論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

楊夢潔

（河南省社會科學院工業(yè)經濟研究所，鄭州 450002）

21世紀被稱為互聯(lián)網時代，計算機技術、網絡技術的快速發(fā)展使得社會各行各業(yè)都受到極大的影響，同時企業(yè)營銷理念開始轉變，逐漸以網絡形式為載體進行營銷推廣。網絡經濟是知識與網絡的結合體，可以理解為一種數(shù)字化經濟。它不受時間與地區(qū)的限制，并且其內容向所有人開放，以最直接的方式使群眾能夠了解某些內容。在網絡經濟環(huán)境下，企業(yè)的營銷發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須全面了解市場環(huán)境，加強自身的競爭能力，才能保證在未來的市場競爭中具備一定的優(yōu)勢。那么如何才能在網絡經濟環(huán)境下，使企業(yè)的營銷管理能夠適應市場，這也是本文主要論述的重點。

一、網絡經濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

網絡經濟時代下，以往的營銷模式已經難以滿足當下市場的企業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網對社會各界的滲透力之強，遠遠超過人們的預料，這對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式造成了一定的沖擊，并帶來了極大的挑戰(zhàn)。這樣的環(huán)境下，企業(yè)原本的市場競爭優(yōu)勢進行重組，交易成本降低，企業(yè)庫存減少，產品市場周期縮短，為企業(yè)的營銷市場提供了更多的機遇，提供更好的服務。

1.消費需求轉變，產品及技術同質化。（1）消費需求轉變、市場細化明確。隨著生活水平的不斷提高，人們的消費能力也在不斷上漲，消費需求也越來越高。消費模式不再是以往的大批量的單一高重量需求，而是消費個性化。網絡經濟作為個體經濟中的代表，它的發(fā)展正好適應當前的市場環(huán)境。消費需求的轉變帶動了市場的發(fā)展，促使市場開始向細致化、微型化的方向發(fā)展。這對企業(yè)也提出了較高的要求，市場分析方向必須采用極細的市場細分戰(zhàn)略，轉變營銷理念，針對個性化消費者群體，為其提供個性化市場產品[1]。（2）產品及技術同質化?？茖W技術的快速發(fā)展，使得工業(yè)產業(yè)的發(fā)展具備了較高的機器輔助技術。隨著計算機輔助設計生產以及機器人的大量使用，企業(yè)的發(fā)展逐漸趨向自動化，技術水平的提高使得競爭者在產品及技術方面同質化。在網絡經濟時代下，同件產品出現(xiàn)在市場后，若是其盈利效果非常好，那么短時間內就會有類似的產品出現(xiàn)，并且還會投入量產，甚至公司還在對產品進行測試時，競爭對手就已經利用各種渠道獲得了相關信息，并且以更快的速度使相似的產品就出現(xiàn)在市場，而且開始盈利?？赡墚斀褚患撲N的產品，不出多長時間就會成為生活必備品。另外，銷售概念、銷售模式被效仿的例子也是非常多。所以，產品怎樣才能凸顯出獨特性，并且不被模仿，成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。

2.新的市場營銷方式。以往的產品流通方式為批發(fā)商作為連接生產者與零售商的紐帶，然后再由零售商出售給消費者，完成產品的流通過程。在網絡經濟時代，消費者不需要這么煩瑣的過程，也無須專門跑到專賣店去購物，只需通過互聯(lián)網搜索引擎找到產品，并且互聯(lián)網提供在線支付功能，既能降低成本，又能節(jié)省時間。這種銷售手段極大地沖擊了傳統(tǒng)的營銷模式，而且已經應用廣泛，成為未來企業(yè)營銷的主要方向[2]。

3.新的市場競爭特點。（1）市場競爭不限于實物。網絡經濟改變了以往的市場競爭模式，企業(yè)之間的競爭不再只局限于產品的實際理念，而是科學技術、信息資源、品牌形象、社會信譽、銷售全過程服務等方面的競爭。（2）不受時間與空間限制。在網絡經濟時代下，市場競爭已經不再局限于時間以及空間的限制，它更提倡信息趨向國家化，與全球的各企業(yè)相競爭，從而實現(xiàn)產品全球化的推廣與銷售。

二、網絡經濟時代企業(yè)市場營銷理念的變革

1.以顧客為中心。網絡經濟時代下的消費者的選擇逐漸多樣化，不再局限于單一產品的單一購買，而是可以根據(jù)自身的需求進入相關產品的網站，詳細了解產品的各種信息。在互聯(lián)網時代發(fā)展迅速的今天，消費者的消費需求逐漸提高，需求逐漸趨向個性化、多樣化，這就需要企業(yè)深入了解消費者的需求以及消費主流方向，從而根據(jù)這些提點調整營銷戰(zhàn)略，以此來滿足消費者的需求以及消費市場。而一些設計軟件的出現(xiàn)使市場上出現(xiàn)了一種虛擬企業(yè)，只需要專業(yè)人員與一款軟件，他們就能設計出產品，再通過網絡市場尋找到對應的生產企業(yè)，進行實體制造，這也是網絡經濟時代下的產物。

2.使?jié)M足需求變?yōu)閯?chuàng)造需求。滿足顧客的需求才是企業(yè)一直追求的營銷理念，滿足客戶，才能創(chuàng)造價值。然而，真正意義上能夠滿足顧客的企業(yè)并不存在，消費者的理念是“便宜又實用”，所謂“一分錢一分貨”，在這樣的理念下，想要滿足顧客的真正需求是很難做到的。而且，顧客有可能連自己真正的需求也不一定了解。以往的市場營銷是刺激消費，再創(chuàng)造出需求“引誘”消費者進行消費。網絡營銷改變了這一模式，使消費者能夠主動參與到企業(yè)的營銷活動中，并且提出自己的意見，企業(yè)可以根據(jù)這些信息，在產品中加入新的元素，與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。

3.市場價值的增長。以往的營銷理念，都是以銷售額為主要目標，而企業(yè)銷售人員的工資組成基本都是按照銷售額計算提成，使企業(yè)將銷售額看作是企業(yè)效益的主要來源。而網絡經濟時代下，營銷策略額提升是將企業(yè)深層次價值放在首要位置的。這并不是說企業(yè)放棄了銷售額創(chuàng)造的利益，而是企業(yè)的觀念開始轉變，只有產品符合大眾消費需求，自然會有客戶。這是一種價值投資，企業(yè)注重的是未來的發(fā)展，同時也是提升企業(yè)內涵的主要手段。

三、網絡經濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉變

1.轉變營銷觀念，引導市場消費。（1）市場引導。在以往的市場經濟條件下，存在信息傳播不及時、資源分配不平衡的問題，使得企業(yè)難以把握當前的市場環(huán)境，錯過一定的發(fā)展機遇。而且企業(yè)的營銷理念受到傳統(tǒng)的限制，盲目跟隨市場，沒有明確的風險意識，制定的市場營銷策略以及戰(zhàn)略規(guī)劃，往往無法適應市場的發(fā)展，難以真正跟上市場的腳步。而在網絡經濟時代下，企業(yè)可以建立市場營銷信息系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)市場的變化，掌握市場信息，對市場風險進行專業(yè)的評估，從而制定應急預案與相關的營銷策略，在市場競爭中取得一定的優(yōu)勢，用新產品創(chuàng)造新的市場需求，以此來引導市場的發(fā)展方向。所以，在網絡經濟時代下，企業(yè)必須利用先進的技術，從各個渠道掌握信息資源，預判市場發(fā)展，一旦市場需要，就能立刻填補空缺。（2）提供優(yōu)質服務。在網絡經濟時代下，企業(yè)之間的競爭不再以產品的實際用途作為競爭標準，而是以產品的售前、售中、售后服務為主要方式。而這也是消費者群眾評判一個企業(yè)是否合格的基礎。當前的市場競爭愈加激烈，可以預見，未來的企業(yè)競爭能夠促使企業(yè)的服務理念越來越完善。所以，企業(yè)就應該從現(xiàn)在開始改變傳統(tǒng)的服務理念，不能再被動服務，而是需要主動出擊。這就需要企業(yè)首先要改善營銷環(huán)境，其次加強人員的素質培養(yǎng)，提高人員的服務意識。服務需要從多方面進行，要讓消費者覺得收獲大于付出，只有這樣才能提高企業(yè)的社會信譽度，使企業(yè)的服務理念經消費者傳播，被更多的人知道，使企業(yè)樹立良好的社會形象。

2.多種手段營銷，滿足各類需求。（1）多方搜集信息。企業(yè)應當主動搜集市場信息以及消費者的消費信息，消費者群眾數(shù)量龐大且分布廣泛，對同件產品的需求也有較大不同，企業(yè)應當針對這一點，從各個渠道采集信息，并且融入到產品的設計中去，生產出大眾滿意的產品，從而適應市場需求。任何消費都是以顧客為中心，可以從這幾個方面進行：企業(yè)在了解消費者的需求后，讓消費者參與產品設計，以消費者的角度設計產品，滿足廣大群眾的消費理念；采用“敏捷制造系統(tǒng)”，使企業(yè)生產和市場需求之間能夠有效融合。（2）產品定價測試。產品的定價是影響企業(yè)銷售的主要原因。為了使產品能夠在市場出現(xiàn)后獲得更高的利益，就需要對產品進行定價測試。通過互聯(lián)網，賣方與買方之間首先進行價格商議，商議的時候要不單要考慮產品的綜合價值，還需將消費者群眾的實際消費能力，只有滿足這兩方面，才能使價格確定后既能讓企業(yè)盈利，又能刺激群眾進行消費。

3.建立網絡平臺。信息化時代的發(fā)展注定網站將成為企業(yè)營銷的主要手段[3]。網站是不分國界的，世界各地的消費者群體能夠通過網站平臺與產品的相關企業(yè)進行交流。他們可以向企業(yè)提供建議，讓企業(yè)能夠明白國內外消費水平與消費理念的區(qū)別。并且，網站上的購買平臺也可以成為企業(yè)產品銷售的手段，比如我國目前的淘寶、微博等。網絡平臺具有低成本、高效率、范圍廣的特點，能夠使企業(yè)將產品信息投放到世界各地，真正實現(xiàn)產品的全球營銷策略。

四、結語

網絡經濟的發(fā)展帶動了企業(yè)營銷理念的轉變，所以，企業(yè)必須結合自身的發(fā)展情況，分析當下的市場環(huán)境，制定相關的營銷方案。要充分了解消費者群眾的消費理念，抓住市場競爭中的每一次機遇，從而使企業(yè)能夠適應市場，在以后的市場競爭中具備一定的優(yōu)勢，為我國國民經濟的發(fā)展提供強有力的支持。

參考文獻：

[1]馬國紅.網絡經濟時代市場營銷策略的轉變研究[J].現(xiàn)代經濟信息，2014，(6)：84.

[2]付靜.網絡經濟時代市場營銷策略轉變的路徑探討[J].現(xiàn)代營銷：下旬刊，2016，(8)：46.

[3]崔忠鳳，馮嬌，曹雷.淺談網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].通訊世界，2016，(24)：273.