèi)生發(fā)展要素，推進(jìn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，充分挖掘資源配置潛力。企業(yè)所打造的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的核心競爭能力既可以是通過信息化實現(xiàn)對原有能力的提升改進(jìn)，也可以是在信息化條件下催生的全新能力，相對于企業(yè)的已有能力來說，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的核心競爭能力既可以表現(xiàn)為量的增長，也可以是質(zhì)的跨越。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力的特點

打造并提升適應(yīng)時代發(fā)展需求的核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展的生命線?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)核心競爭能力具有兩大鮮明特點，一是具有全局影響力，企業(yè)為應(yīng)對外部環(huán)境、條件的快速變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，既不僅僅是軟件、設(shè)備、生產(chǎn)線的簡單購買引入，也不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的流程再造、組織優(yōu)化，而是最終都要落實到企業(yè)核心競爭能力提升上來，涵蓋了企業(yè)內(nèi)外部能夠影響其核心競爭優(yōu)勢獲取的各個方面，如客戶需求感知能力、定制化生產(chǎn)能力、資源動態(tài)整合能力、精準(zhǔn)柔性制造能力、全生命周期服務(wù)能力、生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建能力等，涉及各類型企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和決策等的方方面面；二是隨內(nèi)外部環(huán)境變化而動態(tài)改變，企業(yè)需充分識別出外部環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理變革、經(jīng)營活動拓展等因素的動態(tài)變化，系統(tǒng)分析自身能力結(jié)構(gòu)，并與主要競爭對手以及用戶對企業(yè)能力不斷增長的需求進(jìn)行對比分析，從而確定核心競爭能力打造的具體需求，并及時通過信息化手段加以實現(xiàn)。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)打造核心競爭能力的障礙

互聯(lián)網(wǎng)時代，我國企業(yè)在打造核心競爭能力時普遍面臨三個方面的障礙。其一，企業(yè)在建立戰(zhàn)略閉環(huán)管控機制時，將互聯(lián)網(wǎng)思想融入企業(yè)戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略的識別定位、分解落地、效果評估、跟蹤監(jiān)測，但調(diào)查顯示，我國企業(yè)在戰(zhàn)略分解落地和跟蹤監(jiān)測環(huán)節(jié)的控制最為薄弱，妨礙了其戰(zhàn)略的有效落地、穩(wěn)定實現(xiàn)與持續(xù)優(yōu)化；其二，企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)的系統(tǒng)管控尚屬空白，且針對數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)等多要素的協(xié)同管控力度不足，亟待挖掘數(shù)據(jù)這一核心要素的創(chuàng)新驅(qū)動潛能，并推動和實現(xiàn)關(guān)鍵要素的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化；其三，面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的管理創(chuàng)新機制尚未健全，現(xiàn)有機制難以滿足全要素、全過程統(tǒng)籌策劃和協(xié)同管理的要求，其適宜性和運行有效性有待提高。

3 面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)

3.1 第三方咨詢服務(wù)的切入點

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，快速滿足客戶個性化、多樣化需求成為企業(yè)發(fā)展的基本出發(fā)點，創(chuàng)新驅(qū)動、跨界融合、組織重構(gòu)、以人為本、互聯(lián)互通逐漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向。為適應(yīng)時代發(fā)展需求，企業(yè)在打造核心競爭能力的過程中，需要變革傳統(tǒng)工業(yè)時代的管理模式，開展戰(zhàn)略的柔性調(diào)整和閉環(huán)管控，構(gòu)建動態(tài)組織和價值網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)完備的數(shù)據(jù)治理體系，系統(tǒng)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理制度、機制及模式，以孕育形成互聯(lián)網(wǎng)時代的新模式新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由于核心競爭能力打造存在創(chuàng)新性、復(fù)雜性、系統(tǒng)性等特點，企業(yè)在實際打造過程中普遍顯示出方法路徑不清晰、全要素協(xié)同管控能力不佳、管理創(chuàng)新機制不健全等問題，因此，引入第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)，充分發(fā)揮其在專業(yè)技能、行業(yè)經(jīng)驗、工具方法等方面的優(yōu)勢，并在協(xié)同開展核心競爭能力打造的過程中，通過資訊服務(wù)機構(gòu)與企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移，迅速明確核心競爭能力打造的規(guī)律、方法和路徑，是加快企業(yè)核心競爭能力打造的重要切入點。

3.2 第三方咨詢服務(wù)的價值體現(xiàn)

與傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、IT咨詢等相比，面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的咨詢服務(wù)需要配備更加多樣化的咨詢?nèi)瞬?、覆蓋更多領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)、更注重與其他類型服務(wù)商的協(xié)同合作，其服務(wù)價值主要體現(xiàn)在兩大方面。其一，作為企業(yè)聘請的“外腦”，咨詢服務(wù)機構(gòu)可以運用自身行業(yè)、戰(zhàn)略、管理、流程、信息化、工業(yè)自動化等方面積累的綜合知識和經(jīng)驗，為企業(yè)輸入新的思維方式、經(jīng)營理念、或管理工具，為企業(yè)核心競爭能力識別和打造涉及的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理變革、流程優(yōu)化、設(shè)備改造、IT實施、員工培訓(xùn)等提供個性化的系統(tǒng)服務(wù)，或與其他類型服務(wù)商協(xié)同合作，為企業(yè)提供一攬子整體解決方案；其二，咨詢服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)著“授人以漁”的角色，不僅可以幫助企業(yè)打造形成互聯(lián)網(wǎng)時代核心競爭能力，還可以通過知識轉(zhuǎn)移在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一批“咨詢師”，使企業(yè)具備“造血”的能力，以便企業(yè)在咨詢服務(wù)機構(gòu)撤出后能獨立完成核心競爭能力的不斷識別和持續(xù)打造。

3.3 第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀

兩化融合服務(wù)平臺（www.cspiii.com）的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，全國范圍內(nèi)已有近700家原先從事管理咨詢、IT咨詢或體系咨詢等領(lǐng)域的專業(yè)機構(gòu)，逐漸延伸其業(yè)務(wù)領(lǐng)域，致力于面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造的全過程提供綜合咨詢服務(wù)。其中，原先主要從事IT咨詢服務(wù)的機構(gòu)占比達(dá)48.2%，主要從事管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)占比為21.1%，主要從事質(zhì)量、環(huán)境、能源等管理體系咨詢的機構(gòu)占比為13.2%，以高校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、工程咨詢服務(wù)商、設(shè)備提供商為代表的其他類型的咨詢服務(wù)機構(gòu)約占17.5%（如圖1所示）。從機構(gòu)性質(zhì)看，私營企業(yè)占比最大，接近45%，值得關(guān)注的是，外商投資企業(yè)占1.4%（如圖2所示），以德勤、埃森哲、普華永道為代表的一批跨國高水平咨詢服務(wù)商，逐步認(rèn)識到服務(wù)轉(zhuǎn)型的迫切性，加入企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力打造與提升的咨詢服務(wù)行列中。

4 面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)變革與趨勢

4.1 第三方咨詢服務(wù)從單純提供產(chǎn)品或服務(wù)向圍繞企業(yè)能力提升創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)變

由于缺乏長期深入的知識沉淀與積累，我國本土的各領(lǐng)域咨詢服務(wù)商在向企業(yè)提供服務(wù)時，往往傾向于以一次性銷售的形式輸出咨詢產(chǎn)品，或依賴于管理咨詢?nèi)藛T的知識和經(jīng)驗為企業(yè)提供業(yè)務(wù)功能的支撐服務(wù)，在為企業(yè)創(chuàng)造價值方面與跨國知名咨詢服務(wù)機構(gòu)存在較大差距。面臨互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展新趨勢和新挑戰(zhàn)，企業(yè)將發(fā)展關(guān)注點放在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力的打造和提升上，在引入第三方咨詢服務(wù)時，也更加關(guān)注咨詢服務(wù)為其核心競爭能力打造和提升所創(chuàng)造的價值。在此背景下，第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)單純向客戶提供產(chǎn)品或簡單服務(wù)已經(jīng)難以滿足企業(yè)上述咨詢服務(wù)要求，各類咨詢服務(wù)商只有緊密對接市場需求，圍繞為用戶創(chuàng)造價值，結(jié)合各自專業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力的識別和打造，才能夠在激烈的咨詢服務(wù)市場中贏得一席之地，取得長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.2 第三方咨詢服務(wù)從“專業(yè)分工式”服務(wù)向“協(xié)同一體化”服務(wù)轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)“專業(yè)分工式”的咨詢服務(wù)模式下，企業(yè)往往從某一局部或特定領(lǐng)域的工作需求出發(fā)，引入各類外部服務(wù)商，采用各類服務(wù)商提供的相關(guān)方法、工具、標(biāo)準(zhǔn)、IT產(chǎn)品、工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品等，分別對企業(yè)戰(zhàn)略、管理、流程、IT、生產(chǎn)等不同層面的業(yè)務(wù)做出優(yōu)化，各類服務(wù)商之間的協(xié)同合作并不密切，所提供的服務(wù)對于企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的一致性、匹配性、協(xié)同性考慮不足，對企業(yè)整體發(fā)展帶來的成效無法保障，嚴(yán)重時甚至?xí)矸聪蛐ЧＣ嫦蚱髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代核心競爭能力打造和提升，企業(yè)要從全局出發(fā)，要求各職能和層次均圍繞打造核心競爭能力的需求開展工作，也引導(dǎo)各類咨詢服務(wù)商圍繞企業(yè)核心競爭能力打造來提供咨詢和服務(wù)。在核心競爭能力識別與打造的不同階段，戰(zhàn)略、管理、流程、IT、技術(shù)、設(shè)備等各類服務(wù)提供商沿著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、可持續(xù)競爭優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力、實施過程及總體解決方案這一主線，整合優(yōu)勢資源，協(xié)同提供產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，形成多機構(gòu)深度合作的“協(xié)同一體化”服務(wù)模式，為解決企業(yè)核心問題發(fā)揮最大作用與價值，（如圖3所示）。

4.3 第三方咨詢服務(wù)從引用外國方法和產(chǎn)品向融會貫通、自主創(chuàng)新方法和解決方案轉(zhuǎn)變

咨詢服務(wù)市場在我國屬于充分競爭的市場，我國本土各類咨詢服務(wù)機構(gòu)需要與國際知名、有幾百年發(fā)展歷史的咨詢服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行競爭。從市場知名度、市場占有率、專業(yè)水平、人員素質(zhì)等各方面來看，我國本土第三方咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展尚處在初步階段，缺乏核心競爭力。為在激烈的市場競爭中快速地占有一席之地，很大一部分本土咨詢服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)方式往往是引進(jìn)并向企業(yè)推廣實施一些國際上相對成熟和通用的咨詢產(chǎn)品、方法和工具，如精益生產(chǎn)管理、六西格瑪管理、BPM、SAP等等，專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的理論研究和創(chuàng)新不足，具有自身特色且貼合中國企業(yè)需求的方法和產(chǎn)品匱乏，是制約本土第三方咨詢服務(wù)實現(xiàn)由弱變強、市場認(rèn)可度提升的主要問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)發(fā)展的外部條件和動力發(fā)生深刻變革，為滿足其新型咨詢服務(wù)需求，傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)方法和產(chǎn)品同樣也面臨變革，各類咨詢服務(wù)商在未來發(fā)展中均需加快相關(guān)基礎(chǔ)理論、配套方法和工具等的研究。我國各類咨詢服務(wù)商迫切需要圍繞企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力識別和打造過程涉及的戰(zhàn)略分析、管理優(yōu)化、流程重構(gòu)、IT治理、數(shù)據(jù)挖掘、績效考核等咨詢服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合自身專業(yè)特長，將互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展理念、新興技術(shù)等融入相應(yīng)咨詢領(lǐng)域，自主創(chuàng)新并形成咨詢服務(wù)所需的理論、方法、工具、產(chǎn)品和解決方案，實現(xiàn)第三方咨詢服務(wù)從直接引用外國方法和產(chǎn)品向自主創(chuàng)新方法和解決方案轉(zhuǎn)變。

4.4 第三方咨詢服務(wù)從低附加值簡單服務(wù)向高附加值創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變

由于信息資源和經(jīng)驗積累不足、咨詢服務(wù)理論方法和成熟產(chǎn)品匱乏、咨詢?nèi)藛T知識結(jié)構(gòu)不完備、對所服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策和市場環(huán)境掌握不充分不準(zhǔn)確等原因，我國第三方咨詢服務(wù)業(yè)整體服務(wù)能力較弱、服務(wù)領(lǐng)域較窄，大量咨詢服務(wù)商只能從事市場分析、營銷培訓(xùn)、品牌培育等低附加值的簡單咨詢服務(wù)，或是僅能提供戰(zhàn)略、流程、IT、系統(tǒng)實施中的一項或少數(shù)幾項業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，在以客戶為中心的個性化、一體化、高附加值創(chuàng)新咨詢服務(wù)的提供方面具有較大難度。在企業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力的過程中，需要對戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、組織建設(shè)、流程優(yōu)化、技術(shù)實現(xiàn)、設(shè)備設(shè)施引入等工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在引入咨詢服務(wù)時，就能夠產(chǎn)生倒逼效應(yīng)，促使咨詢服務(wù)人員的知識體系由單一向綜合轉(zhuǎn)變，快速培養(yǎng)出一批能夠同時提供戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、IT咨詢等服務(wù)的專業(yè)復(fù)合性人員，并不斷完善咨詢服務(wù)規(guī)范、流程和價值評價，提升咨詢服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化水平。在此基礎(chǔ)上，我國第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)為企業(yè)所提供的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理優(yōu)化、組織變革、生產(chǎn)方式和服務(wù)模式創(chuàng)新等方面高附加值咨詢服務(wù)體系將逐步健全，對我國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的價值將不斷提升。

5 結(jié) 語

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)中的加速滲透和廣泛應(yīng)用，持續(xù)打造和提升適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代需求的核心競爭能力正在成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的核心訴求，圍繞企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核心競爭能力識別、打造及提升全過程進(jìn)行綜合咨詢服務(wù)的需求日益旺盛。本文在深入剖析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)打造核心競爭能力的內(nèi)涵、特點、打造過程所面臨障礙的基礎(chǔ)上，分析了面向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)核心競爭能力打造的第三方咨詢服務(wù)切入點、價值體現(xiàn)及發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而提煉出相關(guān)第三方咨詢服務(wù)在理念、模式、方法、價值創(chuàng)造等方面的變革趨勢，為我國傳統(tǒng)咨詢服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)務(wù)范圍、提升咨詢服務(wù)價值提供了新的視角和有效的突破口。

主要參考文獻(xiàn)

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