問題情境式教學(xué)模式在管理會計教學(xué)中的應(yīng)用研究

洪 峰

一、引言

與會計其他課程相比，管理會計理論性更強(qiáng)，需要學(xué)生具有一定的管理學(xué)原理知識基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的以教師教為主的教學(xué)模式難以調(diào)動學(xué)生興趣。因此，在管理會計課堂教學(xué)中，通過創(chuàng)設(shè)問題情境有利于提升教學(xué)效果，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的管理會計人才?；诖耍疚膹墓芾頃嬚n程教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，提出基于問題情境模式的管理會計教學(xué)改革的理論構(gòu)想。

二、當(dāng)前管理會計教學(xué)中存在的主要問題

（一）管理會計教學(xué)內(nèi)容不能充分滿足企業(yè)管理實(shí)踐

大學(xué)課堂教學(xué)必須進(jìn)行理論傳授，但不限于理論傳授，更重要是讓學(xué)生掌握如何運(yùn)用理論分析與解決現(xiàn)實(shí)中的問題。然而，目前教學(xué)側(cè)重于一般理論與方法的傳授，與企業(yè)實(shí)踐嚴(yán)重悖離。通過對管理會計教學(xué)內(nèi)容的梳理，我們發(fā)現(xiàn)，在管理會計基本原理介紹中，教材內(nèi)容側(cè)重定量分析，而定量模型的建立離不開假定的前提條件，這些前提條件在企業(yè)實(shí)踐中不一定能夠得到滿足。例如，“本量利分析”章節(jié)存在單一成本對象假設(shè)，在實(shí)際中，企業(yè)根本不可能只生產(chǎn)單一一種產(chǎn)品，如果生產(chǎn)多種產(chǎn)品，也不可能保持結(jié)構(gòu)不變。除此之外，銷售預(yù)測、經(jīng)營決策、存貨決策、投資決策等章節(jié)，也是在滿足很多的假定前提條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行模型分析，缺乏實(shí)際的運(yùn)用價值。這些模型不僅很少被企業(yè)運(yùn)用，過于抽離情境的教學(xué)內(nèi)容也使得學(xué)生上課聽著無味，難以調(diào)動學(xué)生積極性。

（二）管理會計教學(xué)方法跟不上變化了的管理會計環(huán)境需要

管理會計是會計與管理的結(jié)合，這決定了管理會計既有技術(shù)性的一面，也存在場景屬性。管理會計的教學(xué)中，既應(yīng)該依托課堂教學(xué)傳授管理會計的原理，也應(yīng)該依托案例討論、實(shí)習(xí)實(shí)踐等方式創(chuàng)設(shè)場景，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用管理會計的原理。然而，從教學(xué)方法來看，雖然教育界一直在倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)改革教學(xué)方法，目前管理會計的教學(xué)仍然以課堂講授為中心。如案例討論，由于課時的原因，理論知識介紹尚且緊張，案例討論時間不允許；課堂人數(shù)太多，不可能允許所有學(xué)生充分參與課堂討論；由于保密性等原因，管理會計難以獲得詳實(shí)的案例。即使獲得，資料也是零星不連貫不完整的，案例問題很難對學(xué)生產(chǎn)生代入感。由此可見，目前管理會計重在教師為主的課堂教學(xué)，忽視課前與課后教學(xué)方案設(shè)計，降低了教學(xué)的空間與維度，使學(xué)生被動學(xué)習(xí)，未充分啟發(fā)學(xué)生的思維。傳統(tǒng)教學(xué)方式不適應(yīng)于政府所提倡的應(yīng)用型管理會計人才培養(yǎng)目標(biāo)。

三、問題情境式的教學(xué)模式

傳統(tǒng)的教學(xué)模式重視訓(xùn)練學(xué)生解答已提出的問題，并要求學(xué)生按解題模式去反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練，忽視如何引導(dǎo)學(xué)生去自主發(fā)現(xiàn)和提出問題，從而制約了對學(xué)生應(yīng)用知識能力的培養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)問題是思維活動中最重要的環(huán)節(jié)。沒有問題的思維是膚淺的，被動的。只有當(dāng)學(xué)生深入思考后，提出“為什么”的時候，思維才真正地啟動。問題情境式教學(xué)模式則是一種基于問題導(dǎo)向，讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的仿真情境中通過解決問題學(xué)習(xí)知識的教學(xué)模式。問題情境式教學(xué)模式可以改變學(xué)生在傳統(tǒng)教學(xué)模式的消極被動狀態(tài)，通過“知識-問題-情境-案例-反思”這一循環(huán)往復(fù)，把創(chuàng)設(shè)問題情境和啟發(fā)式教學(xué)方式相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力。問題情境教學(xué)模式的核心在于引導(dǎo)學(xué)生提出“為什么”，讓學(xué)生運(yùn)用已有的經(jīng)驗，自主建構(gòu)知識結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)方式可以分為以下幾類：

（一）懸念式問題情境

懸念是一種學(xué)習(xí)心理機(jī)制，它是由學(xué)生對所學(xué)知識感到疑惑不解而又想解決它時產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，使學(xué)生一時猜不透、想不通。懸念式問題的設(shè)置，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和興趣，開啟學(xué)生的思路。

（二）矛盾式問題情境

由于學(xué)生在知識、經(jīng)驗、能力及思維方式上存在差異，可能會對同一問題產(chǎn)生不同的見解。教學(xué)中可以利用學(xué)生對同一問題從不同角度、不同層面認(rèn)識理解上的差異，挑起矛盾，引發(fā)爭論，從而激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生探索動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力與辯證思維能力。

（三）開放式問題情境

開放性問題是一種探索性問題，學(xué)生并不能完全依靠所學(xué)的知識或某種現(xiàn)成方法進(jìn)行回答。開放性問題要求學(xué)生主動挖掘背景知識，從多方位、多角度分析問題。開放式問題情境能夠激發(fā)學(xué)生積極主動地參與到學(xué)習(xí)活動的全過程，形成積極探究態(tài)度，提高探究能力。

四、問題情境式教學(xué)模式在管理會計教學(xué)中的應(yīng)用

（一）以案例為載體的問題情境式教學(xué)

案例教學(xué)是以生活場景或典型企業(yè)作為案例，結(jié)合理論教學(xué)中的具體問題對案例進(jìn)行分析、探討和總結(jié)。案例教學(xué)法可以創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生提出為什么，進(jìn)而促使學(xué)生把所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐活動中，是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的一種有效方法。

無論是懸念式問題情境，還是矛盾式問題情境，抑或是開放式問題情境，案例教學(xué)法均可以適用。對于懸念式問題情境創(chuàng)設(shè)，例如管理會計教學(xué)中的半變動成本和延伸變動成本，概念較為抽象。此時，可以聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際設(shè)置如下懸念式問題情境：移動的“動感地帶”套餐：基本月租16元，發(fā)送短信數(shù)量在120條以內(nèi)時不收費(fèi)，每多發(fā)一條收費(fèi)一角；撥打本地電話，每分鐘兩角錢。將發(fā)短信和打電話分開來，哪一種是半變動成本？哪一種是延伸變動成本呢？懸念的設(shè)置能夠使抽象的知識生活化，還能促進(jìn)學(xué)生思考，加深其對問題的理解。對于矛盾式問題情境創(chuàng)設(shè)，例如管理會計教學(xué)中的經(jīng)營決策章節(jié)，可以設(shè)置如下矛盾式問題情境：假設(shè)大學(xué)畢業(yè)后開始創(chuàng)業(yè)。據(jù)成本測算，每件產(chǎn)品的成本合計為20元。開業(yè)之初，生意清淡，恰在此時，客戶過來洽談，且訂單量在企業(yè)的生產(chǎn)能力范圍內(nèi)，該客戶出價每件產(chǎn)品18元，小于產(chǎn)品的單位成本。那么，是否應(yīng)該接受這個訂單呢？為什么呢？同學(xué)們必然給出不同的理解。有的說應(yīng)該接受，有的說應(yīng)該拒絕。此時，矛盾式問題情境的設(shè)置能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲望，可以自然地使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)知識點(diǎn)。對于開放式問題情境創(chuàng)設(shè)，例如管理會計教學(xué)中的責(zé)任會計章節(jié)，可以結(jié)合典型案例創(chuàng)設(shè)開放式情境：比如以“海爾的SBU戰(zhàn)略”為基礎(chǔ)，要求學(xué)生分析三類責(zé)任中心在海爾的具體體現(xiàn)。在內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格學(xué)習(xí)中，可以要求同學(xué)分別擔(dān)任兩個責(zé)任中心的負(fù)責(zé)人和外部市場中的買者與賣者，模擬企業(yè)內(nèi)外的交易活動，使學(xué)生從當(dāng)事人的角度領(lǐng)會內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的影響，充分發(fā)揮其主觀能動性。

（二）以ERP沙盤模擬為載體的問題情境式教學(xué)

實(shí)驗教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要手段。然而，當(dāng)前管理會計實(shí)驗課程設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其他專業(yè)核心課完善。例如基礎(chǔ)會計實(shí)驗與基礎(chǔ)會計學(xué)配套；綜合會計實(shí)驗與財務(wù)會計課程配套；財務(wù)軟件模擬與會計信息系統(tǒng)課程配套。管理會計實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課時少。我們認(rèn)為，ERP沙盤模擬是一種開展管理會計實(shí)驗教學(xué)的重要載體。ERP沙盤是是由英美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)開發(fā)出的模擬企業(yè)經(jīng)營的工具，其背景設(shè)定為經(jīng)營同一行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)之間進(jìn)行競爭，學(xué)生通過角色扮演，參與模擬企業(yè)經(jīng)營，將企業(yè)經(jīng)營決策的理論方法與實(shí)際模擬操作相結(jié)合。

ERP沙盤模擬中，需要學(xué)生自己挖掘?qū)嶒炦^程中的各種問題，并通過搜集資料解決問題。因此，ERP沙盤模擬能夠成為開展問題情境教學(xué)的重要方式。在實(shí)施ERP沙盤模擬改進(jìn)管理會計的教學(xué)中，師生角色要發(fā)生改變。教師需要從知識的傳授者、教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)過程中的咨詢者、指導(dǎo)者和伙伴，充分賦予學(xué)生自主性。也就是說，教師應(yīng)該避免主動提出明確的問題，而應(yīng)該由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題。這個過程就是問題情境的創(chuàng)設(shè)過程。在實(shí)施之前，教師給學(xué)生做好市場規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營規(guī)則介紹，讓他們了解企業(yè)面臨的市場環(huán)境和企業(yè)運(yùn)營規(guī)則。具體實(shí)施時，由學(xué)生自由分配角色并模擬管理會計人員的預(yù)測、決策、全面預(yù)算與業(yè)績評價職能。在這個過程中，學(xué)生之間對同一個問題必然會存在不同的認(rèn)知和理解，從而激發(fā)出不同的問題與思考。ERP沙盤模擬使學(xué)生身處仿真、復(fù)雜的經(jīng)營狀況中，讓他們把所學(xué)習(xí)的知識與相關(guān)的真實(shí)任務(wù)情境聯(lián)系在一起，自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，進(jìn)而提升管理會計的教學(xué)效果。

五、結(jié)語

管理會計是一門綜合性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，它與財務(wù)會計最大的區(qū)別在于其更加偏重管理和決策。傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教學(xué)內(nèi)容重原理輕實(shí)踐、教學(xué)方式重教師教輕學(xué)生學(xué)。學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力難以獲得有效的訓(xùn)練。問題情境教學(xué)模式通過在教學(xué)過程中植入給學(xué)生以“引起思維”的情境，能夠引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果。根據(jù)管理會計的教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法與ERP沙盤模擬法能夠有效嵌入問題情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高管理會計教學(xué)質(zhì)量。