SPOC混合教學模式的調(diào)查分析
——以“市場營銷”課程為例

蔡影妮

（廣東理工職業(yè)學院，廣東 廣州 510091）

一、問題的提出

慕課（Mooc,Massive Open Online Course），即大規(guī)模開放式在線課程，作為一種新興的教學模式從2011年美國斯坦福大學始創(chuàng)便迅速席卷全球。由于其費用低廉、資源豐富、學習方便等特點，受到越來越多的高校青睞。但在高速發(fā)展中，MOOC的各種不足也慢慢凸顯，例如互動體驗困難、高注冊率低成功率、教學評價機制不完善等。鑒于MOOC的存在問題，加州大學伯克利分校的 Armando Fox提出了與MOOC概念相對應的SPOC（small private online course）模式，即小規(guī)模限制性在線課程，是哈佛大學繼MOOC后提出的又一新教學模式，稱之為“后MOOC”。麻省理工學院的Anant Agarwal教授把SPOC定義為“classroom+MOOC”，也就是把MOOC與校內(nèi)課堂教學相結合，進行混合式教學。2014年，SPOC被引入中國各大高校后，逐漸替代慕課成為大學教學改革的新方向。羅爾夫·霍夫曼（Rolf Hoff-mann）把SPOC定義為“Classroom+MOOC”，也就是把MOOC課程與實體課堂教學相融合，進行混合式教學。SPOC混合式教學一定程度上可以彌補MOOC的缺點，提高課程完成率，增強師生互動?？道麣J認為，與MOOC相比，SPOC在教學過程中將課堂教學、視頻等要素結合起來，讓學生獲得完整的學習體驗，從而提高學生的自主學習能力。

本課題組從2015年開始，針對廣東理工職業(yè)學院財經(jīng)系學生，采用移動終端藍墨云班課平臺結合天空教室平臺進行SPOC模式的混合教學講授《市場營銷》課程。該模式極大地提高了學生和授課教師的熱情。為更好地了解該課程在采用SPOC混合教學模式后的教學效果以及學生的實際學習情況和對SPOC混合教學的了解程度和興趣，本文對2017級已完成《市場營銷》課程學習的學生進行了問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查掌握SPOC混合教學在實踐中存在的問題，從而為構建更為完善的SPOC混合教學模式提供一定的依據(jù)。

二、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析

本次問卷調(diào)查以手機訪問問卷星平臺完成問卷調(diào)查的形式完成，采用不記名方式，共獲得有效問卷102份。調(diào)查問卷采用混合式設計，由15個封閉式問題和1個開放式問題組成。其中，封閉式問題分別是10個單項選擇題、4個多項選擇題、1個矩陣量表題。涉及學生對《市場營銷》課程在運用SPOC混合教學的認知程度、學習態(tài)度、學習情況、學習效果、適應程度等多個方面。

（一）對SPOC混合教學模式的認知不足

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，表示完成不了解SPOC混合式教學模式的同學有41.18%（表1）；表示非常了解該種授課模式的同學只有近2%；19.61%的同學表示了解；還有37.25%的同學知道一點但不深入。根據(jù)調(diào)查結果，大部分同學對SPOC混合教學模式認知不足。認知不足意味著學生缺乏接受SPOC混合教學的心理準備，意味著對SPOC混合教學模式不能做到迅速的適應。

表1 對SPOC混合教學模式的認知差異

（二）學生對SPOC混合教學的態(tài)度較好

問題1：SPOC混合教學模式是否讓你的自主學習能力得到提高？

在該項調(diào)查中顯示，58.25%的同學認為自主學習能力有提高（表2）；有很大提高的有10.68%。即大部分同學對該種教學模式是認同的。意味著在《市場營銷》課程采用SOPC混合教學模式教學后，大部分同學受到SPOC教育的影響，樹立了良好的學習觀念。

問題2：你是否期待今后其他課程也能繼續(xù)進行SPOC混合教學模式的學習？

在這項調(diào)查中，選擇比較期望的同學有50.98%，非常期望的同學有19.61%，無所謂的同學則占27.45，選擇不期待的同學數(shù)量非常少。意味著大部分的同學在經(jīng)過SPOC混合教學模式授課后，對以前滿堂灌的純課堂教學模式開始有了進一步的要求，也從另一個方面證實了《市場營銷》課程采用SPOC混合教學模式取得了較好的效果，學生希望有更多的課程也采用SPOC混合教學模式授課。

表2 采用SPOC混合教學后學生自主學習能力提高情況

（三）學生在SPOC混合教學下的實際學習情況

問題3：請問你是否已觀看教師所提供的教學視頻？調(diào)查顯示，全部看完視頻的同學只有69%，看了一半以上的同學有27.5%，2.5%看了不到一半，1%的同學表示看了很少。教學視頻的觀看與否直接影響到對課程的掌握程度以及對后續(xù)知識點的掌握，所以能完整看完視頻對于教學非常重要。

問題4：如果沒看完視頻，請問導致你沒看完教學視頻的原因是？

在這項調(diào)查中，選擇沒時間的同學有22%，認為視頻不夠吸引的有35%，選擇懶惰的同學有29%，還有14%的同學選擇了其他理由。從中可知，視頻制作是否吸引是關系學生是否完整觀看視頻的重要因素，這就要求SPOC視頻資源的高質(zhì)量。另外，選擇懶惰和沒時間的學生意味著學習不夠刻苦，學習興趣不夠，主動學習積極性不高，這也要求線下實體課堂教師的教學構建必須更有吸引力才能引起這部分學生對學習的關注。

（四）SPOC混合教學的存在問題

問題,5：你認為應用SPOC混合教學模式進行教學主要存在的問題有哪些？

這個問題提供6個選項供學生選擇。調(diào)查顯示，選擇網(wǎng)絡不穩(wěn)定問題的同學達到64.71%；認為手機流量不夠或者太費的有36.27%；有35.29%的同學認為手機軟件使用不方便；還有34.31%的同學選擇不了解SPOC混合教學模式，不會使用相關平臺；認為設備不夠用的同學有17.65%；認為占用業(yè)務時間的有12.75%?？傮w來說，網(wǎng)絡因素的比重最大。

問題6：請問在SPOC混合模式教學中影響你學習的因素有哪些？

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沒有毅力不夠堅持占據(jù)最大的比例，達到了49%，選擇缺乏學習興趣的有44%，而沒有時間和缺乏學習伙伴等選擇比例則比較小。調(diào)查結果說明，學生目前仍然需要調(diào)動學習興趣和提升個人學習的毅力，這意味著線下教師在課堂上的鼓勵和興趣調(diào)動將極大地影響學生的自主學習。

（五）《市場營銷》課程采用SPOC混合模式后的教學效果

調(diào)查顯示，對《市場營銷》課程所采用的SPOC混合教學模式，有51%的同學表示比較滿意，17%的同學認為非常滿意，表示無所謂的同學有30%。這說明絕大多數(shù)同學對該課程采用SPOC混合教學模式是滿意的。同時，在對學生自主學習能力的提高中，認為自主學習能力有提高的同學有59%，選擇不確定的同學有29%，選擇很大提高的有11%，選擇下降的有1%。總的來說，采用了SPOC混合教學模式后，《市場營銷》課程的教學受到了大部分學生的肯定和歡迎，取得了較好的效果。

三、調(diào)查問卷的啟示

基于SPOC混合教學所取得的成效是不可否認的，但是要想進一步提高教學效果，就要充分考慮影響因素，立足教學實際，不斷改進和完善。針對本次問卷調(diào)查分析，本研究對今后的SPOC混合教學提出以下建議和思考：

（一）應進一步優(yōu)化SPOC混合教學的學習環(huán)境

滿足SPOC混合教學的教學設備包括多媒體教室以及學生宿舍電腦和手機的使用。因此，在學校層面應加強多媒體教室的建設和校園網(wǎng)絡的建設，保證學生在校內(nèi)能有足夠的電腦瀏覽相關的視頻和完成學習任務。另外，教學平臺和手機教學APP的功能也應進一步完善，積極完成課程建設，完善教學平臺的資源，積極打造開發(fā)功能更全面、界面更符合學生心理的手機教學APP。除此之外，技術指導也是必須的。為設計好更能吸引學生留住學生學習的教學平臺和APP，需要專業(yè)技術人員的指導，可以通過教師培訓或者是專業(yè)技術人員的聘請等方式，進一步完善教學平臺和課程資源的建設，爭取從多個方面共同營造良好的SPOC混合教學環(huán)境。

（二）重視教學視頻的制作

教學視頻制作的是否吸引，也是影響學生觀看視頻和學習效果的因素之一。根據(jù)調(diào)查結果可知，有35%的學生表示因為視頻不夠吸引而沒有看完視頻沒有完成學習任務。這就要求教師既要考慮好SPOC混合教學的教學內(nèi)容，同時也要對教學視頻有更進一步的要求，必須精心設計符合學生心理能夠吸引學生的教學視頻資源?？梢哉埦W(wǎng)絡信息中心的專家教師召開專題培訓會，指導教師進行精美PPT的制作和復雜視頻的處理等，重點圍繞混合式教學中網(wǎng)絡信息化方面的知識加強對教師們的培訓。也可以考慮加大經(jīng)費投入，由專業(yè)人員完成視頻的制作形成資源庫，既節(jié)約教師的時間，也增加了視頻的吸引力。

（三）優(yōu)化線下課時，增強學習動力

由于采用SPOC混合教學模式大幅度削減了線下課時，教師與學生面對面交流時間變少，因此應該更加有效地利用有限的線下課時。能力強的學生能很快適應，提高自己自主學習水平。但是根據(jù)調(diào)查，仍然有相當一部分學生學習積極性不強，主動性差。這部分學生依賴教師主導，在SPOC課程學習中效率不高，對于這部分學生教師的指導作用非常重要。因此，教師需要幫助學生合理規(guī)劃學習時間與進度，在有限的線下課時中幫助主動性差的同學提高學習效率，并針對學生的情況給予情感支持，以維持和增強學習動力。

（四）開展多種互動，增加交流機會

及時、多樣的師生溝通和交流是完善SPOC教學模式的關鍵。目前，學生和教師交流一般是通過課堂上的問題交流或者是課前的QQ和微信及課程平臺的討論等實現(xiàn)互動交流。但是在SPOC混合教學模式中，由于高職學生的缺乏學習自主性和學習毅力較差，完全由學生自己完成所有的任務有較大的難度，所以師生溝通和交流就能彌補這方面的不足。通過利用通信工具及時地提醒學習、跟進學生的進度、參與學生的討論并鼓勵學生等，能很好地督促和幫助學生更好地完成學習任務。同時，教師應該設置多種的交流方式，除了QQ、微信外，課程平臺以及手機APP軟件中都應該設置有即時溝通方式，方便學生在學習中能立即留言給教師以及和同學進行即時的討論，這樣能更好地給予學生學習的體驗，學生也能更好地完成學習任務。

四、結語

SPOC混合教學作為一種新的教學模式，改變了原來滿堂灌的傳統(tǒng)授課方式，最大程度地優(yōu)化和組合各種教學方式，既能有效利用MOOC的優(yōu)秀資源，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，也能彌補MOOC的不足，順應教改的潮流，大大提升了教學效果。學生學習趣味性增加了，學習主動性也提高了，同時教師也減少了大量的重復性勞動，將精力更多地投入在課程的改革、教學的設計以及與學生的溝通交流中去。學生學習成績得到提高，教師個人綜合素質(zhì)也得到提升?？梢韵胂螅琒POC混合教學模式在今后的校園推廣過程中將會走得更遠、更好。