構建“三步”模式有效提升遠程培訓機構教師培訓能力

趙巖松

摘要：教師職后能力提升，離不開教師培訓；信息化的今天，教師培訓離不開網絡培訓。網絡培訓基于各地實際情況，離不開與遠程機構的合作，提升遠程機構的教師培訓能力尤為重要。提升遠程機構的教師培訓能力要按培訓前、培訓中、培訓后三步模式進行。

關鍵詞：遠程培訓機構；教師培訓能力；“三步”模式

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836（2018）08-0024-03

百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。教師強，則少年強；少年強，則中國強。強國必須強教師，而教師強離不開教師職后能力提升。教師職后能力提升，離不開教師培訓。由于傳統(tǒng)教師培訓工學矛盾等問題比較突出，加上信息化的今天，教師培訓離不開網絡培訓。網絡培訓基于各地實際情況，離不開與遠程機構的合作。因此，提升遠程培訓機構對教師培訓能力就尤為重要。怎么樣才能提升遠程機構教師的培訓能力呢？現在遠程機構對教師培訓主要采取的是混合式培訓，即線上、線下培訓。因此，要提升遠程機構教師培訓能力就要針對其所采取的培訓形式進行操作。而混合式教師培訓分為三部分：培訓前、培訓中、培訓后。因此，提升遠程機構對教師的培訓能力也要按訓前、訓中、訓后三步進行。

一、遠程培訓機構訓前工作是提升其培訓能力的關鍵

遠程培訓機構要想切實提升自己的教師培訓能力，就要在開展各種培訓前做到：訓前調研、完善協(xié)同、研制方案、上報方案、坊主培訓、召開啟動，這是提升遠程培訓機構教師培訓能力的基礎、關鍵、引領和重視度、溝通力、專業(yè)力、儀式感的彰顯。

（一）訓前調研，夯實基礎

遠程機構，當中標以后需馬上組織人員與該項目具體負責人溝通，一起完成針對對接項目的教師需求的訓前調研。這種訓前調研有利于遠程機構做好預設性課程資源開發(fā)建設工作，使其有針對性和實效性，最大化滿足教師的實際需求；這樣使教師培訓課程模塊結構更加合理，課程資源系統(tǒng)更加全面；這樣才能杜絕老課、大課；這樣才能使項目縣的教師更好地根據自己的需求，有針對性地學習，使其在愉快中學習，在學習中尋找快樂。因此，訓前調研是遠程機構提升教師培訓能力的基礎。

（二）完善協(xié)同，明確職責

項目進行是否順利和實效，協(xié)同就顯得尤為重要。協(xié)同到位實效性就強，完善協(xié)同是培訓工作取得圓滿成功的保障。協(xié)同分三方面：

1.任務協(xié)同。建立溝通機制，定期召開會議研究培訓工作，掌握培訓發(fā)展態(tài)勢，緊跟培訓進程。加強協(xié)作，統(tǒng)一制定實施方案，達到任務協(xié)同。

2.時間協(xié)同。遠程機構要與高校、項目縣認真研究當年項目面臨的新形勢，充分交流意見，互相協(xié)調、彼此兼顧，統(tǒng)一步調。既要完成自己承擔的培訓任務，又要協(xié)助協(xié)同完成對方的培訓任務，達到時間協(xié)同。

3.評價協(xié)同。把考核評價納入工作重點，通過考核評價強化約束和激勵機制。在加強對所屬項目培訓專家團隊及參訓學員考評的基礎上，重點兼顧與協(xié)同機構共同對相關培訓項目參訓教師的考核評價，把網絡研修項目納入到本地培訓考核評價中來，做到評價協(xié)同。

項目進行是否順利并取得實效，明確職責非常重要。因此，遠程機構要根據各方需求與項目縣協(xié)商組建結構合理的高水平管理團隊和遴選出優(yōu)秀的主持人（坊主）團隊并明確其職責。

管理團隊職責：

1.遠程機構要與高校、項目縣協(xié)商，根據自己的需求，協(xié)同高校、項目縣制定研修規(guī)劃與實施方案。

2.遠程機構要與項目縣協(xié)商組成管理者與主持人隊伍，并協(xié)同高校完成提升管理者與主持人（坊主）的組織實施網絡支持下研修的能力。

3.遠程機構做好對教師研修過程監(jiān)管和績效評估工作。

主持人（坊主）職責：

1.負責制定、優(yōu)化本工作坊的研修方案和研修活動計劃。

2.負責組建本工作坊的研修小組，選定各研修小組組長，形成協(xié)作高效的工作坊研修團隊。

3.及時解決本坊坊員在項目實施過程中遇到的各類專業(yè)和技術問題，保障本坊坊員按照項目實施方案規(guī)定的時間節(jié)點，高質量完成各項在線學習與線上線下相結合的研修任務。

4.按照本坊研修方案和研修活動計劃，有序組織各類研修活動，及時匯聚、整理、加工研修成果和生成性資源，逐步形成并不斷完善具有本坊特色的優(yōu)質資源庫。

5.努力發(fā)掘并及時向區(qū)域管理員和項目組推薦優(yōu)秀學員、優(yōu)秀成果和優(yōu)質生成資源，按時參加項目組、區(qū)域管理者組織的各類學情通報和經驗分享會。

6.負責本坊坊員研修成績的考核，按要求做好項目總結和評優(yōu)工作。

（三）研制方案，把握關鍵

各種教師培訓是否順利和圓滿，方案研制是關鍵。遠程機構應根據訓前調研實際情況和當年教育部下達的有關教師培訓具體文件要求，研制和完善符合該項目課程標準的線上、線下培訓實施方案，用于即將開始的線上、線下培訓。這樣才能進一步提升教師培訓能力。

（四）上報方案，加強重視

遠程機構具體負責人，把形成的各項目計劃和具體項目的方案（帶時間節(jié)點）上報給具體負責此項目的執(zhí)行辦公室，這樣能得到各項目辦和機構領導的重視，使項目執(zhí)行辦公室能及時了解機構工作進展情況，并根據工作實際情況與項目縣提前做好前期工作溝通，有利于遠程機構工作的開展，領導的重視有利于項目順利開展。這樣能夠進一步提升遠程機構的溝通協(xié)調能力，使自己的教師培訓能力得到提升。

（五）坊主培訓，指導引領

坊主培訓是開展好線上、線下混合培訓的關鍵，因此坊主集中培訓一定要采取符合成人學習規(guī)律和特點的方式組織培訓和研修活動，以坊主為主體，以問題為中心，充分調動坊主的參與積極性、以生動有趣的教學指導坊主的研修活動，以解決坊主問題為宗旨從而提高坊主在網絡研修與校本研修整合項目和工作坊項目培訓中的研修、指導、引領能力。而網絡研修與校本研修整合項目是依托教師網絡研修社區(qū)，實施網絡研修與校本研修整合的培訓，是以創(chuàng)新教師網絡研修模式，建立校本研修常態(tài)化運行機制，夯實以校為本的教師全員培訓為基礎，促進教師專業(yè)發(fā)展為目標的培訓項目。為了實現這個培訓目標，遠程機構一定要從技術支持、專業(yè)指導和建立學習共同體等幾個方面進行設計。首先，技術支持下的網絡平臺將研修活動從“臺下”浮到了“臺面”，校本研修活動能夠在平臺上充分地展現并得到專家的有效指導，同時，校際交流和區(qū)域管理充分發(fā)揮監(jiān)督指導作用。其次，專業(yè)的研修指導是與教學方案設計，教學實踐、教學研究和培訓進修密切結合的教師學習方式和工作方式。從自我診斷問題開始，到提出研修方案和發(fā)展性計劃，在整個過程中都有研修專家介入指導。最終，參研人員通過參與遠程與校本研修相結合的全新網絡研修過程，建立起網絡研修常態(tài)化學習共同體。確定學習發(fā)展目標，有效地促進學習內涵發(fā)展。在網絡研修與校本研修整合項目中共有學員、校長、教研組長、教學助理、項目負責人五種角色。教研組長是培訓鏈條中的關鍵一環(huán)，在培訓中，教研組長組織學員在教研組內開展相應的研修活動。為了保證遠程培訓的正常進行，要編寫工作手冊，旨在讓學員了解學習活動設計及教學平臺的各種功能，學會如何操作，確保培訓工作的順利完成。工作坊這支培訓團隊師資結構要合理，突出引領示范，形成管理專家、研培專家、知名校長、一線培訓者互補的優(yōu)勢專家團隊，整合優(yōu)質資源，突出專家的示范引領作用，發(fā)揮各方優(yōu)勢。培訓內容要凸顯量身定做，注重實踐生成。培訓形式要務求靈活多樣，強化主體參與。采用專家引領、案例分析、研討交流、問題解決、任務驅動、團隊互動、活動觀摩、現場考察等多樣化的培訓形式，增強培訓的感染力，調動學員積極參與、主動思索與實踐的熱情，提升培訓成效。培訓模式采用混合研修，實現優(yōu)勢互補。采用集中面授、跟崗實踐、網絡研修相結合的混合式研修模式。集中培訓著重拓展學員的專業(yè)理論視野，助力其實踐技能提升；網絡研修助力學員夯實教師培訓管理基礎和查漏補缺，形成常態(tài)研修能力。

（六）召開啟動，儀式到位

這是一次統(tǒng)一思想、建立信心的過程；也是向領導、一線教師宣布該項目已經實施，希望管理者、主持人等有關人員上崗就位各負其責，共同在網海中尋找自己的需求的過程。啟動會上應邀請省級負責人，項目縣、機構主要領導和項目縣管理、坊主等參加，通過視頻聯動或現場進行。

二、遠程培訓機構訓中工作是提升培訓能力的關鍵

遠程機構要在訓中提升教師培訓能力就要做到：中期調研，加強溝通，過程監(jiān)管，視頻答疑，現場診斷，階段匯報。

（一）中期調研，推進研修

為了進一步提高項目的針對性和實效性，將網絡研修與校本研修、線上學習和線下實踐活動相結合的成果轉化為具有項目區(qū)域特色的項目生成性資源，遠程機構要在培訓中期與項目執(zhí)行辦聯合到項目縣開展中期調研。中期調研能進一步了解當前實施情況及了解學員現實學習過程中的實際需求，及時處理解決階段性遇到的問題與困難、需求，進行過程性服務，進而推進研修。同時，廣泛征求意見，為培訓后期工作的有效實施征求意見。中期調研可采取座談、問卷等形式進行。

（二）加強溝通，順利研修

培訓過程復雜多變，各環(huán)節(jié)互為滲透。因此，在項目實施過程中，遠程機構要加強與項目縣的溝通交流。通過與項目縣管理員、坊員等相關人員的多方位溝通，進一步掌控項目的進度，加強關鍵環(huán)節(jié)的掌控，使研修工作順利進行。

（三）過程監(jiān)管，數據支持

在整個項目實施過程中，監(jiān)管一定要到位。

1.提供網絡研修數據

（1）實施平臺三級反饋。遠程機構建立市、縣、學校三級管理體系，展示各區(qū)縣各坊學員的學習成果，匯總實時學情及用戶行為統(tǒng)計信息。項目組還通過項目周報、簡報、學情通報會等形式，全程跟蹤培訓教學、學習指導、作業(yè)批改，改善教學行為，確保培訓目標達成與質量提升。

（2）協(xié)助學員自律管理。平臺對個體學習質量過程監(jiān)控提供了多種技術支持，包括課程防掛網，作業(yè)防抄襲，回復內容質量控制等在線學習監(jiān)控技術手段，從不同方面進行個體學習過程監(jiān)控和學習引導，切實保證大規(guī)模遠程培訓落到實處。

2.項目組全程監(jiān)管

（1）項目例會。遠程機構每周定期舉行教務教學編輯工作例會，會上匯報項目的進展情況和QQ群值班的情況、一周工作進展情況、需要協(xié)調或解決的問題，并進行下一階段工作部署，為下一階段工作做好梳理，以保證培訓有序進行。

（2）項目周報。項目執(zhí)行編輯每周需要通過郵件匯報本周的項目情況。匯報的內容有項目學情、項目執(zhí)行進展、下周工作安排、項目重大事故、改進與創(chuàng)新、問題與建議等并及時處理。

3.設置專崗服務

（1）組建專業(yè)技術團隊。遠程機構要負責學習全過程的技術支持和監(jiān)測，提供24小時客戶服務。

（2）建立值班和應急預案制度。通過對網上論壇、培訓作品及評論等內容進行重點審核，過濾不良信息，提供“突發(fā)情況1小時內應對，12小時解決”的應急保障措施。

（四）視頻答疑，專家互動

項目實施過程中，遠程機構要定期進行視頻答疑。遠程機構一定要找在各學科（領域）頂尖的專家、學者通過視頻給學員解答問題。通過視頻答疑能解決教師在工作中遇到的問題并解答主持人急需解決的問題。進一步使學員、主持人（坊主）與專家零距離接觸，體現網絡的優(yōu)勢，讓網絡培訓更加深入，效果更好。

（五）現場診斷，示范引領

項目實施過程中，遠程機構要定期進行現場診斷、示范引領。診斷出教師在網絡學習中和教育教學中實際出現的現實問題，并且要提出解決的方法或現場示范以此改變教師固有的負能量學習和負能量課堂教學的習慣，真正做到線下、線上混合式培訓?，F場診斷、示范引領要做到：

1.匯報展示。各區(qū)縣管理員、學校管理員代表、學科指導專家代表、工作坊主持人代表根據各自的角色和工作職責，先后對項目的實施情況和階段成果進行匯報和展示。通過各區(qū)縣管理員教師的工作匯報，專家組從整體上把握各區(qū)縣各項目的實施概況。通過學科指導專家代表和學校管理員代表的匯報，專家組深入了解到各區(qū)縣各項目的實施情況，進一步感受到各區(qū)縣各項目管理者和指導者的高度負責的態(tài)度和參訓學員濃厚的研修熱情。通過工作坊主持人代表的匯報，專家組了解到各區(qū)縣教師工作坊研修項目的進展情況，尤其是了解工作坊開展坊員線下研修活動的實施情況和已取得的階段成果。

2.學校調研。為進一步了解各區(qū)縣網絡與校（園）本整合培訓項目的實施情況，遠程機構要和各區(qū)縣管理員、學校管理員、部分學科坊主組成調研團到一線學校進行實地的調研和指導，聽取學校管理員工作匯報。

總之，現場診斷能了解到項目的組織與管理實際情況及研修學習成效和研修活動精彩片段。

（六）階段匯報，掌握進度

遠程機構要定期向省級遠程負責人進行階段性匯報，使省級遠程負責人了解目前工作的進展情況，并做好階段性簡報。定期匯總上報網絡研修時學員的登錄率、學習率、合格率等情況，以便省里展開項目縣聯評。

三、遠程機構訓后工作是提升培訓能力的持續(xù)動力

遠程機構要在培訓后提升教師培訓能力就要做到：總結自評、成果匯總、總結匯報、上報材料、跟蹤回訪。

（一）總結自評，增強信心

培訓項目結束了，遠程機構就要及時總結一下做該項目時的收獲及不足，展開自評。自評這個過程是一個認真反思的過程，為自己修改方案提供了激情、提供了信心，提供了新的目標，也提供了資料，以此迎接新的項目。

（二）成果匯總，用以展示

在培訓過程中，參訓學員和工作坊坊主積淀了大批的研修成果，包括優(yōu)質作業(yè)、優(yōu)質資源、亮點話題、精彩日志，以及工作坊主持人發(fā)布的精彩活動和精彩簡報等。項目組及時在項目首頁成果薈萃處以“最新”和“最熱”兩種方式將它們呈現出來。其中，“最新”為學員和工作坊坊主主持人最新發(fā)布的成果，“最熱”為被項目組推薦的優(yōu)質成果。學員可以直接看到自己發(fā)布的最新成果被展示在項目首頁，進而產生認同和滿足感。項目組期望以此來肯定學員和坊主們的研修行為，給大家以即時性的鼓勵。精細巡班、推優(yōu)展優(yōu)。要及時挖掘出各個工作坊的學習成果和典型案例，給廣大參訓學員樹立學習的榜樣。遠程機構要把做該項目時所取得的成果認真整理，匯編成冊，作為成果用以展示。

（三）總結匯報，提升自己

遠程機構要把對自己的總結、自評、成果等進行匯總，形成材料，用以匯報，這也是提升遠程機構知名度手段和對培訓質量的一次檢驗。

（四）上報材料，歸檔立卷

把線上培訓的總結、自評報告、成果匯編及相關數據和線下每次集中培訓的相關材料（如：方案、通知、報到簿、簡報、相關照片、專家講座PPT、總結等）上報項目執(zhí)行辦。此材料也證明遠程機構對該項目培訓已完美收官，上報的材料還能為省項目執(zhí)行辦對遠程機構的考核提供依據，為該省對該項目存檔提供材料。

（五）跟蹤回訪，迎接挑戰(zhàn)

培訓項目結束了，但培訓沒有結束，遠程機構要做好跟蹤回訪，收集相關信息，為迎接下一個項目做好準備。

（責任編輯：朱嵐）