基于扎根理論的信息貧困影響因素研究＊

謝會昌

（濟源職業(yè)技術(shù)學院,河南 濟源 459000））

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會和信息技術(shù)的快速發(fā)展，導致社會財富、政治權(quán)利以及信息資源的分配方面存在不平衡發(fā)展。關(guān)于信息貧困的內(nèi)涵或定義，有關(guān)學者已進行了系統(tǒng)歸納梳理：“信息貧困只是一個特定時間點靜態(tài)度量群體的信息福利狀態(tài)”[1]。也有學者從公民信息權(quán)利、信息行為、信息供給等多角度歸納信息貧困的概念。張小倩等從信息行為出發(fā)，認為信息貧困是一種貧困生活情境；從市場供給需求角度思考，信息貧困是供給不足和需求不滿足；從經(jīng)濟貧困角度解釋，信息貧困是經(jīng)濟貧困的另一種表現(xiàn)形式[2]。

本文通過對相關(guān)文獻調(diào)研，對其進行分析，使用扎根理論這一科學方法，歸納影響信息貧困的核心因素，分析它們之間的關(guān)系，研究各項影響因素作用于信息貧困的機理，正確認識信息貧困問題，為解決信息貧困提供科學決策依據(jù)。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.1 研究方法

分析信息貧困的影響因素是一種質(zhì)性研究，而扎根理論是一種科學有效的質(zhì)性研究方法。扎根理論以經(jīng)驗、證據(jù)及事實為基礎(chǔ)，使用嚴謹?shù)亩ㄐ匝芯糠绞?，從大量原始資料中歸納和總結(jié)經(jīng)驗，從中抽取出新概念或思想。其研究過程邏輯清晰，概念的內(nèi)涵和外延明確，范疇分析層級合理，能夠得出科學性的結(jié)論。

對信息貧困問題，相關(guān)論文已進行深入研究分析。首先，獲取論述和研究關(guān)于影響信息貧困的諸多期刊論文；第二步，對期刊論文的摘要和主要內(nèi)容進行拆分，按照與信息貧困的相關(guān)性作定性分析，將其共同特點抽取出來，歸納出一定的概念，結(jié)合已有的研究成果中描述的概念，提煉出范疇，建立概念之間的層級；第三步，根據(jù)扎根理論的研究方法，完善一級、二級和三級編碼，明確各范疇之間的關(guān)聯(lián)性；第四步，得出影響信息貧困的因素。其中，編碼過程中使用概念飽和度檢驗，提高歸納分析結(jié)果的覆蓋面和科學性。

1.2 數(shù)據(jù)來源

本文使用中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的期刊論文為數(shù)據(jù)來源，主要對論文中的論述內(nèi)容、案例和事實進行分析。在中國知網(wǎng)期刊庫的檢索式為：SU="信息貧困"AND KY="信息貧困"，檢索時間范圍：2001年1月1日至2019年5月1日，得到檢索結(jié)果為104篇。認真閱讀檢索到的文獻摘要、瀏覽文獻全文，把分析調(diào)研與概念篩選工作同時進行，并做好記錄。篩除相關(guān)性較弱的期刊論文，合并相同主題論文，最終保留與信息貧困研究主題密切相關(guān)的期刊論文78篇。通過對密切相關(guān)文獻中提及的信息貧困影響因素進行分析，按照扎根理論的研究方法和原則，認真分析原始材料，按照材料涉及的內(nèi)容依次歸納，形成一定的概念；通過對43篇論文內(nèi)容材料的抽樣（43篇論文約占總數(shù)的1/2），進行詳細的數(shù)據(jù)編碼分析。依據(jù)扎根理論研究的要求，當新收集的論文在分析后不能產(chǎn)生新概念時，停止收集樣本，表明此時已達到理論飽和狀態(tài)[3]。

2 信息貧困影響因素構(gòu)成

2.1 開放式編碼

根據(jù)扎根理論的編碼原則，以信息貧困問題研究為核心，對收集的期刊論文的相關(guān)內(nèi)容進行篩選，經(jīng)過對概念的分析，剔除不相關(guān)及重復(fù)的概念，共得到353條原始語句。通過對初始概念內(nèi)涵和外延的分析，以客觀態(tài)度在這些語句中篩選。對于交叉和重疊的初始概念，在分析和歸納中及時剔除，最終獲得149個初始概念。對初始概念進行歸類分析，經(jīng)過再次篩選和合并，對照相關(guān)學者在研究中已有的內(nèi)容或結(jié)論，在初始概念中歸納出一定的范疇，最終共獲得28個概念類屬（一級編碼），見表1。

表1 初始概念和一級編碼

通過對收集到的353條相關(guān)語句進行概念分析、歸類和合并，所得到的初始概念內(nèi)容相當廣泛，它包括了歷年來的相關(guān)研究成果。近年來有關(guān)信息貧困研究累積到了一定階段，有關(guān)學者開始總結(jié)信息貧困研究成果。在2018-2019年出現(xiàn)了3篇有關(guān)信息貧困研究的綜述性文章。李春等（2019）將信息貧困成因歸納為主體因素與客體因素，其中主體因素細分為信息素質(zhì)、文化程度、經(jīng)濟能力3個層面；客體因素細分為信息資源失衡、信息基礎(chǔ)設(shè)施、自然條件約束、制度政策因素4個層面[4]；張小倩等（2018）將信息貧困成因歸納為自然因素、社會因素和信息者個體因素三個大類[5]；謝會昌（2018）歸納出信息貧困是經(jīng)濟問題、公民社會權(quán)利問題、信息傳播問題和信息獲取能力問題[6]。

見表1，對149個初始概念進行歸納，建立起范疇關(guān)系。初始概念具有分散性特點，各概念之間呈零散分布，需要經(jīng)過仔細分析和歸納。對歸整的初始概念進一步分析，把相關(guān)原始語句的用字或詞進行分解，按概念范疇化處理，目的在于整理出一級編碼，最終結(jié)果得到28個一級編碼。

2.2 主軸編碼

在開放性編碼所獲得的28個范疇基礎(chǔ)上，基于已有研究中對信息貧困影響因素的討論，結(jié)合信息本身的概念特征，進一步分析、歸納，發(fā)現(xiàn)概念之間的聯(lián)系，最終將其歸整為7個主范疇，分別是：自然因素、制度因素、經(jīng)濟因素、文化因素、信息技術(shù)因素、信息貧困者自身因素、研究視角和評價標準因素。這7個主范疇是在28個范疇基礎(chǔ)上，對比分析研究內(nèi)容的特征，通過深入挖掘研究對象的概念內(nèi)涵而來，可以揭示研究范疇間的邏輯關(guān)系。見表2。

表2 二級編碼主范疇、副范疇及其內(nèi)涵

2.3 三級編碼

核心范疇揭示了主范疇和副范疇間之間的關(guān)系，它表明范疇間的典型關(guān)系結(jié)構(gòu)，是研究的核心結(jié)論。在主軸編碼階段，以邏輯關(guān)系為紐帶，對主范疇和副范疇進行歸整分析，總結(jié)出核心范疇，并對核心范疇和主范疇間的邏輯關(guān)系進行關(guān)聯(lián)。主軸編碼過程中的7個主范疇均對信息貧困產(chǎn)生影響，因此核心范疇是“信息貧困影響因素”。為保證數(shù)據(jù)來源的真實性和有效性，用來余下的35篇論文進行理論飽和程度檢測，分析對比中并未發(fā)現(xiàn)新的概念或范疇，根據(jù)扎根理論的飽和原則，核心范疇和主范疇的構(gòu)建在理論上達到了飽和[3]。其典型關(guān)系結(jié)構(gòu)及其內(nèi)涵見表3。

表3 主范疇的典型關(guān)系結(jié)構(gòu)及其內(nèi)涵

3 信息貧困影響因素、關(guān)系及機理

3.1 信息貧困影響因素及內(nèi)涵分析

3.1.1 自然因素

在地廣人稀、居住分散的偏遠山區(qū)，由于交通不便，基礎(chǔ)設(shè)施落后，存在信息閉塞、信息不靈、信息滯后、信息失真等信息貧困現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在信息基礎(chǔ)差、信息交流障礙、信息消費能力不足等方面[7]。信息貧困與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基層治理等相互耦合、相互影響，導致經(jīng)濟社會發(fā)展出現(xiàn)路徑依賴，陷入貧困鎖定狀態(tài)[8]。同時，少數(shù)民族群體由于跨語言和跨文化障礙，信息需求的極端性和差異性，自身發(fā)展乏力，公共政策缺失等因素存在，從而導致信息貧困[9]。自然因素制約了信息的流動和人口的流動，極易造成信息貧困。

3.1.2 制度因素

信息具有共享性，這是信息最重要、最本質(zhì)的特征。在沒有政策干預(yù)的情況下，人們按照自身的需要獲取相應(yīng)的信息，保持了一種原生態(tài)的生活狀態(tài)。但是如果不加以人為控制，就會產(chǎn)生信息孤島、信息失真、信息阻滯等現(xiàn)象，表現(xiàn)為信息資源利用效率低、信息資源分配不平衡、信息生態(tài)環(huán)境惡化等。信息制度包括科技信息政策、社科信息政策、信息技術(shù)政策、知識產(chǎn)權(quán)、信息安全以及電子商務(wù)等法律法規(guī)。信息政策一定程度上還屬于意識形態(tài)范疇，體現(xiàn)了國家的意志，必須服從于國家發(fā)展需要。由于制度因素對解決信息貧困具有推動和促進作用，所以國家機構(gòu)一般以法律形式，保障信息資源的生產(chǎn)、傳遞和共享開放。

3.1.3 經(jīng)濟因素

經(jīng)濟因素分為兩個方面，一是信息貧困者所在地域的經(jīng)濟發(fā)展狀況。信息的本質(zhì)決定了信息必須依附于物質(zhì)一定載體才能存在和傳遞。市場是配置信息資源的有效手段，它使得信息資源配置側(cè)重于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，結(jié)果導致貧富不均，這不僅僅是經(jīng)濟收入水平差距，更表現(xiàn)為信息資源分布差距[10]。二是信息貧困者自身的經(jīng)濟狀況。個人信息資產(chǎn)、信息購買力、信息消費與信息購買平衡度直接影響了信息貧困。經(jīng)濟因素主導了信息物質(zhì)載體的生產(chǎn)和消費。

3.1.4 文化因素

文化是人類生活的反映，也是人類活動的記錄與沉淀，更是人類的高級精神生活。文化因素包括科技文化水平、社會包容度和生活場景?？萍嘉幕l(fā)展水平是一個時期文明程度的重要標志?？萍寂c文化是相互依存，彼此交融的，科學技術(shù)為創(chuàng)造和發(fā)展文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)，文化為科學技術(shù)的進步提供精神動力和智力支持[11]。社會包容度反映的是信息貧困者與社會其他群體之間的關(guān)系，分為正向和反向評價兩種趨勢。生活場景指信息貧困者所處的社會環(huán)境：文化豐富和繁榮，信息貧困者數(shù)量降低；文化匱乏和凋敝，信息貧困者數(shù)量升高。

3.1.5 信息技術(shù)因素

信息技術(shù)主要為社會信息消費提供保障。其影響表現(xiàn)在：一是信息化水平低，信息傳遞效率低下，信息流動不暢，信息消費成本升高，導致信息服務(wù)費用高，會造成信息貧困。二是信息技術(shù)發(fā)展不平衡，或者地區(qū)技術(shù)標準差異等，成為影響信息貧困的一個重要因素。以5G技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命正在興起，它成為科技創(chuàng)新中最活躍、滲透最廣泛、影響最深刻的領(lǐng)域，信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成為新的生產(chǎn)要素[12]，重組產(chǎn)業(yè)體系、重構(gòu)經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)、重塑政治治理理念和方式。信息技術(shù)手段對解決信息貧困提供了技術(shù)保障。

3.1.6 信息貧困者自身因素

信息貧困者的信息素養(yǎng)是最關(guān)鍵要素，更多表現(xiàn)為受教育程度，它決定了信息是否能被接受、消化吸收并利用。信息素養(yǎng)主要包括信息能力和信息意識兩方面，信息能力指利用各類信息工具的能力和相應(yīng)的檢索能力；信息意識主要是指知識歸納能力、信息需求的表達能力和對信息的敏感度等要素。信息貧困者的經(jīng)濟能力決定了獲取信息的可能性，主要指信息消費的動力、信息購買力、信息資產(chǎn)和信息購買平衡度等；信息貧困者若缺乏自信，對外在社會環(huán)境不信任，從而采取自我保護心理，導致的自我排斥與隔離也是信息貧困的因素之一。

3.1.7 研究視角和評價標準因素

如何精準識別和評價信息貧困程度，學者們設(shè)計了各種測量方法。一般是先確定評價的指標體系，例如孫貴珍等[13]在對河北省區(qū)域農(nóng)村信息化績效評價時，指標體系設(shè)定3個一級指標，8個二級指標；李鋼等[14]將農(nóng)村貧困地區(qū)信息貧困度測評指標體系設(shè)定為3個一級指標，18個二級指標。構(gòu)建系統(tǒng)的信息貧困度測評指標體系，目的在于客觀、準確、具體地描述貧困地區(qū)的信息貧困狀況及程度。研究視角和評價標準說明什么是信息貧困，以及信息貧乏程度。

3.2 信息貧困影響因素之間的關(guān)系

從主軸編碼的產(chǎn)生過程得知，諸多影響信息貧困的因素并非孤立存在，而是一個密不可分的有機整體。導致信息貧困實際上是多種影響因素的疊加。在主軸編碼形成過程中，筆者把影響因素歸納為了七個主范疇，這七大影響因素是相互關(guān)聯(lián)和影響的。國家層面對于解決信息貧困已經(jīng)有了很多好的政策和做法，精準扶貧的要點之一就要解決信息貧困。例如：云南省貢山縣獨龍江鄉(xiāng)獨龍族群眾通過政府扶貧，實現(xiàn)整族脫貧，所有村寨都通了硬化路、通電、通4G網(wǎng)絡(luò)、通電話、通廣播電視、從幼兒園到高中，享受14年免費教育[15]。說明政策因素仍然是解決信息貧困的重要方式。自然因素和經(jīng)濟因素看似十分重要，但其他因素依然可產(chǎn)生十分強大的影響力。在解決信息貧困的過程中，經(jīng)濟因素具有主導作用，而且物質(zhì)貧困、精神貧困和文化貧困總是組合在一起。先進的技術(shù)是發(fā)展生產(chǎn)力的重要保障，信息資源生產(chǎn)和傳遞都離不開相應(yīng)的信息技術(shù)支持，其影響信息資源共享及利用的操作性和便利性。無論信息貧困者群體還是個體，其自身必須提升信息素養(yǎng)。研究視角和評價標準說明什么是信息貧困，以及信息貧乏程度，可以為各類資源的投入方式和投入方向提供參考。

3.3 信息貧困影響因素作用機理

對檢索到的論文分析得知，學者們大多從不同角度討論影響信息貧困的因素，對于諸多影響因素如何作用于信息貧困缺乏系統(tǒng)梳理。本文以扎根理論為指導，深入挖掘信息貧困的影響因素，剖析和探討了影響因素之間的相互關(guān)系，揭示出信息貧困影響因素的作用機理。自然因素是信息貧困形成的客觀環(huán)境，政策因素、經(jīng)濟因素、文化因素和信息技術(shù)因素是影響信息貧困的外部因素，信息貧困者自身因素是內(nèi)部因素，而研究視角和評價標準因素是對信息貧困的主觀認識。在自然因素的客觀環(huán)境中，基于各種外因影響，結(jié)合信息貧困者的內(nèi)因，最終以信息貧困的形態(tài)呈現(xiàn)，這就是信息貧困各因素的作用機理。

4 結(jié)語

我們生活在一個科學的時代，科學技術(shù)以無比強大的穿透力滲透到社會生活的各個層面。人們正被一種創(chuàng)新文化所包圍，我們必須認識到，不適應(yīng)這種變化，將會成為新的信息貧困者。對于不同經(jīng)濟地位的人群來說，馬太效應(yīng)對信息貧困同樣有效。社會經(jīng)濟地位決定了人們獲取信息的效率。所以，在時代發(fā)展中，信息貧富差距將呈擴大之勢，并不會因為我們的種種努力而縮小，真正消除信息貧困還有許多工作要做。信息的脫貧與經(jīng)濟的脫貧相同，只有不斷增強脫貧群眾的內(nèi)生動力，提升信息素養(yǎng)，提高信息利用水平和效率，才能最終脫貧。信息貧困者的信息素養(yǎng)高低，決定了信息消費質(zhì)量的好壞。提高全民信息素養(yǎng)，改變和培育信息消費觀念，提高信息消費水平，增強信息消費能力，加強創(chuàng)新主體（群眾）的信息能力是信息脫貧的關(guān)鍵所在。