志愿者服務(wù)—班級(jí)建設(shè)新理念

朱小培

（江蘇省如皋市如城實(shí)驗(yàn)小學(xué)，江蘇如皋 226500）

引 言

一個(gè)班級(jí)有什么樣的管理理念、思路和策略，就會(huì)形成什么樣的教育生態(tài)，就有什么樣的教育生活。傳統(tǒng)的班級(jí)建設(shè)以“班干部”為主體，以“掌控”為手段，將班級(jí)建設(shè)引向?yàn)榘嗉?jí)管理，由此導(dǎo)致班級(jí)“官風(fēng)”“官念”盛行，班干部很少承擔(dān)班級(jí)事務(wù)，卻對(duì)同學(xué)頤指氣使。本該是服務(wù)性的崗位，卻成了一種“權(quán)力象征”。這種基于控制的班級(jí)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代班級(jí)建設(shè)的障礙。筆者從“十二·五”課題開始，將“志愿者”引入班級(jí)建設(shè)之中，創(chuàng)新了班級(jí)建設(shè)的新機(jī)制，將班級(jí)推進(jìn)了可持續(xù)性發(fā)展的道路。

一、班級(jí)“志愿者服務(wù)”內(nèi)涵

所謂“志愿者服務(wù)”，是指“服務(wù)”理念下，由學(xué)生本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，參與班級(jí)建設(shè)，為班級(jí)開展力所能及的、服務(wù)性活動(dòng)。“志愿者服務(wù)”通過協(xié)調(diào)、引領(lǐng)、激勵(lì)和服務(wù)等方法，強(qiáng)化學(xué)生主體體驗(yàn)，達(dá)成思想共識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，最終實(shí)現(xiàn)“無為而治”的班級(jí)建設(shè)新境界。班級(jí)“志愿者服務(wù)”具有開放、引領(lǐng)和體驗(yàn)的特質(zhì)[1]。

（一）開放學(xué)生服務(wù)視野

班級(jí)志愿者服務(wù)不是因人設(shè)崗，而是因崗找人。根據(jù)班級(jí)發(fā)展需要，班主任可以設(shè)置相應(yīng)的崗位，這些班級(jí)崗位的范圍比過去班干部崗位有著較強(qiáng)的開放性和流動(dòng)性。例如，針對(duì)打掃教室難題，我們以“我是教室美容師”為主題，結(jié)合《品德與社會(huì)》（參見蘇教版三年級(jí)下冊(cè)），喚醒學(xué)生的服務(wù)意識(shí)。只有班集體全體成員將教室作為自己的家園，作為自己的心靈港灣，學(xué)生才會(huì)全身心融入班級(jí)建設(shè)之中。也只有學(xué)生將自己的班級(jí)建設(shè)成“最美教室”，學(xué)生才會(huì)找到一種歸屬感、存在感和意義感。在建設(shè)“最美教室”過程中，學(xué)生主動(dòng)報(bào)名，應(yīng)聘者絡(luò)繹不絕。我們開設(shè)了“掃地崗位”“擦玻璃崗位”“垃圾中轉(zhuǎn)崗位”“講臺(tái)美容師崗位”，開設(shè)了“矛盾調(diào)節(jié)員崗位”“課間安全志愿者崗位”，甚至開設(shè)了“班級(jí)法庭”等。在這些崗位上，每一位學(xué)生都獲得了一種主人翁感，將能夠服務(wù)大家作為自己的幸福，將自己的勞動(dòng)成果看成是自我本質(zhì)力量的確證與表征。在班級(jí)建設(shè)實(shí)踐中，班主任根據(jù)實(shí)際情況，靈活調(diào)整崗位，以便讓每一個(gè)學(xué)生都能有志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，不斷強(qiáng)化學(xué)生服務(wù)光榮感、獲得感。

（二）促進(jìn)學(xué)生自控自約

由于班級(jí)成為學(xué)生的自己的班級(jí)，因此學(xué)生在日常的班級(jí)生活中能夠做到自控自約。班級(jí)上隨意丟垃圾的現(xiàn)象少了，每一個(gè)學(xué)生都能自覺維護(hù)班級(jí)的整潔。許多學(xué)生為了美化教室，從家里帶來了綠蘿、仙人掌、吊蘭、蘆薈等綠植。班級(jí)的圖書角、爭章角、生物角等紛紛建立起來了。學(xué)生置身于這樣的班級(jí)，能舒心地學(xué)習(xí)、詩意地棲居?？吹浇淌抑械木G蘿枯萎了，志愿者會(huì)主動(dòng)地澆水；看到地面上有小紙片，志愿者會(huì)主動(dòng)地?fù)焓捌饋?。班?jí)同學(xué)之間偶然產(chǎn)生摩擦，調(diào)解員會(huì)主動(dòng)調(diào)節(jié)，將同學(xué)之間的矛盾沖突消滅于萌芽狀態(tài)。為了公平公正公開地處理班級(jí)事務(wù)，班級(jí)首席顧問會(huì)召集相關(guān)志愿者討論“班級(jí)規(guī)約”，再將討論得出的“班級(jí)規(guī)約”交由全體學(xué)生討論，對(duì)之不斷地豐富和完善，然后將班級(jí)規(guī)約作為班級(jí)的根本大法確立下來，由全體班級(jí)成員宣誓，遵循班級(jí)規(guī)約的根本價(jià)值與精神?？梢?，班級(jí)志愿者服務(wù)完全促進(jìn)了學(xué)生的自控自約。

（三）發(fā)展學(xué)生的主體感悟

在班級(jí)建設(shè)過程中，與傳統(tǒng)的班級(jí)管理、班干部管理不同，我們招募了一批“心理按摩師”。這是一群特殊的群體，每一位成員都具有極好的品質(zhì)，他們善于調(diào)整自己的心理，他們引導(dǎo)學(xué)生調(diào)適情緒、控制行為、合適宣泄，對(duì)伙伴的心理予以積極疏導(dǎo)。為了增強(qiáng)自身水平，這批志愿者還自覺地閱讀《心理疏導(dǎo)100法》《心理按摩法》等心理學(xué)趣味書籍。他們通過運(yùn)用心理學(xué)的理論，讓班級(jí)建設(shè)走向了最為重要的領(lǐng)域，這就是班級(jí)心育。我們?yōu)榘嗉?jí)按摩師志愿者分發(fā)“情緒晴雨表”，讓學(xué)生將每天開心的事、不如意的事、煩躁的事等記錄下來，這些記錄成為學(xué)生心理成長的一面鏡子，每一個(gè)學(xué)生都能看到自己處理事情的進(jìn)步。他們不再會(huì)為芝麻大的小事兒斤斤計(jì)較，開始變得有禮貌了，問同學(xué)借東西會(huì)自覺協(xié)商，不小心弄壞了別人的東西會(huì)主動(dòng)說“對(duì)不起”等。通過這樣的志愿服務(wù)，班級(jí)的德育、法治教育和心理教育融為一體，班級(jí)煥發(fā)出新的面貌、新的氣象?！镀返屡c社會(huì)》課上，同學(xué)們?cè)谡劶翱鞓贩窒砑颖?、痛苦分?dān)減半的話題時(shí)，也多了更多的體驗(yàn)和感悟，感出于心而言發(fā)自行。

二、班級(jí)“志愿者服務(wù)”建設(shè)

班級(jí)志愿者服務(wù)注重人、物、景和知、情、意的和諧共存共生，尊重學(xué)生的個(gè)性差異。通過班級(jí)志愿者推介會(huì)、擬定志愿者服務(wù)章程、形成志愿者服務(wù)激勵(lì)策略等，不斷發(fā)掘?qū)W生的服務(wù)潛能、提升學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量[2]。

（一）開展一個(gè)“志愿者”推介會(huì)

為了讓學(xué)生明晰“志愿者”的意義，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行“志愿者”意義和品質(zhì)的教育。結(jié)合道德與法治進(jìn)行“我為班級(jí)添光彩”（參見道《德與法治》二年級(jí)下冊(cè)）主題教育。在這個(gè)過程中，我們開設(shè)“人人展風(fēng)采”活動(dòng)，讓每一個(gè)學(xué)生隆重介紹自己。在這樣的活動(dòng)中，學(xué)生要根據(jù)需要自己撰寫講稿、制作“PPT”、設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)等。學(xué)生需要上網(wǎng)去了解志愿者的先進(jìn)事跡，去了解志愿者的歷史、形成志愿者日，等等。在這樣的活動(dòng)中，學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)形成深刻認(rèn)知，即志愿不僅僅是給他們提供幫助，更為重要的是自己也有了一分收獲，有了一種融入集體的感覺，有了一種成長的感覺。在志愿推介會(huì)上，每一位學(xué)生都立志好好學(xué)習(xí)，將來更好地回報(bào)社會(huì)。

（二）構(gòu)建一個(gè)志愿“服務(wù)章程”

作為班級(jí)的志愿者，學(xué)生要明白志愿服務(wù)章程。這個(gè)章程從學(xué)生中來，又服務(wù)于學(xué)生。志愿者章程包括總則、基本任務(wù)、隊(duì)員、標(biāo)志、組織機(jī)構(gòu)、附則等，其主體部分是基本任務(wù)。志愿者本著“自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”的原則，緊密聯(lián)系班級(jí)建設(shè)、服務(wù)任務(wù)，由學(xué)生毛遂自薦。班級(jí)志愿服務(wù)者與班級(jí)管理者、班干部的區(qū)別就在于，班級(jí)志愿服務(wù)者是學(xué)生根據(jù)自己的特長、個(gè)性、意愿等踴躍報(bào)名的，有點(diǎn)類似于人才市場上的雙向選擇制度。班級(jí)志愿者與崗位的關(guān)系是應(yīng)聘、聘用、解除聘用等的關(guān)系。

（三）打造一個(gè)“志愿精神”服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在班級(jí)志愿者服務(wù)建設(shè)中，我們著力打造一個(gè)富有“志愿精神”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。每一位志愿者以“今天我以班級(jí)為自豪，明天班級(jí)為我而驕傲”的信念，投入到班級(jí)志愿服務(wù)活動(dòng)之中。在班級(jí)、學(xué)校形成了一種“人人爭做志愿者”的氛圍，學(xué)生以“快樂別人、幸福自己”為指導(dǎo)思想，將志愿精神演繹到極致。在這樣一個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員都是平等的，都能夠相互尊重、相互理解、相互幫助，能夠做到奉獻(xiàn)、服務(wù)、互助、進(jìn)步。在每一個(gè)學(xué)期末，我們都組織評(píng)選“最美志愿者”“優(yōu)秀班級(jí)志愿者”“優(yōu)秀志愿團(tuán)隊(duì)”等，將“志愿服務(wù)精神”放大、凸顯。

結(jié) 語

學(xué)生在志愿服務(wù)中所形成的奉獻(xiàn)、服務(wù)、互助和進(jìn)步精神將凝聚在學(xué)生的心靈深處，成為學(xué)生受用一生的寶貴財(cái)富。學(xué)生在服務(wù)中成長，在成長中服務(wù)，這種志愿服務(wù)的精神必將成為學(xué)生恒久的班級(jí)記憶！

[1] 宋慧娟.志愿者活動(dòng)與學(xué)生自主管理[J].江蘇教育（班主任）,2015,(23):25.

[2] 許本洲.職業(yè)學(xué)校開展志愿者活動(dòng)的實(shí)踐與思考——以南京六合中等專業(yè)學(xué)?！凹t馬甲”志愿者團(tuán)隊(duì)為例[J].江蘇教育研究,2014,(18):76-79.