動(dòng)蕩時(shí)代的正道：不是新奇理論，而是經(jīng)典理論

從事管理教育、管理研究以及管理實(shí)踐近三十年，在和企業(yè)界朋友們討論管理問題的時(shí)候，大家常常感受到一些認(rèn)知上的困難，尤其是近些年面臨著動(dòng)蕩環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些困難使我們不得不檢討和重新審視，是不是對(duì)于管理規(guī)律性的認(rèn)識(shí)不夠？是不是沒有把握管理最本質(zhì)的內(nèi)涵？是不是沒有了“初心”而忘記“為什么出發(fā)”？回答以上困惑的最佳途徑就是回歸管理經(jīng)典，通過對(duì)核心概念和基本認(rèn)識(shí)的把握，去探尋發(fā)展中的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，形成我們管理方面的心智和能力。很多人喜歡嘗試新奇的理論，蜂擁而至從新理論、新概念或是新模型中尋求成功的訣竅，但是卻很難得到結(jié)果，這個(gè)現(xiàn)象非常值得我們反思。

學(xué)好經(jīng)典管理理論對(duì)管理實(shí)踐的新問題，極有裨益。事實(shí)上，我們現(xiàn)在所缺少的，正是經(jīng)典理論能夠帶給我們的、對(duì)管理問題最本質(zhì)的理解。管理經(jīng)典的存在解決了管理的基本問題，是我們回歸管理基本層面的根本保障，這對(duì)于把握管理基本理論，明確管理核心內(nèi)涵，以及真正理解管理的本質(zhì)具有至關(guān)重要的作用。我在2016年出版了一本書《我讀管理經(jīng)典》，在這本書里，我比較全面地介紹了管理經(jīng)典理論對(duì)于管理實(shí)踐的影響。

我尤為重視經(jīng)典管理理論的學(xué)習(xí)與掌握，為什么必須重視這些經(jīng)典理論？這是我特別想和大家交流的內(nèi)容。

理論的實(shí)踐性

管理研究和管理實(shí)踐是合一的，這是由管理科學(xué)本身的屬性決定的?；厮莨芾砝碚摰臉?gòu)建過程，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些構(gòu)建者的共性是：密切關(guān)注、親身經(jīng)歷自己所處時(shí)代的社會(huì)問題，同時(shí)更重要的是，基于自己觀察到的組織實(shí)踐和組織形式變異的深深地困惑和感悟，隨后進(jìn)行深度解答并歸納，理論便隨之而產(chǎn)生。管理一定是來源于實(shí)踐的，沒有管理實(shí)踐的成效，就無法產(chǎn)生真正有效的管理理論。經(jīng)典管理理論之所以成為經(jīng)典，是因?yàn)榻鉀Q和指引了實(shí)踐中面對(duì)的問題，創(chuàng)造了經(jīng)過驗(yàn)證后的行之有效的管理規(guī)律、原則或是認(rèn)知。

從泰勒、法約爾、福列特的經(jīng)典研究成果中，可以得出管理經(jīng)典所關(guān)注的命題，都是來源于對(duì)重大實(shí)踐問題的認(rèn)識(shí)。泰勒認(rèn)識(shí)到了工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的重大問題，從而提出了分工理論為核心的科學(xué)管理理論，標(biāo)志著管理新時(shí)代的到來，解決了勞動(dòng)效率最大化的問題。法約爾關(guān)注到組織效率問題，提出了一般管理的5個(gè)因素以及14條原則，解決了組織效率最大化的問題。福列特前瞻性地關(guān)注到了被科學(xué)管理忽略的人性因素問題，在發(fā)揮個(gè)人效率問題上給予了我們啟示?；仡櫣芾斫?jīng)典的過程中，發(fā)現(xiàn)管理大師已經(jīng)回答了管理的最基本的、有關(guān)效率的問題，可見經(jīng)典管理理論都是結(jié)合其所處的時(shí)代背景，對(duì)實(shí)踐問題背后規(guī)律的深入探究和規(guī)律性的總結(jié)。

德魯克精辟地闡述過管理的本質(zhì)，“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。其唯一權(quán)威就是成就”。管理經(jīng)典的產(chǎn)生正是源于對(duì)管理實(shí)踐的關(guān)注、洞察和歸納，通過互動(dòng)對(duì)實(shí)踐進(jìn)行引導(dǎo)，管理經(jīng)典是源于實(shí)踐中遇到的管理問題而產(chǎn)生的，因此管理經(jīng)典具有實(shí)踐性。管理經(jīng)典是從實(shí)踐中歸納，總結(jié)和高度概括得到的普適性的規(guī)律，對(duì)于實(shí)踐進(jìn)行問題的框定和將簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化，從而使得管理經(jīng)典對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐具有引領(lǐng)作用。在近百年的管理實(shí)踐中，無論管理環(huán)境如何變遷，科學(xué)技術(shù)如何發(fā)展，管理經(jīng)典成果中所提出來的管理問題依然存在，管理經(jīng)典中的部分管理經(jīng)驗(yàn)仍然有益。管理實(shí)踐所面對(duì)的問題，以及對(duì)基本問題的思考，都可以回歸到管理經(jīng)典中。管理經(jīng)典中所呈現(xiàn)的管理邏輯在一定條件下依然是普遍的，所創(chuàng)造出來的管理方法依然能夠在一定程度上指導(dǎo)實(shí)踐。而這一切都是基于管理經(jīng)典的實(shí)踐性，其實(shí)踐性的本質(zhì)決定了其對(duì)管理實(shí)踐的指引和有效推動(dòng)，因此實(shí)踐性是管理經(jīng)典的首要價(jià)值貢獻(xiàn)。

管理是改變世界的力量，這股力量不僅可以改變企業(yè)和行業(yè)發(fā)展，甚至可以改變國(guó)家的命運(yùn)。德魯克將歐洲20世紀(jì)二三十年代，由穩(wěn)定走向混亂的過程，歸結(jié)為管理不當(dāng)。第二次世界大戰(zhàn)期間，“福特生產(chǎn)了86865架飛機(jī)，還有大量的發(fā)動(dòng)機(jī)、滑翔機(jī)、坦克和裝甲車”。泰勒的科學(xué)管理更是在兩次世界大戰(zhàn)中的實(shí)踐應(yīng)用，第一次世界大戰(zhàn)期間，采用泰勒科學(xué)管理的福特公司，運(yùn)用生產(chǎn)線為美國(guó)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的戰(zhàn)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美國(guó)在二戰(zhàn)期間的生產(chǎn)總量，是日本和德國(guó)兩國(guó)相加的兩倍，成就了美國(guó)和德國(guó)兩大國(guó)的崛起。二戰(zhàn)后日本采用泰勒理論后，幾乎在一夜間提升了勞動(dòng)生產(chǎn)率 。在福特的影響下法國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)部長(zhǎng)也采用科學(xué)管理。而德國(guó)將其運(yùn)用到軍事訓(xùn)練和士兵職責(zé)中，因此建立了一臺(tái)龐大的戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器。

管理實(shí)踐需要必要的知識(shí)儲(chǔ)備，而管理經(jīng)典不僅完善了我們的知識(shí)體系，更對(duì)我們的實(shí)踐提供了方向以及經(jīng)驗(yàn)指引。

“藍(lán)海戰(zhàn)略”旨在指出，在無人爭(zhēng)搶的市場(chǎng)空間，開創(chuàng)市場(chǎng)新需求，通過價(jià)值創(chuàng)新來超越競(jìng)爭(zhēng) 。通過差異化戰(zhàn)略超越競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，獲得全新的發(fā)展。該觀點(diǎn)已經(jīng)被世界各地非營(yíng)利組織、企業(yè)以及國(guó)家政府所接受，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)專門舉辦“藍(lán)海沙龍”，馬來西亞總理吉步·敦·拉扎克也公開表示，多個(gè)政府的實(shí)踐都確實(shí)證明藍(lán)海戰(zhàn)略大有裨益。

1997年《財(cái)富》雜志指出，泰勒的影響隨處可見，泰勒的管理理論決定了麥當(dāng)勞烤出多少個(gè)漢堡，以及電話公司的接線員接通多少次電話。德魯克總結(jié)泰勒的科學(xué)管理，就是大幅削減產(chǎn)品成本。一般而言，成本減低到差不多原來的1/10甚至1/20，此外也帶來了用工人數(shù)的降低，以西蒙自滾輪軸承公司為例，引入后的人員從120人削減到35人 。福特的聲名鵲起就是依靠"活動(dòng)生產(chǎn)線"。

理論的指引性

管理實(shí)踐需要必要的知識(shí)儲(chǔ)備，而管理經(jīng)典不僅完善了我們的知識(shí)體系，更對(duì)我們的實(shí)踐提供了方向以及經(jīng)驗(yàn)指引。首先，要有足夠的管理知識(shí)儲(chǔ)備。當(dāng)知識(shí)儲(chǔ)備足夠時(shí)，就不用擔(dān)心理論是否有用，因?yàn)榇鸢甘强隙ǖ摹?/p>

比如去接觸企業(yè)，那么應(yīng)該關(guān)注什么？企業(yè)有四方面是最重要的：第一，領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵的決定因素；第二，管理方式，企業(yè)用什么樣的組織形式、管理制度、管理體系展開工作；第三看市場(chǎng)，企業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)；第四看戰(zhàn)略，企業(yè)選擇什么樣的戰(zhàn)略以確保具有優(yōu)勢(shì)。如果你可以從這四個(gè)方面入手來觀察企業(yè)，這就是管理學(xué)知識(shí)的幫助，從管理學(xué)的知識(shí)來講，一個(gè)企業(yè)就是這四個(gè)方面在決定的：戰(zhàn)略決定企業(yè)的命運(yùn)，領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)具有什么樣的價(jià)值觀，管理模式?jīng)Q定企業(yè)成員愿不愿意一起去干，市場(chǎng)是作為檢驗(yàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

其次，對(duì)管理理論的深度理解。知識(shí)儲(chǔ)備過程中首要任務(wù)是，對(duì)理論要有深度的理解，一定要把每個(gè)概念真的搞懂。比如說管理到底在講什么？我們要把管理真正的價(jià)值講清楚，管理到底是什么？管理最核心的是什么？就是要人能夠創(chuàng)造價(jià)值。只有把這點(diǎn)闡述得非常清楚的時(shí)候，才能真正搞懂理論和實(shí)踐的關(guān)聯(lián)到底是什么。

最后，管理經(jīng)典帶給管理者足夠的自信。對(duì)知識(shí)有足夠的自信，一定可以從知識(shí)的角度回答企業(yè)的實(shí)踐問題，這個(gè)實(shí)際上非常關(guān)鍵。自信從何而來？自信來自于精讀、精準(zhǔn)掌握經(jīng)典理論。

我們來看看組織管理理論演化過程。第一個(gè)階段是以泰勒為代表的科學(xué)管理階段，解決了勞動(dòng)效率最大化。第二個(gè)階段以韋伯和法約爾為代表的行政組織管理階段，解決了組織效率最大化。第三個(gè)階段以人際關(guān)系和人力資源理論為代表的人力資源管理階段，解決了個(gè)人效率最大化的問題。隨著管理經(jīng)典的演變歷史，可以獲悉對(duì)于管理效率的劃分，是勞動(dòng)效率、組織效率和個(gè)人效率。組織管理理論的演化本身是源于對(duì)時(shí)代問題的密切觀察，是融入實(shí)踐問題的管理學(xué)家們，親身經(jīng)歷了組織的變革和挑戰(zhàn)，解決現(xiàn)實(shí)問題的過程。其演化本身就是表明，隨著生產(chǎn)力水平的提高，以及外部環(huán)境的變化，對(duì)于管理規(guī)律必須逐步深入去探尋。

以經(jīng)典組織理論為例，科學(xué)管理是從泰勒研究分工得到勞動(dòng)效率開始的。當(dāng)分工得到高的勞動(dòng)效率之后，流水線成為工業(yè)時(shí)代的標(biāo)志，由此可見理論的貢獻(xiàn)有多大。而因?yàn)榉止?、流水線、工業(yè)革命高速發(fā)展，結(jié)果出現(xiàn)了一個(gè)困惑，人是機(jī)器還是人？卓別林的《摩登時(shí)代》控訴這個(gè)工業(yè)時(shí)代對(duì)人性的傷害，因?yàn)槿俗兂闪藱C(jī)器。韋伯、法約爾為代表的管理研究者開始探究組織效率，行政組織理論出現(xiàn)，為了獲得組織效率，需要分權(quán)和專業(yè)化。組織效率得到解決之后，人的效率如何得到提升，人的價(jià)值如何釋放？管理研究繼續(xù)尋找答案，人際關(guān)系理論和人力資源理論出現(xiàn)。

我進(jìn)行這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，只是想說明，管理理論一直在不斷地解決實(shí)踐的問題，而在組織管理理論研究中，一直在研究如何讓管理有效？答案是，一個(gè)是來源于分工，一個(gè)是來源于分權(quán)，一個(gè)是來源于分利，組織理論就產(chǎn)生了三個(gè)經(jīng)典的管理理論：科學(xué)管理原理、行政組織理論以及人力資源理論。這個(gè)演進(jìn)的過程，也是一個(gè)不斷與實(shí)踐互動(dòng)，不斷提升管理整體效率的過程。換句話說，這是一個(gè)整體的知識(shí)開發(fā)，這就是為什么我們一定要掌握經(jīng)典，要有一個(gè)完整的知識(shí)體系的原因。

我甚至覺得，目前很多問題的來源是因?yàn)槲覀冊(cè)诮?jīng)典著作上的閱讀和理解不夠，沒有把經(jīng)典讀通、讀透、讀到自我認(rèn)知中。在自然科學(xué)的研究中要求對(duì)定理、公理的理解是要很透的，我覺得管理學(xué)也是這樣。

我個(gè)人除了得益于閱讀經(jīng)典著作之外，還發(fā)現(xiàn)寫教材也是一個(gè)很好的訓(xùn)練，真想把這個(gè)學(xué)科吃透，最好的辦法就是邊看經(jīng)典、邊研究、邊寫教材?，F(xiàn)在我主編的《組織行為學(xué)》已經(jīng)寫到第四版了。

我從閱讀經(jīng)典和編寫教材中獲得巨大收益，例如，管理的定義就是人與資源組合共同工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。當(dāng)你通過閱讀經(jīng)典把這個(gè)定義理解透徹時(shí)，就會(huì)立即發(fā)現(xiàn)如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人得不到資源，組織就不可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是在很多中國(guó)企業(yè)的管理中，有資源的人不一定在一線，這就是問題了。當(dāng)把這個(gè)說給企業(yè)家聽的時(shí)候，他們就會(huì)恍然大悟，發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤是在這兒呀！銷售額沒有實(shí)現(xiàn)的原因是因?yàn)殇N售員沒有資源，銷售總監(jiān)有資源，但是他又不賣東西，那么要提升銷售額，把資源給銷售業(yè)務(wù)員就可以了。通過認(rèn)真讀經(jīng)典，就會(huì)理解透管理的定義，這個(gè)定義就是來源于實(shí)踐的，所以它一定是可以回到實(shí)踐中去。

再例如，2013年我到新希望六和任職，面臨的最大挑戰(zhàn)是當(dāng)年就要取得績(jī)效。上任后，我的第一個(gè)動(dòng)作就是將影響整個(gè)企業(yè)百分之七十幾的青島中心拆分，把青島中心的管理權(quán)限和資源拆給五個(gè)特區(qū)，然后再把目標(biāo)直接給這五個(gè)特區(qū)。在此之后，五個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就反彈了。我上任一個(gè)月就拆青島中心，他們說陳老師你太猛了，你也不做點(diǎn)調(diào)研，也不談話，你不怕拆了大家就走了嗎，你不怕拆了業(yè)績(jī)下滑嗎，你不怕混亂之后五個(gè)月后看不到結(jié)果嗎，連老板都這樣問我。我說不會(huì)的，理論上來講我是很清楚的，我不這么做業(yè)績(jī)一定不反彈，我不這么做即使員工不走，我業(yè)績(jī)也不會(huì)好，我這么做業(yè)績(jī)好了員工就不會(huì)走，事實(shí)證明沒有人走：五個(gè)月之后結(jié)果就出來了。我的自信在哪里，就是因?yàn)槲覍?duì)管理這個(gè)定義有非常深的理解：管理就是讓一線員工得到并可以使用資源。當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，管理中就應(yīng)該把公司資源傾斜到一線去，這樣就需要減少管理層級(jí)，所以拆分青島中心就是因?yàn)檫@個(gè)道理，這就是讀經(jīng)典和理解知識(shí)體系的好處。

管理者一定要有對(duì)知識(shí)的自信。我個(gè)人覺得給我自己幫助最大的地方就是對(duì)知識(shí)有足夠的自信。我是一個(gè)對(duì)知識(shí)有絕對(duì)信仰的人，一個(gè)人淡定也好，舉重若輕也好，是因?yàn)閷?duì)知識(shí)有足夠的信仰。我一直堅(jiān)信知識(shí)的智慧是可以解決問題的，管理者如果能夠深度理解知識(shí)，掌握理論，可以提升管理績(jī)效，少走彎路，并使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，擁有可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在能力。

理論的前瞻性

最近五年來企業(yè)組織管理遇到最大的挑戰(zhàn)，就是互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代的到來，使組織管理遇到了幾個(gè)最重要的挑戰(zhàn)：第一，去KPI；第二，個(gè)體價(jià)值崛起；第三，去中心化；第四，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)一定不適用于互聯(lián)網(wǎng)。這些難題在管理研究領(lǐng)域還未獲得明確的答案，因?yàn)槲覀兯煜さ墓芾砝碚摱疾皇窃谛畔r(shí)代產(chǎn)生的，都是在工業(yè)革命時(shí)代產(chǎn)生的，這是否說明管理經(jīng)典理論已經(jīng)過時(shí)了？我們以德魯克的四個(gè)貢獻(xiàn)為例，展示經(jīng)典管理理論對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展在一定程度上的適用性和前瞻性。

德魯克在管理學(xué)上有四個(gè)重要的價(jià)值貢獻(xiàn)，至今對(duì)企業(yè)實(shí)踐仍有一定的指導(dǎo)意義。德魯克的第一個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)：管理是卓有成效的，而且卓有成效可以學(xué)習(xí)。因?yàn)榈卖斂说膸椭?，管理者了解到，管理是回答有效性的，不是回答合理性的，這使得管理者在實(shí)踐中可以有效地做出選擇。這就是為什么實(shí)踐者會(huì)覺得德魯克的理論非常好，因?yàn)樗菑挠行匀グ才?，是?duì)管理學(xué)精準(zhǔn)的理解，在現(xiàn)在管理實(shí)踐過程中仍具有普遍意義。

德魯克的第二個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)：管理是結(jié)果評(píng)價(jià)，結(jié)果存在于組織外部。德魯克一直強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的評(píng)價(jià)體系是在企業(yè)外部，他認(rèn)為 "組織不是為自己而存在的，組織是手段，每一個(gè)組織都是為了執(zhí)行一項(xiàng)社會(huì)任務(wù)的社會(huì)器官。"德魯克關(guān)于組織的判斷在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，仍然能指引企業(yè)找準(zhǔn)自身的定位，可以較好地執(zhí)行社會(huì)任務(wù)，釋放價(jià)值創(chuàng)造。

德魯克的第三個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)：企業(yè)家精神。德魯克意識(shí)到管理學(xué)其實(shí)可以延展到很多領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐，他當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦德魯克管理學(xué)院的目的，就是要把管理學(xué)從企業(yè)、從營(yíng)利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。所以他那本最著名的書《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》，是寫給非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的，他告訴我們非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的人如果去做管理，同樣必須要有創(chuàng)新和企業(yè)家精神。企業(yè)家精神的核心就是創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)是企業(yè)家精神的關(guān)鍵。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，是否具有持續(xù)的創(chuàng)新和創(chuàng)造力成為企業(yè)發(fā)展的一大挑戰(zhàn)，而企業(yè)家精神的引領(lǐng)下才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

德魯克的第四個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)：知識(shí)員工。德魯克指出"那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人"，就是知識(shí)員工，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及知識(shí)的創(chuàng)造和增值最終要依靠知識(shí)員工這個(gè)載體來實(shí)現(xiàn)，知識(shí)員工追求個(gè)性化、自主性、多樣化以及創(chuàng)新精神，因此激勵(lì)知識(shí)員工的動(dòng)力在于工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。因此要以人為本，管理的中心應(yīng)該更側(cè)重于"理"而非"管"。今天，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人成為企業(yè)最寶貴的資源。而德魯克對(duì)知識(shí)員工的解讀，為如何針對(duì)最具有創(chuàng)造力的員工的激勵(lì)問題提供了答案，為企業(yè)釋放知識(shí)員工強(qiáng)大的價(jià)值創(chuàng)造力提供了理論支持。

德魯克這四個(gè)重要的理論貢獻(xiàn)，就是他不斷地研究在美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程當(dāng)中，那些優(yōu)秀的企業(yè)和管理者所面對(duì)的關(guān)鍵問題，并總結(jié)他們的實(shí)踐得出理論的答案。而在巨變時(shí)代下的組織管理中，德魯克以上四個(gè)基本判斷仍然具有適用性，也可以說是具有前瞻性的。

而理論的確是與時(shí)俱進(jìn)的，我自己的研究經(jīng)歷也可以說明這一點(diǎn)。當(dāng)有了理論敏感性、有了強(qiáng)大的邏輯歸納能力之后，就能夠很快看到實(shí)踐的本質(zhì)與意義，就能判斷每個(gè)階段企業(yè)主要的、共性上要解決的問題是什么以及怎樣解決。舉例而言，我在2015年底出版《激活個(gè)體》，出版之后我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)從高管到基層管理者上上下下都在讀這本書，這實(shí)際上就是近幾年企業(yè)所面臨的共性問題。

管理者是需要找到理論的支撐，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我的這個(gè)理論直接指向問題，因此都很興奮。在企業(yè)實(shí)踐的同時(shí)，實(shí)務(wù)界引經(jīng)據(jù)典地說這是“陳春花的理論”，其實(shí)這些反響在書完稿后我就預(yù)料到了，因?yàn)樗岢隽藢?duì)于實(shí)務(wù)界有價(jià)值的問題并試圖解決。許多企業(yè)家雖然不認(rèn)識(shí)我，但是讀了這本書之后就覺得馬上可以用了，對(duì)于如何激活個(gè)體員工這個(gè)關(guān)鍵問題現(xiàn)在他們覺得不太難了，也不覺得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就比傳統(tǒng)優(yōu)越多少了。

當(dāng)有了理論敏感性、有了強(qiáng)大的邏輯歸納能力之后，就能夠很快看到實(shí)踐的本質(zhì)與意義，就能判斷每個(gè)階段企業(yè)主要的、共性上要解決的問題是什么以及怎樣解決。

但我自己的研究并不終止于此。在《激活個(gè)體》之后，我感受到另外一個(gè)問題，那就是：如果個(gè)體都被激活了，變得很強(qiáng)大了，組織在某種情形下就變成障礙了，所以我下一本書就是《激活組織》。我把這本書的幾個(gè)核心觀點(diǎn)跟金蝶的徐少春主席進(jìn)行了交流，他非常同意，并說近期就會(huì)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)做出一個(gè)巨大的調(diào)整，他希望調(diào)整后公司會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)步，我聽完也非常高興。據(jù)我了解，現(xiàn)在已經(jīng)有很多人在等這本書，出版社已經(jīng)拿了很多訂單了。我在這本書中寫了激活組織的七項(xiàng)工作，核心就在于“怎么做”。

理論與實(shí)踐的合一

在我自己的管理學(xué)著作中，從銷量來看，《管理的常識(shí)》的銷量非常大，在這本書中我試圖清晰地去表達(dá)管理最基本的八個(gè)概念。很多時(shí)候我們覺得理論沒用，實(shí)際上是因?yàn)槲覀冏约簺]有把理論搞透。在這本書中我完整地將八個(gè)重要的管理學(xué)概念重寫了一遍，說明在實(shí)踐界更多的人需要清晰地理解管理的基本概念和常識(shí)。。

《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》這本書也是如此，通過這本書，我把在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中遇到的最基本的問題，重新梳理了一遍。比如說怎么理解成本；怎么理解規(guī)模；怎么理解盈利以及顧客價(jià)值，這都是經(jīng)營(yíng)最基本的元素。然后圍繞經(jīng)營(yíng)的七個(gè)方面我們應(yīng)該怎樣看待服務(wù)、怎樣看待品牌、產(chǎn)品等，將它們?nèi)渴崂砬宄＿@一項(xiàng)工作實(shí)際上也正是理論界的人應(yīng)該做好的事情，把理論傳播出去，而不光是埋頭做研究，善莫大焉。

對(duì)我個(gè)人的研究而言，《領(lǐng)先之道》這本書比較重要。我準(zhǔn)備用三個(gè)十年把這個(gè)研究做完：1992～2002是第一個(gè)十年，在2004年發(fā)表第一版；然后2002～2012第二個(gè)十年，在 2014年發(fā)表第二版，現(xiàn)在則是第三個(gè)十年。我希望通過三個(gè)十年來看五家優(yōu)秀企業(yè)最后是誰還活著，或者說誰沒有活著。目前這五家企業(yè)都很好，前二十年都還保持領(lǐng)先的地位。當(dāng)時(shí)篩選的這五家企業(yè)是按1982～1992年的數(shù)據(jù)來篩選的，應(yīng)該講還是篩得挺準(zhǔn)的。

在第一個(gè)十年，如果從總結(jié)規(guī)律上來講就是尋求規(guī)模增長(zhǎng)的階段，這是我提出的領(lǐng)先模型的一部分。有了這個(gè)模型假設(shè)我就拿去測(cè)試，先到六和去測(cè)試，在去測(cè)試的時(shí)候我還給自己提了一個(gè)很寬泛的邊界條件，因?yàn)檫@個(gè)假設(shè)是在調(diào)研珠江三角洲家電企業(yè)時(shí)提出來的，我要求自己的檢驗(yàn)絕對(duì)不在珠三角，絕對(duì)不在家電和零售業(yè)領(lǐng)域，結(jié)果就選了個(gè)山東的一個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)以檢驗(yàn)這個(gè)假設(shè)的普適性。

我2003年3月8號(hào)到山東六和上任，僅用了一年8個(gè)月的時(shí)間，這家企業(yè)的業(yè)績(jī)就到了行業(yè)第一，非?？?。看起來用這個(gè)理論指導(dǎo)實(shí)踐還是非常有效，這樣的驗(yàn)證也非常有效，山東六和第一年的業(yè)績(jī)到了第一，第二年則是全行業(yè)絕對(duì)第一，結(jié)果隨后的五年內(nèi)業(yè)績(jī)年年增長(zhǎng)，2012年公司收入20多億，不到兩年，就到74個(gè)億，第三年109億，到2010年就是560億。

我堅(jiān)持研究企業(yè)要持續(xù)觀察。在我的領(lǐng)先模型中，第一個(gè)十年就是規(guī)模增長(zhǎng)，到第二個(gè)十年的時(shí)候，核心則是創(chuàng)新，而不再是單純追求規(guī)模增長(zhǎng)了，所以我觀察的這五家企業(yè)在第二個(gè)十年路徑方法差異變化非常大。這五家企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的理解有很大差異，華為在這個(gè)期間進(jìn)步最快，前面的十年它還不是發(fā)展最快的，前面的十年進(jìn)步最快的是海爾、聯(lián)想。聯(lián)想來問我為什么：我說華為做了三件事情：徹底的自我批判、全力以赴地投資技術(shù)創(chuàng)新，我說聯(lián)想這兩個(gè)你都沒做到吧；第三件事情實(shí)際上它也做得非常好，就是真正回歸市場(chǎng)。這就是華為進(jìn)步很快的原因。

在企業(yè)生存周期的第二個(gè)十年，必須以創(chuàng)新為中心，不能只追求規(guī)模。誰在創(chuàng)新上投入大，誰就有機(jī)會(huì)跑得快，這是第二個(gè)十年的核心問題，創(chuàng)新的五個(gè)最重要的要素是：實(shí)事求是地面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的到來；徹底的自我批判以及危機(jī)意識(shí)；不怕遇到挫折，要從失敗中找到價(jià)值；在全球范圍內(nèi)合作與學(xué)習(xí)；對(duì)創(chuàng)新的持續(xù)投入與專注度。帶著這個(gè)理論指導(dǎo)，我又在2013年5月接任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官，因?yàn)橛欣碚撝笇?dǎo)，在三年內(nèi)我和團(tuán)隊(duì)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并恢復(fù)了企業(yè)增長(zhǎng)，取得了市場(chǎng)認(rèn)可的績(jī)效和成長(zhǎng)，被《財(cái)富》雜志評(píng)為2016年A股市場(chǎng)投資回報(bào)排第一的上市公司。

我寫得最快的一本書是《冬天的作為》。金融危機(jī)2008年下半年來，這本書2009年的1月份就上市了。我以極快的速度寫完，出版社也以極快的速度出版。這本書出版后影響了非常多的中國(guó)企業(yè)，很多企業(yè)將它列為必讀的十本書。萬達(dá)集團(tuán)認(rèn)識(shí)我就是因?yàn)檫@本書，當(dāng)時(shí)王健林推薦公司全體干部必須讀這個(gè)書，后來我也參加他們內(nèi)部的戰(zhàn)略研討會(huì)和培訓(xùn)。在此之前，我和王健林并不認(rèn)識(shí)。這本書講的是在外部環(huán)境不增長(zhǎng)的情況下，一個(gè)企業(yè)要怎么增長(zhǎng)，在書中我把這個(gè)問題回答得非常清楚。

管理理論能為企業(yè)面對(duì)復(fù)雜外部世界提供指引，亦是企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的一劑“良藥”。不能因?yàn)橛缅e(cuò)了“藥”而因噎廢食，否定管理理論的巨大價(jià)值。

管理學(xué)大師德魯克先生認(rèn)為，“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。其唯一的權(quán)威就是成就?！蓖蹶?yáng)明的“知行合一”認(rèn)為，“知行功夫，本不可離”。王陽(yáng)明在《傳習(xí)錄》中指出，“知之真切篤實(shí)處即是行，行之明覺精察處即是知”。毛澤東《實(shí)踐論》中指出“你要有知識(shí)，你就得參加變革現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐。你要知道梨子的滋味，你就得變革梨子，親口吃一吃”。這句話就是為了闡明實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源。

結(jié)束語

繁榮的現(xiàn)代管理思想，的確為管理者帶了一場(chǎng)思想盛宴，但與此同時(shí)卻為管理者帶來了極大的困惑。孜孜以求的管理者，面對(duì)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，無一不希望能從錯(cuò)綜復(fù)雜的“管理理論叢林”中尋求解答，可卻往往陷入深深的泥潭無法自拔。企業(yè)從確定走向混沌，商海浮沉，斗轉(zhuǎn)星移。管理理論的確能為企業(yè)面對(duì)復(fù)雜外部世界提供指引，亦是企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的一劑“良藥”；而管理者們是否真正理解了理論，病入膏肓?xí)r是否找對(duì)了“藥”，不能因?yàn)橛缅e(cuò)了“藥”而因噎廢食，否定管理理論的巨大價(jià)值。因此管理理論“有沒有用”是一回事，“有沒有用對(duì)”是另外一回事，前者是管理理論的價(jià)值所在，后者是管理理論的應(yīng)用方式是否恰當(dāng)，期待越來越多的管理者，能夠真正把握理論，使自己可以走在正確的路上。